Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Mika3105]

Bonjour, 

je suis nouveau sur le forum.

Je lisais un peu vos commentaires et je me pose quelques questions..

J'ai commandé mon M3 le 09/08, mais quand je vais sur mon compte Tesla, je ne retrouve toujours pas de VIN même dans ma facture d'acompte. J'ai un contact Tesla par mail, qui m'assure que l'on ma attribué un VIN et que je devrais prendre livraison de la voiture le 19 ou le 20 septembre à Dardilly. 

 

Nous sommes le 11/09 et on ne m'a toujours pas demandé de règlement.. Je commence à m'inquiéter. Auriez vous un contact téléphonique à me donner ? 

D'après vous est-ce normal?

Ou puis je trouver mon VIN? 

Merci

[Chimp]

il y a 8 minutes, Mika3105 a dit :

Auriez vous un contact téléphonique à me donner ? 

01 82 88 50 96

C'est le numéro du centre d'appel que tu dois aussi avoir sur le mail que tu es "censé" avoir reçu, dans lequel on te demande des infos perso (permis de conduire, etc)

[Arthur]

il y a 15 minutes, Mika3105 a dit :

Bonjour, 

je suis nouveau sur le forum.

Je lisais un peu vos commentaires et je me pose quelques questions..

J'ai commandé mon M3 le 09/08, mais quand je vais sur mon compte Tesla, je ne retrouve toujours pas de VIN même dans ma facture d'acompte. J'ai un contact Tesla par mail, qui m'assure que l'on ma attribué un VIN et que je devrais prendre livraison de la voiture le 19 ou le 20 septembre à Dardilly. 

 

Nous sommes le 11/09 et on ne m'a toujours pas demandé de règlement.. Je commence à m'inquiéter. Auriez vous un contact téléphonique à me donner ? 

D'après vous est-ce normal?

Ou puis je trouver mon VIN? 

Merci

Hello! 

 

Je suis dans la même situation, on m’a parlé d’une livraison le 19 ou le 20 à Dardilly, mais aucune facture ni aucun paiement demandé. 

(J’ai pris un modèle en stock, donc j’ai eu directement un VIN par contre). 

 

Je te tiendrai informé si tu le souhaites. 

 

Tu as tenté le VIN caché dans le code source? 

[Mika3105]

il y a 15 minutes, MattKirby a dit :

Bienvenu sur le forum!

Les nouveaux membres sont invités à se présenter brièvement en créant un post dans le forum prévu à cet effet, ICI

Merci, ok je fait ça tout de suite 

[Mika3105]

il y a 8 minutes, Chimp a dit :

01 82 88 50 96

C'est le numéro du centre d'appel que tu dois aussi avoir sur le mail que tu es "censé" avoir reçu, dans lequel on te demande des infos perso (permis de conduire, etc)

Oui, j'ai bien reçu ce mail. Merci 

[Lodham]

Hello

Commande effectuée le 7 Septembre dernier.

Un vendeur TESLA m'appelle aujourd'hui pour me demander si j'ai prévu un financement TESLA.

Ce à quoi je lui réponds que j'ai prévu de passer par un crédit banque ...

Bref au détour de la confirmation il m'indique qu'un VIN vient de m'être attribué mais il ne me le communique pas.

Du coup je suis allé chercher dans le code source comme indiqué ...

J'ai un VIN en 498 ... mais bon du coup il s'est dit tellement de choses sur ces VIN que je ne sais pas si ça m'avance à quoi que ce soit.

Si ce n'est qu'il m'indique une livraison fin Septembre début Octobre sur Aix ... un peu optimiste je pense

[Micou]

Ça ne t'indique pas grand chose de très intéressant au final ? 

[NicolasB]

Et c'est quelle partie du VIN qui est intéressante ? Si ce sont les 6 chiffres après les lettres, quand ça commence par 516 ça veut dire quoi, par exemple ?

[lesommer35]

il y a 2 minutes, NicolasB a dit :

Et c'est quelle partie du VIN qui est intéressante ? Si ce sont les 6 chiffres après les lettres, quand ça commence par 516 ça veut dire quoi, par exemple ?

En théorie, cela donne une indication approximative de la date de fabrication et donne de la présence ou non de certaines options (Homelink, etc...). 516 correspond à peu près à fin juillet/début août.

En pratique, les VIN sont assez mystérieux chez Tesla

[Slapotarzed]

A vrai dire, il n'y a pas de partie "vraiment" intéressante dans le VIN.

Les 6 derniers chiffres sont le numéro de série, il ne semble pas attribué de manière strictement chronologique, on ne peut à priori pas en conclure grand chose.

Les autres chiffres et lettres correspondent au type de véhicule, il peut éventuellement être intéressant de s'assurer que cela correspond bien au véhicule qu'on a commandé.

 

Voir par exemple https://teslatap.com/vin-decoder/ pour plus d'infos

 

 

[emacs]

Le 03/09/2019 à 17:58, emacs a dit :

 

Déroulé :

 

 

Commande le 15 aout 2019 Model 3 SR+ blanc nachré avec comme seule option crochet attelage

VIN : 5YJ3E7EA5KF475XXX (le 16 aout)

VIN : 5YJ3E7EA7KF465XXX (le 20 aout, inchangé depuis)

Livraison Bordeaux-Mérignac date originalement estimée 3 septembre 2019 - 10 septembre 2019

Paiement par virement (sans facture) le samedi 24 aout

Courriel confirmant la reception du virement le lundi 26 aout

Mardi 3 septembre : livraison annoncée par SMS et courriel le 21 septembre matin a Bordeaux (pas de facture ni immatriculation) 

 

 

Vendredi 6 septembre ("Fri 06 Sep 2019 03:28:20 PM CEST" d'après les propriétés du PDF) génération de la facture définitive que j'avais ratée car la page Gérer affiche toujours "Nous préparons votre facture et vous contacterons pour finaliser le paiement.".

 

Donc il ne me reste que le numéro d'immatriculation, par courriel du 4 septembre indiqué " le CPI vous sera envoyé par email 24-48h avant livraison.".

 

Des forumeurs ont eu le CPI plus tot vs leur date de livraison ?

Modifié septembre 11, 2019 par emacs
ajout question

[Logam]

Tesla m'a appelé aujourd'hui pour me demander mon permis de conduire. Au détour de la conversation je demande si on ne pourrait pas avancer ma livraison prévue mercredi prochain à Nantes. Réponse: votre véhicule est prêt, aucun problème, je vous propose samedi 15H.

 

Commandée le 2/9, livrée le 15/9, ça ne m'aura pas couté cher en stock de camomille  Bon je croise quand même les doigts pour que tout se passe bien.

[Mika3105]

Il y a 2 heures, MattKirby a dit :

Tout est normal avec Tesla.

 

Quand tu es sur ton compte, fais "afficher le code source" dans les menus de ton navigateur et recherche un code qui commence par 5YJ3E

Je ne trouve pas "afficher le code source" dans les menus du navigateur

[Mika3105]

Il y a 2 heures, Arthur a dit :

Hello! 

 

Je suis dans la même situation, on m’a parlé d’une livraison le 19 ou le 20 à Dardilly, mais aucune facture ni aucun paiement demandé. 

(J’ai pris un modèle en stock, donc j’ai eu directement un VIN par contre). 

 

Je te tiendrai informé si tu le souhaites. 

 

Tu as tenté le VIN caché dans le code source? 

Salut.

 

Oui je veux bien que tu me tienne informé, merci .

 

Non je dois être un peu nul je ne trouve pas d'onglet "afficher le code source"

[MattKirby]

Quel est ton navigateur ?

[Mika3105]

Il y a 13 heures, MattKirby a dit :

Tout est normal avec Tesla.

 

Quand tu es sur ton compte, fais "afficher le code source" dans les menus de ton navigateur et recherche un code qui commence par 5YJ3E

Oui c'est bon j'ai trouvé merci 

vin":"5YJ3E7EB5KF384XXX"

Modifié septembre 12, 2019 par Mika3105

[Engagé Guignol]

un Vin en 384xxx.....c'est pas les versions destinées au marché Pakistanais ça ?????

[tesl@ddict]

Bon les amis, ca y est, Whitepearl est à la maison et a 85 km compteur.

 

J'avais imprimé la checklist mais la fatigue et l' émotion ont eu raison de moi et j'ai checké sommairement... Voiture dans le showroom, très propre...

Ils sont sérieux à Dardilly.

 

Câble T2 présent...

 

La voiture en impose...

 

J'ai testé l'autopilote, c'est bluffant...

 

Je suis crevé, que d'émotions... 

[NicoR71]

 

il y a 16 minutes, tesl@ddict a dit :

Bon les amis, ca y est, Whitepearl est à la maison et a 85 km compteur.

 

J'avais imprimé la checklist mais la fatigue et l' émotion ont eu raison de moi et j'ai checké sommairement... Voiture dans le showroom, très propre...

Ils sont sérieux à Dardilly.

 

Câble T2 présent...

 

La voiture en impose...

 

J'ai testé l'autopilote, c'est bluffant...

 

Je suis crevé, que d'émotions... 

Félicitations !!

 

profites bien de ton nouveau bolide!!

 

rien à signaler au niveau montage ou petit défaut éventuel de carrosserie ??

[tesl@ddict]

Rien de méchant...

1 ou 2 impacts sur la peinture, des joints de portes gondolés...

 

Ajustements corrects.

[lithium73fr]

il y a 54 minutes, tesl@ddict a dit :

Bon les amis, ca y est, Whitepearl est à la maison et a 85 km compteur.

Félicitations ! Tu dois être très content ?

Ça fait plaisir de voir que les livraisons se passent bien et que les véhicule semblent bien préparés. Y avait il d'autres personnes qui recevaient leur voiture en même temps que toi ?

Cool que le câble T2 soit dispo. Un détail, est ce que tu as eu le manuel en version papier ?

Quel était l’état de charge de la voiture ?

Je vais aussi me rendre à Dardilly pour ma livraison Jeudi prochain ?

[Surflife]

Il y a 8 heures, lithium73fr a dit :

Il y a 8 heures, Surflife a dit :

La mienne est arrivée au SC dans la matinée pour livraison (effective) vers 14h30 le même jour...

Comment as tu eu cette infos ? En appelant le SC ?

C’était le 5 septembre ma livraison, c’est le SC Chambourcy qui m’a appelé la veille pour me demander si je ne pouvais pas venir 2h plus tard car ils devaient recevoir la voiture le matin et ils voulaient avoir plus de marge en cas de retard du camion. J’ai refusé en disant que j’attendrais sur place en bossant sur mon PC s’il avaient besoin de plus de temps

[LongChair]

Petit échange avec Delivery ce matin (on est en théorie a une semaine de l'arrivée au SC). L'arrivée de la mienne a Dardilly est toujours planifiée pour le 19 dans leur système, mais ils ne peuvent pas me donner de RDV pour la livraison tant qu'elle est pas partie de Belgique (je trouve cet argument suspect ?, il me semble que beaucoup d'entre vous ont eu leur RDV genre une a deux semaine avant la livraison et je suppose qu'elle était encore en Belgique ..  )

 

Bref, il me dit que je devrais avoir la facture en principe d'ici la fin de cette semaine ... ça laisse que jusqu’à demain, et que je peux faire le virement sans la facture ...

 

En théorie il n'y aurait plus qu'une semaine d'attente, mais le fait que le RDV tarde a arriver me fait craindre que cela soit repoussé

 

[GreenCab91]

Bonjour à tous,

 

Je suis un novice de l'univers Tesla et c'est un peu déstabilisant de commander une voiture sur internet et de ne pas avoir d'interlocuteur direct, je compte donc sur ce forum pour m'aider, je suis en passe de valider ma commande d'une Tesla modèle 3 mais ayant une entreprise dans le transport de personnes je vais pouvoir bénéficier d'une aide financière de la région Île-de-France, le seul inconvénient c'est que je dois attendre l'accord de la région avant de pouvoir prendre livraison de la voiture, sachant qu'il faut actuellement prévoir un délai de 8 semaines avant accord.

 

Ma version étant plutôt standard (AWD, Gris nuit, jantes Aero 18", Intérieur noir) et même si j'ai bien compris qu'il faut se méfier du délai indiqué sur le site de Tesla j'ai quand même l'impression qu'il y a une forte probabilité pour avoir un délai de livraison plutôt rapide.

 

D'où ma question, comment Tesla peut réagir si en me contactant pour me proposer par exemple une livraison début octobre je leur annonce que je ne peux pas prendre livraison de la voiture avant potentiellement mi-novembre ? Et si il me dise "pas de problème, recontactez nous en novembre" ma crainte c'est de repartir sur un nouveau délai comme si j'étais un nouveau client et risquer d'avoir une livraison repoussé de plusieurs semaines (à tord peut-être j'imagine mal Tesla me garder ma commande au chaud), c'est aussi pour ça que j'hésite à demander pour l'instant uniquement un devis dans un Tesla store, envoyer ma demande à la région, puis d'ici 4/5 semaines passer commande de la voiture pour être approximativement dans les délais pour mi-novembre.

 

Merci pour vos conseils et désolé pour le pavé.

[LongChair]

il y a 57 minutes, GreenCab91 a dit :

D'où ma question, comment Tesla peut réagir si en me contactant pour me proposer par exemple une livraison début octobre je leur annonce que je ne peux pas prendre livraison de la voiture avant potentiellement mi-novembre ? Et si il me dise "pas de problème, recontactez nous en novembre" ma crainte c'est de repartir sur un nouveau délai comme si j'étais un nouveau client et risquer d'avoir une livraison repoussé de plusieurs semaines (à tord peut-être j'imagine mal Tesla me garder ma commande au chaud), c'est aussi pour ça que j'hésite à demander pour l'instant uniquement un devis dans un Tesla store, envoyer ma demande à la région, puis d'ici 4/5 semaines passer commande de la voiture pour être approximativement dans les délais pour mi-novembre.

 

Merci pour vos conseils et désolé pour le pavé.

Salut,

 

Il est clair que Tesla n'attendra pas gentillement un mois avec le véhicule.

En gros:

1 - Quand tu commandes, comptes autour de 6 semaines pour la livraison.

2 - Quand tu auras commandé ils t'attribueront un véhicule.

3 - Quand le véhicule sera prêt a être livré au service center, ils te contacteront pour fixer un RDV de livraison.

 

Si a l’étape 3, tu ne peux pas, alors ils peuvent en gros attendre une semaine, si c'est plus, le véhicule qui t'avait été attribué, sera attribué a une autre commande, et tu repars a l’étape 2 (avec le délai qui va avec je dirais en moyenne 4 semaines de plus).

 

Même s'il est difficile de connaitre a l'avance les délais, je pense que commander environ 6 semaines avant la date ou tu en auras besoin semble raisonnable en terme de délais, si on est en dehors de la période estivale.