Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[gregdo78]

il y a 29 minutes, Redox a dit :

Yep !

Hum... j'ai posé la question à Chambourcy hier : 1 véhicule sur 3 a son câble d'après eux... enfin au moment de la livraison. Ils le fournissent après quand il est manquant bien sûr

Modifié mars 22, 2019 par gregdo78

[cyberswell]

Y en a qui ont commandé la semaine dernière et qui ont déjà leur date de livraison. Je suis vert.. très vert quand même.. 

Depuis 2016 j'attends.. j'ai pété un boulard lundi et on m'a dit que la voiture était en Belgique. Mais toujours pas de SMS.. rien.. livraison sur Aix.

 

En mode voiturier cela m'indique Accès Mobile Désactivé.

 

Je pense qu'ils m'ont tous simplement désactivé mon nom.. a la manière de Terminator.. Sarah Connor ?

[Timyl]

Hello,

Pour ceux qui vont être livrés d'ici lundi est ce que vous êtes toujours sur règlement dans le statut ou vous êtes passé sur livraison ?

Impossible de les joindre ce matin ... ça y est je tresses ... ?

 

[Laef1bphi]

Il y a 16 heures, pailler a dit :

Eh bien on y sera tous les deux en même temps du coup. Pour moi ce n'est pas vraiment une mauvaise nouvelle. Cela veut dire qu'ils n'en peuvent plus de s'en prendre plein la poire parce que les livraisons sont bâclées et qu'ils ne veulent plus de problèmes et de mauvais retours. En plus je n'ai toujours pas vendu ma voiture ?

Mais bon ? confiance et teslitude (sans oublier la camomille).

Oui, la personne que j'ai eu au téléphone ma bien fait comprendre qu'ils prenaient 48h00 pour préparer les voitures. Mais je me méfie quand même, car vu la quantité à livrer, il se peut que ce ne soit pas tout à fait parfait, donc la vigilance est de mise. Pour ma voiture, personnellement je l'ai vendu depuis fin décembre et depuis je suis à vélo ou à pieds?.

[wizz]

il y a 10 minutes, Timyl a dit :

Hello,

Pour ceux qui vont être livrés d'ici lundi est ce que vous êtes toujours sur règlement dans le statut ou vous êtes passé sur livraison ?

Impossible de les joindre ce matin ... ça y est je tresses ... ?

 

Camomille obligatoire !

Je passe la chercher demain, et je suis toujours en règlement

[pailler]

il y a 34 minutes, Laef1bphi a dit :

Oui, la personne que j'ai eu au téléphone ma bien fait comprendre qu'ils prenaient 48h00 pour préparer les voitures. Mais je me méfie quand même, car vu la quantité à livrer, il se peut que ce ne soit pas tout à fait parfait, donc la vigilance est de mise. Pour ma voiture, personnellement je l'ai vendu depuis fin décembre et depuis je suis à vélo ou à pieds?.

Pour ceux qui, comme toi, sont livrés à Bx et arrivent en train, vous prenez le bus n°1 devant la gare. 35 arrêts intermédiaires et pas de changement. Descente à l'arrêt Kennedy et vous êtes à 2 mn à pied de Tesla Mérignac. Temps de trajet 45 mn environ. Confort assuré : vous montez en début de ligne et êtes sûr d'avoir une place assise. Pour vérifier vous avez l'application TBM pour smartphone.

Bonne livraison et n'oubliez pas la check-list de Bob !?

[Timyl]

 

Livraison lundi

- pas de CPI

- le train ok

- assurance prêt

- paiement ok

 - check liste ok

..

Modifié mars 22, 2019 par Timyl

[rugbygoth]

Je viens de trouver une facture finale dans mon espace client (sans VIN ni reçu de SMS ou d'email...) mais du coup c'est quoi cette checklist de BOB (je connais le hassan check, mais pas celle de BoB...)?

[pailler]

il y a 9 minutes, rugbygoth a dit :

Je viens de trouver une facture finale dans mon espace client (sans VIN ni reçu de SMS ou d'email...) mais du coup c'est quoi cette checklist de BOB (je connais le hassan check, mais pas celle de BoB...)?

Demande à @bobjouy c'est lui qui l'a établie. C'est une liste de conseils de vérification lors de la livraison : https://docs.google.com/spreadsheets/d/16Y-DZDj8bJIz1vFnGk_kwYUxoKmQZ_ojc_FoWGv2qik/htmlview#

[wizz]

il y a 26 minutes, pailler a dit :

Pour ceux qui, comme toi, sont livrés à Bx et arrivent en train, vous prenez le bus n°1 devant la gare. 35 arrêts intermédiaires et pas de changement. Descente à l'arrêt Kennedy et vous êtes à 2 mn à pied de Tesla Mérignac. Temps de trajet 45 mn environ. Confort assuré : vous montez en début de ligne et êtes sûr d'avoir une place assise. Pour vérifier vous avez l'application TBM pour smartphone.

Bonne livraison et n'oubliez pas la check-list de Bob !?

Sinon, VTC depuis Pessac, 10 mn de trajet

[pailler]

il y a 2 minutes, wizz a dit :

Sinon, VTC depuis Pessac, 10 mn de trajet

Certes mais pour ceux qui arrivent en TGV ou de Toulouse, je ne crois pas qu'ils puissent s'arrêter en gare de Pessac. Depuis cette gare il y a aussi la possibilité du bus 48 qui met une trentaine de mn mais vous laisse beaucoup plus loin du SC de Mérignac (1,2 km je crois). 

Mais bien sûr il reste le taxi ou un uber quelque soit l'endroit où on arrive. 

Pour ma part ce sera à gyroroue sauf s'il tombe des hallebardes. 

[Stroubidoul]

Appel de Tesla Chambourcy à l’instant:

 « blablabla... on est désolé.... bla-bla-bla... livraison de demain annulée (je devais être livré aujourd’hui et ils m’avaient déjà décalé une première fois)... bla-bla-bla... on aura sûrement la voiture le 27.... bla-bla-bla livraison à domicile.... blablabla.... »

 

allez zouuh... je retourne au bar

#camomillepower

#zendeouf

 

[rugbygoth]

il y a 30 minutes, pailler a dit :

Demande à @bobjouy c'est lui qui l'a établie. C'est une liste de conseils de vérification lors de la livraison : https://docs.google.com/spreadsheets/d/16Y-DZDj8bJIz1vFnGk_kwYUxoKmQZ_ojc_FoWGv2qik/htmlview#

Merci, c'est dans mon drive comme conseillé!
Bon ben on fait le tour des assurances (le GAN n'a pas la model 3 dans son système... mon agent général doit donc la créer de toute pièce...)
Et voilà l'excitation était, un peu, redescendue depuis lundi mais la revoilà au plus haut...

[pailler]

Il y a 1 heure, Timyl a dit :

 

Livraison lundi

- pas de CPI

- le train ok

- assurance prêt

- paiement ok

 - check liste ok

..

Ouais, ben pour le train, moi j'aurais attendu le dernier moment. Avec Tesla tout est possible ?

[adrien3781]

Appel à l'instant de Tesla, ma livraison du 27/03 à Chambourcy est décale le 29/03 à Nantes.

 

Perso ça m'embête car toute ma semaine était organisé autour de 27 mais je pense que ce sera mieux à Nantes.

 

Apparement débordé n'est pas le mot pour Chambourcy d'après mon interlocuteur. J'attends confirmation par mail

Modifié mars 22, 2019 par adrien3781

[Kisifrot]

A Nantes ! Moi je suis obligé d’aller jusqu’à Bordeaux alors que j’habite Nantes  

[adrien3781]

ben j'avoue avoir été surpris, mais apparemment devant le merdier à Chambourcy ceux de Chambourcy sont redirigé en partie sur Nantes. 

 

Il avait l'air content de m'annoncer ça, du coup il s'est retrouvé embêté quand je lui ai dit que repousser de 2 jours ca m'arrangeait pas. Mais il a clairement dit Chambourcy c'est pas possible y a trop de monde vous serez mieux à Nantes. 

 

Apparement ils prévoient entre 5 et 10 minutes max de livraison par client.

 

j'ai reçu le mail, mais mon compte en ligne n'annoncent pas encore le changement.

Modifié mars 22, 2019 par adrien3781

[Skyjacks]

il y a 51 minutes, adrien3781 a dit :

ben j'avoue avoir été surpris, mais apparemment devant le merdier à Chambourcy ceux de Chambourcy sont redirigé en partie sur Nantes. 

 

Il avait l'air content de m'annoncer ça, du coup il s'est retrouvé embêté quand je lui ai dit que repousser de 2 jours ca m'arrangeait pas. Mais il a clairement dit Chambourcy c'est pas possible y a trop de monde vous serez mieux à Nantes. 

 

Apparement ils prévoient entre 5 et 10 minutes max de livraison par client.

 

j'ai reçu le mail, mais mon compte en ligne n'annoncent pas encore le changement.

C'est peut-être l'explication pour ma livraison à Bordeaux à la place de Chambourcy. Trop de livraison là-bas, pas assez de place ni de temps. Je vais reprendre un peu de camomille...

[Laef1bphi]

Il y a 2 heures, pailler a dit :

Pour ceux qui, comme toi, sont livrés à Bx et arrivent en train, vous prenez le bus n°1 devant la gare. 35 arrêts intermédiaires et pas de changement. Descente à l'arrêt Kennedy et vous êtes à 2 mn à pied de Tesla Mérignac. Temps de trajet 45 mn environ. Confort assuré : vous montez en début de ligne et êtes sûr d'avoir une place assise. Pour vérifier vous avez l'application TBM pour smartphone.

Bonne livraison et n'oubliez pas la check-list de Bob !?

merci pour l'application! chargé sur mon smartphone et effectivement très simple d'utilisation.

Ah! oui j'oubliais, checklist prête comme tout le reste?

[GuiToon]

Il y a 15 heures, Njxt a dit :

Tu as eu l'info comment ? Tu as appelé ? Tesla t'as appelé ? Un mail de leur part ?

Je suis curieux parce que la date annoncée pour moi est le 30 à Bordeaux, et le plus tôt je saurais si c'est décalé, le plus simple ce sera

J'ai reçu l'appel de Tesla.

ma voiture est dans le dernier bateau qui arrive le 24 au port.

Du coup le 2 à Bordeaux ...

[rugbygoth]

Il y a 1 heure, adrien3781 a dit :

Appel à l'instant de Tesla, ma livraison du 27/03 à Chambourcy est décale le 29/03 à Nantes.

 

Perso ça m'embête car toute ma semaine était organisé autour de 27 mais je pense que ce sera mieux à Nantes.

 

Apparement débordé n'est pas le mot pour Chambourcy d'après mon interlocuteur. J'attends confirmation par mail

A NANTES?????

 

J'ai justement demandé à Alexandre d'être livré à Nantes il m'a dit que c'était impossible et que eux aussi étaient déçu de ne pas faire de livraisons... bon je lui envoi un mail de suite, il m'a habitué à réagir rapidement...

[Timyl]

Il y a 1 heure, pailler a dit :

Ouais, ben pour le train, moi j'aurais attendu le dernier moment. Avec Tesla tout est possible ?

Je sais .... mais confiance et sérénité ...?

[Stef29]

il y a 11 minutes, rugbygoth a dit :

A NANTES?????

 

J'ai justement demandé à Alexandre d'être livré à Nantes il m'a dit que c'était impossible et que eux aussi étaient déçu de ne pas faire de livraisons... bon je lui envoi un mail de suite, il m'a habitué à réagir rapidement...

Nantes m'a sorti le même argument que toi !! 

Si tu pouvais me tenir au jus de leur réponse. ?

[rugbygoth]

il y a 2 minutes, Stef29 a dit :

Nantes m'a sorti le même argument que toi !! 

Si tu pouvais me tenir au jus de leur réponse. ?

Pas de soucis cher collègue que je devine finistérien (pourquoi vous mettez "29" partout???)! Je pari que ça leur tombe sur le coin du nez aujourd'hui aux mecs de Nantes et qu'ils ne s'y attendaient pas... ou alors ils ont transmis au centre toutes les demandes faites pour une livraison à Nantes et finalement le centre a changé son fusil d'épaule?

[NicoFromParis]

Grosse boulette de tesla sur la commande de wall connector.

 

pour en reserver un, Le 12 fevrier on me dit d'envoyer un email a [email protected].

ce que je fais, on valide ma commande et on me dit qu'il sera réservé dès l'obtention d'un VIN.

 

mon VIN arrive la semaine dernière, je rappelle lundi 18 pour récupérer le wall connector avant livraison de la voiture.

Au téléphone on me dit bien qu'il voit ma commande du connector et que je peux passez le chercher à Chamboucy. 

je demande bien qu'il me valide le stock, on me rassure : pas de soucis.

 

Septique je rappelle hier, je peux passer le prendre vendredi, il y a vraiment du stock? : oui bien sur il y a du stock.

mon mari se déplace aujourd'hui pour rien. arrivé la bas, pas de stock. il n'y en a jamais... il faut réserver par l'adresse email : [email protected] (la confirmation reçu de [email protected] ne sert a rien quoi)  il ne peuvent meme pas le reserver pour nous sur place.

je suis vraiment déçu de ce service client assez lamentable.

 

 encore -100 point pour Tesla

 

celle la c'est pour le service client Tesla :