Bonsoir, 

 

Je suis sincèrement désolé si ce problème a déjà été évoqué dans un autre sujet, mais je n'en ai trouvé trace. 

 

J'ai un petit problème pour synchroniser le compte de mon épouse sur l'appli My Renault avec la voiture. Comme je ne suis pas geek et que les explications de Renault ne sont pas hyper claires, je me permets ce sujet.

 

Le contexte : en récupérant la voiture, je connecte mon compte Gmail sur la voiture, compte qui m'a servi à créer mon compte My Renault (beaucoup de compte dans cette phrase...) Aucun problème pour moi, je suis administrateur et je récupère les infos de la voiture sur l'appli. Ma femme crée son profil avec un compte Gmail. Son compte My Renault est lui créé avec un compte Yahoo.

 

Toutefois pour elle, impossible d'activer son compte. Sur l'appli, un message lui demande d'activer son compte en allant sur son profil puis sur "Compte My Renault". Or, cette option n'existe pas. Bref, je suis un peu perdu.

 

D'autant plus que Renault écrit "Non, il n'est pas possible d'associer le même véhicule à plusieurs comptes My Renault." Or, mon concessionnaire nous a bien spécifié de créer chacun notre compte My Renault.

 

Je ne sais pas comment faire pour que mon épouse puisse accéder de son côté à l'appli et ainsi piloter les recharges et autres joyeusetés.

 

Je suis donc preneur de vos conseils, voir même d'un tuto, que je n'ai pas trouvé. Et mille excuses si la solution se révèle in fine d'une simplicité enfantine.

Le 01/11/2024 à 23:24, Knickerbocker a dit :

Bonsoir, 

 

Je suis sincèrement désolé si ce problème a déjà été évoqué dans un autre sujet, mais je n'en ai trouvé trace. 

 

J'ai un petit problème pour synchroniser le compte de mon épouse sur l'appli My Renault avec la voiture. Comme je ne suis pas geek et que les explications de Renault ne sont pas hyper claires, je me permets ce sujet.

 

Le contexte : en récupérant la voiture, je connecte mon compte Gmail sur la voiture, compte qui m'a servi à créer mon compte My Renault (beaucoup de compte dans cette phrase...) Aucun problème pour moi, je suis administrateur et je récupère les infos de la voiture sur l'appli. Ma femme crée son profil avec un compte Gmail. Son compte My Renault est lui créé avec un compte Yahoo.

 

Toutefois pour elle, impossible d'activer son compte. Sur l'appli, un message lui demande d'activer son compte en allant sur son profil puis sur "Compte My Renault". Or, cette option n'existe pas. Bref, je suis un peu perdu.

 

D'autant plus que Renault écrit "Non, il n'est pas possible d'associer le même véhicule à plusieurs comptes My Renault." Or, mon concessionnaire nous a bien spécifié de créer chacun notre compte My Renault.

 

Je ne sais pas comment faire pour que mon épouse puisse accéder de son côté à l'appli et ainsi piloter les recharges et autres joyeusetés.

 

Je suis donc preneur de vos conseils, voir même d'un tuto, que je n'ai pas trouvé. Et mille excuses si la solution se révèle in fine d'une simplicité enfantine.

L’adresse mail doit être la même pour le compte my Renault que pour le profile 

Bonjour

Votre question est pertinente car j'ai été confronté à ce pb et le support Renault n'était pas clair...

Vous pouvez créer 2 ou plusieurs comptes sur votre Scenic.  Par contre vous pouvez le créer soit en mode invité soit en mode administrateur. 

En mode invité l'identifiant demandé est le compte Google, 

Dans ce cas le profil de votre épouse sera synchronisé avec le compte du smartphone (contact, agenda...) Pour Yahoo il faudrait essayer mais pour Google pas de pb.

Si vous voulez vous pouvez aussi le créer en mode admin. Dans ce cas ce deuxième compte pourra paramétrer Open Rlink. Attention en mode admin le compte My Renaut est strictement le même que l'autre compte car il ne peut y avoir qu'un seul compte My Renault Dans ce cas vos préférences de conduite seront propre à chaque compte.

A votre disposition 

 

Modifié novembre 2, 20241 a par TM3-67
Modification texte

Le second compte hérite du compte principal pour myrenault: seul le gmail fait la distinction.

 

Il manque quelque personnalisation sur le profil comme Google Car qui prend mon téléphone, en BT, et pas celui de ma femme... Elle ne l'a pas connecté non plus : donc à revoir.

 

Idem pour le mode de conduite: un seul pour tous... dommage.

Bonjour Shnatiuk, je réponds à votre post où je crois comprendre que le profil de votre épouse est le même que le votre. Avez vous crée vos 2 comptes en mode administrateur car dans ce cas la personnalisation du profil est indépendante. Vous pouvez choisir dans chaque profil votre mode conduite et je suppose que si vous avez l'option siège conducteur électrique cela doit être pris en compte. Non vérifiable chez moi, je n’ai pas l’option. Avec 2 comptes admin chaque profil se synchronise avec son propre compte Google

Par contre si votre 2^ème profil est en mode invité les paramètres de conduite sont ceux du compte admin

A votre disposition

Est-ce que ça détecte automatiquement via les 2 clés différentes ?

Oui les profils sont dans l'application Open Rlink il n'y a pas de pb pour utiliser les 2 clés

Le 09/12/2024 à 15:07, TM3-67 a dit :

Oui les profils sont dans l'application Open Rlink il n'y a pas de pb pour utiliser les 2 clés

Je voulais dire, est-ce qu'on peut associer chaque profil à une clé, de manière à ce que ça sélectionne automatiquement le profil associé à la clé correspondante, quand on monte dans le véhicule avec la clé de madame, ça sélectionne automatiquement le profil de madame, et inversement ?

Je ne pense pas qu'il soit possible d'affecter une clé à chaque profil, en tout cas aucun paramètre n'existe

Non... Et pour la simple raison que les 2 personnes et les 2 clés peuvent être toutes deux dans l'auto. 😉 

 

Alors oui, Renault aurait pu automatiser le profil choisi quand une seule clé est présente et poser une question à l'écran en cas de présence des deux clés. Mais quid de la personne à qui on prête l'une ou l'autre clé (l'ado du foyer).... Ou des personnes se relayant au volant et déréglant à chaque changement les reglages personnalisés ? 

 

Bref, il était plus simple pour eux de prévoir la possibilité de créer des profils (liés à la position des sièges électriques et des rétros) sur l'auto indépendamment de la clé présente et forcer le conducteur à choisir un de ceux-ci sur l'écran en cas de profils multiples enregistrés sur l'auto... 😉 

 

Peut-être qu'avec la clé BT sur téléphone (moins propice à être prêté) ce fonctionnement sera plus facile à intégrer 😇🥳😉

Modifié décembre 10, 20241 a par Scritchoune

Bonsoir, il y a peut-être une possibilité pour vous. J'avais vu dans les paramétrages que l'ont peut déverrouiller un profil avec un smartphone rattaché à ce profil.

Je n'ai pas exploré cette possibilité qui n'a pas d'utilité pour notre usage.

Si ça vous intéresse je peux rechercher, c'est dans la personnalisations des profils en cliquant sur les 3 petits points en haut à droite quand le profil est affiché.

A votre disposition