Charger avec freshmile

[Mokkette]

Le 19/04/2023 à 09:15, jlm35 a dit :

A chaque fois que je me dit c'est bon j'ai trouvé ma solution pour les vacances d'été, dans les semaines qui suivent il y a une augmentation de prix. Pour info attention je commence à m'intéresser à Elli (augmentation des prix dans 3...2...1)

Ça m'arrange si tu ne t'intéresse pas trop à Enel X Way 🤣

Même après la dernière augmentation ça reste encore compétitif au moins jusqu'à juillet

[Mir]

J'ai vu pour Elli aussi. Suite à la publication de ChargePrice d'ailleurs qui indique que les prix d'Elli sont les plus intéressants en ce moment. Donc oui, ça va augmenter 🤣

[jlm35]

Le 19/04/2023 à 09:21, Mokkette a dit :

Ça m'arrange si tu ne t'intéresse pas trop à Enel X Way 🤣

Même après la dernière augmentation ça reste encore compétitif au moins jusqu'à juillet

Il faisait parti de la première solution, pas de bol mon trajet est en aout ... Après j'avoue être moins intéressé par ce système de forfait qui semble parfois faire quelques caprices au renouvellement (pour certains). Le système de Freshmile était légèrement plus cher mais me convenait plus en terme de fonctionnement (pas de remplissage de forfait à surveiller, ni de hors forfait possible) et j'était prêt à payer un peu plus pour ne pas me prendre la tête.

Bref je crois que ça va finir en no brain avec Ionity Premium via CMH (hyundai) et basta ^^ (voir Elli si d'ici là les prix n'ont pas changé)

Modifié avril 19, 2023 par jlm35

[Mokkette]

Le 19/04/2023 à 10:49, jlm35 a dit :

Il faisait parti de la première solution, pas de bol mon trajet est en aout ... Après j'avoue être moins intéressé par ce système de forfait qui semble parfois faire quelques caprices au renouvellement (pour certains). Le système de Freshmile était légèrement plus cher mais me convenait plus en terme de fonctionnement (pas de remplissage de forfait à surveiller, ni de hors forfait possible) et j'était près à payer un peu plus pour ne pas me prendre la tête.

Bref je crois que ça va finir en no brain avec Ionity Premium via CMH (hyundai) et basta ^^ (voir Elli si d'ici là les prix n'ont pas changé)

Je me suis mis la BeCharge dans un coin... mais pas encore testé non plus !

Mais je comprends que le Enel te torture un peu

[chgros1]

Attention Elli c'est abo d'un an obligatoire autour de 15€/mois.

jlm35 pour ton trajet en août tu peux prendre un flat chez Enel le 31/07 au tarif actuel et en profiter tout le mois d'août sans oublier de repasser au pay per use courant août ou même le 1er

Becharge pas mal en tarif (0,35 à 0,40) mais à part Ionity et Engie c'est moins de couverture qu'Enel

[Sobyte]

De mon côté Allego c'est 30cts du kWh + 30cts/min soit 45 cts/kwh pour une moyenne à 120kWh.. Vous avez ces prix là aussi ? 

[Cirdec]

Je confirme ces nouveaux tarifs de charge rapide avec les badges freshmile, chez allego, mais aussi electra et Total...

[Sobyte]

Kiacharge fonctionne avec tous les VE ou faut obligatoirement une KIA affiliée ?

 

Eborn c'est valable partout en France leur prix ou juste dans la zone sud est ? J'ai cru comprendre cela sur leur site.. 

Modifié avril 24, 2023 par Sobyte

[Sobyte]

Le 24/04/2023 à 09:23, thomas73 a dit :

Oui, Kia ou Hyundai, mais d'autres marques co-partenaires/fondatrices/actionnaires sont affiliées et ont sûrement les mêmes tarifs. En gros si tu n'es pas au courant, ça ne doit pas être ton cas. Il y a tout de même un abonnement pour ces tarifs, gratuit la première année d'achat, donc clairement je ne vais pas aller voir beaucoup ailleurs que Ionity cette année...

 

Eborn est un réseau Freshmile, carte valable partout en France et sûrement au-delà, même sans abonnement spécifique eborn. Une carte Freshmile "simple" doit être dispo sur leur site.

Merci pour tes réponses. Donc ayant une Tesla j'oublie pour Kiacharge ^^

 

Pour Eborn j'ai pas saisi. Je dispose déjà de la carte freshmile mais tu parles d'une carte freshmile à prendre sur Eborn ? J'ai vu que Eborn propose une carte à 13€/mois, c'est ça ? 

[Tino83]

Le 24/04/2023 à 14:17, thomas73 a dit :

Si tu as déjà une carte Freshmile c'est tout bon. eborn est un sorte de sous-réseau opéré par Freshmile, avec des abonnements spécifiques (au quart sud-est), au mois ou à l'année. Je n'ai plus de tels abonnements sur ma carte donc elle est parfaitement égale à la tienne, j'aurais les mêmes prix que toi sur les bornes eborn ou Total, etc..

Y a quand même une énorme différence entre un badge freshmile, et les tarifs eborn avec abonnement d'un an à 12€.

[Mathieu82]

Le 24/04/2023 à 13:49, Sobyte a dit :

Merci pour tes réponses. Donc ayant une Tesla j'oublie pour Kiacharge ^^

 

Pour Eborn j'ai pas saisi. Je dispose déjà de la carte freshmile mais tu parles d'une carte freshmile à prendre sur Eborn ? J'ai vu que Eborn propose une carte à 13€/mois, c'est ça ? 

Si tu as une Tesla, les suc sont a environ 40 cts le kWh. Mais il faut sortir de l'autoroute (sauf rare exceptions).

[Sobyte]

Le 24/04/2023 à 20:01, Tino83 a dit :

Y a quand même une énorme différence entre un badge freshmile, et les tarifs eborn avec abonnement d'un an à 12€.

C'est à dire ? 

L'abonnement c'est mensuel ou annuel ? Merci 

[Casta]

Le 25/04/2023 à 01:03, Sobyte a dit :

C'est à dire ? 

L'abonnement c'est mensuel ou annuel ? Merci 

E.born est un réseau de syndicats d'énergie départementaux qui se sont associés (11 départements). Les premières années la concession d'exploitation était donnée à Spie.Orios. Au renouvellement en 2020 ils ont perdu le marché et il a été attribué à Easy charge, une filiale de Vinci. Plutôt que de bâtir entièrement un réseau opérateur, Vinci s'est appuyé sur Freshmile, c'est pourquoi le badge E-born permet d'accéder à toutes les stations opérées par Freshmile et inversement.

Cependant le réseau E-born est indépendant et il a plusieurs abonnement qui lui sont spécifiques (forfait mensuel pour 250 kWh ou abonnement annuel de 13€ pour avoir un tarif réduit) Ceci n'est valable que sur le réseau E-born mais le badge permet d'aller sur toutes les bornes couvertes par Freshmile.

[cyberoni]

Bonjour à tous,

 

Quelqu'un aurait-il un code promo pour avoir la carte freshmile gratos?   .

[Alexe68]

Je viens de regarder pour l'Italie ou je vais dans trois semaines. On est passé de 0.19€/kW +0.03/min sur des bornes 22kW à 0.23€/kW + 0.04€/min.

Le changement semble faible mais en chargeant à 11kW, on passe le kW de 0.35€/kW à 0.44€/kW. Jolie augmentation.

 

Malgré cela, la carte Freshmile reste moins cher que l'ensemble des autres cartes que je peux avoir et moins cher que de payer en direct.

[AKM74]

Le 21/04/2023 à 14:57, Cirdec a dit :

Je confirme ces nouveaux tarifs de charge rapide avec les badges freshmile, chez allego, mais aussi electra et Total...

Oui, ça a commencé avec les bornes total uniquement, mais ce nouveau tarif vient d'être étendu à nombre d'autres bornes. 

C'est un peu la fin d'une belle et longue histoire entre freshmile et moi, avec le nouveau prix qui est d'environ 0,45€/kWh pour charger une TM3LR, je repasserai chez tesla.

Je ne suis par contre pas encore allé voir si ces tarifs s'appliquent aussi en Allemagne. 

[Link214]

Bonjour a tous, 

 

Première expérience Freshmile ce jour : une catastrophe 👎

Arrêt sur l'air Total de Lançon de Provence, seulement une Fiat500 sur une des tri-standart. Je me gare tranquillement devant une borne 175 et passe mon badge FreshMile (commandé et activé il y a trois-quatre mois environs un petit peu avant la livraison de la voiture) .... "Vous n'etes pas autorisé.... contactez votre fournisseur"

Bon ca fait trois mois ... je me demande si j'ai bien mis la CB et tout dans l'applis... Je dégaine l'application :

• La CB est bien renseignée
• Par contre j'ai pas "pré-charger" des euros sur le compte client freshmile.. je me dis que peut être avec le badge il n'y a pas d'autorisation bancaire lors de la charge et qu'il faut avoir provisionner le compte freshmile via l'appli... Je mets 50€ dessus
• J'en profite pour recontrôler que la station est bien dans le réseau freshmile : Oui tout semble bon : https://charge.freshmile.com/location/FRHPCNF0070520031

Je retente donc de badger maintenant qu'il y a de l'argent directement sur le compte freshmile.... toujours le même message...

Je décide d'attendre 5 minutes, il faut peut être un peu de temps pour que le crédit soit pris en compte?....

Toujours le même message. Je me résigne a appeler le support....

Bonne surprise le temps d'attente est quasi nul et mon appel est immédiatement pris en charge par une personne  

Malheureusement la qualité de l'aide était tout aussi nulle...

La seule réponse que j'ai "Si ca ne fonctionne pas, c'est que la station n'est pas compatible. Allez sur une autre borne. Vous avez des bornes freshmiles a coter de vous?"

Je lui indique que la borne est présente sur l'application et sur le site. Toujours la même réponse : "Allez sur une borne freshmile. ou une borne compatible.".

Comment je sais si une borne est compatible puisque celle que j'ai devant moi est indiquez sur votre site et votre application ? "Je ne sais pas. J'ai accès a la liste des borne compatible. Allez sur une borne freshmile"

A force d'insister  on me demande tout de même le numéro de la borne mais en me faisant comprendre qu'ils savaient pas trop quoi en faire car ils n'avait accès a aucune info sur les bornes compatibles ...

On ne m'a jamais demandé mon numéro de badge / de client pour vérifier si la demande de transaction arrivait jusqu'à eux... 

 

Bref je raccroche un peu refroidi par la qualité du support et décide de dégainer le badge chargemap.

 

Je n'était pas dans la m***** car j'avait encore 30% de batterie et d'autre moyens de paiement sous le coude mais ce n'est vraiement pas très engageant.

 

Voila je voulait juste partager et savoir si vous savez ce que j'ai mal fait ? Votre expérience avec le support freshmile ? 

 

Bonne route a tous.

[MeganePro]

Le 07/06/2023 à 20:03, Link214 a dit :

Bonjour a tous, 

 

Première expérience Freshmile ce jour : une catastrophe 👎

Arrêt sur l'air Total de Lançon de Provence, seulement une Fiat500 sur une des tri-standart. Je me gare tranquillement devant une borne 175 et passe mon badge FreshMile (commandé et activé il y a trois-quatre mois environs un petit peu avant la livraison de la voiture) .... "Vous n'etes pas autorisé.... contactez votre fournisseur"

Bon ca fait trois mois ... je me demande si j'ai bien mis la CB et tout dans l'applis... Je dégaine l'application :

• La CB est bien renseignée
• Par contre j'ai pas "pré-charger" des euros sur le compte client freshmile.. je me dis que peut être avec le badge il n'y a pas d'autorisation bancaire lors de la charge et qu'il faut avoir provisionner le compte freshmile via l'appli... Je mets 50€ dessus
• J'en profite pour recontrôler que la station est bien dans le réseau freshmile : Oui tout semble bon : https://charge.freshmile.com/location/FRHPCNF0070520031

Je retente donc de badger maintenant qu'il y a de l'argent directement sur le compte freshmile.... toujours le même message...

Je décide d'attendre 5 minutes, il faut peut être un peu de temps pour que le crédit soit pris en compte?....

Toujours le même message. Je me résigne a appeler le support....

Bonne surprise le temps d'attente est quasi nul et mon appel est immédiatement pris en charge par une personne  

Malheureusement la qualité de l'aide était tout aussi nulle...

La seule réponse que j'ai "Si ca ne fonctionne pas, c'est que la station n'est pas compatible. Allez sur une autre borne. Vous avez des bornes freshmiles a coter de vous?"

Je lui indique que la borne est présente sur l'application et sur le site. Toujours la même réponse : "Allez sur une borne freshmile. ou une borne compatible.".

Comment je sais si une borne est compatible puisque celle que j'ai devant moi est indiquez sur votre site et votre application ? "Je ne sais pas. J'ai accès a la liste des borne compatible. Allez sur une borne freshmile"

A force d'insister  on me demande tout de même le numéro de la borne mais en me faisant comprendre qu'ils savaient pas trop quoi en faire car ils n'avait accès a aucune info sur les bornes compatibles ...

On ne m'a jamais demandé mon numéro de badge / de client pour vérifier si la demande de transaction arrivait jusqu'à eux... 

 

Bref je raccroche un peu refroidi par la qualité du support et décide de dégainer le badge chargemap.

 

Je n'était pas dans la m***** car j'avait encore 30% de batterie et d'autre moyens de paiement sous le coude mais ce n'est vraiement pas très engageant.

 

Voila je voulait juste partager et savoir si vous savez ce que j'ai mal fait ? Votre expérience avec le support freshmile ? 

 

Bonne route a tous.

Bizarre, j'utilise toujours mon badge Freshmile sur les bornes Total sans jamais avoir rencontré ce type de problème.

Mais Freshmile n'est pas exempt de bugs, parfois même en notre faveur (mauvais tarif, charge pas comptabilisée, etc...).

 

PS : on peut aussi payer en direct (app?) chez Total, mais ça pique je crois. Non?

[Link214]

Le 07/06/2023 à 21:05, MeganePro a dit :

PS : on peut aussi payer en direct (app?) chez Total, mais ça pique je crois. Non?

0.62€ / kWh en direct via "l'appli" (site web) total.

Au final j'ai eu 0.682€ via chargemap  mais je voulais charger et partir... 

 

Sincèrement ce que je regrette le plus, c'est pas que ca n'ai pas fonctionner... ca peut arriver et je suis bien placer pour le comprendre. Mais la qualité du support par contre à été une douche froide. Espérons que ce soit un cas isolé ou que ca s'améliore rapidement. 

 

Edit j'aurais aussi pu enchainer sur le support de Total Energie mais après la douche froide j'avais pas envie de perdre plus de temps pour payer le tarif Freshmile ou me faire offrir une charge par T.E.

Edit 2 : ces bornes T.E. viennent d'être remplacées (remplacement EVBOX par des bornes ABB) ca peut être un facteur également sur le problème initial.

Modifié juin 7, 2023 par Link214

[MeganePro]

Le 07/06/2023 à 21:12, Link214 a dit :

0.62€ / kWh en direct via "l'appli" (site web) total.

Au final j'ai eu 0.682€ via chargemap  mais je voulais charger et partir... 

 

Edit 2 : ces bornes T.E. viennent d'être remplacées (remplacement EVBOX par des bornes ABB) ca peut être un facteur également sur le problème initial.

Ca a baissé, c'était 0,85€/kWh il y a pas si longtemps

[Belial]

Le 07/06/2023 à 21:12, Link214 a dit :

Sincèrement ce que je regrette le plus, c'est pas que ca n'ai pas fonctionner... ca peut arriver et je suis bien placer pour le comprendre. Mais la qualité du support par contre à été une douche froide. Espérons que ce soit un cas isolé ou que ca s'améliore rapidement.

J'ai eu affaire a eux plusieurs fois, le support Freshmile, et pour moi aussi, c'est assez faible.

Par exemple, la borne qui est dispo dans le village était en panne depuis quelques jours. Je finit pas appeler, et on me dit qu'il ne sont pas au courant que le borne était en panne. L'application indiquait pourtant bien qu'elle était indisponible. Après quelques échanges, on me dit que la demande de réparation est enregistrée. Je demande quand cela était programmé. La réponse est nette : Aucune idée. Ca se fera bientot... Au final, la borne a tout de meme été réparée assez vite, après mon appel

 

Deuxième cas, j'ai signalé une erreur sur la carte il y a quelques mois, les bornes de recharges sont toujours indiquées au mauvais endroit. Pour ceux qui ont accès a l'appli, ce sont ces bormes :

https://charge.freshmile.com/location/UNE1XEQJFU

Elle sont indiquées sur la parking du cinéma kinepolis, alors qu'elle sont a 500m de la, sur la parking du centre leclerc.

 

Pour les recharges en général, de mon coté, pas de souci avec la carte, elle fonctionne bien. Conne ma voiture recharge tout doucement, je ne vais jamais sur les bornes qui facturent a la minutes. Le Leclerc est bien placé coté tarif : 25 ct le kwH, et gratuit pour le partie stationnement (payant après 2h). J'ai aussi accès au réseau chargy du luxembourg, mais le tarif est a la sauce freshmile : 0,23 € / kWh entamé + 0,04 € / min, et donc, pas rentable pour moi (prix estimer a 88 cts/kwH)

 

[Link214]

Bonjour a tous, 

 

Suite a quelques échange par mail avec le service client.

Citation

Bonjour,

Nous avons vérifié la situation. Il semble que la station ait été installée il n'y a pas très longtemps comme vous l’indiquez dans votre précédent mail. Vous pourrez recharger avec votre Freshmile Pass sur cette station d'ici quelques semaines.

Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement

Pour le coup l'assistance par mail est plutôt réactive et pertinente c'est bon signe. 

 

La même réponse le jour J au téléphone aurait été parfaite. 

 

Bonne journée a tous. 

[AKM74]

J'avais eu un problème de facturation, et le SAV contacté par mail a réagi et réglé la situation sous 48h.

Aucun souci avec eux

 

 

[F67]

J'ai utilisé qu'une seule fois la carte Freshmile, chez Electra a Bordeaux et ça a marché correctement.

 

J'ai fais quelques calculs pour la semaine prochaine avec des bornes Ionity sur le trajet et je vais l'utilisé. a € 0.30 le kWh et 45 cts la minute c'est peut être intéressant pour les vacances au lieu de Shell recharge que j'utilise habituellement pour mes trajets en autoroute.

Avec Shell recharge : 45 kWh * 0.68 = € 30.60.-
Avec Freshmile : 45 kWh * 0.30 = 13.50 et 25 minutes * 0.45 = 11.25 soit € 24.75.-

Je sais qu'il y a plein d'autres solutions plus avantageuses pour Ionity mais c'est souvent avec des abo compliqués, et si on l'utilise que deux fois par année ça vaut peut être pas la peine d'essayer. Sur un trajet de 1400km j'ai planifié 2 recharges Ionity et Total avec cette carte puis il y a un Fastned (avec auto-recharge) et lee reste sera sur Tesla.

 

On verra bien comment ça va...., sinon j'ai d'autres cartes sous la main.

 

[olivierTh]

Ionity vient de baisser ses tarifs en France, mais apparemment Freshmile ne change rien pour le moment. 

Des infos ?