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Floove

Panne coffre électrique Model 3 2021

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Bonjour,

 

Je viens d’avoir un problème avec mon coffre arrière de ma tesla model 3 de février 2021. 
Le vérin électrique refuse une ouverture automatique, je suis obligé de le faire manuellement mais lors de la fermeture il y a une résistance assez forte. La fermeture automobile est possible mais sans aucune retenu avec le coffre qui claque trop fort.
 

Le vérin électrique de gauche semble avoir beaucoup de jeu au niveau de sa moitié centrale. 
 

De plus, j’ai l’impression que la fermeture du coffre se fait de manière incomplète avec un jeu lorsque j’appuie sur la coin à gauche du coffre… 

 

Demain je dois faire 300 km et je sais pas si c’est vraiment prudent.. je dois passer par Nantes, est ce que vous pensez que je peux passer par le service center pour qu’ils regardent ? 
avez vous eu un soucis similaire ? 
 

 

merci pour vos réponses :) 

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Il faut signaler le problème dans l'application en prenant un RDV, tu verras les créneaux disponibles.

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il y a 17 minutes, Milhooz a dit :

Il faut signaler le problème dans l'application en prenant un RDV, tu verras les créneaux disponibles.

Le problème c’est que j’ai pas de rendez vous avant le 30 juin et que suis obligé de me déplacer à bordeaux ou Nantes … 

un ranger se demande via l’application ? 
 

je pense appeler demain matin directement 

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Je pense que tu peux essayer de passer à l’improviste. Parfois, s'ils ont un trou entre deux RDV, ils prennent.

Sauf si ton problème demande plus de 15 minutes d'intervention mais au moins tu auras un premier retour direct et sans doute un RDV pris sur place.

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Il y a 14 heures, Floove a dit :

Je viens d’avoir un problème avec mon coffre arrière de ma tesla model 3 de février 2021.

Je crois qu'il y a une procédure de réinitialisation 🤔

Coffre ouvert à fond : tu restes appuyé sur le bouton de fermeture et des bips différents devraient sonner.

est ce décrit dans le nouveau manuel ?

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Le 05/06/2021 à 11:25, Busquet2 a dit :

Je crois qu'il y a une procédure de réinitialisation 🤔

Coffre ouvert à fond : tu restes appuyé sur le bouton de fermeture et des bips différents devraient sonner.

est ce décrit dans le nouveau manuel ?

J'ai essayé cette manip mais rien ne fait. 

Je suis donc passé chez Nantes mais pas de technicien le samedi... Le conseiller qui était en train de garer les voitures pour les autres livraisons ma dit qu'effectivement ce n'était pas normal et que vraisemblablement le service mobile pouvait réparer ça. 

Chose confirmer le lendemain par l'annulation du rdv prit en service center via l'application et m'avertissant que le service mobile allé me contacter. J'attends leur coup de fil du coup. 

 

Le coffre maintenant ne fonctionne plus du tout en mode électrique, impossible de l'ouvrir entièrement (il se déverrouille juste, bin trois fois et arrête). La fermeture ne se fait plus non plus : il veut seulement s'ouvrir. 

 

Heureusement il peut toujours s'utiliser en mode manuel même si l'icône de la voiture sur l'écran dit que je roule coffre ouvert alors que non, il est bel et bien fermé ahah

 

 

J'attends donc que le service mobile me contacte maintenant.

 

 

PS : je viens de voir que mes barre noires de contour supérieur de fenêtre ont un aspect "piqué" avec du bleu qui apparait, cela fait assez disgracieux... déjà vu ce "problème" ?

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