Je n'ai pas reçu la dernière mise à jour, à l'aide !

[Mitch31]

il y a 23 minutes, jcf57 a dit :

J'ai effectivement fait la manip avant la fin de la vérification.

On ne peut donc pas exclure que la procédure de vérification ait très bien pu aboutir positivement sans la manip.

 

Etant depuis le début assez sceptique sur ces "astuces", j'aurais tendance à penser que dans ton cas il s'agit effectivement d'une coincidence.

 

 

[M-ric]

Il y a 5 heures, jcf57 a dit :

Ce matin, je regarde où en est ma voiture.

Elle fait une vérification de mise à jour. Après une trentaine de secondes sans résultat, je tente la manip d'Electron libre et 

presque immédiatement apparaît l'icone orange de mise à disposition  du nouveau logiciel (12.5) que j'ai pu installer

sans problèmes.

Coïncidence ?

 

 

il y a une heure, jcf57 a dit :

J'ai effectivement fait la manip avant la fin de la vérification.

 

il y a 57 minutes, Mitch31 a dit :

On ne peut donc pas exclure que la procédure de vérification ait très bien pu aboutir positivement sans la manip.

 

Etant depuis le début assez sceptique sur ces "astuces", j'aurais tendance à penser que dans ton cas il s'agit effectivement d'une coincidence.

 

 

Lorsque je vais dans le menu, a chaque fois que le processus prend du temps, c’est que j’ai une mise à jour disponible. Je pense donc que dans ton cas, ta manip n’a servi à rien et que la mise à jour était déjà en train de t’être poussée. Mais ce n’est évidemment pas une certitude. 

Modifié avril 13, 2020 par M-ric
Précision de la causalité

[Mia]

perso, l'application ne me proposait pas de mise à jour.

Je suis descendue au garage (couvert par le wifi) et je suis allée voir les mises à jour .

J'ai touché à rien et j'ai attendu la fin de "vérifications des mises à jour" Ca a brouté un petit moment et pof miracle, la 2020.8.3 qui est arrivé !

environ 1h après la nouvelle mise à jour, je suis redescendue pour vérifier s'il ne voulait pas me proposer la 12.5. C'est celle qui m'intéressait avec la visualisation intégrée Sentinelle...

Et non, la voiture indiquait qu'elle était à jour....

 

Pas de notifications dans l'application, mais le lendemain matin, en voulant prendre la voiture pour aller faire les courses, je m'installe au volant et hop, message "une mise à jour est disponible" !!!!

Chic, la 12.5 donc.

 

Je précise que je roule très très peu depuis 4 semaines.... le supermarché est à 2km.... c'est la seule sortie hebdomadaire.

[vince300kms]

Ce n’est plus une coïncidence! Les asperges marchent mais pour moi c’était en béchamel. Excellent le gratin pas la mise à jour que je n’expérimenterai que jeudi sur mes 300 km pour repartir au boulot. Fini les vacances.

[Mitch31]

Y a une nouvelle mise à jour dispo là !

Hop hop on va tous faire la manip' pour l'avoir avant tout le monde 😂

 

Notez votre menu de ce midi aussi, on va faire des stats

[Megahtz]

il y a 27 minutes, Mitch31 a dit :

Y a une nouvelle mise à jour dispo là !

Hop hop on va tous faire la manip' pour l'avoir avant tout le monde 😂

 

Notez votre menu de ce midi aussi, on va faire des stats

Allez vite oui à la manip du doigt qui dit non 😁

[mmamm]

Bah, ça m'agace ! Je n'ai pas de connexion wifi dans mon parking. Aussi je lance le téléchargement de la V 2020.8 en partage de connexion sur mon smartphone. Et cela fait 2 fois que le téléchargement se fige ! La 2eme fois à 98 ou 99% !   Peut être est-ce du a un faible débit 4G ? (je suis en sous sol).

[mmamm]

eh bien, il suffisait que j'essaie une troisième fois. Puis 25mn de mise a jour et me voilà en version 2020.8

[Freemulder]

Pour ma part, j’ai reçu la 2020.8, je l’ai installée au bout d’une semaine faute d’aller activer la borne wifi du garage. Je m’attendais à recevoir la suivante dans la foulée et bien non. Rien depuis, calme plat, plus de mises à jours je suis puni

[rv45]

Toujours pas la 12.5 de disponible depuis plusieurs jours. Elle ne veut rien savoir même pas j’ai mangé des asperges 😤

[Busquet2]

@rv45 appelle l'assistance ils vont la lancer à distance.

[Marcus_54]

Salut,

Moi aussi je suis encore bloqué sur la 8.3... 😥

Sur l'application, il une dizaine de jours, j'avais remonté le problème, j'ai juste eu droit à un rendez-vous au 14 mai au Luxembourg, je pensais qu'ils me téléphoneraient... mais rien !

Il y a un presque un an, j'avais eu un problème similaire, ils m'avaient signalé que j'avais deux mises à jour bloquées dans la voiture.... le problème c'est résolut de lui même une ou deux semaines plus tard....

Je dois avoir une voiture un peu fainéante sur les MAJ.

[Bertrandf]

Il y a 9 heures, Marcus_54 a dit :

Salut,

Moi aussi je suis encore bloqué sur la 8.3... 😥

.......

idem 8.3

[mattmattou]

Hello, pour ma part je suis bloqué à 50% à la 2020.12.5 depuis... plusieurs semaines il me semble, une idée de la raison pour laquelle ça ne va pas plus loin ?

[dpp]

il y a 9 minutes, mattmattou a dit :

Hello, pour ma part je suis bloqué à 50% à la 2020.12.5 depuis... plusieurs semaines il me semble, une idée de la raison pour laquelle ça ne va pas plus loin ?

Essaie le DOUBLE reset soft (voir détail de la manipulation sur le sujet consommation vampire) qui pourra peut-être réinitialiser le chargement et repartir proprement à 0. Si cela ne fontionne pas, tu n'as plus qu'à déclencher un RV SC sur l'application et ils devraient t'appeler pour régler le problème à distance.

[mattmattou]

il y a 1 minute, dpp a dit :

Essaie le DOUBLE reset soft (voir détail de la manipulation sur le sujet consommation vampire) qui pourra peut-être réinitialiser le chargement et repartir proprement à 0. Si cela ne fontionne pas, tu n'as plus qu'à déclencher un RV SC sur l'application et ils devraient t'appeler pour régler le problème à distance.

Yes, merci, j'ai oublié de préciser que j'avais déjà essayé le reset (appui long sur double boutons du volant). Donc plus qu'à programmer un RDV je suppose 🙄

[Megahtz]

il y a 11 minutes, mattmattou a dit :

Hello, pour ma part je suis bloqué à 50% à la 2020.12.5 depuis... plusieurs semaines il me semble, une idée de la raison pour laquelle ça ne va pas plus loin ?

Bonjour, 

bizarre quand-même car dans Teslafi cette version n'est plus déployée actuellement donc je te conseille d'appeler l'assistance pour qu'il te débloque ça à distance. 

Bon courage. 

Bonne route

[dpp]

il y a 4 minutes, mattmattou a dit :

Yes, merci, j'ai oublié de préciser que j'avais déjà essayé le reset (appui long sur double boutons du volant). Donc plus qu'à programmer un RDV je suppose 🙄

Relis mon message. Je ne parle pas du reset soft, mais du DOUBLE reset soft, qui n'est pas la même manipulation et n'a pas les mêmes effets. C'est le SC qui me l'a fait faire et cela a réglé plusieurs problèmes que j'avais...

[mattmattou]

J'ai bien testé la manoeuvre du double reboot (au passage, j'ai testé plusieurs fois, avec et sans appui sur la pédale de frein) mais rien n'y fait. Je crois que je vais devoir contacter l'assistance !

 

Pour rappel de ton message : 

1- Appuyer sur les 2 mollettes du volant , l’écran va s’éteindre et se rallumer, la première chose qui apparait c’est le Logo T de Tesla
2- Attendre 3 secondes et retirer les pouces 3 secondes et appuyer de nouveau sur les 2 mollettes
3- L’écran va s’éteindre et se rallumer, le logo T va réapparaitre de nouveau là il faut garder les pouces enfoncés 30 secondes
4- Relâcher et attendre 1 voire 2 minutes pour que la voiture soit connectée de nouveau soit au réseau cellulaire soit au réseau wifi.

Modifié mai 3, 2020 par mattmattou

[yuppie44]

Le 11/04/2020 à 19:53, Busquet2 a dit :

Pour tout vous dire ça faisait 24h que j’allais l’interroger toutes les 2h et puis ce matin au réveil je l’ai interrogée, elle a mis plus de temps que d’habitude à faire sa recherche pour enfin me proposer la MaJ

Qu’entends-tu par « interroger » ?

[yankee76]

il y a 24 minutes, yuppie44 a dit :

Qu’entends-tu par « interroger » ?

c'est quand tu regardes dans le menu si la mise a jour est arrivée.

[Busquet2]

il y a 34 minutes, yuppie44 a dit :

Qu’entends-tu par « interroger » ?

Menu de ta Tesla > logiciel > il va faire une vérification du logiciel (faut scroller depuis qu'ils ont rajouté la date d'expiration de la connexion prenium) et te dira s'il considère que ton OS est à jour ou s'il existe une nouvelle MàJ.

Pour mon cas, il considère que je suis à jour 12.5

Modifié mai 5, 2020 par Busquet2

[naper49]

il y a une heure, Busquet2 a dit :

Pour mon cas, il considère que je suis à jour 12.5

Pareil !

Comme ça fait un mois et demi qu'elle n'est pas sortie elle ne juge pas pertinent de proposer une mise à jour qui ne serait pas utilisée... elle va peut-être se décider le 11 mai... 🤔

[dpp]

il y a 2 minutes, naper49 a dit :

Pareil !

Comme ça fait un mois et demi qu'elle n'est pas sortie elle ne juge pas pertinent de proposer une mise à jour qui ne serait pas utilisée... elle va peut-être se décider le 11 mai... 🤔

Je me demande si dans les critères de déploiement, l'utilisation du véhicule n'est pas pris en compte pour la priorité. Il n'est pas aberrant d'imaginer que ceux qui roulent beaucoup soient prioritaires ne serait-ce que pour remonter davantage d'information à Tesla. Quel intérêt pour eux d'envoyer une mise à jour à des voitures qui ne bougent pas depuis des semaines. Je suis comme vous mais je suis patient et n'interroge même plus ma voiture pour vérifier. Je fais juste une vérification une fois par semaine de l'autonomie restante pour recharger si besoin et c'est à cette occasion que je vois qu'elle n'a pas de nouvelle mise à jour.

[Micou]

De mon côté, je suis toujours en 8.3 alors que j’ai pu utiliser la voiture plusieurs fois et ai eu l’occasion de lui faire capter le partage de connexion de mon téléphone. C’est la première fois que j’attends autant une MAJ, je la reçois dans les 2-3 premiers jours en général.