Bonjour à tous, J'utilisais depuis longtemps les S3XY Buttons et le commander sur ma Tesla Model 3 SR+ 2019. Lors de ma commande initiale, je regardais du côté de la Model Y, donc j'avais commandé le câble pour la TM3 et un second pour la Model Y, en anticipation. En avril dernier, pendant les offres de printemps, alors que j'étais en attente de livraison de ma TMY Juniper, j'ai commandé le câble compatible Juniper (indiqué Juniper 2025+) pour continuer de profiter des fonctionnalités sur mon nouveau véhicule, ainsi que le Knob qui s'intègre très bien dans la console centrale. Après installation du commander et du nouveau câble, je constate que ça fonctionne bizarrement. J'ai des actions qui fonctionnent (warning, play/pause, ouverture de la trappe de recharge, ...) et d'autres qui ne fonctionnent pas (abaisser les rétros, ouvrir le coffre, ...). Après échange avec le SAV, il se trouve que je n'ai pas le bon câble. Il me faut le câble pour Juniper fabriqué après le 30 mars 2026, choix de câble qui était inexistant sur leur site en avril 2026, et que je ne pouvais pas sélectionner. Je me retrouve donc avec une facture à 43€ pour un câble, si je veux retrouver toutes les fonctionnalités. 43€ pour un câble, je m'y refuse, surtout pour une 4e version d'un câble qui est fait la même chose (juste l'emplacement des pins qui change). J'ai demandé à Enhance un geste commercial pour prendre en charge les frais de port, du fait que de mon côté j'ai sélectionné la bonne version lors de la commande, mais ils ont refusé. En insistant, j'ai obtenu un code de -15% sur la commande (pas les frais de port), ce qui me fait 3,75€ de réduction... Je prends donc mon mal en patience en attendant qu'un proche fasse une commande chez eux pour me greffer à sa commande. Vraiment déçu par le SAV sur ce point, même si j'adore leurs produits et la philosophie de la boite (en regardant leurs vidéos sur YT). Je voulais juste partager ma mésaventure, pour que les prochains acheteurs n'anticipent pas trop l'achat de cet accessoire avant la livraison de leur véhicule. Je continuerai de recommander l'installation du commander et les accessoires qui me semblent pertinents, ainsi que la qualité des produits, mais j'alerterai sur leur SAV...