Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Arthur]

Si ça peut rassurer ceux qui n’ont pas commandé en stock:

 

J’ai commandé la mienne, véhicule en stock (blanche AWD 18“), le 23/08, envoie de toute la doc demandée (Mandat, carte d’identité,...) , et depuis je n’ai strictement aucune nouvelle. 

[vince_007]

En même temps, ça fait qu'une semaine ! ?

[Engagé Guignol]

il y a une heure, Arthur a dit :

Si ça peut rassurer ceux qui n’ont pas commandé en stock:

 

J’ai commandé la mienne, véhicule en stock (blanche AWD 18“), le 23/08, envoie de toute la doc demandée (Mandat, carte d’identité,...) , et depuis je n’ai strictement aucune nouvelle. 

On en reparlera dans 5 semaines ?

[Engagé Guignol]

Je pense ne pas m être fais comprendre comme je l aurais souhaité.

 

Il est clair que je suis fort impatient de prendre possession de ma M3. ( Mode enfant 24 Décembre 23h59  ON ).

 

Ce qui me chagrine , c est le fait d être mené en bateau par le service Delivery. Je m explique. 

 

Au moment de commander le véhicule ( 23 juillet), je savais la fiabilité du délai estimé au mois d Août annoncé par Tesla sur le configurateur comme étant fantaisiste. J' ai patienter jusqu'à  être recontacté 2 fois ( déclaration puis confirmation) pour tous les aspects administratifs du véhicule ( avec le VIN et tout le toutim).

Le Delivery m a confirmé à 2 reprises  une livraison entre le 7 et le 14 Septembre ( on reste bien dans la fourchette de 6 semaines que l hôtesse m avait annoncé lors de mon essai) et en me répétant que j allais, je cite "rapidement", recevoir ma date de livraison finale et que cela interviendrait 15 jours avant la dite date.

 

Bref, on est le 3 Septembre et toujours rien....d où ma déception.... 

 

Tous les soirs je me couche en me disant que ça fait un jour de moins à  attendre...pour rester positif ?

 

 

Il y a 14 heures, Arthur a dit :

 

PS : l éditeur de message du forum me colle automatiquement le message précédent en citation, impossible de m en débarrasser, désolé.

Modifié septembre 3, 2019 par Engagé Guignol

[LongChair]

Moi je comprends totalement ton impatience... je suis dans le même cas Et pourtant j'ai commandé bien après toi.

Commandé la 17/08, annoncée par mail entre le 15 et le 22 septembre suite a la commande, puis indiquée en livraison au téléphone le 19 Septembre... jusque la tout va bien et le délai me semblait correct (1 mois au vu de ce que je lisais ici c'etait très cool).

 

Du coup ancien véhicule vendu, financement de la banque prêt, assurance en attente du CPI.

 

Je n'ai ni reçu la facture finale (pourtant annoncée 15j avant la date de livraison), ni été contacté par delivery pour fixer un rendez vous encore (bon pour le 19 ils seraient encore dans les temps) ...

Mais très honnêtement, quand je vois les retards annoncés par les uns et par les autres ici je doute du fait qu'ils me livrent a cette date ... mais pourtant j'en peux plus d'attendre lol, mode gamin en attente de noël aussi

 

 

[fafa035]

Idem de mon côté, date de livraison estimé entre le 2 et le 9, facture finale arrivé depuis pas mal de temps mais j'attends désormais la nouvelle facture finale tenant compte de la prime à la conversion ....

Pour ce qui est d'une date de livraison précise, je n'en ai jamais eu et je l'attends toujours. Pour info, on ne m'a pas encore prévenu d'un éventuel retard sur la date de livraison estimé. 

Finalement tout ce que j'attends c'est une date précise pour pouvoir mettre le post-it sur mon frigo en remplaçant la J-X tous les jours ! 

 

[Logam]

Bonjour à tous,

 

J'ai commandé hier un véhicule en stock et je reçois à l'instant un mail indiquant:
"Vous pouvez consulter dès à présent votre facture sur votre compte Tesla. Veuillez procéder au règlement du solde avant la livraison de votre véhicule.

Or si je vais sur mon compte je ne vois pas la facture. C'est normal docteur ?

Merci.

[Phil63]

il y a 4 minutes, Logam a dit :

J'ai commandé hier un véhicule en stock et je reçois à l'instant un mail indiquant:
"Vous pouvez consulter dès à présent votre facture sur votre compte Tesla. Veuillez procéder au règlement du solde avant la livraison de votre véhicule.

Or si je vais sur mon compte je ne vois pas la facture. C'est normal docteur ?

Merci.

 

Tu n'auras pas (encore) la facture finale, mais tu devrais avoir la facture de l'acompte si tu as payé par CB.

[Logam]

il y a 10 minutes, Phil63 a dit :

Tu n'auras pas (encore) la facture finale, mais tu devrais avoir la facture de l'acompte si tu as payé par CB.

C'est exact j'ai bien la facture d'acompte. Du coup je ne comprends pas pourquoi le mail me parle du "règlement du solde"...

[Phil63]

La facture finale, c'est généralement 15 jours avant la livraison, en meme temps que l'attribution du VIN. Tu as alors 15 jours pour payer le solde par virement et leur fournir la confirmation. Ils anticipent un peu, on va dire  

[wasabi74]

il y a 54 minutes, Logam a dit :

Bonjour à tous,

 

J'ai commandé hier un véhicule en stock et je reçois à l'instant un mail indiquant:
"Vous pouvez consulter dès à présent votre facture sur votre compte Tesla. Veuillez procéder au règlement du solde avant la livraison de votre véhicule.

Or si je vais sur mon compte je ne vois pas la facture. C'est normal docteur ?

Merci.

Idem.....merde je viens de créer un topic dessus. dsl

[Shazam!]

Commandé le 04/07 avec date prévue pour fin août.

• Accompte payé et tous les documents envoyés en même temps (justif domicile, carte ID etc...)
• Argent dispo
• VT vendu
• Une tonne d'accessoires commandés et reçu (même venant d'Ali)
• VIN caché et trouvé le 12/08 puis changé le 21/08
• Mail pour infos diverses (N° département sur plaque etc...)
• Un coup de fil pour m'avertir retard et livraison pour mi septembre
• Mail reçu avec date de livraison sur plage de 10 jours...

depuis > QUE DALLE !

Pas de facture, pas de news, pas de changement de VIN mais pas de VIN affichable officiellement non plus.

 

J'attends et je viens ici 28 fois par jours et je regarde mon compte Tesla 5 fois par jour.

Je vais installer mon WC en patientant et je réfléchi comment faire une avancée de toit pour l'abriter... je sais pas comment faire mais je pense avoir le temps pour apprendre ou trouver des plans sur le net...

[doc_eric]

il y a 45 minutes, Logam a dit :

C'est exact j'ai bien la facture d'acompte. Du coup je ne comprends pas pourquoi le mail me parle du "règlement du solde"...

Commande 26/8 , facture acompte & véhicule et VIN le 27/8, ajout FSD et nouvelle facture le 28/8, ajout pneus hiver et re nouvelle facture le 28/9, note de crédit pour acompte et pour la voiture ce 2/9 vu que je passe par un renting via ma banque. Beaucoup de papiers en 10 jours … pour juste une commande. C'était plus simple avec les VT !

[vince_007]

Ça y est, j'ai une nouvelle date de RDV au 19/09 à 11H à Bordeaux. Ça fera presque 3 mois d'attente. 

 

Maintenant je peux vous dire que le problème était logistique et pas d'immatriculation comme annoncé au départ. Ma voiture n'est toujours pas à Bordeaux alors qu'elle est à Zeebrugge depuis le 2/08. L'immatriculation se fait au dernier moment quand la voiture est arrivé au SC, donc 24 à 48H avant la livraison. 

 

Je pense qu'ils ont eu beaucoup de problème de logistique sur juillet et août avec les vacances. 

[Engagé Guignol]

Content pour toi mon canard !!!!

 

Tu as pris l initiative de les contacter ou bien ce sont eux qui l on fait ???

[Engagé Guignol]

il y a 20 minutes, Shazam! a dit :

Commandé le 04/07 avec date prévue pour fin août.

• Accompte payé et tous les documents envoyés en même temps (justif domicile, carte ID etc...)
• Argent dispo
• VT vendu
• Une tonne d'accessoires commandés et reçu (même venant d'Ali)
• VIN caché et trouvé le 12/08 puis changé le 21/08
• Mail pour infos diverses (N° département sur plaque etc...)
• Un coup de fil pour m'avertir retard et livraison pour mi septembre
• Mail reçu avec date de livraison sur plage de 10 jours...

depuis > QUE DALLE !

Pas de facture, pas de news, pas de changement de VIN mais pas de VIN affichable officiellement non plus.

 

J'attends et je viens ici 28 fois par jours et je regarde mon compte Tesla 5 fois par jour.

 

Je ne vous ABSOLUMENT PAS de quoi tu parles ????

Modifié septembre 3, 2019 par Engagé Guignol

[LB13]

il y a 27 minutes, vince_007 a dit :

Ça y est, j'ai une nouvelle date de RDV au 19/09 à 11H à Bordeaux. Ça fera presque 3 mois d'attente. 

 

Maintenant je peux vous dire que le problème était logistique et pas d'immatriculation comme annoncé au départ. Ma voiture n'est toujours pas à Bordeaux alors qu'elle est à Zeebrugge depuis le 2/08. L'immatriculation se fait au dernier moment quand la voiture est arrivé au SC, donc 24 à 48H avant la livraison. 

 

Je pense qu'ils ont eu beaucoup de problème de logistique sur juillet et août avec les vacances. 

Tu vois tu l'auras avant moi ! 

Toujours pas de date fixée me concernant pour une livraison à Aix 

Les choses se débloquent c'est bien ???

[Chimp]

C'est le retour des vacances, les delivery adviser reprennent doucement les dossiers

 

Commande du 30/08, déjà 2 échanges avec les services, visiblement il y aura du stock fait ce mois-ci (un bateau en approche ou qui vient d'arriver?). Ca va bouger je pense !

Modifié septembre 3, 2019 par Chimp

[youpla007]

il y a 56 minutes, Shazam! a dit :

J'attends et je viens ici 28 fois par jours et je regarde mon compte Tesla 5 fois par jour.

Pourquoi tu crois que j'ai appelé ma voiture Camomille ?... On est tous passé par là. Allez, tchin à la tienne ?

[Logam]

Je viens d'avoir un appel de Tesla pour ma commande passée hier (pour rappel: véhicule en stock), livraison planifiée le 18/9. Ca va vite, très vite ;).

[Surflife]

quelques échanges ce jour suite à mon virement , Tesla a avancé ma livraison au 5 Septembre 14h !

Quelqu'un d'autre ce jour là ?

[Lesty]

Aujourd’hui mail reçu « Nouveau rendez-vous de livraison »

le 16 septembre à 10h00 chez Tesla Nantes.

Bon je pense que cette estimation devrait être retardée, je vais quand même faire le virement cette semaine.

[1TeslaSinonRien]

il y a 11 minutes, Lesty a dit :

Aujourd’hui mail reçu « Nouveau rendez-vous de livraison »

le 16 septembre à 10h00 chez Tesla Nantes.

Bon je pense que cette estimation devrait être retardée, je vais quand même faire le virement cette semaine.

A Nantes aussi, reçu un appel à l'instant de Tesla : livraison programmée le 17/09, la personne m'a dit que ma voiture devrait arriver à Nantes le 12, mais qu'ils préfèrent prendre un peu de marge pour ne pas être obligés de décaler le RDV en cas de retard et programmer les livraisons à partir de la semaine suivante (lundi 16, donc).

Ah, oui, précision : commandée le 01/08, LR AWD Blanche avec jantes 19".

[fafa035]

il y a 24 minutes, Lesty a dit :

Aujourd’hui mail reçu « Nouveau rendez-vous de livraison »

le 16 septembre à 10h00 chez Tesla Nantes.

Bon je pense que cette estimation devrait être retardée, je vais quand même faire le virement cette semaine.

Idem le 16 septembre à 10h00, par sms. 

[lionelma]

Et bien il y a des chanceux moi plus rien depuis le 20 août rien ne change dans mon compte j'ai toujours le même VIN caché . On m a annoncé par mail livraison entre le 9 et 16 septembre. Un appel le 22/08 pour confirmer des informations et depuis rien . 

Ioniq vendue depuis une semaine et j'attends toujours le chèque de la vente qui doit arriver cette semaine. J'espère que je vais pouvoir encaisser le chèque et disposer des fonds rapidement pour  pouvoir faire le virement dès qu'on me le demandera. M'ont-ils oublié chez Tesla ? Je pense que c'est inutile des les appeler ou d'envoyer un mail .