Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[youpla007]

Il y a 1 heure, Mag47 a dit :

Je n’attends plus... je désespère! ?

 

@fc56 tout vient à point.... je positive! Ou du moins j’essaie! 

 

On est deux... Allez hop, camomille... ou un truc plus fort.

[Broom]

25.04 : commande d'une LR RWD en en LOA chez CGI en 60 mois / 15 000km par ans

08.05 : mail pour ajouter l'attelage & questionnement

09.05 : appelle du commercial et confirmation de l'attelage

20.05 : mail du commercial pour me dire que le dossier CGI est validé mais que ces derniers ont besoin de mon adresse  postale (qui pourtant figure sur la dizaine de document envoyé pour établir le dossier ...)

 

... aujourd'hui, appelle de Alexandra (Amsterdam ?) :

-> le dossier CGI a mal été ficelé ; les totaux du prix du vhéicules ne sont pas bons, les montants mensuels sont n'importe quoi
-> l'attelage n'y est pas
-> le véhicule sans attelage est dispo demain mercredi à Chambourcy
-> décalage de la date à vendredi

-> pas de mail de CGI pour me dire l'échelonnement
 

... le gros bordel + en déplacement mercredi & jeudi = impossible pour gérer quoique ce soit (accepter dossier CGI / Virements ...)

 

A b U s É

[Mitch31]

il y a 25 minutes, Hadhood a dit :

Vous avez de la chance, moi je n'ai ni VIN, ni facture, ni bonne surprise

Tu as commandé quand ?

[CharlyTM3]

Bon, ben comme beaucoup d’entre vous, je me suis décidé à appeler :

« Votre dossier est complet, règlement effectué, le véhicule a déjà une date d’arrivée prévue en SC de BORDEAUX, mais le système ne tient pas compte du jour férié, alors bla bla bla bla ... »

BREF, RDV à BORDEAUX le 04 juin ... « On vous rappelle si c’est possible avant »

J’aurais aimé plus vite, mais déjà je vais recommencer à dormir maintenant que j’ai une date !

(commande TM3, AWD, LR, FSD, 18’’ aero, Ext. blanc, Int. blanc, du 19/04/19)

Modifié mai 21, 2019 par CharlyTM3

[Mitch31]

il y a 11 minutes, CharlyTM3 a dit :

BREF, RDV à BORDEAUX le 04 juin ... « On vous rappelle si c’est possible avant »

Oui alors pour moi le 31 mai j'y crois pas du tout soyons honnête, j'ai quand même bloqué cette date par principe puisque j'ai de toute façon déjà posé un congé ...

Mais j'y crois plutôt pour le lundi ou mardi suivant ce qui conviendrait de toute façon.

[Hadhood]

il y a 23 minutes, Mitch31 a dit :

Tu as commandé quand ?

Le 08 Mai, je sais c'est récent. 

Le seul problème que j'ai c'est le manque de visibilité, ce n'est pas ma première voiture neuve et systématiquement on vous communique une date prévisionnelle. La rien, ça peut être demain, dans un ou deux mois. Selon nos appels, notre insistance .... ce n'est pas normal de devoir réclamer quelque chose qu'on a acheté. C'est uniquement ça qui me frustre.

[Beewees]

il y a 44 minutes, Hadhood a dit :

Le 08 Mai, je sais c'est récent. 

Le seul problème que j'ai c'est le manque de visibilité, ce n'est pas ma première voiture neuve et systématiquement on vous communique une date prévisionnelle. La rien, ça peut être demain, dans un ou deux mois. Selon nos appels, notre insistance .... ce n'est pas normal de devoir réclamer quelque chose qu'on a acheté. C'est uniquement ça qui me frustre.

Pareil pour l'organisation c'est juste infernal et psychologiquement l'inconnu génère du stress 

Modifié mai 21, 2019 par Beewees

[LaJice]

Quelqu’un a t-il une date de livraison ferme avec appel de Tesla pour une version Standard Plus? J’ai l’impression qu’il n’y en a pas encore...

moi aussi je suis impatient mais faut pas deconner quand même quand je lis des commentaires un peu énervés alors que cela ne fait même pas 1 mois depuis la commande... pour un constructeur autre c’est 3 mois mini sauf stock et là ça arrive de Californie!!!! Demandez donc chez Kia ou Audi leur délai pour leur modèle électrique ... je crois que tous les commerciaux ont toujours annoncés avant fin Juin ce qui pour la plupart de ceux qui attendent fait moins de 3 mois. On verra s’ils y arrivent. J’ai quand même une pensée pour Mag47 ? peut être que nous nous verrons à Bordeaux en même temps (c’est là que tu dois aller la chercher je crois?)

[StepB13]

Pareil, j'ai commandé une SR+ samedi, par internet, j'avais vu un vendeur vendredi à chambourcy qui m'avait dit livraison avant fin juin

[Règ67]

il y a 17 minutes, LaJice a dit :

Quelqu’un a t-il une date de livraison ferme avec appel de Tesla pour une version Standard Plus? J’ai l’impression qu’il n’y en a pas encore...

moi aussi je suis impatient mais faut pas deconner quand même quand je lis des commentaires un peu énervés alors que cela ne fait même pas 1 mois depuis la commande... pour un constructeur autre c’est 3 mois mini sauf stock et là ça arrive de Californie!!!! Demandez donc chez Kia ou Audi leur délai pour leur modèle électrique ... je crois que tous les commerciaux ont toujours annoncés avant fin Juin ce qui pour la plupart de ceux qui attendent fait moins de 3 mois. On verra s’ils y arrivent. J’ai quand même une pensée pour Mag47 ? peut être que nous nous verrons à Bordeaux en même temps (c’est là que tu dois aller la chercher je crois?)

SR+ commandée le 12/04 et pas de date sur le compte Tesla ni VIN ni appel !!

[StepB13]

il y a 12 minutes, Règ67 a dit :

SR+ commandée le 12/04 et pas de date sur le compte Tesla ni VIN ni appel !!

Le prochain bateau avec des model 3 est sensé arrivé en europe début juin, si les SR+ sont dessus, on pourrait avoir des infos fin mai...
Si c'est sur le bateau suivant........

[archambault]

il y a 12 minutes, StepB13 a dit :

Le prochain bateau avec des model 3 est sensé arrivé en europe début juin, si les SR+ sont dessus, on pourrait avoir des infos fin mai...
Si c'est sur le bateau suivant........

Commandée le 3 mai, j'ai reçu un appel de Tesla pour environ fin mai, puis finalement "début juin" en les questionnant par mail... Je ne despere pas pour début juin

[Enreflexion]

Il devrait y avoir des SR+ livrées en juin : logique, tout pour améliorer le 1er semestre et le 2e trimestre au niveau des résultats...

Ensuite, 1ère ou 2e quinzaine, çà va dépendre des prods, configurations, bateaux...

[Mitch31]

Il y a 1 heure, Hadhood a dit :

Selon nos appels, notre insistance .... ce n'est pas normal de devoir réclamer quelque chose qu'on a acheté. C'est uniquement ça qui me frustre.

Oui clairement c'est infernal.

De toute façon tant que j'aurais pas un CPI à mon nom je vais pas m'enflammer non plus ...

Depuis le début je n'ai pas été appelé une seule fois par Tesla. C'est toujours moi qui ai pris l'initiative et c'est un peu relou. Pour valider les documents, avoir un état d'avancement, valider le paiement ... sinon 0 mail, 0 sms, rien ...

 

La seule chose qui est arrivée toute seule c'est le VIN et la facture (et l'encaissement de l'acompte ça marche bien ça ?)

[Axolotl]

Toujours rien de nouveau, donc je continue à attendre

je n’ai pas encore eu l’impatience d’appeler 

[Aurel85]

il y a une heure, Beewees a dit :

Pareil pour l'organisation c'est juste infernal et psychologiquement l'inconnu génère du stress 

 

Il y a 1 heure, Hadhood a dit :

Le 08 Mai, je sais c'est récent. 

Le seul problème que j'ai c'est le manque de visibilité, ce n'est pas ma première voiture neuve et systématiquement on vous communique une date prévisionnelle. La rien, ça peut être demain, dans un ou deux mois. Selon nos appels, notre insistance .... ce n'est pas normal de devoir réclamer quelque chose qu'on a acheté. C'est uniquement ça qui me frustre.

ça me soulage de ne pas être le seul à qui l'absence de date prévisionnelle génère du stress

Allez les gars, on jette la camomille et on noie le chagrin dans le whisky !

 

Tesla, la marque qui rend ses clients alcolos (pour mieux les conduire en FSD) ^^

[Aurel85]

Si ça se trouve, le manager du plateau téléphonique jette un dé à 6 faces tous les matins ....
- Ha merde ... 4 !

[un ange passe ...]
"Aujourd'hui, vous leur dites que qu'ils seront livrés dans 4 semaines"

[Mag47]

Il y a 2 heures, Hadhood a dit :

Le 08 Mai, je sais c'est récent. 

Le seul problème que j'ai c'est le manque de visibilité, ce n'est pas ma première voiture neuve et systématiquement on vous communique une date prévisionnelle. La rien, ça peut être demain, dans un ou deux mois. Selon nos appels, notre insistance .... ce n'est pas normal de devoir réclamer quelque chose qu'on a acheté. C'est uniquement ça qui me frustre.

Sinon, tu peux aussi continuer ta vie sans appeler Tesla et prendre goût à l’incertitude! ?

 

 

en fait non, c’est pas possible... surtout quand tu vois plus impatient que toi être servi avant malgré des commandes parfois très récentes... j’ai l’impression d’avoir arrêté le temps il y a deux mois maintenant... deux mois et trois jours... c’est long... mais vivable

 

 

[Mag47]

Il y a 1 heure, LaJice a dit :

Quelqu’un a t-il une date de livraison ferme avec appel de Tesla pour une version Standard Plus? J’ai l’impression qu’il n’y en a pas encore...

moi aussi je suis impatient mais faut pas deconner quand même quand je lis des commentaires un peu énervés alors que cela ne fait même pas 1 mois depuis la commande... pour un constructeur autre c’est 3 mois mini sauf stock et là ça arrive de Californie!!!! Demandez donc chez Kia ou Audi leur délai pour leur modèle électrique ... je crois que tous les commerciaux ont toujours annoncés avant fin Juin ce qui pour la plupart de ceux qui attendent fait moins de 3 mois. On verra s’ils y arrivent. J’ai quand même une pensée pour Mag47 ? peut être que nous nous verrons à Bordeaux en même temps (c’est là que tu dois aller la chercher je crois?)

C’est clair que je bats tout le monde! J’ai jamais aimé les concours, et c’est bien la première fois que je suis en première place!!! (J’imagine que d’autres sont dans mon cas sans le dire, et j’ai un grand respect pour eux!) 

Ne souhaite peut être pas trop me croiser si tu ne veux pas être livré dans 6 mois! ?

 

voyez! Je garde un certain humour! ?

[dockyz]

Je suis censé me faire livrer en juin. 

Mais je suis un peu entre paris et bordeaux. 

Vous me conseillez quoi comme site de livraison ?

[SimpleMan]

il y a 4 minutes, dockyz a dit :

Je suis censé me faire livrer en juin. 

Mais je suis un peu entre paris et bordeaux. 

Vous me conseillez quoi comme site de livraison ?

Chambourcy à sûrement - de créneaux dispos car bcp de monde va s'y faire livrer, mais les voitures y sont + tôt qu'à Bordeaux car elles arrivent des Pays-Bas. Et à Chambourcy tu pourras acheter pas mal d'accessoires sur place (comme le kit cache boulon des jantes aero pour enlever l'enjoliveur, l’adaptateur 32A pour la recharge etc), alors qu'il me semble que les autres SC en France n'ont pas le même choix ni stock.

[Aurel85]

il y a 45 minutes, SimpleMan a dit :

Chambourcy à sûrement - de créneaux dispos car bcp de monde va s'y faire livrer, mais les voitures y sont + tôt qu'à Bordeaux car elles arrivent des Pays-Bas. Et à Chambourcy tu pourras acheter pas mal d'accessoires sur place (comme le kit cache boulon des jantes aero pour enlever l'enjoliveur, l’adaptateur 32A pour la recharge etc), alors qu'il me semble que les autres SC en France n'ont pas le même choix ni stock.

Sinon à BDX il fait beau ...

[dockyz]

il y a 5 minutes, Aurel85 a dit :

Sinon à BDX il fait beau ...

J’habite sur l’île de ré. 

Je vais faire avec ?

 

[atomusk]

J'ai attendu l'appel toute la journée et il est tombé quand j'étais pas à coté du téléphone ?

 

J'essayerai d’appeler demain.

[Hadhood]

Il y a 3 heures, Mitch31 a dit :

Oui clairement c'est infernal.

De toute façon tant que j'aurais pas un CPI à mon nom je vais pas m'enflammer non plus ...

Depuis le début je n'ai pas été appelé une seule fois par Tesla. C'est toujours moi qui ai pris l'initiative et c'est un peu relou. Pour valider les documents, avoir un état d'avancement, valider le paiement ... sinon 0 mail, 0 sms, rien ...

 

La seule chose qui est arrivée toute seule c'est le VIN et la facture (et l'encaissement de l'acompte ça marche bien ça ?)

Pour passer commande et payer,  les commerciaux appels et répondent rapidement aux questions, mais dès que la commande est passée il n'y a plus personne... ? 

 

Moi je suis prêt à attendre 2 mois, mais je demande uniquement de la visibilité pour pouvoir m'organiser. Si je pousse à l'extrème il faut que je sois disponible tout le temps à côté de mon téléphone pour accepter la première date de livraison, sinon je perds ma place et je devrais attendre plus longtemps ?. L'attribution c'est comme la Loterie !!!

 

Sans compter que l'aventure ne sera pas terminée après la livraison, A priori pas mal de voiture arrivent avec des défauts (rayrure, bosse .... bien évidemment Tesla procède aux réparations mais il faudra les relancer pour ça. 

 

J'avais même vu qu'une voiture était arrivée abimée et Tesla à proposer au client de la récupérer (avec réparations plus tard) ou d'en attendre une nouvelle.

 

J'aimerais bien avoir le retour de ceux qui ont récupéré leur véhicule. Avez-vous eu des déconvenues ?

Modifié mai 21, 2019 par Hadhood