Bonjour

j'ai dû déplacer la voiture pour changer de borne de chargement, j'avais 4 mètres à faire et j'ai roulé avec le coffre avant fermé non verrouillé ( j'y avais pris le câble type 2 et je l'avais refermé mais pas verrouillé car j'avais le câble à la main).

depuis je l'ai verrouillé et la voiture accepte de le faire mais quand je lui demande de l'ouvrir elle l'ouvre mais doit laisser une sécurité et on ne peut pas l'ouvrir complètement.

j'ai cherché ( j'ai l'impression) sur tous les forums et j'ai rien trouvé.

AU SECOURS 

Merci d.avance 

cordialement

il y a 17 minutes, Patrick7814 a dit :

depuis je l'ai verrouillé et la voiture accepte de le faire mais quand je lui demande de l'ouvrir elle l'ouvre mais doit laisser une sécurité et on ne peut pas l'ouvrir complètement.

 

Désolé mais ce n'est pas clair...

 

Tu ne peux plus le fermer ou tu ne peux plus l'ouvrir ?

 

Si c'est un problème de fermeture, et donc tu as accès à l'intérieur, essaie d'appuyer sur le bouton blanc/jaune dedans pour déverrouiller le mécanisme.

Ça te parle cette vidéo? C'est très mal filmé mais on voit l'exemple à la fin...

 

Essaie de fermer le coffre et de faire un hard reset (Appui long sur les 2 boutons du volant en appuyant sur la pédale de frein).

@CGV je l'ai fait sans résultat. Merci pour l'idée 

@jpsurlaroute  merci c'est bien mon problème, je vais essayer avec les doigts . Édit : Je n'ai réussi

@J0kers quand je commande l'ouverture, il se déverrouille mais on ne peut pas l'ouvrir ( on peut juste passer la main

 

merci à tous

Modifié juin 17, 20197 a par Patrick7814

Pour mieux comprendre ce qui t’ai arrivé (si je ne dis pas de bêtise) : il s’agit d’une sécurité au cas où le frunk s’ouvrirait de manière intempestive (bug, objet dans le frunk qui appuie sur le bouton d’ouverture, ...) pendant que la voiture roule. Sans sécurité, à 130 sur l’autoroute, tu te prends le capot dans le pare-brise et tu le vois très vite passer au-dessus du toit panoramique à mon avis. 

Spectacle fascinant pour tes passagers arrières, réparations financièrement intéressantes pour Tesla (qui fournit un nouveau capot) et le carrossier (qui le pose)... par contre pour toi, le conducteur de derrière et ton assurance, c’est beaucoup moins rigolo!

Bref, ta mésaventure est désagréable, mais dans le fond cette sécurité est indispensable.

Modifié juin 17, 20197 a par Yakouzin

C'est bizarre. Il m'est arrivé de rouler sur quelques mètres avec le coffre avant ouvert (déverrouillé), et effectivement quand on s'arrête on ne peut plus l'ouvrir car la sécurité s'est enclenchée.

Mais je ne me souviens pas avoir eu de difficulté pour récupérer la situation. Il me semble que je l'ai refermé complètement et ensuite réouvert depuis l'écran.

Peut-être un bug sur cette version de logiciel?

@Yakouzin je suis d'accord avec toi, mais je ne pensais pas que cela s'enclencherai à 3 km/h et surtout que cela resterait sans raison une fois la voiture de nouveau en park!

@mGoff merci, c'est ce que je pensais! Hélas dans mon cas le verrou est resté. Si c'est un problème logiciel,ils arriverons à le déverrouiller.

Modifié juin 17, 20197 a par Patrick7814

il y a 24 minutes, Patrick7814 a dit :

@Yakouzin je suis d'accord avec toi, mais je ne pensais pas que cela s'enclencherai à 3 km/h et surtout que cela resterait sans raison une fois la voiture de nouveau en park!

Oui, c’est clair que le fait qu’elle s’enclenche à 3 km/h, c’est moyen ?

Je n’arrive pas à savoir comment elle fonctionne exactement, il faut que je m’en penche sur les vidéos et sur la voiture... 

En tout cas je compatis, j’espère que tu n’avais rien dont tu as impérativement besoin dans le frunk.

A la reflexion, pas sûr du tout que ce soit un pb logiciel. Apparemment quelques personnes  ont déjà  eu le problème (chercher model 3 et "frunk stuck" ou "frunk wont open"...). Pour certains ça reste bloqué en position complètement fermé, pour d'autres entrebaillé mais sécurité bloquée). Ça a l'air de souvent nécessiter une visite au Service Center ou bien la visite d'un ranger.

Certains utilisent la méthode de la vidéo postée par @jpsurlaroute mais je ne trouve pas évident de comprendre exactement ce qu'ils font.

Sinon, il faut résoudre ça avant de ne plus avoir de liquide lave-glace ?

il y a 15 minutes, mGoff a dit :

Certains utilisent la méthode de la vidéo postée par @jpsurlaroute mais je ne trouve pas évident de comprendre exactement ce qu'ils font.

Il essaye de faire tourner manuellement un crochet de forme circulaire qui emprisonne le "U". En glissant la main et en appuyant et en faisant tourner, il y arrive, non sans mal...

 

il y a 15 minutes, mGoff a dit :

Sinon, il faut résoudre ça avant de ne plus avoir de liquide lave-glace ?

C'est sûr, c'est la première chose à laquelle j'ai pensé... ?

Modifié juin 17, 20197 a par jpsurlaroute

Il y a 2 heures, Patrick7814 a dit :

Bonjour

j'ai dû déplacer la voiture pour changer de borne de chargement, j'avais 4 mètres à faire et j'ai roulé avec le coffre avant fermé non verrouillé ( j'y avais pris le câble type 2 et je l'avais refermé mais pas verrouillé car j'avais le câble à la main).

depuis je l'ai verrouillé et la voiture accepte de le faire mais quand je lui demande de l'ouvrir elle l'ouvre mais doit laisser une sécurité et on ne peut pas l'ouvrir complètement.

j'ai cherché ( j'ai l'impression) sur tous les forums et j'ai rien trouvé.

AU SECOURS 

Merci d.avance 

cordialement

Je ne comprends pas ce que veut dire "coffre avant fermé non verrouillé" ?

Il y a 5 heures, Bertrandf a dit :

Je ne comprends pas ce que veut dire "coffre avant fermé non verrouillé" ?

Coffre rabattu mais pas "verrouillé" (en appuyant dessus jusqu'au clic) 

Finalement je n'ai pas fait de bêtise, c'est le verrou (de sécurité ) qui bloque l'ouverture du coffre avant quand on roule avec le coffre non verrouillé qui est mal monté et qui ne revient pas tout  seul quand la voiture est arrêtée.

seul un SC ( ou de tous petits doigts pouvant repousser le verrou quand le coffre est entrebâillé) peut réparer.

Il n'y a plus qu'à espérer que je ne vais pas crever  ou m'arrêter en panne ( la boîte à gilet jaune et le nécessaire de gonflage/ réparation sont dans le coffre avant)

 

Petit hors sujet : le helpdesk hollandais m'a annoncé que ma voiture avait reçu l'ordre de télécharger les nouvelles cartes ( donnée de navigation). A vos wifi!

 

autre hors sujet : comment modifie t-on le titre du sujet?

 

dernier hors sujet : entre hier et aujourd'hui, j.ai l'impression que le helpdesk service center a été profondément réorganisé : j'ai l'impression qu'on a plus accès à des français.

Modifié juin 19, 20197 a par Patrick7814

Si vous pouvez vous mettre à 2 . Un qui appui pour l ouverture de l ' ecran  et un autre qui essaye de jouer / faire bouger/ vibrer le capot du coffre avant en même temps.  peut être ça peut débloquer me truc ? 

 

Une idee juste 

Bon courage 

Bonsoir , je relance le sujet puisque j’ai fait la bêtise de déplacer la voiture de 2 mètres  dans le garage coffre de frunk posé sur le verrou .il est maintenant bloqué. Je peux le fermer et rouvrir mais seulement entrebâillé.. avez vous finalement trouvé une solution sans passer par le SC😕

Pas de solution à proposer mais ce blocage ne semble pas systématique. J'ai fais aussi cette erreur de déplacer la voiture avec le coffre avant non verrouillé, mais juste rabattu, donc impossible de le rouvrir directement, mais après verrouillage il est redevenu fonctionnel à 100 % sans autre manipulation.

Bonjour a tous, il m’est arrivé la même mésaventure. J’arrive a le rouvrir en passant mes mains dans l’entre bâillement du frunk sans trop de difficulté, mais vu de l’extérieur, on a un peu l’impression que j’essaie de braquer la voiture, alors a la longue ...

est ce que quelqu’un a trouvé quoi faire pour réparer le problème sans passer par un SC, mon coffre se rebloque a chaque fois que je le ferme ?

bonjour

j'ai eu un  problème similaire, impossible d'ouvrir le frunk,il restait entrebâillè , je suis passé au SAV à lyon, un capteur a été changé ( capteur de mouvement du véhicule ?), plus de problème depuis, accessoirement, la lumière du coffre arrière s'allume à nouveau à son ouverture.

alain10

Bonjour ,
mon coffre avant ne s'ouvre plus ni avec l'application Tesla ni avec la tablette ni avec Tesla Advanced .
Mon coffre avant est totalement d'origine ( pas de verrins électriques ).
J'avais déjà eu ce problème le mois dernier en sortant d'un entretien chez Tesla .
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait à ma voiture mais avant ce passage chez eux je n'avais jamais eu de soucis.
J'ai effectué un reboot mais rien n'y fait.
Au besoins mon chargeur est stocké dedans donc je croise les doigts de ne pas en avoir besoin [emoji34]

Si quelqu'un a une solution , merci à lui [emoji8]

Le 03/02/2022 à 12:15, metms a dit :

Si quelqu'un a une solution , merci à lui

Tu entends quelque chose ? La serrure s'actionner ?

R vs Tesla sinon... Perso j'ai rajouté un câble de secours manuel qui peut s'ouvrir via la porte conducteur pour éviter ce genre de problème sachant que j'ai un coffre électrique aftermarket (Tesla serait trop content de me facturer en prétextant que j'ai modifier mon coffre alors que le problème est sur toute les Model 3 : pas de câble de secours si moteur HS).

Modifié février 3, 20224 a par Busquet2

Désolé pour toi et ta galère. 

En tout cas très instructif pour tous, je vais déjà faire gaffe à ne jamais rouler avec le coffre avant ouvert

Aucun bruit de déverrouillage , juste une animation sur la tablette d'ouverture/fermeture .
J'ai appelé Tesla et pris un rdv via l'appli .

Bonsoir ,
suite au diagnostic à distance , il a été détecté un défaut sur l'actionneur de serrure de coffre avant .
RDV annulé [emoji35]
A la place on m'a mis un rdv chez moi dans....plus d'un mois [emoji2959]
Je ne me sert pas du coffre avant souvent mais celui-ci contient mon chargeur, mon câble T2/T2 et mon compresseur électrique .