J'apporte mon témoignage d'insatisfaction concernant la concession Laval pour les 3 ans de ma MG4.
Me concernant, ça fait une semaine que je réclame tous les jours la facture (129€) et compte rendu de l'entretien des 3 ans de ma MG4, je n'en ai pas eu le jour du rdv car il m'a dit qu'il avait une mise à jour de leur système donc pas possibilité de facture, je n'ai pas pu payer. Depuis, je les appelle tous les jours pour payer et obtenir la facture et le compte rendu qui va avec, il ne se passe absolument rien, la personne qui a fait l'entretien est soit disant débordée ... C'est bien la première fois que j'ai affaire à ce genre de situation.
Résultat: pas de facture, donc comme si aucun entretien n'a été fait (non visible dans sur https://rmi.mgmotor.eu/ ) . On peut commencer à se demander sur la continuité de la garantie ?!
J'ai commencé à menacer d'un avis négatif sur la concession MG Laval et le vendeur (le prénom que l'on retrouve très souvent dans les avis de la concession) me disait que le mauvais avis va retomber sur lui, qu'il va perdre du salaire, qu'il y a pire dans la vie de ne pas avoir de facture, qu'il pourrait me la donner des mois après ... Ces retours et ce comportement sont indignes d'une concession. Je risque de retourner chez MG Rennes, certes un peu plus cher, mais au moins c'était bien plus sérieux!
L'entretien avait été fait en 30 minutes (horaire de démarrage de la voiture pour prise en charge/ horaire démarrage pour restitution, et pendant ces 30 minutes, je n'ai pas vu la voiture levée sur le pont, elle est restée au sol, feu allumé tout le temps, elle est restée comme ça sans que personne s'en occupe vraiment et un moment le capot a été ouvert (sans doute pour vérifier le niveau de lave glace, qui était déjà rempli), donc à part prendre le SOH, et vérifier l'usure des pneus, je me demande bien ce qui a été fait ...
De prime abord, ils sont certes sympathiques mais il y a un problème dans cette concession.