il y a 52 minutes, Vpphil a dit :

Livraison jeudi,

Ce qui me fait peur, ce n'est pas la livraison mais un deuxième report.....

Pour ma part, même un premier report me décevrait car j'attends depuis plus d'un mois. A la commande début décembre, on m'annonçait fin février début mars. Le 29, ce n'est déjà plus trop le début...

Mais je me fais une raison, patience et sérénité ?

moi j'en suis au point ou je préférerais un report a la semaine prochaine pour eviter le rush de fin de mois

mais en même temps si j'ai ma voiture jeudi 28 à 14h30 nickel chargée et prête a partir de chambourcy je serais le plus heureux des hommes !!

 

patience et camomille.

Bonsoir,

C'est mon tour: en fin d'après-midi Tesla Aix m'informe que ma livraison pour demain 14h00 est annulée.

Raison avouée: la voiture est toujours sur le port. 

Tout était carré, payée comptant ( sans jeu de mot ) le CPI reçu, la voiture assuree, l'hôtel réservé ( j'habite vers Perpignan )

Ce sont des amateurs et je m'inquiète pour le SAV

Il est clair qu'il vaut mieux que la voiture soit fiable!! Le Sav risque d'être affreux aussi.

 

Un dernier point m'inquiète, c'est qu'avec toutes nos model 3, les SC vont aussi vite saturer le week-end ou pendant les vacances.

 

Mais le plus inquiétant reste le Sav. Tesla construit et vend beaucoup de voitures, mais n'a aucun réseau de vente ni de réparation. Si cela fonctionnait avec quelques model S et X, cela va être plus problématique avec un nombre de véhicule beaucoup plus important!

J.ai été livré aujourd'hui à Chambourcy 

le chaos total :RdV à 10h livré à 13h30 ( car ma femme a vu la voiture dans le parking) briefé par des collaborateurs qui allaient déjeuner !

la plaque est taggée 75 au lieu de 14

depuis Tout va bien

nota : il y avait le câble et tout est bien aligné ( même la trappe) seul bémol la portière gauche est un peu difficile à fermer, il faut le faire avec fermeté 

courage à tous elle en vaut la peine

Bravo Patrick !
A l'occasion, tu pourrais nous prendre une photo de la trappe stp ? ( histoire que l'on voit a quoi ca doit ressembler normalement [emoji16])

Il y a 1 heure, Patrick7814 a dit :

le chaos total

 

Il y a 1 heure, Patrick7814 a dit :

depuis Tout va bien

Bon, je fait quoi moi alors ? je stresse ? je me calme ? je fais du yoga ? je prend de la camomille ?.

Plus sérieusement, ils ont fait de progrès a Chambourcy a te lire ?

Lexomil’ comme moi?

 

il y a 8 minutes, Vpphil a dit :

Lexomil’ comme moi?

Voila, c'est fait, bonne nuit les amis

Modifié mars 26, 20197 a par Lord_Casque_Noir

Il y a 3 heures, Fredoso a dit :

Il est clair qu'il vaut mieux que la voiture soit fiable!! Le Sav risque d'être affreux aussi.

Un dernier point m'inquiète, c'est qu'avec toutes nos model 3, les SC vont aussi vite saturer le week-end ou pendant les vacances.

 

oui moi aussi ce point m'inquiète, dans un sens le succès de Tesla passera par une saturation des équipements, je suppose qu'il surveille cela. 

Je n'ai plus confiance dans cette société qui manque de professionalisme:

Un report annoncé la veille au soir de 8 jours signifie qu'ils se moquent du client et qu'ils prennent huit jours pour le trajet Belgique -->Aix.

C'est de l'amateurisme pour une voiture de plus de 60 000 euros.

Je commence à regretter sérieusement mon choix et je leur ai fait savoir mais ils ont encaissé l'argent depuis plus d'une semaine je suis le couillon de l'affaire.

Pour la pub qu'ils ne comptent pas sur moi

 

Il est clair qu'il vaut mieux que la voiture soit fiable!! Le Sav risque d'être affreux aussi.
 
Un dernier point m'inquiète, c'est qu'avec toutes nos model 3, les SC vont aussi vite saturer le week-end ou pendant les vacances.
 
Mais le plus inquiétant reste le Sav. Tesla construit et vend beaucoup de voitures, mais n'a aucun réseau de vente ni de réparation. Si cela fonctionnait avec quelques model S et X, cela va être plus problématique avec un nombre de véhicule beaucoup plus important!

J'ai laissé ma tmx du 5 au 22 mars en SAV à Tesla Gand
Malgré le fait que le garage soit rempli de tm3 mon tmx a été plus que correctement pris en charge.
Ils ont réparé plus de chose que prévue et du peu que j'ai vue il y avait une vrai préparation des tm3 qui passe a l atelier

Salut l'équipe... allez, je vous remets une petite tournée ! Vu l'heure, ce sera un café (avec quand même une petite pomme pour l'accompagner). Je devais être livré ce jeudi. Appel hier soir pour me dire que le véhicule était bloqué à la douane. Du coup, livraison repoussée à samedi, voir début de semaine prochaine... Je reste zen malgré tout. Pas besoin de m'exciter, ça va pas la faire venir plus vite de toute manière. Bon, ben j'ai fini mon café... j'attaque la (les) pommes !

Il y a 2 heures, Claudius a dit :

Je n'ai plus confiance dans cette société qui manque de professionalisme:

Un report annoncé la veille au soir de 8 jours signifie qu'ils se moquent du client et qu'ils prennent huit jours pour le trajet Belgique -->Aix.

C'est de l'amateurisme pour une voiture de plus de 60 000 euros.

Je commence à regretter sérieusement mon choix et je leur ai fait savoir mais ils ont encaissé l'argent depuis plus d'une semaine je suis le couillon de l'affaire.

Pour la pub qu'ils ne comptent pas sur moi

 

Il ne faut pas tout mettre dans le même sac, le délai d’acheminement est un problème de logistique. Ce n’est pas Tesla qui est responsable. Il nous est tous arrivé de recevoir un colis en retard. Tesla est débordé, on peut leur reprocher un manque d’anticipation mais pas tous les malheurs du monde. 

Je précise que je fais partie de ceux dont la livraison a été reportée.

A leur actif, que ce soit au SC de Nantes ou au téléphone en Hollande ou à Chambourcy, j’ai toujours eu un accueil parfait. 

Si, Tesla est mon seul interlocuteur et c'est à Tesla que j'ai passé commande et payé.

Demain quand je demanderai l'assistance, la logistique sera au centre du service et je devrai me dire c'est pas de leur faute ils n'ont pas reçu les pièces de rechange ?

Si oui cela a un nom: de l'amateurisme

Ceux qui ont vu leur livraison décalée : aviez-vous reçu le SMS ci-dessous ?

(OK je flippe pour mon rendez vous de demain matin à Merignac) 

 

Si tu t'étais renseigné un peu avant d'acheter, tu aurais déjà compris et accepté tout cela...

Tesla est effectivement un amateur en passe de devenir pro, si tu n'est pas prêt a accepter cela va à la concurrence chez ...... ?

 

il y a 53 minutes, ced008 a dit :

Ceux qui ont vu leur livraison décalée : aviez-vous reçu le SMS ci-dessous ?

(OK je flippe pour mon rendez vous de demain matin à Merignac) 

 

C'est un SMS automatique. Je l'ai reçu aussi, j'ai demandé à Chambourcy ça veut rien dire hormis "Te gare pas sur notre parking on sait déjà plus où foutre les voitures !"

Modifié mars 27, 20197 a par Louzof

Je crois qu'on l'a tous reçu. Ma livraison est dimanche (!) à Chambourcy et je l'ai eu hier ce message... ou avant-hier, les jours se ressemblent ils sont tous des jours sans ma model 3...

Merci du conseil, il faut savoir se remettre en cause, j'ai fait une erreur en achetant Tesla.

Quand à la concurrence elle s'organise, comme cela pour la prochaine, elle sera prête.

il y a 6 minutes, Claudius a dit :

Merci du conseil, il faut savoir se remettre en cause, j'ai fait une erreur en achetant Tesla.

Quand à la concurrence elle s'organise, comme cela pour la prochaine, elle sera prête.

Rien ne t'empêche d'annuler ta commande et te faire rembourser tu sais.

il y a 5 minutes, Claudius a dit :

Merci du conseil, il faut savoir se remettre en cause, j'ai fait une erreur en achetant Tesla.

Quand à la concurrence elle s'organise, comme cela pour la prochaine, elle sera prête.

C’est un peu prématuré pour le dire, vu que tu n’as pas encore la voiture, mais c’est vrai que c’est de l’amateurisme et que ça fait un peu peur pour la suite.

 

Ceci dit, tu as toujours la possibilité de te rétracter sans frais. 

il y a 27 minutes, Claudius a dit :

Merci du conseil, il faut savoir se remettre en cause, j'ai fait une erreur en achetant Tesla.

Quand à la concurrence elle s'organise, comme cela pour la prochaine, elle sera prête.

Je sais pas si tu as fait une erreur. Mais c'est effectivement une autre vision du monde. Tesla fait partie de ces entreprises qui sont totalement décalées de leur marché "standard" avec des avantages et des inconvénients et c'est à chacun de juger si cela nous convient.

 

A toi de voir ce qui est important pour toi dans l'achat d'un véhicule.

Modifié mars 27, 20197 a par Louzof

Un peu soulé, un peu fatigué mais je vous tiens tout de même au courant, chers confrères de galère :

 

2ème rdv à nouveau annulé et reporté à plus tard on ne sait quand (un 3ème rdv est fixé sans savoir où est la voiture) 

Cette fois-ci coup de fil plus que limite la veille, un peu comme si ceux qui achetaient des m3 étaient tous chômeurs ou rentiers...

 

J'imagine que pas mal d'acheteurs doivent déjà avoir un gros crédit et une assurance qui courent voir même être piéton, mais ils t'annoncent ça avec un détachement total, comme si ton nouvel iphone était en rupture de stock, je suis un peu sidéré.

Il y a 2 heures, Claudius a dit :

elle sera prête.

ou pas