Suivi collaboratif des mises à jour du firmware/logiciel des voitures Tesla

[gearnet]

+1

[gearnet]

Il y a 2 heures, DamienCH a dit :

J'ai eu la notification de MAJ mais deja disparu avant que je puisse lancer.

+1

[Ulric]

Oui pareil

[les3gujanais]

Bon ...2019.20.4.4 pas trouvé la différence (en particulier pour NOA)  avec la 20.4.2 ce qui n’est pas surprenant.

 

  

 

Les notes de version

 

semblent identiques.

Modifié juillet 11, 2019 par les3gujanais

[matts]

MAJ 2019.20.4.4 proposée et faite ce matin, mais idem : aucun changement visible dans les release notes. Ca sent le correctif à nouveau (et tant mieux si c'est le cas :))...

Modifié juillet 11, 2019 par matts

[zeyd]

Faut être honnête . Ca fait bien 25ans que je suis en contact avec de la tech. Je faisais des mise à jour quand j'avais 10ans sur mon win3.1 assez souvent et c'était quelques fois bizarre. Mais Tesla. C'est le maxi ponpon du bordel. 

 

Tu a des choses qui apparaissent et disparaissent. Des lourdeurs. Des bugs d'installation. Des problèmes d’affichages insensés. 

 

Quand je pense à l'évolution d'android dans le même temps, il n'y a aucune comparaison. Tesla c'est des boulets de l'OS. Apparemment cette année Elon reprend les commandes de l'autopilot. Peut être qu'il mettra de l'ordre dans les autres groupes software 

[Kadorito]

il y a une heure, matts a dit :

MAJ 2019.20.4.4 proposée et faite ce matin, mais idem : aucun changement visible dans les release notes. Ca sent le correctif à nouveau (et tant mieux si c'est le cas :))...

Normalement ils ne poussent pas de fonctionnalités dans les releases mineures

[Axolotl]

Il y a 10 heures, zeyd a dit :

Faut être honnête . Ca fait bien 25ans que je suis en contact avec de la tech. Je faisais des mise à jour quand j'avais 10ans sur mon win3.1 assez souvent et c'était quelques fois bizarre. Mais Tesla. C'est le maxi ponpon du bordel. 

 

Tu a des choses qui apparaissent et disparaissent. Des lourdeurs. Des bugs d'installation. Des problèmes d’affichages insensés. 

 

Quand je pense à l'évolution d'android dans le même temps, il n'y a aucune comparaison. Tesla c'est des boulets de l'OS. Apparemment cette année Elon reprend les commandes de l'autopilot. Peut être qu'il mettra de l'ordre dans les autres groupes software 

Tu restes en standard, tu recevras peu ou pas de mises à jour et que quand elle seront stables ! 

Je suis tjs en 2019.16.3.2 et comme le reste, tant que ça fonctionne, on touche à rien.

Modifié juillet 11, 2019 par Axolotl

[maliko13]

Le 09/07/2019 à 13:00, BRETON38 a dit :

Mise à jour carte navigation ne se charge pas. Elle reste bloquée au tout début en wifi sur mon mobile alors que ça marche très bien pour les update firmware. Reboot ne fait rien. Deja eu ce pb?

J’ai exactement le même problème. J’avais réussi (une dizaine de jours) à charger les 2/3 mais j’ai dû interrompre la connexion wifi. Depuis hier elle est connectée en wifi mais la maj ne se lance pas. J’ai fait plusieurs reboot mais j’ai toujours le message « veuillez vous connecter en wifi… » alors qu’elle l’est.

Une idée ?

[J0kers]

J'ai eu peur, il n'y avait plus de nouveau message pendant plus de 48h sur ce topic ?

 

@maliko13, comme @BRETON38, en cas de mise à jour bloquée : il faut contacter l'assistance Tesla. Numéro dans le "T" en haut de l'écran, puis touche 2 (je crois). Se mettre en Wi-Fi avec eux au téléphone et ils relanceront la mise à jour.

Attention c'est parfois l'assistance en anglais qui répond quand celle française est ""surchargée"".

Modifié juillet 14, 2019 par J0kers

[SimpleMan]

Il y a 13 heures, J0kers a dit :

 

Attention c'est parfois l'assistance en anglais qui répond quand celle française est ""surchargée"".

D'expérience vous n'aurez (quasiment ?) Jamais d'assistance en français, ils sont pire que surchargés... A croire qu'il n'y a qu'un seul employé au support fr !

[maliko13]

Il y a 16 heures, J0kers a dit :

J'ai eu peur, il n'y avait plus de nouveau message pendant plus de 48h sur ce topic ?

 

@maliko13, comme @BRETON38, en cas de mise à jour bloquée : il faut contacter l'assistance Tesla. Numéro dans le "T" en haut de l'écran, puis touche 2 (je crois). Se mettre en Wi-Fi avec eux au téléphone et ils relanceront la mise à jour.

Attention c'est parfois l'assistance en anglais qui répond quand celle française est ""surchargée"".

?

Merci beaucoup! Je ferai ça dès que je l’aurai récupéré! Elle est enfin chez le carrossier après 2 mois pour corriger les défauts constatés à la livraison.

[Anakil]

Il y a 7 heures, SimpleMan a dit :

D'expérience vous n'aurez (quasiment ?) Jamais d'assistance en français, ils sont pire que surchargés... A croire qu'il n'y a qu'un seul employé au support fr !

L'assistance est par pays/zone j'ai l'impression, car en Belgique, j'ai chaque fois une personne en français car je suppose que la majorité appelle en néérlandais chez nous. N'est-ce pas encore localisé comme avant avec la France groupée avec l'Espagne et le Portugal; la Belgique avec les Pays-Bas... ? ^^

[Solardream]

Un appel a l assistance routière pour un pb de charge, j' ai demandé la dernière maj (j en avais 2 de retard). Dans l heure j' ai reçu la maj.

 

En prévoyant le texte en anglais pour demander  l upgrade software, vous n' attendrez pas longtemps et vous n abuserez que d une minute de leur temps.

[Amot]

Il y a 2 heures, Solardream a dit :

Un appel a l assistance routière pour un pb de charge, j' ai demandé la dernière maj (j en avais 2 de retard). Dans l heure j' ai reçu la maj.

 

En prévoyant le texte en anglais pour demander  l upgrade software, vous n' attendrez pas longtemps et vous n abuserez que d une minute de leur temps.

Et tu as eu quelle version ?

[Busquet2]

Il y a 2 heures, Solardream a dit :

Un appel a l assistance routière pour un pb de charge, j' ai demandé la dernière maj (j en avais 2 de retard). Dans l heure j' ai reçu la maj.

 

En prévoyant le texte en anglais pour demander  l upgrade software, vous n' attendrez pas longtemps et vous n abuserez que d une minute de leur temps.

Combien de temps as tu attendu au téléphone avant qye quelqu'un décroche ? J'ai eu le malheur de déclencher la MàJ qui en fait la 2019.20.2.1 et je suis donc en mode taupe (petite dédicace à @les3gujanais ) qui fait que l'écran est trop sombre la nuit.?

[Solardream]

Je suis passé de la 20.2.1 a la 20.4.4.

 

Il m a demandé si c était la 4.4 que je voulais. Y a peut-être moy de demander une beta ?

 

Comme d hab, moins de 5 min pour l assistance routière... En anglais.

 

Il a voulu me passer un français mais j' ai insisté pour m expliquer vu que c était un pb simple qui s est résolu en 2 min.

C est plus long et pas garantie de tomber sur un francophone.

[Busquet2]

il y a 21 minutes, Solardream a dit :

Comme d hab, moins de 5 min pour l assistance routière... En anglais.

0970730850 ?

Je vais peut-être créer un sujet : « vos plus longs temps d’attente au téléphone chez Tesla ?

 

Edit : quelqu'un vient de décrocher au bout de 1h08 ! Hourra, on bosse son anglais ? (très sympa comme d'hab, je suis en attente après mes demandes : mise à jour google map qui ne termine pas + demande de dernière MàJ, elle me demande laquelle je veux je réponds "the last one of course !"). Bon je vais voir le résultat, faut que je la connecte en wifi.

Modifié juillet 17, 2019 par Busquet2

[RolandB]

Hello à tous... je suis ce fil de temps en temps et je vois que vous parlez de mise à jour de carte. L'auto ou l'appli ne me l'a jamais proposé explicitement... doit-on "forcer" quelque chose dans les menus pour que ça soit le cas ?

Je suis en 20.4.2 depuis quelques semaines maintenant et la voiture ne m'a rien proposé depuis (je précise qu'elle est bien en wifi dans mon garage).

Modifié juillet 17, 2019 par RolandB

[gatzou]

Je suis en 20.2.1 et je viens d’appeler l’assistance (en anglais, avec un fort accent des pays de l’est)

 

Ils se sont connecté à ma voiture, m’ont dit que tout allait bien (pas d’erreur, bonne connection wifi, accepte les updates) et que j’avais juste à attendre. D’après mon interlocuteur, ils ne peuvent pas pousser les updates ? (en revanche ils peuvent résoudre un pb si une update à planté). Bon, de la à savoir si c’est du lard ou du cochon ?

 

@RolandB, après si la voiture marche bien, je pense qu’il ne faut pas trop s’inquiéter de pas être au taquet de la dernière version de soft

[Anakil]

@RolandB Si tu as la version des données cartographiques de 2019  ("EU-2019.20-10482") c'est bon, tu es à jour de ce côté car la précédente était de 2018 ("EU-2018.42-1729").

Sinon, pour le reste tu as la dernière version dispo en Europe je crois. Je crois que les américains viennent d'avoir une mise à jour pour le summon amélioré mais ce n'est pas applicable chez nous.

Modifié juillet 17, 2019 par Anakil

[Busquet2]

Il y a 1 heure, Busquet2 a dit :

mise à jour google map qui ne termine pas + demande de dernière MàJ, elle me demande laquelle je veux je réponds "the last one of course !"). Bon je vais voir le résultat, faut que je la connecte en wifi

Bon 1 sur 2. J'ai google mais pas la nouvelle MàJ ?

[RolandB]

Il y a 3 heures, Anakil a dit :

@RolandB Si tu as la version des données cartographiques de 2019  ("EU-2019.20-10482") c'est bon, tu es à jour de ce côté car la précédente était de 2018 ("EU-2018.42-1729").

C'est en effet la version que j'ai, tout est donc ok de ce côte merci pour l'info.

Il y a 3 heures, gatzou a dit :

 

@RolandB, après si la voiture marche bien, je pense qu’il ne faut pas trop s’inquiéter de pas être au taquet de la dernière version de soft

 

Tout à fait d'accord avec toi, la voiture (je croise les doigts) fonctionne très bien depuis que je l'ai acquise le 12 avril dernier. J'attendrai donc une prochaine évolution de Buggy Racing ?

[Axolotl]

Bloqué sur la 2019.16.3.2 depuis la livraison, j’ai fait une demande d’entretien via l’application choix « mise à jour logicielle ».

Manon du SC Aix à immédiatement lancé la dernière version sur la 4g de la voiture et m’a contacté par mail.

Bravo Aix, la mise à jour est en cours d’installation

Et tout ça en quelques dizaines de mn....

Modifié juillet 18, 2019 par Axolotl

[TobacoHabana]

Le 17/07/2019 à 17:20, Busquet2 a dit :

Edit : quelqu'un vient de décrocher au bout de 1h08 ! Hourra, on bosse son anglais

OMG !

Entre le temps d'attente et mon niveau en Anglais. A part lui envoyé un jurons alors qu'il/elle n'y est pour rien mais que j'aurais des P. de boules. 1 h d'attente pour passer pour un rustre ..... . La discussion sera aussi courte que l'attente longue ?.

En cas d'incident, on passera en premier par l'assistance de l'assurance , là, il parle avec un accent incompréhensible, mais français et assez vite ?. 

 

Le 15/07/2019 à 19:02, Anakil a dit :

L'assistance est par pays/zone j'ai l'impression, car en Belgique, j'ai chaque fois une personne en français 

Je peux avoir le numéro du SAV Belges qui répond en Français et sans trop d'attente ? ?