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[Discussions générales] Suivi des commandes et livraisons

Featured Replies

Posté(é)
Le 05/09/2022 à 13:41, Wadle a dit :

Bonjour loulouhey

C'est bien la concession d'aulnoy es valenciennes.

Le CC est sympathique et abordable.

La livraison initiale prévue lors de la signature du bon de commande Le 19/03 a été fixée au 21/09.

Le CC n'ayant pas beaucoup d'informations, j'ai appelé le service clients Volvo France, qui m' informé d'un report au 06/10.

Concernant les nouvelles commandes, j'ai bien peur que les délais s'allongent.

Bizarrement des véhicules prévues pour octobre sont arrivés en concession et pas ceux d'août et septembre 🤔

Bon après-midi 

 

Idem pour moi, initialement prévu 1ere quinzaine de Juillet puis dernièrement entre le 23.09 et 07.10. Appel aujourd'hui pour m'annoncer un report entre le 07.10 et 21.10, pour l'instant...

Posté(é)
Le 05/09/2022 à 13:41, Wadle a dit :

Bonjour loulouhey

C'est bien la concession d'aulnoy es valenciennes.

Le CC est sympathique et abordable.

La livraison initiale prévue lors de la signature du bon de commande Le 19/03 a été fixée au 21/09.

Le CC n'ayant pas beaucoup d'informations, j'ai appelé le service clients Volvo France, qui m' informé d'un report au 06/10.

Concernant les nouvelles commandes, j'ai bien peur que les délais s'allongent.

Bizarrement des véhicules prévues pour octobre sont arrivés en concession et pas ceux d'août et septembre 🤔

Bon après-midi 

 

Bonsoir, j’ai également commandé la mienne à Aulnoye les Valenciennes. Le commercial est sympathique mais bien se renseigner sur le descriptif du véhicule. Je pense que la concession à vraiment peu d’informations. D’autres Cc ont bien plus d’infos, après voir avec volvo France. 
bonne soirée 

Posté(é)

Livrée ce vendredi, une aprèm complète avec le concessionnaire pour tout revoir. 

La voiture est magnifique et je ne regrette pas le changement de couleur.

J'ai eu un problème de connexion internet dès le début qui s'est réglé aujourd'hui, peu pratique pour les applications comme Maps ou à distance pour visualiser la charge. Mais maintenant que tout est en ordre c'est parfait.

IMG_20220906_184753.jpg

Posté(é)

Super. Il reste à en profiter maintenant.

La couleur est effectivement sympa et lui va bien.

Posté(é)

Voiture enfin livrée (après presque un an d'attente) à la concession aujourd'hui mais avec un gros problème... La couleur ne correspond pas à celle commandée...

 

Suite au passage du modèle MY22 au MY23 en mai la couleur commandée initialement (gris glacier qui a disparu du catalogue) est passée sur le blanc cristal sans surcoût car je souhaitais conserver le bi-ton.

Suite apparemment à une erreur informatique la couleur livrée est l'argent aurore (gris clair) mais sans le bi-ton du toit.

 

Le commercial s'est confondu en excuses et me propose soit de conserver cette couleur soit de recommander une nouvelle avec livraison pour février 2023 !

Finalement, on a décidé devant la voiture de la conserver mais ils vont repeindre le toit ou placer un "covering" pour que je puisse conserver le bi-ton.

 

Commande pas des plus faciles ... 😄 mais le garage est top pour trouver des solutions !

Posté(é)

Bonsoir, la mienne est arrivée chez l'importateur à Le Meux, mais pas de date de livraison au garage! Tout est bien compliqué. La livraison était prévue jeudi matin, je sens que ça être décalé. Encore un peu de patience... le stock s'épuise 😵💫

Posté(é)

Enfin le bout du tunnel pour nombre d'entres vous. Même avec encore quelques difficultés les choses avancent et semblent s'arranger.

Courage à tous ceux qui attendent la bonne nouvelle.

Posté(é)

Bonsoir,

ma livraison est confirmée pour vendredi. En passant j’ai pu constater plusieurs xc40 et c40 qui attendent leur nouveaux propriétaires dans la concession à Caen. 

samsam

Posté(é)

On va finir enfin par en croiser quelques unes sur nos routes. Aujourd'hui on se sentait bien seul avec ce modèle.

Et nous qui l'avons choisi en rouge encore plus seul puisque cette couleur n'est plus au catalogue.

Posté(é)

Bonjour,

 

Le XC40 est magnifique en bleu. Bravo pour toutes les commandes qui vont être honorées. En ce qui me concerne, coup de fil de mon CC qui repousse la livraison début novembre 2022. Un peu déçu. J'ai une question :

- j'ai commandé le véhicule le 23/04, cella veut dire que je passe sur le MY23 qui est un poil moins équipé que le MY22 (contractuel). Est-ce que cela signifie que je serai upgradé en MY23 finition plus ?

Bien cordialement.

Posté(é)
Le 07/09/2022 à 13:13, rockettman a dit :

Bonjour,

 

Le XC40 est magnifique en bleu. Bravo pour toutes les commandes qui vont être honorées. En ce qui me concerne, coup de fil de mon CC qui repousse la livraison début novembre 2022. Un peu déçu. J'ai une question :

- j'ai commandé le véhicule le 23/04, cella veut dire que je passe sur le MY23 qui est un poil moins équipé que le MY22 (contractuel). Est-ce que cela signifie que je serai upgradé en MY23 finition plus ?

Bien cordialement.

Bonjour, Une commande passée le 23.04 est forcément un MY23. Le MY22 avec sa finition bien plus avantageuse n'était déjà plus commandable depuis un moment, votre concessionnaire aurait dû vous informer des options supprimées, même si le contenu de la nouvelle finition Start était bien détaillée sur le site...

Posté(é)

N'oubliez pas de remplir le fichier de suivi des livraisons ici

J'ai rempli quelques dates avec les réponses du forum et la moyenne de délai a pris 25 jours

Posté(é)
Le 08/09/2022 à 13:06, xc40 a dit :

N'oubliez pas de remplir le fichier de suivi des livraisons ici

J'ai rempli quelques dates avec les réponses du forum et la moyenne de délai a pris 25 jours

Me concernant @XC40, la mienne n'a pas encore été livrée, apparemment elle sera en concession seulement lundi, date de la reprise du travail, la réception attendra donc la fin de la semaine prochaine...

Posté(é)

Bonjour,

le jour J est arrivée ! J’ai pris possession de ma P6. Voici deux photos à la livraison.

12-13kwh/100km pour la vingtaine de Kms pour rentrer. Très sobre et très agréablement surpris par la douceur et la conduite. 
 

 

77FEA5E6-C143-44FD-B8FD-6924B77CDC3E.jpeg

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Posté(é)

Elle est très belle. Et ta consommation semble très faible sur ce petit parcours. Un effet de la MAJ 2.3 que tu as peut-être d'installée par la concession. Autrement tu as eu la pédale plus que douce car je n'ai jamais pu descendre sous le 15 kWh/100km en roulant cool. 

Posté(é)
Le 07/09/2022 à 19:45, Balca a dit :

Bonjour, Une commande passée le 23.04 est forcément un MY23. Le MY22 avec sa finition bien plus avantageuse n'était déjà plus commandable depuis un moment, votre concessionnaire aurait dû vous informer des options supprimées, même si le contenu de la nouvelle finition Start était bien détaillée sur le site...

Bonjour,

Le CC aurait dû me mettre au courant. Pour ma part, j'avais bien étudié la plaquette éditée au 10er janv 2022.

La suivante pour le MY23.5 a été mise sur le site pour le début pour le 02 mai 2022, alors que j'ai signé (le 23/04) sur la base de celle du 10 janv.

PS : j'aimerais pouvoir voous faire un retard de mes consommations.............moi aussi

Bien cordialement.😢

Posté(é)
Le 09/09/2022 à 13:52, Fullhaya a dit :

Elle est très belle. Et ta consommation semble très faible sur ce petit parcours. Un effet de la MAJ 2.3 que tu as peut-être d'installée par la concession. Autrement tu as eu la pédale plus que douce car je n'ai jamais pu descendre sous le 15 kWh/100km en roulant cool. 

Alors j’ai vérifié elle est en 2.2, la commerciale ne savait pas que la 2.3 était d’actualité.

oui surprenante la consommation, ça va remonter, parce que là j’ai roulé sur des œufs pour le premier trajet avec les 3/4 de ville à 30km/h voir moins et de belles descentes. Ma première vraie expérience aussi avec le one pedal, faut que je m’y fasse parce que pour le coup en roue libre c’est roue libre et vive l’inertie du XC40 au début je me suis dis mais les freins ne vont pas le stopper c’est pas possible ;) Donc plus rassurant en one pedal pour le moment le temps de prendre mes marques.

J’ai bien eu la carte Plugsurfing.

 

samsam

Modifié par SamSam

Posté(é)
Le 09/09/2022 à 14:24, rockettman a dit :

Bonjour,

Le CC aurait dû me mettre au courant. Pour ma part, j'avais bien étudié la plaquette éditée au 10er janv 2022.

La suivante pour le MY23.5 a été mise sur le site pour le début pour le 02 mai 2022, alors que j'ai signé (le 23/04) sur la base de celle du 10 janv.

PS : j'aimerais pouvoir voous faire un retard de mes consommations.............moi aussi

Bien cordialement.😢

Les plaquettes commerciales n'ont aucune valeur juridique.

Par contre le bon de commande que tu as signé en concession lors de l'achat OUI. Et celui-ci donne un détail très précis du périmètre contractuel du véhicule. Si des fonctions indiquées sur le BDC sont absentes de la version MY2023 tu as matière à discuter et à négocier avec VOLVO. Beaucoup de personnes qui avaient eu leur commande de MY22 annulée ont pu le faire à leur avantage hormis un choix de coloris obligatoirement dans la palette MY23. Pour mémoire VOLVO ne prenait plus de commande pour des modèle MY22 après le 15/01/2022. Sinon tu seras débouté et VOLVO te diras surement que tu devais bien lire le BDC avant de le signer.

Désolé c'est peut-être une mauvaise nouvelle mais je crains que ce soit la réalité.

Posté(é)

Pas certain quand même que les brochures commerciales ne soient pas sans valeur, ne serait-ce que pour les prix et les BDC sont parfois remplis de bêtises et de clauses abusives. Il y a sur la dernière page du bon de commande l'adresse d'un médiateur à contacter.

Posté(é)

Deuxième petit trajet pour un A/R à l'école. Bon là je suis à 17,4kwh/100km. D'ailleurs quand je suis garé en arrivant ou avant de repartir dans l'app sur écran central pour suivre l'autonomie j'avais 3-4kwh de conso en me garant et en repartant j'avais 7Kwh, alors que j'étais à l'arrêt en P, pouvez vous m'éclairez ?

J'ai l'impression qu'il est pas très fin aussi pendant la conduite il est souvent en "retard" par rapport à mon accélération / décélération. C'est un point à améliorer côté logiciel à mon avis.

 

Merci d'avance Samsam

Posté(é)
Le 09/09/2022 à 14:24, rockettman a dit :

Bonjour,

Le CC aurait dû me mettre au courant. Pour ma part, j'avais bien étudié la plaquette éditée au 10er janv 2022.

La suivante pour le MY23.5 a été mise sur le site pour le début pour le 02 mai 2022, alors que j'ai signé (le 23/04) sur la base de celle du 10 janv.

PS : j'aimerais pouvoir voous faire un retard de mes consommations.............moi aussi

Bien cordialement.😢

Pour ma part véhicule commandé en Mars et le descriptif en ligne de la version start "dépouillée" sans le hayon électrique notamment était bien à jour. Mais ne cherchez pas trop loin de toutes façons le détails de toutes les options présentes sur votre version est inscrit noir sur blanc sur votre bon de commande.

Posté(é)
Le 09/09/2022 à 15:17, Steph_B a dit :

Pas certain quand même que les brochures commerciales ne soient pas sans valeur, ne serait-ce que pour les prix et les BDC sont parfois remplis de bêtises et de clauses abusives. Il y a sur la dernière page du bon de commande l'adresse d'un médiateur à contacter.

Je crois me rappeler que sur les brochures commerciales, il est clairement indiqué en petit qu'elles ne sont pas contractuelles.

Ce dont je suis certain c'est que le BDC est contractuel et qu'il détaille le descriptif des équipements fournis sur le modèle commandé.

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