J'ai relancé hier soir et j'ai eu une réponse ce matin.

il semble que les 3 mois soient bien enregistrés mais que Tesla n'est pas capable (pour l'instant) de restituer l'information avec la date d'échéance.

Confiance et sérénité donc, mais les webmasters n'ont pas vraiment fait de progrès.

C'est bien, vous avez des réponses ! Moi je n'en ai aucune mais le résultat est le même ?

Moi non plus aucune réponse à mes mails et j'ai déjà été facture d'une recharge le 8/9. Bizarrement ma date de fin des 6 mois était au 6/9. J'ai fait 2 recharges au Suc le 7/9,pas de factu mais bien facture le 8/9.

Leur histoire d'affichage erroné me semble un peu bidon pour nous endormir... 

Le 16/09/2019 à 16:22, Sway a dit :

[...]

En tout cas, à ce jour, rien reçu de la "Team in Europe", ce qui ne m'étonne guère...

  

Je sens que les 3 mois gratuits vont se faire attendre encore longtemps.

 

De mon côté je n'ai pas eu de réponse de Joël ni de la part d'une quelconque équipe Europe.

Par contre je vois désormais "Supercharge gratuite jusqu'au 2019-10-16T00:00:00+02:00" sur mon compte.

 

Donc je suppose les 6 mois (je m'attendais au 29/09 et pas au 16/10).

A voir si ça basculera bien sur le reste après (jusqu'à fin-décembre ou mi-janvier du coup).

J'ai également la même date du 16/10 qui ne correspond ni à 6 ou 9 mois, à se demander si cette date est une valeur pipo.. 

Salut

 

nouveauté sur le compte Tesla, ils affichent désormais dans l'historique le solde en kWh des parrainages (+ possibilité d'export)

 

 

Donc on y voit plus clair désormais  (je vais pouvoir arrêter mon suivi dans Excel)

 

matt

Modifié septembre 19, 20196 a par matts

Merci @matts effectivement j'ai pû découvrir que 46 500 km correspondaient à 11 532kWh.

Soit une consommation de référence de 248 Wh/km.

 

C'est prélevé à quel moment les super recharges ? J'ai aussi un parrainage de 1 500 km et quand je clique dans mon compte les 1 500 km sont grisés et n'ont pas bougé malgré mes recharges de la semaine dernière . J'ai envoyé un mail à mon contact de livraison mais il ne me répond plus . J'attends un peu et je contact le service spécial de parrainage . ( c'est quoi l'adresse svp ? merci) 

Tesla prélève directement des que t'as plus de mois ou kms gratuits. Ca s'affiche en bas à droite du menu recharge quand t'es branché au Suc et après la recharge tu le vois dans historique sur ton compte. 

Voici l'adresse : [email protected]

(perso j'ai déjà envoyé 3 mails depuis plus d'un mois et pas de réponse :(.) 

@lionelma sauf erreur de ma part (si quelqu'un peut confirmer pour le coup...) je crois que les voitures ont une supercharge gratuite de quelques jours au moment de la livraison. Je pense pour pouvoir rentrer jusqu'à chez soi, pour ceux qui habitent loin, sans soucis.

Du coup comme tu indiques l'avoir réceptionné semaine passée, ça devrait être 'payant' prochainement (et donc utiliser ton crédit de 1500km).

 

Pour l'adresse c'était bien celle indiquée par @AirT0n mais nous avons déjà eu des réponses récemment qui disent qu'ils ne s'occupent plus de l'Europe à cette adresse sans pour autant nous donner la bonne... donc en attendant utilise ça encore.

Il y a 23 heures, bobjouy a dit :

Merci @matts effectivement j'ai pû découvrir que 46 500 km correspondaient à 11 532kWh.

Soit une consommation de référence de 248 Wh/km.

 

ouaip, c'est la valeur exacte que Tesla utilise, je confirme (mes estimations passées étaient autour de cette valeur, mais cela était dû à l'imprécision de la valeur débitée de kWh, qui était arrondie dans les "factures")

Si il se reconnaît...Merci à "richard" que je ne connais pas de m'avoir choisi comme parrain. J'espère que tu as été livré que tout s'est bien passé! Sinon camomille...

@Richard ?

Félicitations à Arthur pour sa livraison du jour...
Il peut me faire signe s’il souhaite discuter.
Merci pour son parrainage !
Bonne route [emoji1303] [emoji6]

J'ai un filleul qui récupère sa voiture lundi 30,est ce que je vais avoir les kilomètres gratuits aussitôt ou il y a quelques jours de latence?

Merci à Cédric pour le parrainage et félicitations pour sa livraison du 21/9.

Bon j'avais les six mois gratuit sans limite de km mais maintenant ça affiche 1500Km avec ce parainage

J'espère juste que ça va pas se décompter des mon prochain arrêt sinon je suis perdant ahah 

Il y a 6 heures, yankee76 a dit :

J'ai un filleul qui récupère sa voiture lundi 30,est ce que je vais avoir les kilomètres gratuits aussitôt ou il y a quelques jours de latence?

Aucune latence, le parrainage se débloque dès livraison.

Il y a 2 heures, Vantapen a dit :

Bon j'avais les six mois gratuit sans limite de km mais maintenant ça affiche 1500Km avec ce parainage

Aucun souci de ce côté, c’est d’abord les "six mois gratuits" qui sont pris en compte jusqu’à leur limite puis les « km gratuits » jusqu’à une durée de six mois max par parrainage ou expiration des km.

Me concernant mes 6 mois de parrainage gratuits se sont terminés le 9/09.

J'ai réclamé mes 3 mois supplémentaires, et je vois que ce soir, j'ai 372kWh gratuits.

C'est parce que j'ai parrainé un ami qui prend livraison demain de son VE  (1500 x 248)

Bonjour

Vous pouvez utiliser mon lien de parrainage pour bénéficier d'une Supercharge gratuite de 1 500 km sur une Tesla neuve 

 

 

Modifié septembre 24, 20196 a par MattKirby

Lien supprimé.

Il faut t'inscrire sur la carte des propriétaires dans la section Tesla. 

il y a 21 minutes, Boulbill a dit :

Vous pouvez utiliser mon lien de parrainage

Concernant la publication des liens de parrainage, les règles du forum sont très claires et doivent être respectées. 

 

Voir ici :

 

 

Bonjour,

 

Je suis passé par un lien de parrainage pour l’achat de ma Model 3, mon parrain a bien été notifié.

Mais dans mon compte Tesla, dans le détail de ma voiture, il est écrit «Accès au réseau Superchargeur payant».

Dans l’appli mobile, si je vais dans la boite aux trésors il est marqué tout en haut «Supercharge gratuite restante de KM 1 500».

Ceci alors que j’ai déjà fait une supercharge (40=>80 %).

Est-ce normal ?

Du coup je me demande si je ne devrais pas contacter le support ?

A voir si les kilomètres seront décomptés le lendemain dans l’application. Il y peut être un délai de mise à jour du compteur. 

il y a 4 minutes, nicothum a dit :

Dans l’appli mobile, si je vais dans la boite aux trésors il est marqué tout en haut «Supercharge gratuite restante de KM 1 500».

Ceci alors que j’ai déjà fait une supercharge (40=>80 %).

Est-ce normal ?

Du coup je me demande si je ne devrais pas contacter le support ?

Tout parait normal.

Regarde l'historique de ton compte qui doit refléter ta première supercharge avec un décompte des kWh.

Tu dois partir avec un montant de kWh correspondant aux 1500 km de manière assez avantageuse (basée sur Model X).

Cela se décompte à chaque supercharge...

il y a 11 minutes, Samsaggace a dit :

Tout parait normal.

Regarde l'historique de ton compte qui doit refléter ta première supercharge avec un décompte des kWh.

Tu dois partir avec un montant de kWh correspondant aux 1500 km de manière assez avantageuse (basée sur Model X).

Cela se décompte à chaque supercharge...

Merci pour ta réponse.

Je ne vois pas cette notion d’historique dans mon compte, il faut aller dans la partie «Gestion» de la voiture ou dans les paramètres du compte utilisateur ? Peut être que c’est encore trop récent (1 semaine que j’ai la voiture) ?

 

Edit : je viens de lire dans un autre fil que peut être au tout début il n’y aurait pas de comptabilisation et la seule que j’ai faite était le jour de la livraison. Ça explique peut être  .

 

Voilà ce que j’ai quand je vais dans la partie gestion de la voiture:

 

 

Modifié septembre 27, 20196 a par nicothum