Pour moi 5500km volatilisé.  Filleuls du 06/19

Attention il y’a sûrement un bug mais le parrainage a une durée de validité 

Bonjour,

 

 

 

De mon côté, véhiculé livré fin juin 2019 avec le super bonus de 7500km puis parrainage d'un amis qui a été livré mi décembre 2019.

Je viens de vérifier sur mon appli et tous les km restant ont disparus ...

 

Je suis assez faché par ça il faut l'avouer ...

Je comprend que les 7500km reçus à l'acquisition disparaissent mais les 1500km restant ne le devraient pas ...

 

J'ai envoyé un mail mais au vu de vos commentaires, il est peu probable d'obtenir une réponse

il y a 9 minutes, razorei a dit :

Bonjour,

 

De mon côté, véhiculé livré fin juin 2019 avec le super bonus de 7500km puis parrainage d'un amis qui a été livré mi décembre 2019.

Je viens de vérifier sur mon appli et tous les km restant ont disparus ...

 

Je suis assez faché par ça il faut l'avouer ...

Je comprend que les 7500km reçus à l'acquisition disparaissent mais les 1500km restant ne le devraient pas ...

 

J'ai envoyé un mail mais au vu de vos commentaires, il est peu probable d'obtenir une réponse

Bonjour,

Idem véhiculé livré mi juin 2019 avec le super bonus de 7500km

les km restant (2250) ont disparu ...

Sauf les derniers parrainages issus de livraisons de décembre à mars, qui sont restés

Bonne nouvelle : on voit désormais la date d'expiration dans l'App Tesla : 

 

 

Le reste de mon bonus qui avait  disparu, mais que je pensais expirer en mars puisque livré en Septembre vient de réapparaître avec une expiration fin mai !

 

C’était donc bien un bug [emoji51]

Bonjour, la date de validité des kms gratuits est désormais affichée sur l'appli mobile.

Or je ne comprends pas:

J'ai eu ma M3 le 26/12/2019 suite à parrainage, j'ai obtenu 1500 Kms gratuits (merci @steef)

J'ai parrainé moi même un filleul qui a obtenu sa M3 le 26/03/2020

 

Or l'appli me dit désormais qu'il me reste 2895 km expirant le 26/06/2020.

Comment cela est il possible ?

Ça signifie que les kms du parrainage n'ont pas repoussé la date de fin d'utilisation de mes kms ?

Ou alors que l'appli affiche la première date à laquelle je 'perdrai' les 1500 kms liés à mon achat et non pas la date de fin d'usage de ceux acquis quand j'ai parrainé ? 

 

Bref c'est pas clair cette visu, il serait plus simple d'avoir un tableau listant les kms acquis et la date de fin d'utilisation à chaque étape.

D'autant plus qu'avec le confinement, c'est tout benef pour tesla et pas très commercial ...

 

Merci

Modifié avril 16, 20206 a par Zemotard

il y a 31 minutes, Busquet2 a dit :

C’était donc bien un bug

On ne peut plus éditer les messages 🤨, en fait ce sont bien les 7500 km qui ont disparu !?

Pour ma part oui sur l'application, mais pas sur le compte Tesla

Je ne connais pas trop la logique de calcul de la durée de validité ... Mon dernier filleul a été livré le 18/02/2020 et mon cumul de km de supercharge expire au 18/02/2022.

C'est nouveau la date d'expiration, avant ce n'était pas précisé

il y a 23 minutes, Zemotard a dit :

Or l'appli me dit désormais qu'il me reste 2895 km expirant le 26/06/2020.

Comment cela est il possible ?

Va voir sur ton compte Tesla dans historique, tu cliques sur ta dernière recharge et dis nous si le crédit restant correspond à l'affichage de l'application ?

il y a 10 minutes, Marcus_54 a dit :

Pour ma part oui sur l'application, mais pas sur le compte Tesla

Je pense qu'il faut attendre que cela se stabilise.

On dirait que Tesla a trouvé un boulot pour ses équipes en télétravail 😋 

il y a 6 minutes, Mitchell77400 a dit :

C'est nouveau la date d'expiration, avant ce n'était pas précisé

Oui depuis ce matin. On en parle ici

Modifié avril 16, 20206 a par Busquet2

il y a 25 minutes, Zemotard a dit :

Ça signifie que les kms du parrainage n'ont pas repoussé la date de fin d'utilisation de mes kms ?

Ce n'est plus le cas apparemment. Maintenant ils semblent s'en tenir uniquement à 6 mois depuis la date d'ajout.

il y a 3 minutes, pistache a dit :

Ce n'est plus le cas apparemment. Maintenant ils semblent s'en tenir uniquement à 6 mois depuis la date d'ajout.

Tesla semble avoir changé les règles sans prévenir. Pas cool.

il y a 6 minutes, Enreflexion a dit :

Tesla semble avoir changé les règles sans prévenir. Pas cool.

Avant de crier au loup, pouvez-vous faire ce que je viens de d'écrire ?

Vous savez bien que c'est souvent comme ça chez Tesla, les choses disparaissent puis réapparaissent, parce qu'ils bossent en fait. Vous avez oublié votre commande, la livraison, les factures ? Il faut être patient, peut être que ses km n'ont pas disparu.

 

Pour le cas de @Zemotard il parait évident que c'est un bug et qu'il va récupérer ses km puisque ça fait dans tous les cas moins de 6 mois.

Modifié avril 16, 20206 a par Busquet2

il y a 11 minutes, Busquet2 a dit :

le crédit restant correspond à l'affichage de l'application ?

J'ai un crédit exprimé en km dans l'application et en kWh dans le compte ... Normal ?

Oui. Je veux pas dire de bêtises mais je crois que 1500 km correspond à 372 kWh, vraiment pas sûr.

Je remets ici ce que j'ai mis dans le groupe Telegram, pour éviter que tout le monde s'affole alors que je pense que tout est normal : 

 

Au début (disons quand la 3 est arrivée en France),la règle était : chaque parrainage augmente la date de validité GLOBALE de 6 mois.

 

Par exemple 6 parrainages le même jour = 3 ans de validité de 6 x 1 500 km.

 

Un jour (au hasard disons été 2019) la règle a changé.

La date de validité des km ajoutés est de 6 mois depuis le jour de l'ajout des derniers km.

Citation

Les kilomètres de Supercharge gratuite peuvent être utilisés pour tous les véhicules d'un même compte et expirent dans un délai de 6 mois après le dernier ajout de kilomètres.

https://www.tesla.com/fr_FR/support/referral-program

 

Tu parraines 4 personnes demain tu as 4 x 1 500 km valables jusqu'au 17/10/2020.

Tu parraines 2 personnes demain et deux autres début septembre, si tu n'as pas utilisé tes premiers parrainages tu as 4 x 1 500 km valables jusque début mars 2021.

 

Du coup,  aujourd'hui dans nos loot boxes, on voit un mix de ça : dans mon cas, je vois que les premiers km que j'ai arrivent à expiration en 2023.

 

Mais si d'ici là je consomme des km, et que mes premiers (admettons 5 000 km) valables jusque 2023 sont consommés, je verrai la date de validité des prochains à expirer.

 

On va pouvoir vérifier ça avec ceux qui ont des km affichés expirant "bientôt", s'ils ont eu d'autres parrainages que les km initiaux, je parie que tous les km ne vont pas disparâitre.

Modifié avril 16, 20206 a par bobjouy
Ajout détails support Tesla

Je ne comprends pas, mon dernier Filleul date du 16/03/2020 alors que la date d'expiration est au 31/05/2020 ?!

Je ne sais même pas d'où sort cette date car j'ai eu ma voiture en septembre 2019.

Encore une belle preuve d'amateurisme  de la part de tesla ...

Je dis ca ... je dis rien hein ... 

 

Pour ma part 6000 valable jusqu’en 2022.  J’ ai quand meme perdu 4500km.

il y a 19 minutes, vince_007 a dit :

Je ne comprends pas, mon dernier Filleul date du 16/03/2020 alors que la date d'expiration est au 31/05/2020 ?!

Je ne sais même pas d'où sort cette date car j'ai eu ma voiture en septembre 2019.

 

 

dernier Filleul date du 16/03/2020  --> Tesla prend quelle date en compte ? La date de commande ou de livraison ??