jamais eu ce problème mais j'ai aussi une CB comme moyen de paiement...

Le 02/02/2023 à 11:00, One78 a dit :

Salut à tous, je viens de recevoir un mail d’EnelXwah qui me dit, en italien, qu’ils n’ont pas pu prélever le montant de ma dernière (et unique) facture et me demandent de payer par virement avec l’Iban qu’ils m’ont transmis, ça vous l’a déjà fait?

Parfois bug avec les cartes virtuelles. J ai eu ça avec ionity

Attention au pishing.

Voir avec le service client pour confirmation.

J’ai déjà eu ça perso avec Enel, seul moyen pour débloquer la situation avec eux.

Ca s’est très bien passé (et c’était pas du phishing)

J’ai envoyé un mail pour les prévenir et leur demander comment régler la situation.

Bonsoir tout le monde. 
 

Je n'ai pas su trouver la réponse dans le fil de discussion. Pour effectuer une recharge sur borne ionity, faut-il d'abord brancher la voiture, puis chercher la borne sur l'application et lancer la charge, ou bien lancer la charge d'abord puis brancher le véhicule ? Peut-être que ça n'a pas d'importance ?

 

Merci

Tu commences par aller dans l'appli, choisir la borne et lancer la charge, puis tu branches la voiture.

Le 06/02/2023 à 23:27, thom75 a dit :

Tu commences par aller dans l'appli, choisir la borne et lancer la charge, puis tu branches la voiture.

Merci pour l'info !

Je suis pas certain que ça ai une importance. Moi je branche d'abord et ça marche tout aussi bien

Le 06/02/2023 à 23:47, S7aff1e a dit :

Merci pour l'info !

Perso je fais l'inverse depuis que j'utilise juicepass, je me branche puis je lance à travers l'appli, et ça fonctionne très bien aussi.

Merci pour vos retours, il n'y a donc visiblement pas d'impact sur l'ordre de branchement

Les deux fonctionnent mais avec le développement de l’auto charge il faudra faire gaffe.

En gros si tu te branches d’abord sur une borne qui fait de l’auto charge tu ne pourras pas utiliser le pass Enel (vu que c’est le sujet ici)

Le 06/02/2023 à 23:18, S7aff1e a dit :

Bonsoir tout le monde. 
 

Je n'ai pas su trouver la réponse dans le fil de discussion. Pour effectuer une recharge sur borne ionity, faut-il d'abord brancher la voiture, puis chercher la borne sur l'application et lancer la charge, ou bien lancer la charge d'abord puis brancher le véhicule ? Peut-être que ça n'a pas d'importance ?

 

Merci

De manière générale, il vaut mieux s'identifier en premier (via une appli, un badge, ou une CB), puis brancher le câble.

Première raison : quand tu branches ton connecteur T2 ou CCS, ton VE verrouille la prise, mais si aucune charge n'est lancée dans un certain délai, et selon les spécificités de ton VE, il peut déverrouiller le connecteur et empêcher toute charge ultérieure. Il faut alors déverrouiller le VE puis le verrouiller à nouveau.

2ème raison : si tu branches ton câble, certaines bornes attendent une authentification sur la borne elle-même (badge ou CB), et lorsqu'une appli externe essaie de lancer la charge, la borne répond "déjà occupé" donc impossible de lancer la charge avec ton appli externe, parfois même avec l'appli de l'opérateur du réseau !

 

Sachant que d'autres bornes peuvent très bien accepter que tu branches le câble en premier.... donc dans le doute, je préfère m'identifier d'abord, cela n'engage que moi....

 

Le 07/02/2023 à 13:19, e-Lionel a dit :

De manière générale, il vaut mieux s'identifier en premier (via une appli, un badge, ou une CB), puis brancher le câble.

Première raison : quand tu branches ton connecteur T2 ou CCS, ton VE verrouille la prise, mais si aucune charge n'est lancée dans un certain délai, et selon les spécificités de ton VE, il peut déverrouiller le connecteur et empêcher toute charge ultérieure. Il faut alors déverrouiller le VE puis le verrouiller à nouveau.

2ème raison : si tu branches ton câble, certaines bornes attendent une authentification sur la borne elle-même (badge ou CB), et lorsqu'une appli externe essaie de lancer la charge, la borne répond "déjà occupé" donc impossible de lancer la charge avec ton appli externe, parfois même avec l'appli de l'opérateur du réseau !

 

Sachant que d'autres bornes peuvent très bien accepter que tu branches le câble en premier.... donc dans le doute, je préfère m'identifier d'abord, cela n'engage que moi....

 

Je trouve l'analyse très cohérente et en effet, avec ces paramètres, mieux vaut alors s'identifier et lancer la charge avant de brancher le véhicule, cela évitera probablement des déconvenues.

Je m'excuse de ne pas avoir lu tout le topic des 6 pages précédentes ! Une mise à jour rapide m'agréerait 

concerne la Carte ENEL charge VE
 Je continue à ne RIEN comprendre au systéme et à leurs multiples appellations . J'ai mis l'application Enel sur mon smartphone, ai ouvert un compte, apparait un logo "X Way" et j'essaie de commander une carte Rifd pour charger occasionnellement en Italie , ça répond quand je commande cette carte censée être à 16€  que cela fonctionne avec un abonnement italien (?) ce que je refuse bien sûr. Qu'est-ce que c'est "JUICEPASS" et comment obtenir une carte pour des recharges PONCTUELLES en Italie ? merci de vos expériences (si Shell et ChargeMap sont reconnues là-bas je m'en contenterai)

Si tu es en France pas étonnant qu'ils ne t'envoient pas une carte pour l'Italie...

Il te faut demander une carte pour la France que tu utiliseras en Italie (attention pour l'Espagne il faut acheter un forfait espagnol lors du passage de frontière, Italie je ne sais pas)

Si ton telephone a la fonction NFC il fera office de carte sur les lecteurs rfid des bornes, pas besoin de la carte "plasrique" à 16€

Modifié février 10, 20233 a par chgros1

Le 10/02/2023 à 15:21, chgros1 a dit :

Si ton telephone a la fonction NFC il fera office de carte sur les lecteurs rfid des bornes, pas besoin de la carte "plasrique" à 16€

Comment tu fais ? J'ai un Iphone SE 2020 qui est NFC.

Jusqu'à présent je n'ai jamais réussi autrement qu'en zoomant sur la carte et choisissant au petit bonheur la chance la bonne borne 🤣

Modifié février 10, 20233 a par MeganePro

Le 10/02/2023 à 19:26, MeganePro a dit :

Comment tu fais ? J'ai un Iphone SE 2020 qui est NFC.

Jusqu'à présent je n'ai jamais réussi autrement qu'en zoomant sur la carte et choisissant au petit bonheur la chance la bonne borne 🤣

- faut configurer le telephone en autorisant le fonctionnement du NFC dans les paramètres (Android, pour Iphone je ne sais pas)

- faut une appli qui comporte une carte virtuelle (exemple EnelX ou Chargepoint)

- quand tu es face à la borne tu vas sur l'appli, tu ouvres la carte virtuelle qui apparait à l'écran

- tu colles l'arrière de ton telephone contre le lecteur de la borne après avoir choisi dans le menu de celle ci le paiement par carte rfid, comme si tu avais la carte plastifiée

Modifié février 10, 20233 a par chgros1

Le 10/02/2023 à 19:38, chgros1 a dit :

- quand tu es face à la borne tu vas sur l'appli, tu ouvres la carte virtuelle qui apparait à l'écran

C'est cette partie que je n'est pas encore trouvée sur Enel X (sous IOS).

L'appli ne propose que de commander une carte RFID.

Modifié février 10, 20233 a par MeganePro

la carte numérique "virtuelle" est peut être liée à la carte physique que je possède, il faudrait que quelqu'un qui ne l'a pas regarde si dans la rubrique "carte Enel X way" dans son compte apparait la carte numérique.

idem chez Chargepoint, avez vous dans la partie "gerer les cartes" puis "utilisez votre telephone comme carte" sans avoir de carte physique

Pour XWay j'ai heureusement été bloqué avant de payer 16€ pour la carte vu un avertissement parlant d'abonnement. Spécifique Italie. Donc pour une charge occasionnelle en Italie je ne sais pas encore clairement comment ça se passe (y a pas de carte virtuelle)

Le 10/02/2023 à 19:38, chgros1 a dit :

- faut configurer le telephone en autorisant le fonctionnement du NFC dans les paramètres (Android, pour Iphone je ne sais pas)

- faut une appli qui comporte une carte virtuelle (exemple EnelX ou Chargepoint)

- quand tu es face à la borne tu vas sur l'appli, tu ouvres la carte virtuelle qui apparait à l'écran

- tu colles l'arrière de ton telephone contre le lecteur de la borne après avoir choisi dans le menu de celle ci le paiement par carte rfid, comme si tu avais la carte plastifiée

Pratiquement ts les derniers et même avant derniers Iphone l'ouvrent automatiquement. Mais mettre l'arrière du Phone et non l'avant (l'écran) moi pas comprendre 😲

 

Le 10/02/2023 à 21:04, jmjbest a dit :

Pratiquement ts les derniers et même avant derniers Iphone l'ouvrent automatiquement. Mais mettre l'arrière du Phone et non l'avant (l'écran) moi pas comprendre 😲

 

l'emetteur est sur l'arrière, c'est bien expliqué sur l'appli chargepoint

J’ai une carte physique et je ne vois pas du tout comment activer une carte virtuelle sur iOS