Connexion internet et WeConnect

[Kuikui]

  Le 11/05/2021 à 19:10, thejeje a dit :

Oui moi c’est revenu dès que j’ai désactivé le mode hors ligne qui s’était mis tout seul lorsque j’ai repris la voiture ce matin. 
 

Tu as vérifié que tu étais en mode en ligne sur la voiture ?

Dérouler  

Oui .. Justement, en voyant ton post j'ai fait pareil .. Je l'ai mise en mode hors ligne (pendant une bonne heure, le temps d'un RDV chez le dentiste), puis mode "en ligne" ... et toujours rien 😕

[thejeje]

  Le 11/05/2021 à 19:27, Kuikui a dit :

Oui .. Justement, en voyant ton post j'ai fait pareil .. Je l'ai mise en mode hors ligne (pendant une bonne heure, le temps d'un RDV chez le dentiste), puis mode "en ligne" ... et toujours rien 😕

Dérouler  

De ce que je comprends c’est que ta voiture n’était pas hors ligne quand tu l’as utilisée ce matin. 
Donc ça ne s’est pas rétabli comme pour moi. 
 

Il faudrait voir comment ça s’est rétabli (ou pas) pour les autres. 

[Neofamicom]

Bonjour,

 

Pour moi aussi depuis hier, l’application ne se connecte plus a l’id3. Message d’erreur quand je veux forcer la mise a jour de l’appli en lancant la clim. 
J’ai déjà reset le multimédia, passé hors ligne... marche pas. 
 

Me gonfle cette voiture j’vous jure 

[Napo]

Idem mon appli ne fonctionne plus depuis 48h message d erreur contacter le service client.. 

 

 

[planetaire]

Cela m'a pris un peu de temps mais j'ai mis en évidence un beug dans l'appli weconnect.

C'est pas une blague, il y a au moins un beug.

Depuis le début, donc en 2020, cette application plantait sur mon smartphone, écran figé, et le smartphone au bout de disons 2 minutes rebootait tout seul, ceci dans la cartographie des bornes.

 

Et par hasard, après que la carte s'affiche là où on se trouve, j'ai d'abord filtré la liste des bornes, dans mon exemple ionity.

Et là miracle, je peux déplacer la carte, zoomer et même avoir le détail des tarifs de chaque borne, ce qui était mon objectif du jour.

 

Quelqu'un peut-il me confirmer qu'avec le badge wecharge le tarif des bornes ionity thp et tristandard est le même (j'ai l'abonnement à 0,55 €/mn) alors qu'avec ionity avec l'appli ionity il y a deux tarifs.

 

A+

[mister_doudou]

  Le 12/05/2021 à 13:23, planetaire a dit :

Cela m'a pris un peu de temps mais j'ai mis en évidence un beug dans l'appli weconnect.

C'est pas une blague, il y a au moins un beug.

Depuis le début, donc en 2020, cette application plantait sur mon smartphone, écran figé, et le smartphone au bout de disons 2 minutes rebootait tout seul, ceci dans la cartographie des bornes.

 

Et par hasard, après que la carte s'affiche là où on se trouve, j'ai d'abord filtré la liste des bornes, dans mon exemple ionity.

Et là miracle, je peux déplacer la carte, zoomer et même avoir le détail des tarifs de chaque borne, ce qui était mon objectif du jour.

 

Quelqu'un peut-il me confirmer qu'avec le badge wecharge le tarif des bornes ionity thp et tristandard est le même (j'ai l'abonnement à 0,55 €/mn) alors qu'avec ionity avec l'appli ionity il y a deux tarifs.

 

A+

Dérouler  

salut @planetaire tu vas où dans l'app pour trouver les bornes 🤔

[planetaire]

Il y a une icône en bas dans weconnectid, un triangle pointant vers le haut.

Et en regardant là à l'instant, je me rends compte que j'ai de nouveau des valeurs correctes dans la distance et le % de soc.

 

Miracle, ça remarche tout seul.

 

Modifié mai 12, 2021 par planetaire

[Odyssée]

  Le 12/05/2021 à 11:05, Napo a dit :

Idem mon appli ne fonctionne plus depuis 48h message d erreur contacter le service client.. 

 

 

Dérouler  

Il y a eu un gros problème technique sur les serveurs d'où le problème rencontré sur l'appli, tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement

[Napo]

Ok on va attendre....merci de l infos. Je me suis plaint sur l appli et il m a re répondu qu ils y travaillaient et que cela devait rentrer dans l ordre lors de la nouvelle mise a jour...mais ils n.ont pas dit quand aura lieu cette mise a jour...

[Loics]

  Le 12/05/2021 à 13:23, planetaire a dit :

Cela m'a pris un peu de temps mais j'ai mis en évidence un beug dans l'appli weconnect.

C'est pas une blague, il y a au moins un beug.

Depuis le début, donc en 2020, cette application plantait sur mon smartphone, écran figé, et le smartphone au bout de disons 2 minutes rebootait tout seul, ceci dans la cartographie des bornes.

 

Et par hasard, après que la carte s'affiche là où on se trouve, j'ai d'abord filtré la liste des bornes, dans mon exemple ionity.

Et là miracle, je peux déplacer la carte, zoomer et même avoir le détail des tarifs de chaque borne, ce qui était mon objectif du jour.

 

Quelqu'un peut-il me confirmer qu'avec le badge wecharge le tarif des bornes ionity thp et tristandard est le même (j'ai l'abonnement à 0,55 €/mn) alors qu'avec ionity avec l'appli ionity il y a deux tarifs.

 

A+

Dérouler  

Oui,c est le même donc mis à part ceux qui ont l abonnement 0,30€/mn, ce sera pas intéressant d'utiliser la carte sur les bornes en tristandart. Après peut être que chargepoint dans ce cas reviendra moins chère que ionity.....

 

Je sais.... à chaque carte son prix! Heureusement que l'appli chargeprice existe..,

[Kuikui]

Fonctionne à nouveau chez moi .. (et je n'ai rien fait).

[Marc H]

  Le 12/05/2021 à 21:02, Kuikui a dit :

Fonctionne à nouveau chez moi .. (et je n'ai rien fait).

Dérouler  

Idem pour moi sauf que je n’avais que l’état de charge. Par contre ce matin, retour de la clim.

System Ios 14.5.1, version 1.15.0

[L'ID_du_jour]

  Le 12/05/2021 à 13:58, Odyssée a dit :

Il y a eu un gros problème technique sur les serveurs d'où le problème rencontré sur l'appli, tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement

Dérouler  

Je viens d'appeler Volkswagen car depuis que j'ai récupéré mon ID3 hier après une mise à jour logicielle, mon app We Connect ne communique plus avec la voiture. Je pensais que c'était lié à la mise à jour, mais ils indiquent qu'ils ont une "panne serveur" qui devrait être réparée d'ici demain. Donc, wait and see.

[Neofamicom]

Merci pour l’info

[patoch27]

Ils doivent avoir plusieurs serveurs car je n’ai jamais eu de panne connexion entre ID3 et WeConnect 

je suis en cours de charge et j’ai toutes les informations en temps réel sur mon iPhone et je peux même interagir 

[Wass]

De mon côté la voiture reste toujours en mode hors ligne... bizarre..

[jmjm]

  Le 14/05/2021 à 14:39, Wass a dit :

De mon côté la voiture reste toujours en mode hors ligne... bizarre..

Dérouler  

Je me suis rendu compte ce matin que mon ID.3 avait basculé en mode «Hors.ligne» automatiquement...

Pour quelle raison ? Mystère...

Réactivé, tout est OK.

Modifié mai 14, 2021 par jmjm

[Wass]

La mienne, elle refuse de se mettre en ligne.

Modifié mai 14, 2021 par Wass

[Neofamicom]

A nouveau fonctionnelle aussi chez moi

[mister_doudou]

  Le 14/05/2021 à 15:35, Wass a dit :

La mienne, elle refuse de se mettre en ligne.

Dérouler  

pareil hors ligne depuis hier 13/05/2021 alors qu’elle avait toujours été en ligne... ce qui est d’autant plus bizarre c’est que le voyant près de la touche SOS est bien vert et que la géolocalisation depuis l’appli fonctionne bien 🤨

[mister_doudou]

  Le 12/05/2021 à 13:44, planetaire a dit :

Il y a une icône en bas dans weconnectid, un triangle pointant vers le haut.

Et en regardant là à l'instant, je me rends compte que j'ai de nouveau des valeurs correctes dans la distance et le % de soc.

 

Miracle, ça remarche tout seul.

 

Dérouler  

merci 👍

je pensais que cela ne servait qu’à géolocalisation la voiture 

[mister_doudou]

  Le 14/05/2021 à 16:48, mister_doudou a dit :

pareil hors ligne depuis hier 13/05/2021 alors qu’elle avait toujours été en ligne... ce qui est d’autant plus bizarre c’est que le voyant près de la touche SOS est bien vert et que la géolocalisation depuis l’appli fonctionne bien 🤨

Dérouler  

je viens d’aller vérifier où en était la recharge de ma voiture et oh miracle le mode en ligne était de retour 👍

et bien entendu l’appli remonte bien l’autonomie 😉

certainement un problème sur les serveurs VW...

en tout cas je n’ai rien pu faire pour rétablir la connexion 

[mister_doudou]

  Le 15/05/2021 à 13:02, mister_doudou a dit :

je viens d’aller vérifier où en était la recharge de ma voiture et oh miracle le mode en ligne était de retour 👍

et bien entendu l’appli remonte bien l’autonomie 😉

certainement un problème sur les serveurs VW...

en tout cas je n’ai rien pu faire pour rétablir la connexion 

Dérouler  

à nouveau en mode hors ligne depuis hier soir vers 17h...

et ce matin idem...

autant j'avais rencontré des soucis avec la mise en route du chauffage depuis l'appli mais je n'avais encore jamais été confronté au mode hors connexion dans la voiture...

le pire c'est que la géolocalisation de la voiture depuis l'appli fonctionne toujours... donc la connexion entre la voiture et les serveurs de VW est bien établie ? idem pour le voyant du bouton SOS qui est toujours vert...

[Flavien21]

  Le 18/05/2021 à 09:09, mister_doudou a dit :

le pire c'est que la géolocalisation de la voiture depuis l'appli fonctionne toujours... donc la connexion entre la voiture et les serveurs de VW est bien établie ?

Dérouler  

L’appli utilise la géolocalisation du téléphone et non de la voiture.

[mister_doudou]

  Le 18/05/2021 à 09:35, Flavien21 a dit :

L’appli utilise la géolocalisation du téléphone et non de la voiture.

Dérouler  

ah ben voilà pourquoi cela fonctionne toujours !

l'onglet avec la flèche ne sert donc qu'à trouver des bornes pas à géolocaliser la voiture 🤨

mais du coup si le voyant du bouton SOS est bien vert est-ce que cela ne signifie pas que la voiture est connectée ?