Grosse panne sur ma model 3 neuve :/

[sbastien76205]

Rien ne dit que le pb vient de là dans ton cas, wait and see (facile à dire, je sais...) 

[Busquet2]

Moi je suis confiant, faut juste trouver la panne et je ne crois pas à l’histoire des câbles rongés. 🤙

[sbastien76205]

Je suis du même avis. C'est une voiture neuve, el'e est certaienemt victime de la "qualité" Tesla. 

 

Pour info (ou rappel pour certains), la mienne avait une gestion de la batterie et une autonomie catastrophiques quand je l'ai reçue. Appels multiples, passage en SC, tests à distance, tout était nickel d'après Tesla, je psychotais, jusqu'à qq minutes avant que ma batterie ne lâche complètement à 900 bornes. Résultat : batterie principale et batterie 12v changées, 5 semaines d'immobilisation. 

 

Le diag Tesla, c'est qqchose... 

[ounerbouks]

Le 13/02/2022 à 18:10, joujou a dit :

Le cauchemar de tout propriétaire...Soutien!

Concernant les câbles et joints ça arrive plus souvent qu'on ne croit, saleté de fouines. Perso je suis assuré contre, c'est arrivé à plusieurs personnes que je connais. Il parait que depuis qu'on fait des gaines plus écolo en cellulose ou je sais plus quelle matière végétale, les fouines et autres rongeurs en raffolent encore plus.

salut

 

tu es assuré chez qui car la mienne ne le propose pas ?

Merci

[Maitrecube]

Le 13/02/2022 à 19:21, darack a dit :

Merci pour le soutien les gars. Je n'ai pas encore le diagnostic mais je ne suis pas serein...

 

Maitrecube, ta voiture était récente quand c'est arrivé ? Est-ce que tu as dû te battre pour que cela soit pris en charge par le constructeur ?

En regardant chez Audi j'ai vu qu'un dispositif électrique existe, il ne rigole pas avec le problème les allemands : https://www.audi.ch/ch/web/fr/espace-clients/accessoires-audi-dorigine/layer/boitier-anti-fouines.html

Oui la voiture avait 3 mois ... emmené sur un camion chez le concessionnaire qui l a prise en charge ..je n ai rien payé 

[Franckmodel3]

Tu ne peux pas être présent pour le démontage ? 

Quand on le dit ce genre de chose , que la garantie saute avant même le démontage , je préfère être là quand il démonte et prendre des photo .

Au moins aucun souci derrière pour gère la prise en charge de la garantie.

Je précise que je n'ai pas eu le souci avec une tesla , c'était avec une moto bmw

[Busquet2]

Non mais il n'y a pas à se prendre la tête. Il a juste eu un mec au tel supposer quelques chose. Si les câbles ont été rongés, t'inquiète que ça se verra. Le plus chiant pour le moment est de connaitre le diagnostic de la panne et une fois trouvé, le plus chiant sera le délai de réparation. Patience... 

Modifié février 14, 2022 par Busquet2

[joujou]

Le 13/02/2022 à 20:43, ounerbouks a dit :

salut

 

tu es assuré chez qui car la mienne ne le propose pas ?

Merci

Mobilière (Suisse) Dommages causés par les fouines dans la maison ou sur la voiture (mobiliere.ch)
Mais effectivement mon père résidant en France m'a dit que toutes les assurances ne le proposaient pas. Dans une région rurale, je ferais le nécessaire pour avoir cette assurance ça me semble plus sûr

[darack]

Le 14/02/2022 à 08:42, Franckmodel3 a dit :

Tu ne peux pas être présent pour le démontage ? 

Quand on le dit ce genre de chose , que la garantie saute avant même le démontage , je préfère être là quand il démonte et prendre des photo .

Au moins aucun souci derrière pour gère la prise en charge de la garantie.

Je précise que je n'ai pas eu le souci avec une tesla , c'était avec une moto bmw

Non malheureusement avec mon boulot c'est compliqué et je ne sais même pas s'ils auraient accepté. D'autant que le service center de Chambourcy est difficile à joindre. Je connais la musique d'attente par cœur 🙄

[darack]

ça bouge dans l'appli, je vois le véhicule et il a fait 1km. C'est bon signe... 🤞

[Seb78]

ils t'ont dit ce qu'ils faisaient comme réparation ?

moi j'ai une date de fin de service au 11 mars... mais je n'arrive pas à avoir quelqu'un de Chambourcy pour m'expliquer clairement ce qu'ils vont faire comme réparation

 

[darack]

@Seb78Non je n'ai eu personne mais je viens de recevoir un SMS pour me dire que je pouvais venir la chercher 😍 Mais je ne sais pas ce qu'ils ont fait.

Je suis pas certain qu'il faille tenir compte de la date affichée, j'avais le 04 Mars pour ma part.

 

Demain direction Chambourcy pour récupérer la bête et demander ce qu'ils ont fait. Elle part dans le froid dans la foulée, j'espère que ça va tenir 😎

 

[Seb78]

Cool pour toi, moi je ne reçois aucun de leur SMS depuis lundi, à chaque fois que j'ai un opérateur il me redit, "pourtant c'est parti de chez nous, je vous le renvoie vous allez l'avoir dans l'heure", mais toujours rien depuis 4 jours...

 

[sbastien76205]

Le 17/02/2022 à 18:34, darack a dit :

@Seb78Non je n'ai eu personne mais je viens de recevoir un SMS pour me dire que je pouvais venir la chercher 😍 Mais je ne sais pas ce qu'ils ont fait.

Je suis pas certain qu'il faille tenir compte de la date affichée, j'avais le 04 Mars pour ma part.

 

Demain direction Chambourcy pour récupérer la bête et demander ce qu'ils ont fait. Elle part dans le froid dans la foulée, j'espère que ça va tenir 😎

 

Regarde s'il y a une facture dans ton appli (dans service), tu devrais y voir ce qu'ils ont fait. 

[Laszlobal]

Bonjour, je reviens sur la vidéo postée plus haut et je n'ai pas compris comment des fouines ou rongeurs pourraient accéder au frunk (ou ailleurs dans la TM3), et si un d'entre vous le sait cela m'intéresse car je suis dans une zone à fouines  

[Floflow31]

Le 17/02/2022 à 18:37, Seb78 a dit :

Cool pour toi, moi je ne reçois aucun de leur SMS depuis lundi, à chaque fois que j'ai un opérateur il me redit, "pourtant c'est parti de chez nous, je vous le renvoie vous allez l'avoir dans l'heure", mais toujours rien depuis 4 jours...

 

Un des mecs du SC de Toulouse m’a dit qu’ils avaient des problèmes avec l’opérateur pour l’envoi des sms de SAV, peut-être ça?

[yankee76]

Le 17/02/2022 à 20:14, Laszlobal a dit :

Bonjour, je reviens sur la vidéo postée plus haut et je n'ai pas compris comment des fouines ou rongeurs pourraient accéder au frunk (ou ailleurs dans la TM3), et si un d'entre vous le sait cela m'intéresse car je suis dans une zone à fouines  

C'est très souple une fouine, rien de plus facile pour elle de monter sur un triangle de suspension avant et de suivre la crémaillère jusqu'à sous le frunk.

[Laszlobal]

@yankee76et y-a-t-il une parade pour éviter l'accès au frunk? une protection particulière?

[darack]

J'ai récupéré le véhicule, il fonctionne nickel. Petit plus nettoyé intérieur et extérieur.

 

Je tenais à signaler qu'en dehors de l'appel anxiogène du Service center et de son histoire de rongeur, le service client est de bonne qualité. Voiture réparée en une semaine, Taxi pris en charge pour récupérer le véhicule. Hotline accessible facilement contrairement au service center...

 

Merci bcp aux membres de m'avoir rassuré pendant cette attente 😘

 

 

[Busquet2]

Le 18/02/2022 à 12:42, darack a dit :

Merci bcp aux membres de m'avoir rassuré pendant cette attente 😘

Merci aussi à toi de ton retour. C'est agréable de connaitre le fin de l'histoire. Enjoy !

[Busquet2]

Le 13/02/2022 à 19:31, Busquet2 a dit :

Moi je suis confiant, faut juste trouver la panne et je ne crois pas à l’histoire des câbles rongés. 🤙

Juste pour frimer 🤣

[sbastien76205]

Cool, oui, tu dois être rassuré ! 

 

Moi quand j'ai récupéré la mienne pleine de traces de pieds sur la porte et les plastiques et que j'ai fait rla remarque, on m'a répondu qu'il leur était interdit de laver les voitures, intérieur et exterieur ! En revanche apparemment ils ont le droit de les salir ! 😁

 

Ah, les SC... 

Modifié février 18, 2022 par sbastien76205

[darack]

Le 18/02/2022 à 14:01, Busquet2 a dit :

Juste pour frimer 🤣

😁 Je crois que Chambourcy recherche un directeur de la relation client, t'es prêt !