Au passage, assez drôle de commander sa carte auprès d'un constructeur Français qui joue à fond la carte du patriotisme, mais de la recevoir par un courrier en provenance d'Allemagne.... 😁

 

Modifié mars 22, 20242 a par jumpingjackfly

Le 22/03/2024 à 12:23, jumpingjackfly a dit :

 

Au passage, assez drôle de commander sa carte auprès d'un constructeur Français qui joue à fond la carte du patriotisme, mais de la recevoir par un courrier en provenance d'Allemagne.... 😁

 

il y a en Teutonie une boite qui s'appelle "Digital Charging Services" qu'on retrouve derrière une pétée de marques, dont Hyundai, Ionity, BMW....

Carte reçue ce matin, mais elle ne veut pas s'activer..."Une erreur s'est produite lors de l'activation, ce badge a peut être déjà été activé sur un autre compte"

J'ai contacté Plugsurfing qui me confirme que le badge est prêt à être activé, mais pour la suite l'assistance Renault avec une Ioniq5, ça ne marche pas...
Vous n'avez pas rentré de véhicule Renault dans l'app avant d'activer le badge ? 

Modifié mars 22, 20242 a par olivierTh

Le 22/03/2024 à 14:40, olivierTh a dit :

Vous n'avez pas rentré de véhicule Renault dans l'app avant d'activer le badge ? 

 

Oh que non ! Je n'ai rien rentré du tout

Pfff, merci. je ne sais pas pourquoi ça coince.

Je me suis déconnecté, j'ai supprimé et remis l'application et rien de mieux...

Ça à l'air un peut compliqué votre carte Renault 😳

Le 22/03/2024 à 15:26, olivierTh a dit :

Pfff, merci. je ne sais pas pourquoi ça coince.

Je me suis déconnecté, j'ai supprimé et remis l'application et rien de mieux...

 

Le 22/03/2024 à 18:57, DavidAix a dit :

Ça à l'air un peut compliqué votre carte Renault 😳

 

Regardons ca de manière positive: Avec tous les bugs et caprices de BlueLink, au moins, on est habitués quand on passe sur une autre app' non encore finalisée de la concurence 🤣

 

Carte reçue ce jour et activée.

Aucun vehicule sélectionné,  juste aller dans MonCompte et ensuite Mobilize Charge Pass

Il semble y avoir un problème sur iphone pour obtenir la carte avec le symbole câble électrique avec prise.

Sur Android c'est ok

Le 22/03/2024 à 19:09, jumpingjackfly a dit :

 

 

Regardons ca de manière positive: Avec tous les bugs et caprices de BlueLink, au moins, on est habitués quand on passe sur une autre app' non encore finalisée de la concurence 🤣

 

🤣🤣🤣

 

J'ai reçu un nouveau contact d'aide, suite probablement Lundi...je ne désespère pas ! 

Peut-être mettre la discussion Renault sur un sujet autre que Ionity ?

 

😉

 

Le 23/03/2024 à 12:24, Momodo a dit :

Peut-être mettre la discussion Renault sur un sujet autre que Ionity ?

 

😉

 

Sauf que le début de ce post est à propos du plan Renault/Mobilize...

Très juste 🤭

Carte reçue et enregistrée Ras

Par rapport a l'abonnement Ionity, il faut faire combien de charges sur le mois pour combler la différence de l'abonnement?

Le 24/03/2024 à 09:52, DavidAix a dit :

Par rapport a l'abonnement Ionity, il faut faire combien de charges sur le mois pour combler la différence de l'abonnement?

En faisant un graphique comparatif rapide:

• Avantage IONITY Passport à partir de 31 kWh rechargé par mois
• Avantage RENAULT Mobilize à partir de 40 kWh rechargé par mois 

 

C'est arrive vite en fait, même si on ne prend qu'un seul mois d'abonnement, juste pour un voyage... 

 

 

Modifié mars 24, 20242 a par jumpingjackfly

Carte reçue et enregistrée Ras

je confirme pour un déplacement l’été je parcours 1000kms environ et je recharge environ 120kwh 

cela revient à 0,37 € du kilowatt. Impécable de plus sur l’A10 les bornes IONITY sont majoritaires sur mon trajet 

elle m’oblige juste à faire un arrêt supplémentaire de 5’ car au milieu de mon itinéraire il y a une total;

rien de dramatique

bonsoir, je crois que le problème a déjà été mentionné, mais je le signale à tout hasard. Ayant pris livraison d'une BMW i4 en début d'année, j'avais bien en tête que cela s'accompagnait d'une offre spéciale sur IONITY incluant 1 an de charge gratuite sur les bornes en France. A la réception de ma première facture de BMW Charging, j'ai constaté que si l'abonnement IONITY+ était bien pris en charge, les deux recharges que j'avais faites sur des bornes m'étaient bien facturées.

Il semble que certains concessionnaires oublient de faire le nécessaire lors de la livraison. J'ai du ouvrir un "ticket" chez BMW Charging, sans réponse pendant 3 semaines avant de relancer au téléphone. Apparemment, les cas se sont multipliés. Au final, j'ai enfin reçu une confirmation écrite que mon offre était bien activée, sur 12 mois à compter de fin mars...

Conseil donc : vérifier sur son compte BMW Charging que l'option "1 an de recharge IONITY illimitée en France" apparaît bien 😎

Modifié mars 27, 20242 a par Eomer27

A/R Nantes Drôme ce week end, je ne sais pas comment c'était sur les autres bornes, mais stations Ionity très chargées !
Montelimar Ouest full (6 bornes...) vendredi, et Montluçon (si, si) hier croisé une Ioniq5 qui nous a libéré une borne juste avant notre arrivée à 8%...

Visiblement la baisse de tarif Ionity avec l'abonnement sans engagement attire du monde !

Modifié avril 3, 20242 a par olivierTh

Jai recu ma carte Mobilize il y a une semaine -
Chaque jour jai essaye de l'activer mais jai a chaque fois eu un message d'erreur a l'etape de mettre mon adresse.
jai meme teste avec differentes address, rien a faire, ca bloque. (message rouge en bas)



JE les contacte donc par le biais de Whatapp :
Resultar, ils me demandent le numero de serie de ma voiture, je leur dit que je veux seulement etre client de mobilize, je nai pas de vehicule Renault a leur donner.

Ils mont bien envoye chier en disant que mobilize est reserve aux proprietaires de vehicule renault, et que sans renseigner le numero de serie, la carte n'est pas activable, meme si j'ai deja paye...


Apres ce message je les ai bloques- je ne leur ai jamais donne aucune info pour m'identifier, pour pas me faire bloquer la carte de leur cote.

je ne sais pas comment vous avez reussi a passer l'etape....

peut être qu'ils ont corrige la faille

Modifié avril 4, 20242 a par Yombus

Le 04/04/2024 à 04:43, Yombus a dit :

je ne sais pas comment vous avez reussi a passer l'étape....
peut être qu'ils ont corrige la faille

 

Humm oui réussi la semaine dernière sans problème particulier.

 

De mon coté, j'ai voulu laisser un commentaire sur l'application dans le store d'Apple, à propos des stations de recharge qui n'apparaissent pas sur la carte dans la version iOS et malgré un contenu de message tout à fait correct et courtois, invitant juste les développeurs à jeter un oeil à ce problème en particulier, et bien mon commentaire à été refusé et non publié. La "Renaulution" ne semble pas inclure la critique, même constructive. Dommage. 

 

J'ai un message d'erreur similaire...et le même genre "d'assistance" de leur part

J'avoue que j'ai reçu le pass et j'ai même pas cherché à l'activer. Tu fais ça comment ? J'ai réussi à ajouter mon adresse dans mes informations par contre.

 

Édit : j'ai rien dit j'ai trouvé. Je vais essayer de l'activer ce midi et je te dirais.

Modifié avril 4, 20242 a par Tartiflex

J'ai activé le mien sans soucis, par contre, je ne l'ai pas encore essayé sur une borne.
Je vais essayer de l'utiliser la semaine prochaine pour plusieurs recharges Ionity avec l'abonnement.

J'ai commandé la carte, ils ont prélevé 1€ pour verifier la validité de la carte bancaire qui devait être recrédité mais pas reçu le remboursement. Et vous ? Ont ils rendus les 1 € de test ?