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Kratus

Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

Message ajouté par Fly,

Astuce de @Graven pour voir facilement si un VIN vous a été attribué (et tuto associé): suivre ce lien

 

 

Message ajouté par Pahtath,

Si vous participez à ce topic, c'est que vous aussi vous avez une voiture en attente. N'oubliez donc pas de la signaler sur ce Google Doc et à tenir à jour l'avancement de votre commande  

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Il y a 2 heures, MattKirby a dit :

Dans ce message

 

 

Bon j'ai effacé le "grrr" mais franchement, si tu ne veux pas que nous utilisions cette icône, pourquoi la mettre à disposition ? Devons vivre dans un monde de Bisounours où toute manifestation d'humeur, sommes toute bien légère, doit-être maitrisée ?

Surtout que là il était évident que ce n'était pas tourné contre l'auteur du post mais contre le service après vente Tesla !

 

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Bonjour à tous,

 

 

Pour ma part aussi (model 3 performance), après une annonce de livraison du véhicule entre le 16 et le 21, la tesla girl que j'ai eu au téléphone m'a dit  que ça n'arrivera pas et que la livraison aura lieu entre le 23 et le 31 décembre.

 

Elle s'engage sur une livraison avant la fin de l'année, mais je n'y crois absolument pas.

 

Pour des bagnoles à 66k€, voir autant d'approximations de la part du service clients est inquiétant et questionnant sur la qualité du SAV...

 

Il sont en galère avec toutes les voitures qu'ils ont à livré, qu'est ce que ça va être lorsque les propriétaires auront des pannes avec leurs bagnoles...

J'ai envie d'annuler ma commande...

 

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il y a 19 minutes, Jean-Yves a dit :

Bon j'ai effacé le "grrr" mais franchement, si tu ne veux pas que nous utilisions cette icône, pourquoi la mettre à disposition ? Devons vivre dans un monde de Bisounours où toute manifestation d'humeur, sommes toute bien légère, doit-être maitrisée ?

Libre à toi d'utiliser le grr si tu le veux. Tout ce que je t'explique, c'est que ça porte atteinte à l'auteur. L'auteur du message n'y est pour rien si le service Tesla est nul et en lui mettant un grr, tu lui enlèves un point.

 

il y a 21 minutes, Jean-Yves a dit :

Surtout que là il était évident que ce n'était pas tourné contre l'auteur du post mais contre le service après vente Tesla !

J'avais compris. D'où mon intervention pour éviter que l'auteur se prenne une balle alors que tu visais le service Tesla 😁

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il y a 18 minutes, Milhooz a dit :

Oui bizarre il y a marqué RWD sur le tableau.

 

Sinon pendant ce temps aux Pays-Bas, plus de 300 immatriculations par jour...

 

Source : https://twitter.com/mortenlund89/status/1202914476183425029?s=20

 

Sur le dernier trimestre, ils en ont acheté dix fois plus que nous. On peut comprendre la nécessité de priorité (en plus de la fin de leurs avantages) https://ww.electrek.co/2019/12/05/tesla-biggest-market-europe-netherlands-model-3-sales-surge/

 

 

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Après coup de fil au service livraison, j'ai pu savoir que ma Model 3 arrivait le 10/12 à Dardilly mais qu'ils avaient décalé la livraison pour la préparer "dans les meilleures conditions". J'ai finalement décalé au 18/12 à 14h, d'après le TeslaBoy, ça ne bougera plus.

On approchera des 100 jours de délai, les 15 / 20 jours de certains me laissent rêveur.😌

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il y a 2 minutes, Doc Topus a dit :

décalé la livraison pour la préparer "dans les meilleures conditions"

OK, on commence à se rapprocher de la vérité petit à petit, après des jours de fausses excuses (météo, grève, ...). Je ne sais pas si on saura un jour la vérité sur les voitures du Jasper Arrow et du Glovis Cosmos.

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il y a 47 minutes, Karim a dit :

Bonjour à tous,

 

 

Pour ma part aussi (model 3 performance), après une annonce de livraison du véhicule entre le 16 et le 21, la tesla girl que j'ai eu au téléphone m'a dit  que ça n'arrivera pas et que la livraison aura lieu entre le 23 et le 31 décembre.

 

Elle s'engage sur une livraison avant la fin de l'année, mais je n'y crois absolument pas.

 

Pour des bagnoles à 66k€, voir autant d'approximations de la part du service clients est inquiétant et questionnant sur la qualité du SAV...

 

Il sont en galère avec toutes les voitures qu'ils ont à livré, qu'est ce que ça va être lorsque les propriétaires auront des pannes avec leurs bagnoles...

J'ai envie d'annuler ma commande...

 

je rejoins et partage totalement ton sentiment.

 

Au risque de me repeter, contrairement à certains membre du forum, je n'ai jusqu'à présent jamais été contacté par qui que ce soit de la part de Tesla par rapport à ma commande ( j'ai téléphoné et envoyé 3 mails déjà ) . Certes le véhicule vient d'arriver en Europe ( pour peu que les prévisions soient justes et que ma Telsa model3 Performance soit livrée par le Glovis Sirius ) 

Si les précédents arrivages accusent déjà un retard et les dates de livraison frôlent la St Silvestre, il est fort à parier que c'est début janvier que se feront les livraisons prévues et ça m'arrange pas vraiment. 

 

et oui, pour une caisse à plus de 60k on a le DROIT d'exiger un service impeccable.

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il y a 9 minutes, Doc Topus a dit :

Après coup de fil au service livraison, j'ai pu savoir que ma Model 3 arrivait le 10/12 à Dardilly mais qu'ils avaient décalé la livraison pour la préparer "dans les meilleures conditions". J'ai finalement décalé au 18/12 à 14h, d'après le TeslaBoy, ça ne bougera plus.

On approchera des 100 jours de délai, les 15 / 20 jours de certains me laissent rêveur.😌

La mienne doit etre avec toi sur le camion et moi cest pour le 13 😍

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Sinon, je suis un peu a la bourre mais ma femme m'a dit hier soir quelle avait doublé mercredi matin au moins un camion qui transportait des Model 3 sur l'autoroute aux alentours de Tours. Sans doute un camion en direction de Nantes ou Bordeaux (je ne sais pas si bordeaux fait des livraisons) vu le sens de circulation 

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Il y a 2 heures, TomJgr a dit :

Ca prouve bien que Tesla s'en branle des pros et des loueurs ! 

Chez ALD: "On a jamais vu un constructeur se comporter comme ça" 

Je me permets juste de préciser que c'est Tesla (France) vis-à-vis de ALD France, parce que personnellement je n'ai rien à reprocher à Tesla (Belgique) vis à vis d'ALD Belgique. En même temps en Belgique 80% des voitures haut de gamme (BMW Série et X 3/4/5, Mercedes Classe C/E, Audi A et Q 4/5/6, Volvo V et XC 60/90) sont des voitures de société, donc si Tesla veut rivaliser sur ce "gros marché" ils ont tout intérêt à livrer les voitures en temps et en heure. En France c'est peut-être un marché moins important? Ca n'en reste pas moins anormal évidemment, mais dis toi que chaque jour passé te rapproche du jour J. 😋

Modifié par Raymes

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Je viens de passer au SC lausanne. (voiture en livraison à Lyon)

En fait ma voiture n'était pas sur le Dong a Glaucos mais elle vient d'arriver à Zeebruges, du coup elle était sur le glovis sirius, ils arrivent à localiser le VIN sur une map.

J'ai demandé au teslaboy de pousser le dossier pour recevoir la facture rapidement.

Il a fait un mail à Cedric L [Nom complet tronqué par le modérateur] sous mes yeux pour accelerer le truc.

15mn après mail de ce dernier avec montant final écrit dans le mail et IBAN tesla pour paiement, mais pas de date de livraison ferme ni de facture (c'est le logiciel qui doit vous attribuer ça pour être certains que la voiture sera là à la date donnée, etc...).

J'ai répondu qu'ils auraient les fonds 48h après m'avoir édité la facture, et que j'attendais la date de livraison pour payer la voiture.

 

En tout cas je suis très content, bientôt la fin de l'attente.

 

Modifié par Kratus

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Intéressant l'histoire du Glovis Sirius. Reste à voir si tu es une exception ou si tous ceux du 27-28/11 sont sur le Glovis Sirius.

Est-ce que tu n'avais pas de VIN caché avant le 28 ou alors c'est la première fois que tu as regardé et c'est possible qu'il y était avant ?

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PUTAIN BREAKING NEWS ! 
 

J’ai harcelé Tesla au téléphone. Ils ont envoyé le 3/12 le VIN à ALD pour immatriculation. 
 

Je viens d’avoir ALD: « ah bon on était pas au courant » « Ah oui si effectivement » «  On lance une demande d’immatriculation en urgence, donc on vous envoie le PV de mise à disposition et le CPI mercredi » et Tesla vous livre dès qu’ils ont un créneau. 
 

Et sur la gestion en ligne pas de VIN caché mdr 

 

Reste à savoir quand arrivera la voiture à Aix et quand ils auront un créneau pour la livraison !

 

Enfin ! 

Modifié par TomJgr

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Il y a 3 heures, Fab- a dit :

Sur le dernier trimestre, ils en ont acheté dix fois plus que nous. On peut comprendre la nécessité de priorité (en plus de la fin de leurs avantages) https://ww.electrek.co/2019/12/05/tesla-biggest-market-europe-netherlands-model-3-sales-surge/

Assez impressionnant la différence en nombre d'immat. En ce moment ils en font presque 400/jour alors que c'est la quantité que la France fait le tout le mois... :

Screen-Shot-2019-12-05-at-2.54.24-PM.jpg?quality=82&strip=all

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Il y a 2 heures, Skeny63 a dit :

La mienne doit etre avec toi sur le camion et moi cest pour le 13 😍

La mienne aussi avec les vôtres. Annoncée entre le 10 et le 12 à Dardilly. Croisons les doigts après déjà plusieurs reports.

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Bonjour à tous,

 

Je viens d’appeler Tesla, confirmation qu’un VIN est bien attribué (vin caché constaté pour le moment) la voiture est attendue à Chambourcy le 20/12, donc, dixit la personne que j’ai eu en ligne, livrable à compter du 21/12 « théoriquement ». Il faut attendre le SMS qui devrait « théoriquement » arriver début de semaine prochaine.

 

Wait and see 

 

PS: tableau de suivi mis à jour en correspondance.

Modifié par Gamin

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il y a 19 minutes, Milhooz a dit :

Intéressant l'histoire du Glovis Sirius. Reste à voir si tu es une exception ou si tous ceux du 27-28/11 sont sur le Glovis Sirius.

Est-ce que tu n'avais pas de VIN caché avant le 28 ou alors c'est la première fois que tu as regardé et c'est possible qu'il y était avant ?

Milhooz, j'ai passé commande d'une LR Noire en stock le 28/11/19.
Il me semble que le VIN était affiché quand j'ai passé la commande sur le store.
Je suis passé à la concession de Vélizy et le Teslaboy m'a indiqué que la voiture était en transit sur Zeebruges et me serait livrée la semaine du 23 décembre sur Chambourcy

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