Connexion internet et WeConnect

[Odyssée]

Le 28/02/2021 à 11:34, gano a dit :

C'est possible d'associer la voiture avec 2 comptes WeConnectID ? Ma femme a ajouté la voiture sur son compte, ca a fait sauter mon association

 

EDIT: Reponse page 1, obligé d'utiliser le même compte

Non pas possible

[Odyssée]

il y a 43 minutes, Niavok a dit :

Est-ce que l'on reçoit une notification sur WeConnectID quand l'alarme se déclenche ?

Etre prévenu rapidement dans ce cas à l'air très pertinent mais je ne trouve aucun mention d'une notification dans le manuel ou sur la page du store de WeConnectID.

Pas pour le moment

[Sam66]

Weconn... quoi ? C'est quoi ça ? Un vestige d'une promesse ?

Allez, je sors...

 

Plus sérieusement, cette fonctionnalité n'a jamais été énoncée à ma connaissance. Mais je trouve l'idée excellente !

[Fox]

Il y a 6 heures, Niavok a dit :

Est-ce que l'on reçoit une notification sur WeConnectID quand l'alarme se déclenche ?

Etre prévenu rapidement dans ce cas à l'air très pertinent mais je ne trouve aucun mention d'une notification dans le manuel ou sur la page du store de WeConnectID.

J’avoue ça serait top!

Mais ils n’en sont pas encore là j’en ai peur.

En revanche, si ça devient le cas, je pense que je regarderai pour un retrofit de l’alarme.

[Napo]

Bonjour

depuis aujourd’hui j’ai un bug sur we connect le niveau de charge et le kilométrage est bloqué et ne se met plus à jour. Cela m’ennuie car c’est la seule chose que j’utilise sur we connect pour vérifier quand je dois recharger.

cela c’était produit déjà une fois et puis avait disparu . Là cela à l’air de pas partir cette fois ci  . J’ai   Rallumé mais rien ne s’est passé.j’ai testé androïd auto cela marche nickel , donc je suppose que la relation entre mon véhicule et le smartphone marche bien.;;bon je ne sais quoi faire et cela m’ennuie de  désinstaller et réinstaller we connect  car je suis pas trop doué dans ce domaine. Cela est il arrivé à quelqu’un?

[Fox]

Il y a 14 heures, Napo a dit :

Bonjour

depuis aujourd’hui j’ai un bug sur we connect le niveau de charge et le kilométrage est bloqué et ne se met plus à jour. Cela m’ennuie car c’est la seule chose que j’utilise sur we connect pour vérifier quand je dois recharger.

cela c’était produit déjà une fois et puis avait disparu . Là cela à l’air de pas partir cette fois ci  . J’ai   Rallumé mais rien ne s’est passé.j’ai testé androïd auto cela marche nickel , donc je suppose que la relation entre mon véhicule et le smartphone marche bien.;;bon je ne sais quoi faire et cela m’ennuie de  désinstaller et réinstaller we connect  car je suis pas trop doué dans ce domaine. Cela est il arrivé à quelqu’un?

Je ne sais pas si c'est ton cas, mais, si la voiture ne capte pas (parking ou autre), du coup en effet l'appli ne se mettra pas à jour et t'affichera la dernière valeur lue (donc de la dernière utilisation de l'application).

Ce comportement est tout à fait normal.

[Napo]

Je sais pas car elle localise bien la voiture donc je suppose que cela fonctionne?

[Loics]

il y a 28 minutes, Napo a dit :

Je sais pas car elle localise bien la voiture donc je suppose que cela fonctionne?

Oui😉

[Fox]

Il y a 3 heures, Napo a dit :

Je sais pas car elle localise bien la voiture donc je suppose que cela fonctionne?

🤣 C’est ton téléphone que l’appli localise pas la voiture 🤣

Cette fonction n’existe pas encore

[Napo]

Ce qui me paraît bizarre c ‘est que jusqu’ à présent cela fonctionnait donc pourquoi la voiture ne capterait plus?

[Fox]

Il y a 13 heures, Napo a dit :

Ce qui me paraît bizarre c ‘est que jusqu’ à présent cela fonctionnait donc pourquoi la voiture ne capterait plus?

C’est comme pour ton téléphone 

- Environnement couvert

- Défaut matériel 

- Souci avec la platine SOS

 

Ou peut-être as-tu simplement par inadvertance choisi le mode « Offline » de ta voiture 

Dans quel cas… Pas de données, pas de mise à jour 

[Pat_9633]

On est très loin des promesses de la documentation, même avec la 792.

[Loics]

il y a 40 minutes, Pat_9633 a dit :

On est très loin des promesses de la documentation, même avec la 792.

Ils en ont oublié 😡, j arrive même plus à avoir le prix de la charge à côté de chez moi pour faire une comparaison avec freshmile

[Tiberius]

Il y a 4 heures, Loics a dit :

Ils en ont oublié 😡, j arrive même plus à avoir le prix de la charge à côté de chez moi pour faire une comparaison avec freshmile

Au moins on a la roadmap de l’app 🤪

[Vantapen]

Je fouine je fouine mais je trouve pas comment partager mon compte we connect a un tiers a qui je prête ma voiture une semaine.

Au niveau de l'application je ne vois pas ce partage, il faut donc que je donne mes login /MDP pour le second usager qui les mettra sur son appli aussi ? (en solution plus simple ). Car s'il faut refaire la création d'un compte sur l appli et l'associer à la voiture ça va être long et puis j'ai peur de désactiver la connexion si chèrement obtenu avec mon tel 😂

[Fox]

Il y a 1 heure, Vantapen a dit :

Je fouine je fouine mais je trouve pas comment partager mon compte we connect a un tiers a qui je prête ma voiture une semaine.

Au niveau de l'application je ne vois pas ce partage, il faut donc que je donne mes login /MDP pour le second usager qui les mettra sur son appli aussi ? (en solution plus simple ). Car s'il faut refaire la création d'un compte sur l appli et l'associer à la voiture ça va être long et puis j'ai peur de désactiver la connexion si chèrement obtenu avec mon tel 😂

Je ne pense pas qu'il y a d'autre solution en effet, car je crois que le VIN ne peut être associé qu'à un seul email/login

[Odyssée]

il y a 16 minutes, Fox a dit :

Je ne pense pas qu'il y a d'autre solution en effet, car je crois que le VIN ne peut être associé qu'à un seul email/login

Je confirme

[Vantapen]

Effectivement et on peut être connecté en même temps.

[jmjm]

Hello,

Depuis quelques temps, l'application se synchronise mal avec la voiture.

Actuellement, elle m'indique le bon pourcentage et kilométrage, mais le bouton à glisser "marche/arrêt charge" est resté rouge, sur la droite, alors que la voiture n'est pas en charge.

Avez-vous une solution pour remédier à cette énième anomalie ?

Merci !

[planetaire]

Bonjour,

 

Pour ma part il n'y avait plus de synchronisation du tout. Soit-disant que l'ID3 était hors ligne.

Qu'elle le soit ou pas ne changeait rien.

J'ai donc pris mon courage à deux mains et lancé une réinstallation.

 

Attention, après la mise à jour 0792 la procédure d'installation a changé. Il faut obligatoirement un lecteur de qr-code sur votre smartphone. Via le play store ça ne marchera pas.

Il vous faut le VIN à côté de vous il vous sera demandé.

 

Donc j'ai

-demandé dans l'ID3 la réinitialisation. Là j'ai eu droit à un message disant que l'infodivertissement n'avait pas pu être réinitialisé, alors qu'en fait si. DU reste à ce moment l'affichage repasse sur fond noir (qu'on peut changer ensuite) et la clim se met en marche.

-remis la voiture en ligne car la réinit la met hors ligne. Très important. 😲

-utilisé dans l'ID3 l'assistant qui affiche un premier qrcode qu'il faut obligatoirement utiliser pour installer weconnectid sur le smartphone (Si vous aviez déjà weconnectid sur le smartphone il faut d'abord le désinstaller)

-lancer weconnectid et répondre aux questions, email, mot de passe... Puis l'ID3 passe d'elle même au deuxième qr-code que we-connect demande lors de l'ajout du véhicule, c'était la procédure de la précédente version.

 

Bien sur il faut une connection gsm, le symbole en haut gauche de l'écran doit indiquer des barrettes. 🌐

 

Bon courage...

Modifié mars 28, 2021 par planetaire

[Odyssée]

Problème identique aujourd'hui, il a fallu que je fasse une réinstallation, "planetaire" décrit très bien le process qu'il faut réaliser.

Le problème a dû concerner beaucoup de véhicules aujourd'hui !

[Fox]

On a peut être été tous frappé du même mal.

VW a changé ses règles de gestion/traitement des données et en plus semble avoir livré une nouvelle version de l’App (1.12.0 pour iOS)

 

Moi en acceptant les nouvelles conditions, je ne voyais plus du tout ma voiture dans l’app.

Depuis que j’ai mis à jour, tout est revenu 

 

Encore une preuve (s’il en fallait) de leur amateurisme concernant le développement logiciel 

[Skull]

Cela ne marchait plus pour moi également cet après-midi, mais c'est revenu tout seul ce soir sans rien désinstaller.

L'appli s'était mise à jour en 1.12.0 hier.

[thejeje]

Même chose pour moi pas de connexion avec la voiture cet après-midi. 
C’est revenu en début de soirée. 

[planetaire]

Il y a 12 heures, Fox a dit :

... nouvelle version de l’App (1.12.0 pour iOS)...

Pour Android, c'est la 1.8.0 datée du 9 mars. Le 11 février tu signalais la 1.7.0. Une par mois ?

En tout cas il leur reste du chemin avant d'arriver à leurs annonces que @Pat_9633 avait eu la bonne idée d'archiver sur ce forum

Géolocalisation, analyse des données de conduite, état du verrouillage ...

 

Dans une autre discussion (elles font un peu double emploi) il a été indiqué un problème dans weconnectid de curseur de recharge qui reste rouge.

Je suppose que quand on fait glisser ce curseur pour changer l'état charge On/Off l'info est expédiée via gsm sur le serveur "vw" puis redescend à la voiture. Il est probable qu'ensuite celle-ci émette (remonte) une confirmation de coupure ou mise en marche de cette charge. Ensuite l'info redescendrait sur le smartphone qui supprimerait le curseur rouge et déplacerait le bidule sur l'écran en butée.

Donc en deux mots s'il y a le moindre soucis dans cette chaine de communication, ça ne fonctionnera pas. Et il y a du monde sur le chemin.

Je présume que dans ce trajet il y a vérification (au niveau du serveur vw ou au niveau du véhicule) que si l'application qui tente de dialoguer avec la voiture n'est pas considérée comme celle qui a les autorisations (donc celle qui a scanné le qrcode dans l'ID3), rien ne va fonctionner.(C'est le problème que j'ai eu ces derniers jours)

 

Merci à @Fox très présent ici et aux autres membres de participer à cette vaste campagne de débogage. Cela permet de soulager leur hot line 😜, pardon, la cellule d'experts (tm)