Mauvaise surprise ce matin, après avoir lancé la mise à jour. L’écran affiche « mise à jour version incompatible - impossible de redémarrer le véhicule » ????

 

Tu as appelé l'assistance ?

il y a 3 minutes, Njxt a dit :

Tu as appelé l'assistance ?

Je crois qu’il ne me reste que ça à faire ...

Oh oh pas bon ça ! Jusqu'à présent je n'avais jamais eu connaissance qu'une mise à jour ratée pouvait empêcher la voiture de fonctionner. J'espère que ton problème sera vite résolu (a distance espérons). Merci de nous donner un feedback sur la résolution.

il y a 25 minutes, gregdo78 a dit :

Mauvaise surprise ce matin, après avoir lancé la mise à jour. L’écran affiche « mise à jour version incompatible - impossible de redémarrer le véhicule » ????

 

Wow .... c'est pas rassurant ça ... Si maintenant on doit flipper à chaque notif de mise à jour ?

Tu sais quelle est la version matérielle de l'ordinateur ? HW2.5 ? HW3 ?

 

Bon courage, tiens nous au courant quand c'est réglé ?

On ne le dira jamais assez, TOUJOURS faire un back-up   !

il y a 2 minutes, Belokan a dit :

On ne le dira jamais assez, TOUJOURS faire un back-up   !

Oui. Les plus prudents d'entre nous achètent 2 voitures ?

il y a 2 minutes, Mitch31 a dit :

Oui. Les plus prudents d'entre nous achètent 2 voitures ?

Mais n'en connectent qu'une à la fois

Faire un hard reboot avant d'appeler l'assistance ?

il y a 27 minutes, Epeac a dit :

Faire un hard reboot avant d'appeler l'assistance ?

Si le logiciel chargé est corrompu, un reboot n'y changera probablement rien, mais ça coûte rien d'essayer

J'ai eu le cas sur ma e-up, lors d'une mise à jour chez VW lors d'un entretien, à l'époque. Il leur a fallu une dizaine de jours pour la débloquer

Il y a 1 heure, lithium73fr a dit :

Oh oh pas bon ça ! Jusqu'à présent je n'avais jamais eu connaissance qu'une mise à jour ratée pouvait empêcher la voiture de fonctionner. J'espère que ton problème sera vite résolu (a distance espérons). Merci de nous donner un feedback sur la résolution.

tu n'as jamais eu de vw .. et en plus c'etait une mise a jour réussie ! pour vw

 

#dieselgate

Il y a 2 heures, gregdo78 a dit :

 L’écran affiche « mise à jour version incompatible - impossible de redémarrer le véhicule » ????

 

Ça me rappelle malheureusement ceci : 

 

Courage, tiens-nous au courant

Modifié juin 25, 20197 a par Yakouzin

Il y a 4 heures, gregdo78 a dit :

Mauvaise surprise ce matin, après avoir lancé la mise à jour. L’écran affiche « mise à jour version incompatible - impossible de redémarrer le véhicule » ????

 

Question subsidiaire : dans les paramètres de mise à jour tu étais en "Standard" ou "Avancé" ?

J'ai eu le cas sur ma e-up, lors d'une mise à jour chez VW lors d'un entretien, à l'époque. Il leur a fallu une dizaine de jours pour la débloquer

Sympa le soutien [emoji23]

Il y a 10 heures, gregdo78 a dit :

Mauvaise surprise ce matin, après avoir lancé la mise à jour. L’écran affiche « mise à jour version incompatible - impossible de redémarrer le véhicule » ????

 

 

Mince ?  te rappelles-tu quelle version la voiture était sur le point d'installer ?  2019.20.4.1 ? 2019.20.4.2 ?

12h plus tard as-tu réussi à contacter l'assistance @gregdo78 ?

Modifié juin 25, 20197 a par J0kers

Il y a 13 heures, J0kers a dit :

12h plus tard as-tu réussi à contacter l'assistance @gregdo78 ?

Je crois que @gregdo78 à lui aussi subit une mise à jour et a planté comme sa voiture ?

J'imagine qu'il leur suffit de relancer la mis à jour à distance en forçant et sinon d'envoyer un mobile ranger pour venir se brancher avec son pc dessus et le faire. ? 

Et là il te flash le firmware de la performance lol

 

Hum... après 2 tentatives toujours rien.... ca sentait le remorquage à plein nez. Et puis finalement ils réussi à relancer la mise à jour. Si j’ai tout bien compris ils sont du réinitialiser un sensor à distance pour pouvoir faire la mise à jour... ils n’étaient pas certains que ça fonctionne à distance. A croire que c’était Une première !

Il y a 16 heures, Axolotl a dit :

Et là il te flash le firmware de la performance lol

 

Et tu finis par ouvrir un sujet pour râler car n'ayant pas l'aileron carbone, ta vitesse maximale est limitée... 

 

What else ?‍♂️!