Compte Spotify sur Tesla

[diisign]

Idem, Spotify plante au bout de 10min sur la V10, avant je pouvais l'écouter quelques heures d'affilée sans souci, là c'est comme si je n'avais pas assez de data.

[jihem86]

Idem même bug que lodham

[dramces]

Je constate également ce problème depuis aujourd'hui et venait sur le forum voir un peu de quoi il en retourne et voilà !

[Lodham]

 Ce qui m'inquiète c'est que j'ai constaté ce problème en V9.

Et là la mise à jour de la V10 est en cours ... j'espère que ça ne va pas être pire !

[Flaar]

2019.32.12.1 et idem ce matin en plein milieu d'une chanson, coupure brutale et plus de spotify (tout le reste fonctionne). L'appli n'est plus connectée au compte tesla. Elle demande "avez-vous un compte 12" et propose la connexion qui n'aboutit jamais, avec un "chargement..." et une roue qui tourne.
Le reset ne change rien, ni même la présence du wifi. Je m'en suis sorti en sélectionnant un de mes favoris et ça a fini par passer.

[Gfardeau]

Cela est arrivé régulièrement chez moi depuis la v9 (et toujours en v10 malheureusement).

La façon que j'ai trouvé pour débloquer à tous les coups: passer sur une radio tunein et revenir sur spotify ensuite

[Procyon]

Idem. Cela m'est arrivé 4 fois ce soir sur un trajet de 2h. Autant dire que c'est pénible. Je suis en V10 - 12.2

Modifié octobre 14, 2019 par Procyon

[fafa035]

Idem de mon côté, j'avais également le soucis en V9 mais je trouve que c'est pire en V10. Cette app mérite grandement d'être améliorée...

[Mitch31]

Le 11/10/2019 à 19:21, Lodham a dit :

Est-ce un bug répertorié ?

Connu en tous cas.

J'applique la méthode sus-citée : passage rapide sur une radio TuneIn, retour sur Spötify et ça remarche ?

[Lord_Casque_Noir]

Je m'ajouter à la liste, bug aussi depuis la V10

[youpla007]

Moi aussi, bug récurrent depuis la V9. 

[cgeek]

Idem je l'avais en V9, c'est devenu très présent en V10 : chaque trajet maison/boulot et inversement, l'appli décrit les symptômes évoqués par Lodham.

 

Cliquer sur "Radio" puis revenir sur "Spötify" fonctionnait en V9, en V10 seul un reboot semble corriger le problème. Autant dire que je reboot mon écran 2 fois/jour ... ça devient super pénible.

 

A noter que reprendre la route après 4/5h de pause permet aussi à Spötify de refonctionner. #astuce #genial

[LongChair]

j'ai noté effectivement ces déconnexions spotify. D'une façon générale je trouve que la connexion LTE semble déconner beaucoup plus souvent.

Ça arrive pendant que je roule ou l'on arrive a perdre la connexion LTE (les barres de réception barrées).

Ça arrive aussi très souvent lorsque je rentre dans la voiture le matin. Avant j'avais la musique de spotify quasi instantanément quand je rentrais dans la voiture le matin. Maintenant, je me trouve très souvent dans la situation ou la connexion 4G ne se remet pas a la sortie de mise en veille (en tous cas ça prend plus longtemps), du coup spotify est en rideau et il faut bien attendre une a 2Mins avant qu'elle revienne.

 

C'est vraiment super pénible et je me rappelle pas avoir eu ce phénomène en V9.

[Yakouzin]

Pas mieux que tout le monde, avant ça m’arrivait 1 fois de temps en temps c’était généralement corrélé avec une mauvaise réception 4G. 
Depuis la V10 (et le passage à Spötify ?) ça m’arrive facilement 2 fois sur chaque trajet, et ce quelle que soit la qualité de la réception 4G. A noter que cela se déclenche parfois sans aucune action de ma part mais j’ai remarqué que c’est souvent lorsque je veux passer à la plage suivante : je donne un coup vers la droite avec la molette de gauche et c’est le drame...

J’ai rebooté deux ou trois fois mais changer de source est suffisant : en général je bascule sur USB, j’écoute une ou deux pistes et je relance « Spötify ».

J'ai aussi remarqué un truc étrange depuis le passage à la V10 : sur certaines playlists (peut-être même albums), certaines pistes sont grises.  « Spötify » les saute lors de la lecture de la playlist, si j’essaie de forcer la lecture d’une de ces pistes en cliquant dessus, il me renvoie un message d’erreur.

Il s’agit de playlist que j’ai cherchées/ajoutées à ma biblio depuis peu alors je ne sais pas si c’était le cas avant la V10. Il s’agit sans doute de titres qui ne font pas partie de ceux les plus écoutés en Europe (BO d’anime japonais) mais c’est quand même bizarre : avec le compte Tesla on devrait avoir accès à tout Spotify sans restriction non? Ou alors une subtilité de Spotify m’échappe, je n’utilisais pas le service avant d’avoir ma Model 3.

[Richardel]

V10 12.2 j'ai remarqué ce bug aussi. cela indique "erreur de chargement" parfois le passage sur tueln puis revenir sur spotify ne change rien. si je passe sur USB, je lance un morceau (là, ca marche) puis je repasse sur spotify et c'est repartit.

[dramces]

J'ai les même symptômes également résolu aussi la plupart du temps en changeant de source.

Je suis sur un compte Spotify Spötify perso et utilise ce service depuis des années.

Maintenant, la V10 a apporté Spotify a tout le monde et pas que l'Europe. J'imagine donc que le code a été repris.

Le hic, c'est qu'il y a plus de régressions que de progressions. Est-ce lié à un pointage vers des serveurs outre-manche ? Ou un quota qui explose car nous ne sommes plus les seuls ?

[2nili]

Spotify déconne à plein tube aussi chez moi. Y'a encore du boulot !

[MisteRoadsteR]

Pareil ici V9 ou V10, effectivement je pense aussi qu'il s'agit d'un problème de réception de données.

Je n'ai pas encore essayé juste en wifi. Et vous ?

[Athome]

il y a 53 minutes, dramces a dit :

Je suis sur un compte Spotify Spötify

Moi aussi... j'ai pourtant connecté mon compte perso...

 

Ma Tesla vient d'Allemagne... est-ce la raison ?

 

Les propositions de sorties de Spotify sont des titres allemands...

Modifié octobre 17, 2019 par Athome

[slyTM3]

il y a 29 minutes, 2nili a dit :

Spotify déconne à plein tube aussi chez moi. Y'a encore du boulot !

Oui y'a eu du mieux depuis la V10, mais c'est encore pas ca. Et d'après mes tests, la conenction n'est pas forcément en cause.

[LongChair]

est ce que quelqu'un a déjà contacté le support concernant ces déconnexions intempestives ?

[Shazam!]

De mon coté, il faut constamment retourner se logger.

Car je lance une musique puis je ne vois rien d'autre a part le "se connecter" puis je dois recliquer sur "Compte TESLA" A CHAQUE FOIS... c'est pénible.

[skytarget]

Moi aussi même bug

 

[LongChair]

Je dépoussière un peu ce sujet, car ce week end sur un trajet de 300 bornes, j’ai bien eu le problème 3 ou 4 fois, ca devient vraiment pénible. De meme qu’a l’ouverture de la voiture le matin, spotify est souvent en vrac, en tout cas ca repart pas sans un petit « reload » sur la derniere musique jouée.

 

je me demande si ca vaut le coup de contacter le support pour ca, je veux dire s’il peuvent faire un truc, quelqu’un les aurait deja contacté a ce propos ?

[LongChair]

En l'absence de retour et pour ceux que ca intéresse, j'ai pris mon téléphone et appelé le support (premier appel depuis que je l'ai).

j'ai attendu 2 minutes et je me suis retrouvé visiblement avec une néerlandaise au téléphone a causer en anglais

 

Bref, je lui ai expliqué tout ça et elle avait l'air de découvrir le problème.

Elle m'a proposé pour le moment les trucs assez bateau mais je vous en fait la liste :

• Hard Reboot (Pédale de frein + molette volant)
• Coupure de l'alimentation (menu sécurité) pendant au moins 3 Mins avant de la reveiller
• Débrancher les dispositifs USB branchés (genre clé sentry).
• Noter les jours / heures d’occurrence les 2 ou 3 prochaines fois que ça se produit
• Les rappeler avec ces informations d'ici quelques temps.

C'est très bateau mais c'est l’étape 1, je vais la faire et je les appellerai une fois ces étapes effectuées et si j'ai toujours le problème.

Je suis persuadé que ni le reboot, ni le disque USB n'en sont la cause, mais il faudra en passer par la.

 

Si j'ai du nouveau je reposterai ici