Le 16/12/2021 à 15:49, CedLeaf a dit :

Bonjour,

 

J'ai un problème un peu similaire, à savoir que je dois aider le coffre à s'ouvrir au début sinon il peine et se referme de suite. J'imagine que ça n'est pas normal (la voiture à 1 mois)

Pour ce qui est des rangers est-ce qu'ils interviennent sur toute la France ? (Etant dans le loir-et-cher et le SC le plus "facile" d'accès étant celui de Nantes)

 

Merci d'avance pour vos réponses.

Non, ce n'est pas normal, et oui les rangers se déplacent. ils ont des zones/régions attribuées. Donc le tien viendra probablement de Nantes.

Idem sur ma 2021 de juin. Verrin qui commence par caler sur les ouvertures aléatoirement avec quelques cm de débattement qui restent comprimés puis double bip d erreur et ouverture partielle.

Un gros mois de délai pour la pièce à priori en Suisse. Sav très transparent et réactif par SMS . J'attends mais j ai confiance les petits soucis ont été corrigés depuis le début .

Pour faire suite à mon message dès le lendemain l'ouverture du coffre était déjà problématique. Donc insistez bien pour un remplacement du vérin...

Malheureusement la disponibilité de la pièce ne semble pas mieux en France qu'en Suisse Bender.loader. On va tous devoir être patient et l'utiliser en manuel en attendant.

Le 16/12/2021 à 19:36, Bender.loader a dit :

Idem sur ma 2021 de juin. Verrin qui commence par caler sur les ouvertures aléatoirement avec quelques cm de débattement qui restent comprimés puis double bip d erreur et ouverture partielle.

Un gros mois de délai pour la pièce à priori en Suisse. Sav très transparent et réactif par SMS . J'attends mais j ai confiance les petits soucis ont été corrigés depuis le début .

ah j'ai le même soucis depuis 1/2 semaines 

Le 17/12/2021 à 00:55, Maxdetech a dit :

ah j'ai le même soucis depuis 1/2 semaines 

Ne tarde pas à déclencher une intervention car sur la mienne ça a également commencé de cette façon avant de devenir quasi systématique après quelques jours.

 

Après l'intervention du ranger j'avais eu un questionnaire de satisfaction à remplir dans lequel j'ai notifié de la non résolution. Depuis j'ai été contacté par le ranger ET le SC de Lille. Réparation avancée en SC à la semaine prochaine avec changement de la pièce (+ sonde de PAC => rappel silencieux).

J’ai un problème un peu similaire 

je dois aider le coffre pour qu’il s’ouvre, 

pour la fermeture ça fonctionne sans problème. Mais le problème ne se manifeste que à la première ouverture, une fois le coffre ouvert je peux ouvrir et fermer sans soucis 

j’ai été au SC de bern, ils m’ont changé la batterie 12v + un truc de pression ( pas tout compris—> problème non résolu 

un ranger est passé, il m’a changé le vérin —> toujours pas résolu 

maintenant ils vont changer le faisceau de câbles du hayon mais ils sont en attente de la pièce….

Après le coffre qui n'ouvrais plus en Juillet et remplacement du vérin éléctrique, j'ai eu comme beaucoup ici avec le froid le coffre qui ne s'ouvrait plus complètement avec un double bip.

Le ranger est enfin passé après un report pour pièce non disponible et a remplacer les deux vérins pour être certain.

Bonne nouvelle, plus de soucis maintenant et surtout, c'est un tout nouveau modèle de vérin électrique qui est bien plus silencieux.

Pour le reconnaître, il y a maintenant un petit joint torique supplémentaire sur le haut du vérin pour éviter que l'eau ne rentre dedans ce qui aurais été repéré sur les anciens modèles.

Petite vidéo, le coffre est totalement silencieux maintenant aussi bien à l’ouverture qu’à la fermeture. 

Mon vérin commence a  faire parler de lui : 2 fois cette semaine qu’il ne s’ouvre pas complètement et s’arrête en erreur avec 2 bips

Le 13/01/2022 à 12:06, Jac2904 a dit :

il y a maintenant un petit joint torique supplémentaire sur le haut du vérin pour éviter que l'eau ne rentre dedans ce qui aurais été repéré sur les anciens modèles.

J’irais même plus loin : Tesla semble remplacer les vérins par ces nouveaux modèles de manière préventive.

 

J’ai un rdv en SC pour autre chose (pb de sonde de température), et une intervention s’est ajoutée automatiquement :

 

« Inspect Trunk Power Strut for Presence of O-ring« 

 

Coup de téléphone du SC ce matin, pour décaler le rdv car ils attendent de recevoir un nouveau vérin.

 

Il m’a expliqué qu’ils remplaçaient les vérins car « ils prenaient l’eau ».

 

Je re-précise que je n’ai rien signalé à propos du coffre; tout est « spontané » de la part de Tesla.

 

Il est donc probable qu’un certain nombre de propriétaires verront leur vérin changé spontanément lors de leur prochain entretien.

 

Modifié janvier 13, 20224 a par Ben_TM3

En tout cas plus de problèmes depuis le remplacement et un bonheur de silence. 

Idem. Vérin remplacé par un ranger la semaine passée en 10 min chrono, depuis nickel.

Vérin changé ce jour à Zaventem par ce modèle avec joint torique, 2h de route pour 10min d'intervention mais j'ai retrouvé un fonctionnement normal du coffre.

Un ranger ne savait pas venir ?

Aucunes dates n’étaient disponibles dans des délais raisonnables, ou alors incompatibles avec mon emploi du temps. 

Le 17/01/2022 à 21:21, Jer0me a dit :

dans des délais raisonnables

Je confirme (car je suppose que tu parles du SC de Lesquin ?) : dans mon cas, suite au décalage de RDV, pas de dispo avant ... le 22 février ! 😕

 

C’est ça 😕

J'ai le même soucis de coffre et lorsque j'essaye de demander un entretien via l'application on ne me propose que des rendez-vous en SC (le plus proche étant à 155 km  ) et pas de déplacement d'un Ranger, est-ce qu'il y a une procédure particulière ou est-ce que je n'ai pas d'autre choix que de faire le trajet ?

C'est normal. C'est la procédure de départ. Ensuite ils vont analyser et voir si le Ranger peut être envoyé. 😉

Le 18/01/2022 à 14:55, Jack16V a dit :

C'est normal. C'est la procédure de départ. Ensuite ils vont analyser et voir si le Ranger peut être envoyé. 😉

Merci pour l'info, je vais tenter de prendre un rendez-vous

Le 18/01/2022 à 15:40, CedLeaf a dit :

Merci pour l'info, je vais tenter de prendre un rendez-vous

J'ai eu le même cas, ils m'ont fixé un rendez-vous au SC et deux jours plus tard un mail m'indique qu'un ranger se déplacera.

Pas d'inquiétude, comme le dit @Jack16V, c'est la procédure normale.

J’avais posté aussi sur un autre sujet pour le coffre. 
effectivement double bip aléatoirement pour ouvrir ou fermer. 
 

J’ai signalé via l’application en novembre, rdv avec ranger mais quand il a essayé ça marchait. 
Il m’a dit de noter les heures et jour quand il se bloquait pour analyse et j’ai refait une demande en janvier. 
 

Résultat : vérin changé en 5 min. Le ranger m’a dit qu’ils avaient eu d’autres soucis d’infiltration d’eau et qu’ils les remplaçaient …

Je n’ai pas regardé si le vérin était différent. 

Pour ma part, depuis que j'ai la voiture (bientôt 6 mois), j'ai le coffre qui s'ouvre un peu par à-coups alors qu'en regardant sur d'autres TM3, on voit bien que c'est censé être fluide. Ca m'est arrivé une fois ou deux d'avoir un bip à l'ouverture et qu'il reste en position.
Vous pensez que c'est le même problème et que je devrais demander un remplacement ?

Le 19/01/2022 à 17:53, cybervince a dit :

Pour ma part, depuis que j'ai la voiture (bientôt 6 mois), j'ai le coffre qui s'ouvre un peu par à-coups alors qu'en regardant sur d'autres TM3, on voit bien que c'est censé être fluide. Ca m'est arrivé une fois ou deux d'avoir un bip à l'ouverture et qu'il reste en position.
Vous pensez que c'est le même problème et que je devrais demander un remplacement ?

Le symptôme lié au vérin c'est le coffre qui se déverrouille, monte d'un ou deux centimètres et se referme avec deux bips.

Ça me le fait systématiquement le matin quand je reprends la voiture mais pas pendant la journée.

Un ranger passera mi-février, j'espère qu'il remplacera le vérin.

Le 19/01/2022 à 18:04, knorkator6 a dit :

Le symptôme lié au vérin c'est le coffre qui se déverrouille, monte d'un ou deux centimètres et se referme avec deux bips.

Ça me le fait systématiquement le matin quand je reprends la voiture mais pas pendant la journée.

Un ranger passera mi-février, j'espère qu'il remplacera le vérin.

J’ai eu le même problème en Novembre, le ranger est venu et finalement c’était l’accroche sur le seuil de coffre qui n’était pas bien aligné.

Le ranger m’a quand même dit que si cela le refaisait il changerai le vérin.

 

Par contre je trouve que maintenant mon coffre n’est pas super aligné le long de la vitre arrière. Je ne sais pas si je peux demander à nouveau le ranger pour revoir ça car c’est pas jojo et l’eau doit bien rentré par l’espace créé…