Je suis le seul a ne pas arriver à les avoir au téléphone ?

Plus de 15 min et toujours personne...

 

 

Je suis le seul a ne pas arriver à les avoir au téléphone ?
Plus de 15 min et toujours personne...
 
 

Je m’y suis pris à 2 fois.

à l’instant, pailler a dit :

Ben oui, c'est tout bête : tu les mandates pour immatriculer ta caisse pour toi, quand ils ont le VIN ils le mettent sur le papier et cela te permet d'avoir une auto immatriculée et une CG à ton nom le jour de la livraison. Je ne vois pas où est le sushi.

Bah ça me paraît curieux qu'on ait tous des réponses différentes des Delivery Specialist.

Beaucoup (moi y compris), ont eu confirmation que le dossier était complet, et n'ont jamais entendu parlé d'un tel document.

 

Bah ça me paraît curieux qu'on ait tous des réponses différentes des Delivery Specialist.
Beaucoup (moi y compris), ont eu confirmation que le dossier était complet, et n'ont jamais entendu parlé d'un tel document.
 

C'est bien probable que ce soit que depuis aujourd'hui ou hier qu'ils envoient ça avec le RIB... Les autres le recevront quand ils demanderont le paiement...

Je viens de les appeler aussi. Il ne m'a pas parlé de ce mandat mais voici les infos que j'ai obtenues dans le désordre:

- pas de date de livraison prévue pour la mienne, mais il pense que ça sera la dernière semaine de février (modèle grandes autonomie. j'ai réservé il y a presque deux ans)

- la première fournée ne contient pas que des performances. Il y a aussi l'autre finition.

- ils communiquent quelques jours avant l'immatriculation pour l'assurance

- les voitures ont bien des tapis de sol 

- j'ai pu faire inscrire ma compagne en co conducteur lors de l'appel.

- je me suis fait assurer une nouvelle fois qu'il n'y aurait rien d'autre à payer le jour de la livraison (frais de livraison)

- Le paiement final sera demandé entre 3 jours et une semaine avant la livraison.

 

C'est du réchauffé tout ça, rien de bien nouveau, mais bon voilà.

à l’instant, Ulric a dit :

Je viens de les appeler aussi. Il ne m'a pas parlé de ce mandat mais voici les infos que j'ai obtenues dans le désordre:

- pas de date de livraison prévue pour la mienne, mais il pense que ça sera la dernière semaine de février (modèle grandes autonomie. j'ai réservé il y a presque deux ans)

- la première fournée ne contient pas que des performances. Il y a aussi l'autre finition.

- ils communiquent quelques jours avant l'immatriculation pour l'assurance

- les voitures ont bien des tapis de sol 

- j'ai pu faire inscrire ma compagne en co conducteur lors de l'appel.

- je me suis fait assurer une nouvelle fois qu'il n'y aurait rien d'autre à payer le jour de la livraison (frais de livraison)

- Le paiement final sera demandé entre 3 jours et une semaine avant la livraison.

 

C'est du réchauffé tout ça, rien de bien nouveau, mais bon voilà.

En gros deux appels à 30 min d'écart, et deux sons de cloche.

 

Ils n'arrivent pas à dire, tout simplement : on ne sait pas ? 

il y a 6 minutes, Busquet2 a dit :

Je m’y suis pris à 2 fois.

Faut patienter : ils sont débordés mais finissent par répondre. Tu mets le haut-parleur, tu te fais un kawa, tu mets les pieds sur ton bureau et tu te détends.

Je les ai eu ce matin au téléphone (après 15 min d'attente) et tout est clair ! 

"Vous serez contacté deux semaines avant votre livraison afin de tout finaliser"

Aucune autre info.

Suffit d'attendre en fait... ?

il y a 5 minutes, pailler a dit :

Faut patienter : ils sont débordés mais finissent par répondre. Tu mets le haut-parleur, tu te fais un kawa, tu mets les pieds sur ton bureau et tu te détends.

LOL je vais faire çà  

Je suis en attente depuis 26min là ?

Je dois les appeler aujourd'hui : j’hésite à changer le centre de livraison de Chambourcy à Bordeaux... qu'est ce que vous en pensez?

Vu le nombre de livraison sur Chambourcy, je me demande si ça ne va pas bouchonner... 

elle avait déjà été postée celle-ci ?

Bonjour je viens de raccrocher avec le service de livraison de Lyon (3 sec d'attente )

Je l'ai appelé pour en savoir d'avantage sur la date de livraison et elle en a profité pour vérifier si j'étais en paiement comptant ( Ça à l'air d'être plus facile pour eux...)

Sinon concernant la livraison elle m a confirmé entre le 15 et fin février. Sans me dire si c'était France entière ou Lyon 

Affaire à suivre...

il y a 31 minutes, cyberswell a dit :

Je suis le seul a ne pas arriver à les avoir au téléphone ?

Plus de 15 min et toujours personne...

 

 

Bah sois patient, aprés 28min 31sec j'ai eu quelqu'un ce midi. Et j'ai bien fait d'appeler, je sais à présent que j'ai commandé une model 3 LR .... mais pas plus. Merci madame???

Il y a 3 heures, bobjouy a dit :

Ok voilà : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1s3kjoooVj-c-MOhwny7LoFPSY9p-0y3UOh2bSD607EM/edit?usp=sharing

Il en manque encore pas mal car il y avait presque une vingtaine à se faire livrer sur Aix et sur le tableau nous sommes 3 pour l’instant 

il y a 28 minutes, bobjouy a dit :

En gros deux appels à 30 min d'écart, et deux sons de cloche.

 

Ils n'arrivent pas à dire, tout simplement : on ne sait pas ? 

Certes mais le coup de fil n'a pas été inutile pour ma sérénité : je suis sûr que mon dossier est à jour, qu'il ne manque rien pouvant retarder l'immatriculation et donc la livraison, j'ai (jusque là ce n'était pas le cas) un interlocuteur humain avec une adresse mail, et j'ai les coordonnées bancaires pour le virement. 

Et ma M3 est en mer. 

Ça baigne !

Bon je viens de raccrocher avec Tesla

 

1 conseil pour tous ceux qui achètent en tant que PRO, appelez le plus vite possible.

 

La personne que j'ai eu au téléphone a bien vu ma réservation, mais pour lui elle n'avait pas été convertie en commande ! Il a fait le nécessaire au téléphone et il doit m'envoyer un mail dans la foulée.

il y a 11 minutes, Fredfred a dit :

Il en manque encore pas mal car il y avait presque une vingtaine à se faire livrer sur Aix et sur le tableau nous sommes 3 pour l’instant 

Etant Aixois.. je met à jour le tableau  

Tjs en attente (30 min) avec leur foutu disque qui est en train de violer mon cerveau !!

Il y a 3 heures, Ulric a dit :

Diesel

Ben acheter en 2018 un VT Diesel neuf, c'est s'exposer en toute connaissance de cause à une décote de ouf....

Mon dossier est complet et j'ai mon vin mais j'ai tenté d'appeler pour savoir comment va se passer le paiement et le bonus. Mais je ne suis pas assez patient. J'ai raccroché au bout de 22 min.... on va pas se speeder et on va attendre bien sagement ?‍♂️

Mon dossier est complet et j'ai mon vin mais j'ai tenté d'appeler pour savoir comment va se passer le paiement et le bonus. Mais je ne suis pas assez patient. J'ai raccroché au bout de 22 min.... on va pas se speeder et on va attendre bien sagement [emoji63]‍♂️

C'est ouf je viens de les appeler, mon appel à duré 11mn et j'ai eu mes réponses...
C'est dommage je lui avais demandé dans le mail de me confirmer la bonne prise en compte de l'accord de prêt... Au lieu de répondre au mail ce qui prend maxi 30s, il a fallu que j'appelle et que je fasse perdre au moins 3mn à son collègue...

il y a 19 minutes, cyberswell a dit :

Etant Aixois.. je met à jour le tableau  

Tjs en attente (30 min) avec leur foutu disque qui est en train de violer mon cerveau !!

 Courage , pense au petit rosé en bas du cours Mirabeau avec ta 3 au parking Rotonde ??

Tesla vient de m'appeler pour voir si j'avais des questions, je lui ai demandé si mon dossier était ok, d'après lui oui, je serai contacté par le service livraison qui me donnera la marche à suivre pour faire le virement. Tout cela dans les jours/semaines qui viennent (ils prennent des pincettes).

C'était Thibaud au téléphone.

 

Patience et Sérénité.

A la place de Tesla, j'aurais surtaxé les appels : un résultat financier du feu de dieu pour Q1 2019 assuré! [emoji23]

Mouahahaha, carrément, 5Mds sans avoir délivré une seule voiture !

C'est ouf je viens de les appeler, mon appel à duré 11mn et j'ai eu mes réponses...
C'est dommage je lui avais demandé dans le mail de me confirmer la bonne prise en compte de l'accord de prêt... Au lieu de répondre au mail ce qui prend maxi 30s, il a fallu que j'appelle et que je fasse perdre au moins 3mn à son collègue...

Matthieu m'a rappelé pour me confirmer que tout était ok et pour me dire qu'il allait m'envoyer le RIB.
Je lui ai demandé pour le mandat, il m'a confirmé qu'on ne leur envoyait, évidemment, que quand on aura le VIN.
Au passage il m'a dit "attendez je vérifie, non ça n'a pas encore été matché", donc ça tend à confirmer qu'ils matchent les config avec les véhicules à bord pour savoir quelle est la voiture qui nous est attribuée. Et donc tant que ce n'est pas le cas, impossible de savoir où elle est...