Panne coffre électrique Model 3 2021

[Floove]

Bonjour,

 

Je viens d’avoir un problème avec mon coffre arrière de ma tesla model 3 de février 2021. 
Le vérin électrique refuse une ouverture automatique, je suis obligé de le faire manuellement mais lors de la fermeture il y a une résistance assez forte. La fermeture automobile est possible mais sans aucune retenu avec le coffre qui claque trop fort.
 

Le vérin électrique de gauche semble avoir beaucoup de jeu au niveau de sa moitié centrale. 
 

De plus, j’ai l’impression que la fermeture du coffre se fait de manière incomplète avec un jeu lorsque j’appuie sur la coin à gauche du coffre… 

 

Demain je dois faire 300 km et je sais pas si c’est vraiment prudent.. je dois passer par Nantes, est ce que vous pensez que je peux passer par le service center pour qu’ils regardent ? 
avez vous eu un soucis similaire ? 
 

 

merci pour vos réponses  

[Milhooz]

Il faut signaler le problème dans l'application en prenant un RDV, tu verras les créneaux disponibles.

[Floove]

il y a 17 minutes, Milhooz a dit :

Il faut signaler le problème dans l'application en prenant un RDV, tu verras les créneaux disponibles.

Le problème c’est que j’ai pas de rendez vous avant le 30 juin et que suis obligé de me déplacer à bordeaux ou Nantes … 

un ranger se demande via l’application ? 
 

je pense appeler demain matin directement 

[jpsurlaroute]

Je pense que tu peux essayer de passer à l’improviste. Parfois, s'ils ont un trou entre deux RDV, ils prennent.

Sauf si ton problème demande plus de 15 minutes d'intervention mais au moins tu auras un premier retour direct et sans doute un RDV pris sur place.

[Busquet2]

Il y a 14 heures, Floove a dit :

Je viens d’avoir un problème avec mon coffre arrière de ma tesla model 3 de février 2021.

Je crois qu'il y a une procédure de réinitialisation 🤔

Coffre ouvert à fond : tu restes appuyé sur le bouton de fermeture et des bips différents devraient sonner.

est ce décrit dans le nouveau manuel ?

[Floove]

Le 05/06/2021 à 11:25, Busquet2 a dit :

Je crois qu'il y a une procédure de réinitialisation 🤔

Coffre ouvert à fond : tu restes appuyé sur le bouton de fermeture et des bips différents devraient sonner.

est ce décrit dans le nouveau manuel ?

J'ai essayé cette manip mais rien ne fait. 

Je suis donc passé chez Nantes mais pas de technicien le samedi... Le conseiller qui était en train de garer les voitures pour les autres livraisons ma dit qu'effectivement ce n'était pas normal et que vraisemblablement le service mobile pouvait réparer ça. 

Chose confirmer le lendemain par l'annulation du rdv prit en service center via l'application et m'avertissant que le service mobile allé me contacter. J'attends leur coup de fil du coup. 

 

Le coffre maintenant ne fonctionne plus du tout en mode électrique, impossible de l'ouvrir entièrement (il se déverrouille juste, bin trois fois et arrête). La fermeture ne se fait plus non plus : il veut seulement s'ouvrir. 

 

Heureusement il peut toujours s'utiliser en mode manuel même si l'icône de la voiture sur l'écran dit que je roule coffre ouvert alors que non, il est bel et bien fermé ahah

 

 

J'attends donc que le service mobile me contacte maintenant.

 

 

PS : je viens de voir que mes barre noires de contour supérieur de fenêtre ont un aspect "piqué" avec du bleu qui apparait, cela fait assez disgracieux... déjà vu ce "problème" ?

[Floove]

Problème de coffre réglé par la venue du service mobile. 

Vérin de coffre arrière changé avec réajustement des alignements du coffre !

 

Pleinement satisfait de l'intervention   

 

Maintenant je dois prendre RDV en service center pour changer les capteurs de température de la PAC : rappel confirmé par le ranger. 

 

Ravi de ce premier contact avec le service de Tesla  

[Casimir50]

Bonjour à tous,

 

J'ai depuis peu un problème avec l’ouverture du coffre.

 

L‘ouverture électrique fonctionne quand elle a envie. Parfois normalement, parfois l’ouverture se libère, mais le vérin n’entre pas en action. Je dois monter le coffre à la main. Je n’ai pas remarqué de situation favorisant la panne ou le fonctionnement normal. 
 

Par contre, jamais eu de problème pour fermer. 
 

Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un? Si oui, y a t il une manip‘ pour régler le problème? Je n’ai pas essayé celle pour régler la hauteur de l’ouverture, car quand ça fonctionne, l’ouverture se fait intégralement. C’est un peu la loi du tout ou rien. 
 

Si personne n’a jamais rencontré ce problème, je vais ouvrir une demande sur l’appli. 
 

 

Modifié juillet 27, 2021 par Casimir50

[LeLutin]

@Casimir50, elle est sous garantie. Fonctionnement anormal, c'est direct SAV, faut pas se poser de questions.

[Jac2904]

J’ai eu pareil la semaine passée sur la mienne qui n’a même pas deux mois. 
Je pense à un gros défaut sur le vérin ´manuel’ ( celui de droite ) qui a été remplacé si j’ai bien compris. 
en fait plus assez puissant pour aider à l’ouverture du coffre -> il ne s’ouvre plus et plus assez puissant pour le retenir -> le coffre claque à la fermeture. 
Il me semble qu’ils ont aussi remplacé une autre pièce. 

[Jac2904]

rectification, je viens de recevoir la facture ( de zéro euro bien entendu ) et c'est bien le verin électrique qui a été remplacé.

Je me demande juste si ils m'ont mis un neuf car je trouve les joins un peu douteux ...

[Floove]

Oui c'est bien le vérin électrique qui a été changé pour moi aussi .

Il forçait et tournait sur lui même puis se mettait en défaut. 

 

Le 27/07/2021 à 21:58, Casimir50 a dit :

L‘ouverture électrique fonctionne quand elle a envie. Parfois normalement, parfois l’ouverture se libère, mais le vérin n’entre pas en action. Je dois monter le coffre à la main. Je n’ai pas remarqué de situation favorisant la panne ou le fonctionnement normal. 
 

Par contre, jamais eu de problème pour fermer. 
...

 

ça avait commencé comme ça sur ma voiture. 

 

N'attends pas et prend directement RDV  

[Casimir50]

Fait en fin de semaine dernière. Un ranger passera chez moi début septembre. Un gros mois de délai. 

[Casimir50]

Voilà, le ranger est passé. Il a changé le vérin en un petit quart d’heure. 
Il me semble que le nouveau est plus dynamique à la fermeture. L’ancien manquait peut être de punch. Je verrai bien à l’usage. 

[Hellboy42]

Tiens petite question sur le vérin des 2021 . Vous aussi il vous reste plusieurs centimètres de courses à ouvrir à la main après l'ouverture auto ?  ça se règle ?

[nicolinux]

à l’instant, Hellboy42 a dit :

Vous aussi il vous reste plusieurs centimètres de courses à ouvrir à la main après l'ouverture auto ?  ça se règle ?

Oui et oui. Tout est dans le manuel, mais sinon, la question est plutôt pour le sujet dédié. 🙂

 

Allez, je suis sympa :

 

 

[Sifusan]

Je profite de ce topic pour poser une question :

Parfois à la fermeture, j'entends le petit moteur de succion qui ferme le coffre et parfois non, le coffre se ferme d'un coup sans succion.

Je ne sais pas si ça vous le fait aussi ?

[Dordrecht]

J'entends la succion quand le coffre est complètement rempli : ça pousse un peu pour pouvoir fermer !

[Sifusan]

Moi j’ai l’impression que c’est assez aléatoire. Je ne sais pas s’il faut s’inquiéter ou si c’est normal 

Modifié septembre 4, 2021 par Sifusan

[Sweet]

Il y a 18 heures, Sifusan a dit :

Moi j’ai l’impression que c’est assez aléatoire. Je ne sais pas s’il faut s’inquiéter ou si c’est normal 

La même. 

[KarTes]

Surtout ne pas trop s’éloigner de la voiture pendant la fermeture du coffre au risque de le voir mal s’enclencher.

[Aladin64]

@Sifusan et @Sweet bonjour, c'est également le cas pour moi et je sais pas non plus si c'est inquiétant

[Sifusan]

A voir si d'autres sont dans le même cas mais on est déjà à priori 3 ici 😄

Modifié septembre 6, 2021 par Sifusan

[hku_]

Bonjour à tous,

 

Problème de coffre sur ma model 3 également, d'abord de façon aléatoire puis systématique (double bip d'erreur à l'ouverture obligeant à le faire en manuel et fermeture trop violente). J'ai eu la possibilité de tester le service de dépannage mobile aujourd'hui (un petit deux semaines entre la panne et le rdv).

 

Service très efficace, ranger très aimable et pro.

Diagnostique : mauvais réglage du coffre entraînant une trop forte résistance au niveau de la fermeture

Résolution : réglage du coffre et "reboot du vérin". À priori plus de pièces pour le moment avec Berlin qui se prépare à ouvrir selon lui. L'intervention a été rapide (~30min).

 

J'en ai profité pour lui demander de régler un problème de fenêtres grinçantes qu'il a corrigé avec du lubrifiant silicone au niveau du joint de la fenêtre intérieur (côté ouverture portière).

 

En espérant que se retour d'expérience puisse servir à d'autres.

 

Bonne soirée,

 

[CedLeaf]

Bonjour,

 

J'ai un problème un peu similaire, à savoir que je dois aider le coffre à s'ouvrir au début sinon il peine et se referme de suite. J'imagine que ça n'est pas normal (la voiture à 1 mois)

Pour ce qui est des rangers est-ce qu'ils interviennent sur toute la France ? (Etant dans le loir-et-cher et le SC le plus "facile" d'accès étant celui de Nantes)

 

Merci d'avance pour vos réponses.