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Mir

Choix du SC pour la livraison

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Bonsoir 🙂

Avec tout ce que j'ai lu et recherché sur ce forum, je me pose une derniÚre question avant de bloquer la commande avec la CB.

Est-ce qu'il est possible de faire livrer l'auto dans un SC qui n'a rien Ă  voir avec mon adresse de facturation ?

Pour tout vous raconter, je suis en déplacement en Belgique.

Habitant à cÎté du Mans, en temps normal, je ne sais pas si on va me livrer la voiture à Chambourcy (78) ou à Nantes (44) automatiquement, sans choix possible, ou si je peux demander à faire livrer au SC à Lille.

Bien entendu, j'aurai une plaque FR (normal en mĂȘme temps !), mais au moins, je pourrai rentrer Ă  la maison, aprĂšs plus de 600 bornes pour le trajet, et j'ai hĂąte 😋

Pour obtenir une réponse, j'ai tenté d'appeler le SC de Lille et de Nantes dans l'aprÚs-midi mais le SVI semblait dans les choux (reboot de la séquence vocale aprÚs avoir tapé 1).

Merci beaucoup pour votre aide 😊

 

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Tu peut demander a ton TA de changer le lieu de livraison. En principe il se base sur l’adresse de facturation.

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Je devais me faire livrer ma voiture Ă  Aix qui est le SC de proximitĂ© me concernant, mais j’ai fait livrĂ© sur Chambourcy, ceci Ă©tant le conseiller Tesla m’a demandĂ© un justificatif d’adresse pour ĂȘtre livrĂ© lĂ -bas.

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Merci beaucoup pour vos rĂ©ponses 🙏

A voir comment les choses Ă©voluent la semaine prochaine et s’ils peuvent encore faire les livraisons.

 

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Il y a 1 heure, Mir a dit :

Merci beaucoup pour vos rĂ©ponses 🙏

A voir comment les choses Ă©voluent la semaine prochaine et s’ils peuvent encore faire les livraisons.

 

A Chambourcy ils font la livraison sans contact si nécessaire, je pense qu'ils peuvent le faire dans tous les SC qui livrent

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Il y a 4 heures, Arnaudc06 a dit :

Je devais me faire livrer ma voiture Ă  Aix qui est le SC de proximitĂ© me concernant, mais j’ai fait livrĂ© sur Chambourcy, ceci Ă©tant le conseiller Tesla m’a demandĂ© un justificatif d’adresse pour ĂȘtre livrĂ© lĂ -bas.

Hello !

Pourquoi as tu choisi ce SC ? 

Lors de la réception de ma perf il y a 14 mois, je les ai trouvés absolument ignobles, à la limite de l'irrespect.

Je trouve par exemple les équipes du SC de ma petite bourgade (lille) bien  plus sympa ! 

 

By the way... félicitations pour ta commande de S! Hùte d'en voir les photos :-)

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Quand j’ai commandĂ© le 6 novembre, mon conseiller Tesla m’a dit que la voiture arriverait dĂ©but dĂ©cembre. Il se trouve que je passais 15 jours Ă  Paris Ă  cette pĂ©riode lĂ  et que j’envisageais de redescendre dans le sud avec ma compagne et ses enfants. C’était l’occasion de joindre l’utile Ă  l’agrĂ©able.

 

Il se trouve pour l’anecdote que ma voiture a Ă©tĂ© livrĂ©e le 23 et pour des petits pb personnels, ma compagne n’a pas pu descendre... donc fiasco sur presque toute la ligne ..

 

Cependant la livraison s’est bien passĂ©e, j’ai Ă©tĂ© bien averti de l’arrivĂ©e au SC de ma voiture qui a Ă©tĂ© prĂ©parĂ©e comme il faut 

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Il y a 19 heures, Arnaudc06 a dit :

Cependant la livraison s’est bien passĂ©e, j’ai Ă©tĂ© bien averti de l’arrivĂ©e au SC de ma voiture qui a Ă©tĂ© prĂ©parĂ©e comme il faut 

Donc ils l’ont juste mis sur le parking ? Chambourcy qui prepare les voitures j’y crois pas 😑 

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@Timeuhmeuh J’ai Ă©tĂ© appelĂ© plusieurs fois avant le dimanche et le lundi, j’avais une livraison prĂ©vu le jeudi ils l’ont avancĂ© au mercredi, ils ont mis dedans le homelink avant que je ne la rĂ©ceptionne. La voiture avait 0 dĂ©faut.

 

La fille qui m’a appelĂ© 2 fois Ă©tait super sympa et le gars qui m’a remis les clefs Ă©tait Ă  l’écoute malgrĂ© les 40 livraisons programmĂ©es le 23/12.

 

Tu as eu une mauvaise expĂ©rience Ă  Chambourcy peut-ĂȘtre, de mon cĂŽtĂ© je n’ai rien Ă  dire, ils ont Ă©tĂ© compĂ©tents, courtois et Ă  l’écoute.

Modifié par Arnaudc06

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Bah comme beaucoup je pense, livraison en debut de trimestre Ă  Chambourcy donc pas ils n’avaient pas forcĂ©ment la pression. 


Avant la livraison je n’ai jamais eu d’appel du SC juste des filles des pays bas qui m’ont bien tenu au courant surtout que pendant 1 semaine ils n’ont pas pu faire de demande CG suite à un bug.

 

Rendez vous a 10h:

-> 10h30 papier signé (un gars faisait un exclandre)
Ils me disent on va chercher votre voiture, c’est cool que vous ayez pris noir ...

Ah ah j’ai pris blanc mais si vous me laisser le model S noire du showroom pour le meme prix pas de problĂšme. Sauf qu’au vu de la tĂȘte du gars il ne plaisantait pas et a couru a son ordi pour vĂ©rifier đŸ˜©

 

-> 11h le vĂ©hicule arrive sans plaque (posĂ© sur le tableau de bord), la chargĂ© de livraison ne portait pas de masque, ni de gant et aucune protection sur le siege ni rien et elle m’annonce que le parechoc a un problĂšme de peinture et qu’ils viennent de s’en apercevoir. Le temps que le vĂ©hicule soit plaquĂ© et nettoyé il Ă©tait 11h30 ... (il restait une trace de main noire sur le ciel de toit, un filet de colle sur la moquette que j’ai nettoyĂ© chez moi car il’y avait plus personne)

 

Mon expérience en SAV à Chamboucy est par contre trÚs bien:

- VĂ©hicule de prĂȘt propre. (Model S)

- Mon véhicule rendu nettoyé de fond en comble.

- Et important vĂ©hicule rĂ©parĂ©. (le ranger avait dĂ©jĂ  passĂ© 4h dessus sans succĂšs et ils ont repassĂ© 2 jours en SC dessus et ils m’ont appelĂ© plusieurs fois durant les 48h pour me tenir au courant)

 

Donc voici mon expĂ©rience sur la prĂ©paration, ils ont peut-ĂȘtre eu un problĂšme de personnel ou que sais-je mais c’était pas top. (Je les soupçonnes d’avoir prĂ©parĂ© le mauvais vĂ©hicule ...)


Edit: Oui ils sont courtois et Ă  l’écoute j’ai jamais dit le contraire :) Ce sont des gens comme tous le monde ils font de leurs mieux avec les moyens du bord et le peu de marge de manƓuvre qu’ils ont ...

Et franchement ca m’est passĂ© j’attache pas trop d’importance à ce point car il n’a lieu qu’une fois durant la vie du vĂ©hicule.

Modifié par Timeuhmeuh

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Clairement tu n’as pas eu de chance, j’ai 3 livraisons de Model 3, 2 à Aix et une à Chambourcy et je n’ai jamais eu de pb.

 

La seconde c’était le 18 janvier 2020 (dĂ©but de trimestre), donc j’étais le seul client, la voiture Ă©tait dans un box de livraison prĂšs de l’atelier et tout Ă©tait prĂȘt, j’avais tout le temps pour bien regarder et faire les papiers.

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Voila, ma décision est prise pour acheter une SR+. Seulement, je me pose la question du Store / Service center à choisir, notamment pour ma livraison.

 

Le plus proche est Chambourcy : 2h30 et 200km. Mais j'hésite avec celui de Lesquin : 3h30 et 240km.

J'ai un peu peur que Chambourcy ce soit une usine Ă  gaz, d'oĂč mon hĂ©sitation avec Lesquin. D'autant plus que cela Ă©vite e faire passer par la rĂ©gion parisienne, ce qui est toujours apprĂ©ciable ...

 

Avez vous un avis ? Je n'ai pas trouvé de sujet correspondant à ce retour d'expériences sur les Stores / Service Center ?

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A mon avis, plus simple d'avoir un SC plus petit et plus conviviable, surtout en ce moment Chambourcy Ă  l'air d'ĂȘtre sous le rush
Et puis tu pourra encore plus profiter de ta M3 sur le retour !

Modifié par Maxdetech

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J’ai Ă©tĂ© livrĂ© de Chambourcy (j’habite amiens) Ă  l’époque oĂč Lesquin n’existait pas. Je ne peux pour le moment que dire du bien de l’équipe de Lesquin : accueillants, Ă  l’écoute , sympathiques (c’est le nooord).

En revanche ça te fait quand mĂȘme plus de trajet de route !(1h)

Lesquin est plus petit en taille (Batiment) mais le parking est plus aĂ©rĂ© et l’accĂšs trĂšs facile. Ça peut aussi jouer dans la balance .

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Vous renforcez mon impression, ce sera Lesquin, la diffĂ©rence en kilomĂštres n'est pas Ă©norme, et cela me permettra de tester un voyage avec la SR+ avec arrĂȘt aux chargeurs publics

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J'ai eu mon vendeur en ligne ce matin qui m'a callĂ© la date et l'heure de la livraison. Ca va ĂȘtre pour le moins folklorique cette livraison...

Rendez-vous à Aix le 26/02 prochain à 11h mais "il va il y avoir des groupes pour la livraison et seulement 2 ou 3 personnes pour les gérer".

"Vous ferez tout seul un tour de votre voiture et si tout est OK vous signez l'accord et vous pouvez y aller. L'avantage c'est que vous avez essayé la voiture, vous n'aurez pas trop de questions"

 

Bordel, c'est une expĂ©rience d'un autre monde d'acheter chez Tesla. Et encore j'ai une SR+ de pauvre. Le gars qui se retrouve lĂ  pour se faire livrer un model X Ludicrous Ă  130 000€...et qu'on ne vient mĂȘme pas chercher Ă  la gare. 

Faut aimer le service commercial de qualité.

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Savez vous avec quel niveau de Batterie la Tesla est chargé a la livraison ?

Car livraison a Bordeaux et retour à Toulouse dans la foulée.

 

Et si les superchargeurs sont disponibles dans la foulée ? Compte, Credit (j'ai mon parrainage 1500kms gratos, mais j'ignore si il est actif) ?

En gros, que doit-on préparer pour que j'utilise un  SuC immédiatement ?

 

merci

 

Bob

 

Modifié par BobElec

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En ce qui me concerne, l'info que j'ai eu c'est que la voiture est à ce jour chargée à 73% (sur le bateau). Il faut compter une livraison à 60% à mon avis.

Je ne pensais pas que l'on pouvait checker un niveau de charge dans une zone hors connexion

 

Modifié par OliveCSL

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En principe livraison dans les 75% (j'ai vu personne ĂȘtre livrĂ© Ă  60%) , il y a des bornes sur place en principe.

Si tu voit ta voiture et qu'elles sont libres tu peut la brancher tout de suite, tu gagnera quelques kW (c'est un SUC mais c'est toujours ca) le temps de patienter, vérifier le véhicule etc.

Modifié par Timeuhmeuh

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Il y a 6 heures, BobElec a dit :

Savez vous avec quel niveau de Batterie la Tesla est chargé a la livraison ?

Car livraison a Bordeaux et retour à Toulouse dans la foulée.

 

Et si les superchargeurs sont disponibles dans la foulée ? Compte, Credit (j'ai mon parrainage 1500kms gratos, mais j'ignore si il est actif) ?

En gros, que doit-on préparer pour que j'utilise un  SuC immédiatement ?

 

merci

 

Bob

 

Au pire tu as une carte pour utiliser la voiture et si tu as créer un compte Tesla et ajouté un moyen de paiement tu peux aller direct aux SuC.

 

ma Model 3 Ă©tait Ă  90 % pour la livraison.

 

sur l’app Tesla si ton crĂ©dit de kilomĂštre est Ă  1500, tu as les SuC gratuit activĂ©s.

 

n’oublies pas de prendre une carte passe partout pour charger sur kes bornes publiques au besoin (j’ai shell newmotion)

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Quelques points sur lesquels je ne suis pas complĂštement d'accord. Ou du moins mes infos diffĂšrent.

1 : Les 1 500km sont actif immédiatement à partir du moment ou le parain à reçu livraison de sa voiture. Pas avant. Si vous la recevez avant lui, pas de 1 500km actifs jusqu'à ce moment là.

2 : Chez TESLA Aix en provence il n'y a aucun SUC. Il faut prendre la voiture et partir vers l'aire de Vidauban par exemple.

 

Est-ce qu'il faut activer quelque chose de particulier pour faire le "plein" immédiatement ? Si on a un compte Tesla c'est de facto actif je suppose ?

Si la voiture est à 75% de charge sur le bateau et qu'aucune n'est chargée jusqu'à la livraison, un 90% me semble exclu.

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Il y a 9 heures, Arnaudc06 a dit :

n’oublies pas de prendre une carte passe partout pour charger sur kes bornes publiques au besoin (j’ai shell newmotion)

ok cool

Mais je suis perdu dans cette offre de carte de chageurs, on trouve une synthĂšse a jour quelque part ?

Tout le monde prends une marge au passage, je sens bien l'effet d'aubaine ...

Modifié par BobElec

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Il y a 10 heures, Arnaudc06 a dit :

Au pire tu as une carte pour utiliser la voiture et si tu as créer un compte Tesla et ajouté un moyen de paiement tu peux aller direct aux SuC.

 

ma Model 3 Ă©tait Ă  90 % pour la livraison.

 

sur l’app Tesla si ton crĂ©dit de kilomĂštre est Ă  1500, tu as les SuC gratuit activĂ©s.

 

n’oublies pas de prendre une carte passe partout pour charger sur kes bornes publiques au besoin (j’ai shell newmotion)

Bonjour, concernant cette carte 'passe partout' c'est la plus "interessante"? Je vais recevoir ma premiÚre TM3 SR+ fin février donc un jour j'aurai à recharger ailleurs que chez moi/ailleurs qu'un SUC d'ou la question du débutant.

Merci

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Il y a 22 heures, OliveCSL a dit :

 

"Vous ferez tout seul un tour de votre voiture et si tout est OK vous signez l'accord et vous pouvez y aller. L'avantage c'est que vous avez essayé la voiture, vous n'aurez pas trop de questions"

et ils te signent tamponnent la facture sur place pour la prime du CG13 ? merci . moi livraison 25/02 (mail commercial) mais aucune info sur le site tesla. vu ce que tu dis je ne comprends pas comment je pourrai ĂȘtre livrĂ© avant toi. et je ne partirai pas sans la conformitĂ© pour le cg13 ^^

 

 Il y a 10 heures, Arnaudc06 a dit :

n’oublies pas de prendre une carte passe partout pour charger sur kes bornes publiques au besoin (j’ai shell newmotion)

c'est pas mieux d'utiliser des appli mobiles que des cartes ? par exemple tu as l'appli shell newmotion .. pas tappé c est un renseignement merci

Modifié par elon

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supprimé redondant ^^

Modifié par elon

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Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogÚne, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.

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