Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Milhooz]

Il y a 1 heure, Tsla-dln a dit :

Je vous mets les photos. Le gars a dit que si ça se voit pas il prennent pas en charge. L’accueil a été assez moyen à Lille.

C’est inacceptable pour une voiture neuve, il faut les harceler pour qu’ils te prennent un RDV dans une carrosserie et que ça soit pris en charge par Tesla sinon tu rends la voiture, tu as 15 jours je crois pour la rendre mais vu que tu as constaté ce défaut à la livraison, j’espère que Tesla l’as noté quand même. Je ne comprend même pas qu’ils puissent dire que c’est acceptable !

[destigui]

Il y a 6 heures, Monthebiffy a dit :

Ça bouge ma fourchette de livraison a été avancée au 31/05 - 14/06 👍

Voiture sur le Glovis Sun

La même 27/05 au 14/06 on verra j’ai le temps  

[zerat]

Bonsoir,

 

Pour ma part, j’ai reçu le CPI cet après-midi pour une livraison samedi sur Toulouse. Pour l’instant tout se déroule comme annoncé par Tesla. Reste le plus « gros morceau » avec la livraison du véhicule, espérons que cela continu à se passer aussi bien. 😉

[Fa42]

il y a 6 minutes, destigui a dit :

La même 27/05 au 14/06 on verra j’ai le temps  

Je lis vos messages et je vais voir mon compte: tout pareil, avancé 27/05-10/06 contre 07/06-21/06 avant. 

 

Par contre je sais pas comment ils calculent 27/05 étant donné que le glovis sun est prévu à Zeebrugge le 28/05 matin 🤔 

 

Je vois aussi les photos des tonches sur les dernières livraisons, je croise les doigts et ferai bien le tour c'est certain ! 

[destigui]

il y a 4 minutes, Fa42 a dit :

Je lis vos messages et je vais voir mon compte: tout pareil, avancé 27/05-10/06 contre 07/06-21/06 avant. 

 

Par contre je sais pas comment ils calculent 27/05 étant donné que le glovis sun est prévu à Zeebrugge le 28/05 matin 🤔 

 

Je vois aussi les photos des tonches sur les dernières livraisons, je croise les doigts et ferai bien le tour c'est certain ! 

Oui je ne comprends pas n’ont plus comment il calculent  
oui j’ai vu les photos avec le bas de caisse griffer ça fait peur !

vous êtes livré ou ?

[Bart]

il y a 16 minutes, Milhooz a dit :

C’est inacceptable pour une voiture neuve, il faut les harceler pour qu’ils te prennent un RDV dans une carrosserie et que ça soit pris en charge par Tesla sinon tu rends la voiture, tu as 15 jours je crois pour la rendre mais vu que tu as constaté ce défaut à la livraison, j’espère que Tesla l’as noté quand même. Je ne comprend même pas qu’ils puissent dire que c’est acceptable !

Sur la mienne pour un petit accroc de peinture à peine visible sur le bas de caisse, ils ont tout fait repeindre en carrosserie sans discuter.

Je leur ai plutôt proposé de faire une petite retouche au stylo, mais ils ont dit qu’il valait mieux repeindre le bas de caisse complet …

Ils ont vraiment des procédures à deux vitesses …

[abe51281]

Appel de mon TA pour confirmation livraison le 24 à 14h30. Je lui parle du CPI qui tarde. En fait l’immatriculation a lieu une fois que la voiture est réceptionnée au SC et quelle est passé au contrôle qualité. Car si ils immatriculent la voiture et se rendent compte après qu’elle a un défaut majeur ils ne peuvent pas faire machine arrière.
Certes je comprend mais ayant des impératifs je croise les doigts pour l’avoir dans les temps.

[CookieStrike]

Le site bug à mort chez moi, je n'ai plus accès à ma commande (mais j'ai vu que la date avait aussi changée tout à l'heure), elle n'apparaît plus.

Embêtant je voulais prendre ma facture pour finaliser le paiement du véhicule >< 

[SoSu]

Question idiote, mais ... comment accédez-vous au chat Tesla ? Je n'ai pas trouvé sur le site de Tesla, ça me vexe !

 

Je dois prendre livraison de la voiture le 25/05 et ce soir (comme @CookieStrike apparemment), tout ce qui est relatif à l'achat de la voiture a disparu de mon compte Tesla (onglet "gérer" et donc tous les documents associés, càd facture, mes documents téléchargés, etc.) C'est un peu angoissant.

D'autre part, j'ai appris hier par sms que la livraison prévue à Chambourcy était déplacée à Villepinte ... et je ne suis pas contente du tout ! Je trouve ça un peu léger de changer ce paramètre au dernier moment. J'habite loin (Seine-Maritime) et je ne pourrai venir que par les transports en commun. Chambourcy n'était déjà pas commode, mais Villepinte c'est carrément pénible.

Mon TA était très présent quand il s'agissait de faire le suivi de mes virements (3 ou 4 appels en 15 jours), mais injoignable pour ce qui concerne le CPI et le lieu de livraison ... 

Modifié mai 20, 2021 par SoSu

[Milhooz]

Il y a 7 heures, MikeFr a dit :

Ah ok parfait merci c'est suffisant

Voilà ce que ça donne en Français

 

[Milhooz]

Il y a 1 heure, TM3P33 a dit :

- Et en regardant tout ça, j'ai découvert l'horrible assemblage des feux arrière avec le polycarbonate souder à chaud sur le bloc du feux.    Réponse du SC: c'est tout à fait normal, phénomènes physique donc incontrôlable. 🤐

Ça semble plutôt normal. Voici les miens (SR+ US Février 2020), ça ne m’a jamais dérangé et j’ai juste regardé suite à ton message, peut être c’est moins moche dans mon cas (la lumière n’est pas top désolé)

 

Modifié mai 20, 2021 par Milhooz

[remjes]

Oui le site est planté : 

 

[Sparda]

Il y a 1 heure, abe51281 a dit :

Je lui parle du CPI qui tarde. En fait l’immatriculation a lieu une fois que la voiture est réceptionnée au SC et quelle est passé au contrôle qualité. Car si ils immatriculent la voiture et se rendent compte après qu’elle a un défaut majeur ils ne peuvent pas faire machine arrière.

Merci pour cette information, Je suis dans le même cas et ça confirme car mon rdv a été déplacé... :S

[farenas]

Il y a 1 heure, CookieStrike a dit :

Le site bug à mort chez moi, je n'ai plus accès à ma commande (mais j'ai vu que la date avait aussi changée tout à l'heure), elle n'apparaît plus.

Embêtant je voulais prendre ma facture pour finaliser le paiement du véhicule >< 

Pareil, disparue...

[MikeFr]

Il y a 3 heures, Milhooz a dit :

Voilà ce que ça donne en Français

 

Merci

[MikeFr]

Il y a 5 heures, El Mago a dit :

...

J’ai l’impression que les voitures endommagées pendant le transport sont fréquentes. J’ai été ce midi chez Tesla à Toulouse et j’ai également constaté une Model 3 blanche en train d’être déchargée du camion qui avait le bas de caisse droit enfoncé. 

 

Pas rassurant tout ça...

 

Je récupère la mienne là bas demain, j'espère que c'était pas celle là

[ptitb3n54]

Livraison aujourd’hui de ma SR+ rouge à Strasbourg. 
 

RDV prévu à 17h, nous avions un peu d’avance et sommes arrivés vers 16h. Pas de soucis, café et 10min d’attente avant d’être pris en charge : « vous avez pas une heure d’avance par hasard ?? Euh si.. l’impatience sûrement ! 😅 » 

Bref, le temps que le TA gérant notre livraison finisse de préparer les papiers on nous propose de faire le tour de la voiture afin de vérifier que tout soit OK. 
Une seule rouge dans le hangar, elle trône au milieu des bleues, grises (en grandes quantités !!), étonnement pas beaucoup de blanche et une noir. Elle est superbe 😍.

J’ai bien fait le tour, les alignements me paraissent parfait, pas de décalage au niveau des coffres, portières. Pas de rayures constaté (c’était en intérieur mais la luminosité était assez bonne), pas de grosse rayures sous les pare choc. J’essaye de faire gaffe à tout, mais pour moi c’est un sans faute. Juste une petite trace sur un siège à l’arrière qui sera vite effacée avec un chiffon et un produit adéquate. 
 

Le TA arrive, nous demande si quelque chose a retenu notre attention et comme tout est OK on est passé à la présentation du véhicule et la synchro du portable et profil. La voiture est à 95% de batterie (top ça permettra de rentrer sans soucis), l’OS de la voiture est récent (2021.4.18), je ne sais pas si c’est le dernier en date mais ça me va ! Je suis aux anges à ce moment là ! 
 

Une fois fait, on signe les papiers, et ensuite 2h de route pour rentrer à la maison, 2h de plaisir de rouler ! 
 

Juste en rentrant la voiture dans le garage je me suis aperçu que lors de la marche arrière j’avais la vue caméra arrière mais pas les deux vues de côté ! Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ? Je me suis pas attardé plus que ça pour le moment sur le sujet. 
 

Voilà, journée parfaite pour ma part 😊

[Airnam]

Coucou, j'ai pris livraison de ma LR ce jeudi 20 mai à Aix. On était 6 sur le créneau de 10h30. Je suis arrivé à 10h avec mon parrain, on a vite repéré mon véhicule, c'était la seule blanche parmi 1 rouge, 3 grises et une bleue. Déjà, là voir en vrai, ça fait quelque chose. Elle est vraiment belle, mais bon je sais, je ne suis pas objectif. La rouge à côté, intérieur blanc est juste 😍. Tour complet du véhicule et je n'ai rien à signaler, les alignements, les assemblages, tout me semble nickel. Le personnel est sympa.On prend le temps de configurer le smartphone avec mon parrain, idem pour la position conducteur et hop, c'est parti. Finalement, pour une commande passée le 22 mars, j'ai été livré 2 mois plus tard, c'est rapide, efficace, propre. Je suis content de ma 1ere Tesla, du service Tesla, j'ai eu peut être de la chance mais quand ça se passe bien, il faut le signaler car je sais ce que c'est d'attendre sa voiture, ça peut devenir anxiogène pour certains.

 

Pour l'anecdote, mon petit de 21 mois quand il a découvert la voiture, il ne voulait plus en sortir, il était tellement impressionné par le toit vitré qu'on ne l'a plus entendu.

Demain, ça sera le baptême du feu avec un trajet Aix-en-Provence vers Annecy.

 

Sinon, ma belle s'appelle Shinkansen et voici quelques photos.

 

[El Mago]

Il y a 5 heures, MikeFr a dit :

Je récupère la mienne là bas demain, j'espère que c'était pas celle là

Il y avait beaucoup de voitures en attente de livraison. Ça serait pas de bol quand même.

[knorkator6]

Il y a 4 heures, Airnam a dit :

Coucou, j'ai pris livraison de ma LR ce jeudi 20 mai à Aix. On était 6 sur le créneau de 10h30. Je suis arrivé à 10h avec mon parrain, on a vite repéré mon véhicule, c'était la seule blanche parmi 1 rouge, 3 grises et une bleue. Déjà, là voir en vrai, ça fait quelque chose. Elle est vraiment belle, mais bon je sais, je ne suis pas objectif. La rouge à côté, intérieur blanc est juste 😍. Tour complet du véhicule et je n'ai rien à signaler, les alignements, les assemblages, tout me semble nickel. Le personnel est sympa.On prend le temps de configurer le smartphone avec mon parrain, idem pour la position conducteur et hop, c'est parti. Finalement, pour une commande passée le 22 mars, j'ai été livré 2 mois plus tard, c'est rapide, efficace, propre. Je suis content de ma 1ere Tesla, du service Tesla, j'ai eu peut être de la chance mais quand ça se passe bien, il faut le signaler car je sais ce que c'est d'attendre sa voiture, ça peut devenir anxiogène pour certains.

 

Pour l'anecdote, mon petit de 21 mois quand il a découvert la voiture, il ne voulait plus en sortir, il était tellement impressionné par le toit vitré qu'on ne l'a plus entendu.

Demain, ça sera le baptême du feu avec un trajet Aix-en-Provence vers Annecy.

 

Sinon, ma belle s'appelle Shinkansen et voici quelques photos.

 

Aix Annecy en Shinkansen, le top!😁

[Monthebiffy]

Il y a 6 heures, ptitb3n54 a dit :

Livraison aujourd’hui de ma SR+ rouge à Strasbourg. 

On veut des photos ! 😎😎🤣🤣

Modifié mai 21, 2021 par Monthebiffy

[Monthebiffy]

Est ce que pour vous aussi votre page de suivi de commande est revenue en arrière? Avant j'avais la page "préparez vous à la livraison" et je suis revenu à celle ci.

Sinon j'ai toujours mon créneau de livraison, qui a encore été avancé cette nuit, suis maintenant du 26/05 au 09/06 🤣

 

 

[Jer0me]

Il y a 6 heures, ptitb3n54 a dit :

Juste en rentrant la voiture dans le garage je me suis aperçu que lors de la marche arrière j’avais la vue caméra arrière mais pas les deux vues de côté ! Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ? Je me suis pas attardé plus que ça pour le moment sur le sujet. 

Il faut faire un "slide" vers le haut pour les faire apparaitre (Et vers le bas pour les enlever)

 

[Respire]

Il y a 11 heures, zerat a dit :

Bonsoir,

 

Pour ma part, j’ai reçu le CPI cet après-midi pour une livraison samedi sur Toulouse. Pour l’instant tout se déroule comme annoncé par Tesla. Reste le plus « gros morceau » avec la livraison du véhicule, espérons que cela continu à se passer aussi bien. 😉

Sois tranquille : a Toulouse ils sont à l'écoute.

[tben]

Perso, si je tombe sur un problème de livraison comme la bas de caisse de @Tsla-dln, et que la personne refuse de prendre en charge, je demanderai à parler au manager, et si ce n'est pas résolu je demanderai à ce que cela soit consigné par écrit, je prendrai la photo de l'écrit, puis je dirai que je fais jouer mon droit à la rétractation.