Bluelink sur la Ioniq 5 : ce qui fonctionne, ce qu'il manque

[ceced]

J'ai reçu un email en réponse à mon email hier. Ils ont réactivé l'inscription à BlueLink. Il faut réactiver BlueLink puis faire l'inscription dans la voiture avec le QR Code / VIN et le code temporaire. Par contre le profil a bien été supprimé.   C'est la version d'essai "Pro" (un mois gratuit).   Le problème reste qu'ils désactivent le profil si on ne paie pas, il faut les contacter par email et il est impossible d'acheter un abonnement si on n'a pas BlueLink activé. Pas terrible niveau workflow.   Ils ont aussi envoyé un email ce matin :   Citation   Cher(e) client(e) Votre période gratuite d’utilisation de Bluelink est arrivée à expiration. Par conséquent, des fonctionnalités telles que le verrouillage à distance, les informations sur le trafic en temps réel et d’autres services ne sont actuellement plus disponibles – et vos paramètres enregistrés ont été réinitialisés. Nous avons constaté que le processus de réactivation pouvait prêter à confusion. C’est pourquoi nous l’avons simplifié – sans qu’il soit nécessaire de contacter le service client. Réactiver Bluelink est simple. Du 18.06.2025 au 16.07.2025, vous pouvez réactiver Bluelink et choisir un nouvel abonnement dans le Bluelink Store : Ouvrez le système d’infodivertissement de votre véhicule (Accueil → Paramètres → Paramètres Bluelink) afin de réactiver le service.   Dans l’application Bluelink, scannez le code QR affiché sous Paramètres Bluelink → Informations sur le modem afin d’ajouter votre véhicule.   Choisissez et achetez un abonnement dans le Bluelink Store. Important : Si vous ne sélectionnez pas d’abonnement d’ici le 16.07.2025, ou si vous souhaitez le faire ultérieurement, vous devrez alors contacter le service client afin de réactiver vos services. Une fois l’achat effectué, votre abonnement restera en « précommande » jusqu’au 16.07.2025 – mais toutes les fonctionnalités seront immédiatement actives. Vous pouvez gérer votre abonnement ou vérifier son statut à tout moment dans le Bluelink Store : accédez simplement à Menu → Mes pages → Détails de la commande. Besoin d’aide ? Découvrez les fonctionnalités de Bluelink et les offres d’abonnement sur notre site web. Nous vous remercions d’avoir choisi Hyundai et vous souhaitons d’agréables trajets. Avec nos salutations distinguées, L’équipe Bluelink

[bi_weiss]

Le 19/06/2025 à 06:46, ceced a dit :

J'ai reçu un email en réponse à mon email hier. Ils ont réactivé l'inscription à BlueLink. Il faut réactiver BlueLink puis faire l'inscription dans la voiture avec le QR Code / VIN et le code temporaire. Par contre le profil a bien été supprimé.   C'est la version d'essai "Pro" (un mois gratuit).   Le problème reste qu'ils désactivent le profil si on ne paie pas, il faut les contacter par email et il est impossible d'acheter un abonnement si on n'a pas BlueLink activé. Pas terrible niveau workflow.   Ils ont aussi envoyé un email ce matin :

Clairement fini avec les pieds leur work flow comment rendre les gens chèvres !

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J'ai également reçu le mail de Bluelink ce matin me précisant qu'il était "simple de le réactiver". Et bien miracle, j'ai pu reconnecter la Ioniq, en perdant toutes les données, mais ça fonctionne. J'avoue que je pensais la situation inextricable... Comme quoi.

[fabrice;]

Bonjour

AH AH toujours aussi pros!

J’ai aussi pu réactiver le bluelink pour un mois...

Mais bon les gars ils ont pas pensé que dans  l’app bluelink on a pas le petit bouton pour accéder au store...

Donc nada pour voir son statut ou se réabonner  🤣🤣🤣

On va attendre encore un mois pour qu’il fassent le nécessaire...

Note: ce que je ne comprends pas, c’est que je étais allé à la concession pour leur montrer le problème,  ils avaient tous l’apk avec un bouton pour accéder au bluelink store...moi je l’ai pas.

Heureusement qu’ils font pas un "autodrive" piloté par bluelink, il y aurait des morts !!

Modifié jeudi à 11:57 par fabrice;

[fabrice;]

Le 19/06/2025 à 13:54, fabrice; a dit :

Bonjour

AH AH toujours aussi pros!

J’ai aussi pu réactiver le bluelink pour un mois...

Mais bon les gars ils ont pas pensé que dans  l’app bluelink on a pas le petit bouton pour accéder au store...

Donc nada pour voir son statut ou se réabonner  🤣🤣🤣

On va attendre encore un mois pour qu’il fassent le nécessaire...

Note: ce que je ne comprends pas, c’est que je étais allé à la concession pour leur montrer le problème,  ils avaient tous l’apk avec un bouton pour accéder au bluelink store...moi je l’ai pas.

Heureusement qu’ils font pas un "autodrive" piloté par bluelink, il y aurait des morts !!

Oooppps mea culpa...

Je pensais que store était sur la page d’accueil de bluelink après activation.... en fait il faut valider le véhicule avant

 

[Drigon78]

Pareil, j'ai reçu l'email de Bluelink et j'ai retenté la manipulation qui échouait systématiquement depuis l'expiration de la période d'essai. Et miracle, j'ai pu réactiver les fonctions Bluelink.