Connexion "nissan Connect EV" ou autre appli impossible avec Nissan Leaf 30 kw

[domino48]

Bonjour,

Dans le passé je me connectais sans problème à distance (Android) à ma Nissan Leaf 30 kw (hors la lenteur exaspérante...) par Nissan connect EV  ou d'autres applications. Il y a quelques mois que je ne l'avais pas fait. Ce matin, j'en ai eu besoin, et ce sera davantage le cas ces prochains mois. 

Mais impossible, réponse du genre "application indisponible réessayez plus tard". Nombreux essais depuis ce matin sans succès. Pas mieux avec Leaf Manager "Http exception..." avec l'appli My Leaf "loging failed" . Mais toutes ces applis fonctionnent à partir de Nissan connect! 

Le mot de passe est inchangé. Il est mémorisé, par sécurité je l'ai refait manuellement sans résultat. Internet fonctionne. 

J'ai contacté le service d'"aide" à l'application (notamment) ,  tél 08 05 11 22 33. La personne très gentille n'y connaissait rien à l'évidence, elle a pris note et va me recontacter. J'espère. 

Et vous? Cela fonctionne toujours? Ou pas? Si problème, l'a-t-on résolu? 

[Sebcestbien]

Ben non .... comme d’habitude.
Un service payé avec la voiture (mis en avant sur les plaquettes) qui n’a jamais fonctionné que de façon aléatoire. Mais on s’y est habitué à ne plus l’utiliser on programme le chauffage plutôt que de le lancer à distance

[domino48]

 

 

Oui super! Belle promesse. Et je dois dire que j'appréciais. 

Je sais que certains ont eu des difficultés récidivantes. 

Ma question est: rien de nouveau en ce moment, pas de problème plus spécial, actuel? 

Modifié novembre 14, 2019 par domino48

[Sebcestbien]

Ben non : comme toi après le message vérifier vos indentifiants, maintenant c’est veuillez vous connecter plus tard.
A plus

[AlexaRom]

Idem.

produit vendu avec la voiture et bien mis en avant en effet et pourtant quasiment (je suis gentil en nuançant) inutilisable au quotidien ou même occasionnellement.

Sur Android j'utilisais MyLeaf qui était lent (forcément) mais utilisable (je pouvais me connecter sans soucis). De retour sur iOS, avec l'app officielle, toujours impossible de me connecter sans essayer min 10 fois (autant dire qu'il faut 1h de temps libre pour y accéder puis peut être la moitié pour lancer une chauffe à distance ^^)

 

Du coup je tente même plus désormais.

[Sebcestbien]

Ce qui est marrant c’est que je re-reçois les notifications par mail de fin de charge depuis une semaine.... ça faisait au moin un an que je ne les recevais plus rien

[AlexaRom]

Ah oui des fois j'en reçois je sais pas pourquoi, mais elles ne sont pas actualisé (et mettent 5 min à s'ouvrir).

Du genre "8 barres sur 10" alors que je suis à 100% ...

[zadene]

@domino48

Si tu ne t'en es pas servi plusieurs mois, as-tu mis à jour l'appli?

Indispensable, les anciennes versions ne marchent plus.

[AlexaRom]

Le 14/11/2019 à 21:34, AlexaRom a dit :

Du coup je tente même plus désormais.

Juste par esprit de contradiction (même avec moi même ?), j'ai testé de lancer le chauffage à distance en fin d'aprèm aujourd'hui : et bien ça a marché !

(bon il m'a fallu entre 5 et 10 min quand même mais ça a chauffé ^^)

[Sebcestbien]

Rien de nouveau :

[arnaud v8]

App à jour ? Tout a changé cet été et les versions précédentes ne sont plus fonctionnelles, que ce soit My leaf ou ev connect.

[Sebcestbien]

Application est a jour , oui.
On reçoit la notification par mail donc compte valide
Pour le reste .... ben on s’habitue à ne plus essayer (je n’essaie que quand on poste sur le fil Nissan Connect car ça m’y fait penser)

[domino48]

Oui, je reçois toujours les notifications, par mail et sms... mais cela ne fonctionne toujours pas. 

Chouette? comme toutes les applis se basent sur You+ aucune ne fonctionne! 

 

L"assistance" m'avait promis une réponse... RIEN! 

Modifié novembre 17, 2019 par domino48

[domino48]

Le 15/11/2019 à 12:52, zadene a dit :

@domino48

Si tu ne t'en es pas servi plusieurs mois, as-tu mis à jour l'appli?

Indispensable, les anciennes versions ne marchent plus.

Je fais toutes les mises à jour de façon automatique... et bien sûr suivi la modif de You+. Et toutes mes applis seraient hors d'âge? 

Néanmoins, je vais vérifier! 

[domino48]

Le 16/11/2019 à 18:36, AlexaRom a dit :

Juste par esprit de contradiction (même avec moi même ?), j'ai testé de lancer le chauffage à distance en fin d'aprèm aujourd'hui : et bien ça a marché !

(bon il m'a fallu entre 5 et 10 min quand même mais ça a chauffé ^^)

Super, tout espoir n'est pas perdu. Ouf.

 

Juste prévoir de consacrer 10 mn à mettre le chauffage?  

[écureuil]

Bonjour pour info Nissan France n'as toujours pas trouvé pourquoi sa fonctionne par intermittence je pencherais pour un problème réseau entre la carte sim de la voiture et le serveur de Nissan attribué à ce programme.

[Kratus]

il y a 6 minutes, écureuil a dit :

Bonjour

Bonjour.

Je te souhaite la bienvenue, au nom de tous les membres du forum.

Merci de bien vouloir te présenter brièvement à eux en créant un post dans le forum prévu à cet effet, ou  en cliquant ici.

[Invité]

il y a 59 minutes, écureuil a dit :

Bonjour pour info Nissan France n'as toujours pas trouvé pourquoi sa fonctionne par intermittence je pencherais pour un problème réseau entre la carte sim de la voiture et le serveur de Nissan attribué à ce programme.

ça fait juste plus de 8 ans que ça marche comme cela sur la quasi totalité des leaf ?

Modifié novembre 19, 2019 par Invité

[Haughtgernon]

Ne Prends pas ton cas pour une généralité, sur la mienne ça à très bien fonctionné comme bon nombre de personnes

D'ailleurs tu n'as qu'à regarder le nombre de post qui est créé  depuis ces derniers  mois sur ce forum, il n'y en a presque plus

[Invité]

Il y a 1 heure, Haughtgernon a dit :

D'ailleurs tu n'as qu'à regarder le nombre de post qui est créé  depuis ces derniers  mois sur ce forum, il n'y en a presque plus

la lassitude de répéter toujours la même chose, comme c'est devenu une habitude , beaucoup on renoncé à utiliser ce service a fonctionnement aléatoire

tant mieux si chez toi ça fonctionne, mais je l'ai bien précisé , "la quasi totalité", donc des exceptions existent.

le soucis c'est que nissan ne sait pas pourquoi et ce depuis > 8 ans

ça fait un peu long de nos jours pour trouver le pourquoi d'un dysfonctionnement informatique et le corriger

 

 

[Remy]

il y a 11 minutes, gepeliste62 a dit :

ça fait un peu long de nos jours pour trouver le pourquoi d'un dysfonctionnement informatique et le corriger

Ça fait long, seulement si on suppose que quelqu'un cherche...

[Haughtgernon]

Oui tout à fait c'est dur à trouver quand c'est une minorité qui ont des pb

[domino48]

Il y a 2 heures, Haughtgernon a dit :

Oui tout à fait c'est dur à trouver quand c'est une minorité qui ont des pb

Oui, pourquoi s'occuper de résoudre les problèmes de cette minorité? Pas rentable? (Cela dit, pendant 3 ans j'ai fait partie de la "majorité"... pourquoi ce changement soudain?) 

Pourquoi répondre aux questions? (silence de Nissan...). 

 

Pourquoi aussi tenir ses promesses? Autre ex: ma voiture ayant "raté" de très peu en date le droit de mettre à jour la carte de navigation gratuitement, j'ai demandé... On m'a promis et re-promis de le faire gratuitement, mais sans jamais fournir au garage (et pas plus à moi) le nécessaire pour cette mise à jour! Multiples demandes, réponses toujours favorables,  jamais suivies d'effet. 

 

Si j'ai prolongé de 2 ans pour la LLD de mon véhicule, c'est bien dans l'espoir d'avoir bien plus de choix dan les marques... et je me renseignerai de près sur la qualité du suivi! 

 

Et je tiens à informer les potentielles victimes. 

 

[domino48]

Le 16/11/2019 à 19:17, Sebcestbien a dit :

Rien de nouveau :

 

 

IDEM! 

J'ai même essayé jusqu'à 15 à 20 fois de suite! (j'ai arrêté de compter à 15)

 

Modifié novembre 19, 2019 par domino48

[AlexaRom]

Il y a 9 heures, écureuil a dit :

Bonjour pour info Nissan France n'as toujours pas trouvé pourquoi sa fonctionne par intermittence je pencherais pour un problème réseau entre la carte sim de la voiture et le serveur de Nissan attribué à ce programme.

Ah parce qu’ils cherchent encore ?

ils diraient « on s’en fout on cherche pas », ça serait compréhensible mais là, ne rien trouver depuis autant d’années ça en dit long sur leur compétence

 

Il y a 5 heures, Haughtgernon a dit :

Oui tout à fait c'est dur à trouver quand c'est une minorité qui ont des pb

Ce troll ?

 

Il y a 3 heures, domino48 a dit :

Et je tiens à informer les potentielles victimes. 

Y a rien à informer puisque @Haughtgernon te dis que ça marche très bien

 

Il y a 3 heures, domino48 a dit :

 

 

IDEM! 

J'ai même essayé jusqu'à 15 à 20 fois de suite! (j'ai arrêté de compter à 15)

 

mais n’insistez pas voyons on vous dis que vous (nous) êtes (sommes) une minorité