As-tu un écrit de la concession qui indique que le changement du système multimédia est facturé 8000€ ? Ou juste des paroles du concessionnaire ?

 

Si c'est vrai pour moi un tel foutage de gueule sur les tarifs réparation c'est un motif suffisant pour refuser d'acheter chez une marque, peu importe la qualité des modèles.

Hors garantie ça serait donc quoi la solution ?

J'avais connaissance d'un phare de i30 à 1300€ (vérifié avec facture), mais 8000€ le bloc multimédia, c'est de mieux en mieux chez Kia-Hyundai...

C'était juste des paroles... Qui sait, c'est peut-être juste un argument pour m'expliquer pourquoi ils doivent me faire patienter si longtemps et faire plein d'essais avant de le changer... Plus de nouvelles demain !

Il y a 12 heures, tino_ale a dit :

Hors garantie ça serait donc quoi la solution ?

Rouler sans multimédia...

 

Le point de vue de nombreux garagistes sur ce genre de problème : "C'est pas une panne puisque la voiture roule".

 

A noter que ce genre de panne peut faire partie des mauvaises surprises lorsqu'on prend une LOA ou LLD d'une durée supérieure à la durée de garantie (chez Kia pas ce souci) : il y a en effet obligation de réparer avant de rendre la voiture.

Attention aussi avec les marques qui généralisent les LOA / LDD sur les voitures d'occasion...

Il y a 12 heures, ccox a dit :

... Plus de nouvelles demain !

On croise les doigts ? 

Résultat du diagnostic de mon côté : il faut remplacer le module multimédia... C’est quand même limite pour une voiture toute neuve. Je ne comprends même pas comment elle a pu passer le contrôle qualité à la sortie de l’usine.

De mon côté, Kia a gardé le voiture pour le weekend, ils ont tout démonté et on laissé l'AVN en sommeil, je dois la récupéré lundi en début d'après-midi. J'avoue que je n'ai pas plus d'information, j'ai seulement eu un message de mon CC sur mon répondeur, je n'ai pas pu le rappeler avant la fermeture... Donc on verra lundi, j'espère que c'est une bonne nouvelle et pas un essai de réparation suivi en cas d'échec d'une longue attente avant de changer l'AVN. Allez, je reste positif !

 

Sebmart1, quel délai donnent ils ?

@ccox Ils espèrent peut-être arriver à le réinitialiser comme ça. De mon côté, c’est peut-être un peu différent car le module AVN n’a jamais fonctionné. Le diagnostic complet a duré presque 3 heures. Je suis resté sur place pendant ce temps-là. Ils ont apparemment démonté le module AVN, fait des tests avant de me dire qu’il était défectueux et qu’il fallait le remplacer. Ils m’ont ensuite dit qu’il fallait compter 8 jours pour recevoir le nouveau module AVN. Ils me recontacteront dès qu’ils l’auront reçu pour prendre rendez-vous. Le remplacement devrait durer une heure ensuite.

Quel aventure! Ça va donner un processus de réparation tout ça. 

Bonjour,

Pas de bonne nouvelle de mon côté, j'ai récupéré la voiture, aucune des manipulations qu'ils ont faites n'a réussi à débloquer le système.

Donc, comme je le craignais, il faut changer l'AVN complet, ils attendent maintenant une réponse de Kia France concernant la prise en garantie, ensuite ils commanderont la pièce (ils pensent à 48h de délai pour la réception), et enfin il leur faudra une heure pour changer l'AVN.

J'attends maintenant avec une grande impatience l'accord de Kia France, j'espère encore une réparation avant la fin de semaine (et un possible départ en voyage, qui serait bien plus pénible avec seulement 80% de batterie)...

Trop optimiste ? Probablement...

 

Le 27/03/2019 à 18:58, neo87 a dit :

Si la version Hyundai pose problème voici pour Kia la dernière version : https://yadi.sk/d/O2KtuDYFJfou1Q

Désolé c'est du russe.

Bonjour,

 

Je viens de recevoir mon E-Niro, dois-je faire la màj avec ces fichiers ou bien mon système est-il déjà à jour ?

C'est une blague ? Tu veux faire la MAJ, un seul a tenté ....

Il est préférable que ce soit ton CC qui le fasse

il y a 9 minutes, Nico02 a dit :

Il est préférable que ce soit ton CC qui le fasse

Oui je suis d'accord, mais comment savoir si mon système est à jour ? Je ne vais pas aller le déranger alors que je possède déjà la dernière version...

Qu'est ce que ça peu faire d'avoir la dernière version si tout fonctionne?

il y a 3 minutes, fabala a dit :

Qu'est ce que ça peu faire d'avoir la dernière version si tout fonctionne?

Mettre à niveau la sécurité du système d'exploitation par exemple.

la sécurité d'un système non connecté...il suffit de ne pas partager de connexion, pour ce que cela apporte comme service...

Il y a 2 heures, lifepresse a dit :

Bonjour,

 

Je viens de recevoir mon E-Niro, dois-je faire la màj avec ces fichiers ou bien mon système est-il déjà à jour ?

Je ne sais pas comment tu as obtenu cet étrange écran , mais à ta place , je ne touche à rien !

Ce n'est pas Ccox qui va me contredire .

il y a une heure, fabala a dit :

Qu'est ce que ça peu faire d'avoir la dernière version si tout fonctionne?

La dernière version de la carte c'est quand même utile (mais du système, je suis d'accord, si pas de problème, on s'en moque à moins qu'il n'apporte de nouvelles fonctionnalités)

La carte ne se met à jour que'en concession et pour l'instant il n'en existe pas de nouvelle version.

Il y a 2 heures, fabala a dit :

La carte ne se met à jour que'en concession et pour l'instant il n'en existe pas de nouvelle version.

Bizarre, il me semble qu'une nouvelle version était prévu pour avril avec les nouvelles vitesses .... Mais à l'heure du tout connecté il faut passer par le CC pour mettre à jour une carte 

Quand vous vendrez vos e niro, ça sera bien plus sérieux d'avoir effectué les MAJ en concession que de l'avoir bricolé soi même dans son garage. 

Parce que chaque maj sera tracée en concession. 

La mise à jour en concession du système ou de la carte chez Kia est-elle payante comme chez d’autres constructeurs (159€ voire plus) ou gratuite ?

il me semble que kia "offre" 7 ans de mise à jour annuelle de la cartographie, mais à confirmer.

C'est ça et c'est gratuit et c'est bien. La plupart des constructeurs font payer des sommes astronomiques pour ces MAJ.

Ça dure 45 minutes environ, en tout cas chez hyundai, ils te paient le café, tu visites les véhicules neufs si besoin, la secrétaire est charmante bref, c'est presque une punition de se la taper soi même ?