Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Redox]

Tu peux me dire comment tu fais exactement? Car j’avoue que je n’ai pas tout compris 

https://www.tesla.com/fr_FR/support/tesla-app?redirect=no

 

Paragraphe "Si vous souhaitez ajouter..."

 

Quand le second comme est activé au bout de quelques jours, en lançant l'application soit ça essaiera de la réveiller en restant sur "connexion" et ça finit sur une erreur : elle n'est pas connectée du tout, soit ça fera "sortie de veille" puis une erreur "accès mobile désactivé" : elle est connectée donc débarquée...

 

Une précision : il ne faut pas s'amuser à la réveiller constamment, chez eux être ne sera probablement pas en charge, chaque réveil est relativement gourmand en batterie, donc une fois qu'on sait qu'elle est visible... on arrête de l'embêter cette pauvre voiture !!!

[Stroubidoul]

Merci pour l’info @Redox je vais tester demain 

[Fredfred]

il y a 11 minutes, falcon a dit :

Appel tesla cet après midi.Arrive le 26 a AIX.Livraison prévue le vendredi 29 a 10h?

La mienne sera plus propre avec un jour de prépa en plus ! ?

ceci dit j’ai proposé de la récupérer le vendredi aprem

cest jouable vu qu’ils veulent les dégager 

[falcon]

il y a 6 minutes, Fredfred a dit :

La mienne sera plus propre avec un jour de prépa en plus ! ?

ceci dit j’ai proposé de la récupérer le vendredi aprem

cest jouable vu qu’ils veulent les dégager 

Il m'a proposé le samedi 30 au départ,j 'ai demandé plutot le vendredi,donc ok pour le 29

[MattKirby]

https://www.tesla.com/fr_LU/support/tesla-app

Dans la section mode voiturier.

Et merci Redox, on va voir si ça marche encore


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Salut nicoriko,
Est-ce que tu peux enlever la signature automatique dans tapatalk stp ?

[Stroubidoul]

Première fois aujourd'hui que j'appelle Tesla, car depuis 2 semaines mon commercial ne répond plus, leur partenaire pour le financement (CGI Finance) est à l’ouest et on me demande de régler la totalité de la facture alors que je passe par une LOA qui a déjà été signée.

Du coup... impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Finalement la standardiste de Chambourcy me répond; je lui explique la situation (comme quoi je ne sais pas pourquoi on me demande de payer alors que je passe par une LOA), elle me dit qu'il faut que je vois ça avec mon commercial. Lorsque je lui explique qu'il ne répond plus à mes mails/sms/appels, elle me dit que j'ai qu'à l'appeler en masqué ?.

Bref... elle a demandé à un collègue, puis un autre, puis à un gars du financement... et résultat : personne ne sais me répondre.

Mais tout va bien parce qu’ils vont me rappeler. MDR ?

 

Enfin.. la dame m'a quand même dit avant de raccrocher :"si des fois vous n'avez pas de nouvelles, rappelez nous...biiiiiippppppp".

 

Super. Merci Monsieur Tesla, ça c'est pro

 

EDIT : Finalement monsieur Financement m'a rappelé et tout est claire. En gros, il ne fallait pas que je tienne compte de leur mail ?

Modifié mars 19, 2019 par Stroubidoul

[Redox]

Je viens d'appeler Chambourcy sur le choix 1, il me dit qu'il voit toujours ma caisse en Belgique à 8h mais qu'il ne voit pas plus précisément où elle est là-bas, donc il ne sait pas si elle est en route ou sur le port.
Il m'a aussi confirmé qu'il y a eu peu de livraisons ces derniers jours, mais on leur a annoncé que la semaine prochaine il y en aurait BEAUCOUP... en espérant que ça va pas induire des manipulations trop précipitées... Brrrr j'ai déjà peur pour la mienne !

[pailler]

il y a une heure, Redox a dit :

Je viens d'appeler Chambourcy sur le choix 1, il me dit qu'il voit toujours ma caisse en Belgique à 8h mais qu'il ne voit pas plus précisément où elle est là-bas, donc il ne sait pas si elle est en route ou sur le port.
Il m'a aussi confirmé qu'il y a eu peu de livraisons ces derniers jours, mais on leur a annoncé que la semaine prochaine il y en aurait BEAUCOUP... en espérant que ça va pas induire des manipulations trop précipitées... Brrrr j'ai déjà peur pour la mienne !

C'est vrai que ça fait peur. Brrrrr....

[ktz737]

Je dirais même plus : Brrrrrr...

[naper49]

il y a 9 minutes, ktz737 a dit :

Je dirais même plus : Brrrrrr...

En fait, ça résume bien le sujet du suivi (ou plutôt non suivi) des commandes et des livraisons : Brrrrr !! ?

[Stroubidoul]

[toolate]

C'est fou à quel moins c'est l'antithèse des commandes de model S où tu avais un suivi de chaque étape sur ton compte de l'entrée en production à l'assemblage final en hollande, il va falloir qu'ils trouvent le juste milieu  

[Redox]

il y a 14 minutes, toolate a dit :

C'est fou à quel moins c'est l'antithèse des commandes de model S où tu avais un suivi de chaque étape sur ton compte de l'entrée en production à l'assemblage final en hollande, il va falloir qu'ils trouvent le juste milieu  

Je pense que c'est à cause du rush et du fait qu'ils aient opté pour un autre modèle que commande => fabrication... Là on est sur fabrication => commande => match...

Du coup le process de suivi courant n'est pas adapté pour cette situation, à voir si une fois le rush passé ça change !

[matts]

Salut

 

bon, coup de bol ou erreur (tout est possible !) (je viens d'appeler Tesla, tout semble en règle), en tout cas, réservataire en mars 2018, commande le 13 Mars 2019 (LR AWD blanche, int. noir, aerowheel, AP+FSD)

... et j'ai déjà une facture finale en date du 18 Mars et avec un VIN dessus ! (pas de date de livraison (elle était sur le Bateau "7" parait-il)).

 

Matt

Modifié mars 19, 2019 par matts

[Kisifrot]

il y a 9 minutes, matts a dit :

Salut

 

bon, coup de bol ou erreur (tout est possible !), en tout cas, réservataire en mars 2018, commande le 13 Mars 2019 (LR AWD blanche, int. noir, aerowheel, AP+FSD)

... et j'ai déjà une facture finale en date du 18 Mars et avec un VIN dessus ! (pas de date de livraison toutefois - et j'aurai les fonds de la banque le 25 Mars)

 

Matt

Moi commandé vendredi dernier et facture finale depuis hier soir avec VIN. 

[Louzof]

il y a 2 minutes, Kisifrot a dit :

Moi commandé vendredi dernier et facture finale depuis hier soir avec VIN. 

On dirait qu'ils ont générés toutes les factures restantes.

Histoire de comptabilité ? Factures émises = Chiffre d'affaire dans les comptes ?

[Agfa]

On dirait qu'ils ont générés toutes les factures restantes.
Histoire de comptabilité ? Factures émises = Chiffre d'affaire dans les comptes ?

Oui.

[Stroubidoul]

C'est trop fort... il y en à qui attendent des mois et d'autres quelques jours... c'est vraiment la loterie

[Poissonrouge]

Moi j’ai cliqué dimanche, fait le virement aujourd’hui (des 2000€) et je ne suis pas trop pressé. J’espérais pas avant 2 mois le temps de vendre tranquillement ma voiture, de faire les fonds de tiroirs pour trouver la somme...
Me voilà inquiet ça va trop vite pour moi

[Redox]

Moi j’ai cliqué dimanche, fait le virement aujourd’hui (des 2000€) et je ne suis pas trop pressé. J’espérais pas avant 2 mois le temps de vendre tranquillement ma voiture, de faire les fonds de tiroirs pour trouver la somme...
Me voilà inquiet ça va trop vite pour moi

Je pense que tu pourras facilement repousser, au pire ils réattribueront ta voiture à qqun d'autre... Tu peux toujours les appeler pour leur expliquer !

[Redox]

C'est trop fort... il y en à qui attendent des mois et d'autres quelques jours... c'est vraiment la loterie

C'est un peu ça, mais je pense que la plupart des clients sont facturés, ceux qui vont rester sans facture sont ceux qui n'ont pas de bol et qui ont une configuration qui n'est plus dispo à bord des bateaux !
À voir pour ces derniers sous quel délai ils en renvoient (et s'il n'y a pas encore un mystérieux envoi depuis Philadelphie... )

[rugbygoth]

Commandé hier à midi, je viens d'avoir un email me disant que mes infos d'immatriculation étaient correctes, il me demandaient juste quel département pour la plaque.
Par contre je trouve étonnant qu'on ne voit toujours pas les 3% d'augmentation sur le site... Ce serait un coup de bluff d'Elon pour nous inciter à passer commande et à être facturé avant la fin du trimestre fiscal???

[Jerme34]

il y a 13 minutes, Redox a dit :

À voir pour ces derniers sous quel délai ils en renvoient (et s'il n'y a pas encore un mystérieux envoi depuis Philadelphie... )

Qui me parle ?? ???

[Redox]

Par contre je trouve étonnant qu'on ne voit toujours pas les 3% d'augmentation sur le site... Ce serait un coup de bluff d'Elon pour nous inciter à passer commande et à être facturé avant la fin du trimestre fiscal???

Comme d'hab, il va y avoir eu des problèmes hier et ils laisseront un jour de plus pour les retardataires

[Enreflexion]

il y a 1 minute, rugbygoth a dit :

Par contre je trouve étonnant qu'on ne voit toujours pas les 3% d'augmentation sur le site... Ce serait un coup de bluff d'Elon pour nous inciter à passer commande et à être facturé avant la fin du trimestre fiscal???

Pitêtre...

Ce ne serait pas le première ni la dernière fois qu'Elon nous bluffe ?! (et nous embrouille...?)