Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[J0kers]

Je viens d'appeler, attente plus longue que la semaine passée, mais...

... J'ai enfin un VIN (et il me l'a communiqué) !

 

Ça ne m'avance pas énormément mais c'est déjà ça :

• elle est en mer mais n'a pas su me dire sur quel bateau
• ça devrait être pour la dernière semaine de Mars (je croise les doigts si ça peut avancer)
• la facture finale devrait arriver prochainement

 

PS : console.log(Tesla.ProductF.Data.Vin); m'affiche toujours null pour le moment

Modifié mars 11, 2019 par J0kers

[Redox]

Suite à cette publi Facebook je suis en train de les appeler... Je crains que ce soit le batch du bateau 5 qui soit ainsi bloqué ! ?
Edit : et donc il me dit que c'était un problème il y a 2 semaines sur un petit lot, mais pas 2000 véhicules...

Modifié mars 11, 2019 par Redox

[J0kers]

Si c'est vrai...

[Redox]

A priori c'est sur un petit lot...

Et celui que j'ai eu au téléphone me dit cette fois que je suis déplaçable à Lyon à priori mais qu'il voit si elle est déjà à Chambourcy ou pas... il doit me rappeler...

C'est ouf comme leur discours n'est pas stable !

Edit : il vient de me rappeler, livraison à Chambourcy ce week-end, avec conseil de sa part : bien inspecter le véhicule et si problème insister pour avoir un rendez-vous attribué avant de partir, pas accepter le "on vous recontactera"...

Modifié mars 11, 2019 par Redox

[cyberswell]

Bonne journée pour tous j'ai l'impression.

Je les ai contacté entre midi et deux également.

 

Je disposerai enfin d'un VIN ! Facture à recevoir dans la semaine et livraison d'ici fin Mars..

 

J'espère que ce n'est pas un discours formaté pour nous calmer et que c'est bien la réalité.

De mon côté également en console.log(Tesla.ProductF.Data.Vin) je suis un null / undefined.

 

 

[Redox]

à l’instant, cyberswell a dit :

De mon côté également en console.log(Tesla.ProductF.Data.Vin) je suis un null / undefined.

Ca c'est pas significatif, ça va faire 2 semaines que j'ai ma facture avec VIN, j'ai toujours pas le VIN sur le site.

[cyberswell]

Ah oui.. Aussi peut etre que l'on à déja dis plusieurs fois..

Mais pour le FSD soit il sera livré et activable par la suite si voiture en Hardware 3.

Sinon et c'est compris pour ceux qui ont commandé l'EAP, le remplacement du Hardware 2 vers version 3 sera compris/gratuit..

Modifié mars 11, 2019 par cyberswell

[olgluk]

Bon pour compenser les mauvaises nouvelles de mon côté CPI reçu, livraison demain mardi 12/3 à 10h sur Chambourcy. Ceci dit attendons je n'ai pas encore le véhicule ... il peut y avoir des surprises.

 

Quelqu'un du forum est aussi sur le même créneau ? 

[crissy]

Il y a 5 heures, ledernierjeudi31 a dit :

null
undefined 

 

?

Perso j'ai un VIN et une facture finale mais le console.log me renvoie null aussi donc bon...

[Louzof]

De mon côté VIN sur la facture d'accompte 2 mais c'est aussi null dans la console. Et depuis ce soir je suis même revenu en arrière sur le site... je suis revenu à l'étape commander...

C'est déjà arrivé à quelqu'un ça ?

[Penthea]

Il y a 5 heures, adrien3781 a dit :

Pareil pour moi, la facture va arriver dans la journée ou demain avec VIN et RDV de livraison, d'après ce qu'il m'a dit.

On m'a dit la même chose il y a 8 jours et toujours rien...

[adrien3781]

il y a 49 minutes, Penthea a dit :

On m'a dit la même chose il y a 8 jours et toujours rien...

Ben là ça fait 2x qu’on me dit la même chose sur des dates qui correspondent. 

 

Maintenant j’ai toujours pas de facture et tant que j’ai pas la voiture je croirais moyennement ce que me dit le conseiller. 

[zeyd]

Je crois qu'a ce niveau d'incompétence, il n'y a plus de qualificatifs. 

 

Et en plus on ne peut pas dire qu'ils font de leur mieux parce qu'ils sortent de la merdent à tous leurs clients. Comme si ils n'avaient pas le droit de dire qu'ils ne savent pas ou ne veulent pas s'avancer ( ou qu'on sera livrés en avril )

[Esteban78]

tjrs pas de nouvelles pour ma part. J'ai appelé ce matin tesla car javais fait mettre à jour mon dossier puisque finalement j'ai vendu ma voiture par moi meme donc plus de reprise.

 

Ils m'ont dit qu'ils n'avaient tjrs rien au sujet de ma modele 3 (commande le 08/02), mais que de toute facon, ils etaient obligés de me livrer avant fin mars... je commence à douter un peu.. En tout cas, si c'est pas le cas ca va pas le faire car on mavait promis une livraison avant fin mars voir mi mars si je commandais..

[Dordrecht]

Pour vos TM3 la fabrication n'a pas été lancée à la commande. Au contraire Tesla a fabriqué et exporté vers l'Europe un tas de TM3 qui seront attribuées par la suite, au dernier moment. D'où le bordel. (encore un commentateur du dimanche !)

[mark.g]

J’ai arrêté d’appeler !

 

on nous mène en bateau... ?. 

[REUZ]

Je viens de compléter la GoogleSheet des commandes-livraisons (AWD blanche, int. noir, roues 19", sans EAP, Aix en Prov.)

Pour être bref, l'ensemble du processus s'est déroulé normalement, avec une commande début décembre 2018, et une livraison début mars, à part une livraison décalée de 2 jours à la demande du SC Aix.

J'étais dans un cas simple: achat comptant par moi-même, sans reprise de véhicule.

Livraison correcte en 1 heure, voiture bien préparée: propre, lave-glace plein, batterie 90%, pas de pb de peinture (y c. en dessous!..), câble T2-T2 dans le coffre, mais certains joints de portières mal collés.

Restent 2 points à valider-activer: 1 - SUCs gratuits 9 mois, demandé après commande, en lien avec un parrainage (6+3: pas d'essai de Tesla avant commande), mais non actif pour l'instant.  2- La mise en service du nouvel  Autopilot (restreint, puisqu'il ne comprend que le régulateur de vitesse adaptatif et l'assistance au maintien de cap).

Donc, satisfait dans l'ensemble; je souhaite que mon cas aide à soutenir le moral de ceux d'entre-vous qui sont dans l'attente.

Modifié mars 11, 2019 par REUZ

[mark.g]

[Louzof]

Il y a 12 heures, Louzof a dit :

De mon côté VIN sur la facture d'accompte 2 mais c'est aussi null dans la console. Et depuis ce soir je suis même revenu en arrière sur le site... je suis revenu à l'étape commander...

C'est déjà arrivé à quelqu'un ça ?

Donc personne n'a eu ce problème de «retour en arrière» sur le compte en ligne ?

[Syed]

il y a 23 minutes, Louzof a dit :

Donc personne n'a eu ce problème de «retour en arrière» sur le compte en ligne ?

Ce n est pas exactement identique mais mon compte s'ouvre à nouveau sur "profile" au lieu de "productfinalize" et semble attendre que je renseigne la page de reprise de mon ancien véhicule,  ce que je ne souhaite pas. 

Je vais peut-être appeler si cela perdure.

[CGD74]

Bonjour à tous 

après appel tesla hier matin il semblerait qu’ils ne savent tjrs pas où est notre voiture (resa 2017 cde 12 décembre) 

il y a 10j on m’avait promis la facture finale d’ici la fin de semaine il fallait regarder le compte tous les jours ... au final tjrs rien à ce jour. 

L’interlocuteur a expliqué que les voitures sont attribuées dans le bateau selon un algorithme et que les pays comme la Norvège et le Portugal sont livrés en premier car les livraisons en camions prennent environ 15j et vu qu’ils se sont engagés à livrer avant fin mars ils les privilégient. 

En clair les livraisons sur les centres prochent vont attendre ... autant vous dire que notre interlocuteur a entendu gentiment notre avis sur leur façon de faire. 

Il se peut même  que la voiture ait été attribuée à quelqu’un d’autre puisqu’à Priori elles ne sont pas attribuées à la commande. 

En conclusion on nous mène en bateau depuis le début et on ne sait tjrs rien ... ah si on devrait être livrés avant fin mars ?... wouhaaa quelle info !! ?

[Louzof]

il y a une heure, Syed a dit :

Ce n est pas exactement identique mais mon compte s'ouvre à nouveau sur "profile" au lieu de "productfinalize" et semble attendre que je renseigne la page de reprise de mon ancien véhicule,  ce que je ne souhaite pas. 

Je vais peut-être appeler si cela perdure.

En effet, je n'avais pas fait attention mais moi aussi je suis sur "profile" au lieu de "productfinalize". 

Edit : Quand je remplace dans l'url par "product-finalize", je récupère la page normale.

Modifié mars 12, 2019 par Louzof

[Lord_Casque_Noir]

Il y a 1 heure, Louzof a dit :

Donc personne n'a eu ce problème de «retour en arrière» sur le compte en ligne ?

Jamais entendu quelqu'un se plaindre de ça en tout cas

[Skyjacks]

Si ça m'est arrivé il y a 2 semaines environ. C'est revenu à la"normale" dans l'après midi.

[Louzof]

il y a 28 minutes, Skyjacks a dit :

Si ça m'est arrivé il y a 2 semaines environ. C'est revenu à la"normale" dans l'après midi.

Ok merci. Je vais partir du principe que c'est un bug du site Web.