Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[pailler]

On a vraiment l'impression que tous les problèmes sont à Chambourcy ! 

Pas beaucoup de plaintes d'Aix ou Bordeaux. 

Je me trompe ?

[Mia]

Je trouve aussi que la gestion est pitoyable 

mais il ne faut pas croire que ça se passe comme ça pour tous

 

j’ai récupère la mienne à Dardilly (Lyon)

samedi dernier. On a fait le tour de la check list. Tout était bien. 

Le lave glace, la charge à 90%, voiture propre, phares réglés. 

Livraison a la date annoncée. Ils ont même appelé pour voir si on ne voulait pas la récupérer 4 jours prévus parce qu’elle était prête 

 

bref, il n’y a pas que des problèmes (même si je trouve que ça devrait être mieux géré)

mais sur un forum où autant de monde échange il est naturel qu’on se retrouve fasse à des exemples (très) malheureux 

[Redox]

On a vraiment l'impression que tous les problèmes sont à Chambourcy ! 
Pas beaucoup de plaintes d'Aix ou Bordeaux. 
Je me trompe ?

Clairement c'est Chambourcy le problème, je regrette de ne pas avoir choisi Lyon finalement...
3h34 contre 4h18 de route, les emmerdes que je sens venir valaient bien 44mn de route en plus...

[Gauth]

il y a 15 minutes, bzounourz a dit :

On ira peut être la chercher ensemble!

 

On m'a dit pareil tout à l'heure.

Excellent, pour une fois ça à l air cohérent. Je te tiens au courrant de la date finale de livraison

[Hart]

il y a 39 minutes, Lord_Casque_Noir a dit :

J'ai pas encore pris ma décision , je vais attendre deux ou trois semaines et continuer à vous lire.

@Lord_Casque_Noir c'est clair qu'on attend un minimum de la part de Tesla à ce prix. Je ne les défend pas particulièrement mais passer d'un marché de niche avec quelque livraison par semaine de Model S ou X à du marché de masse avec le Model 3 du jour au lendemain doit être un enfer.

Je plaint nos compatriotes Francophone que se soit au téléphone ou dans les SC, ils doivent encaisser un départ canon de livraison avec tous les problèmes logistique qui s'y attache. Sans compter les pipeaux et engueulades qu'ils doivent se prendre..

 

Quand tu es sur un roulement vente/livraison comme les autres constructeurs il n'y a que peu de surprise. Chez Tesla c'est malheureusement de l'apprentissage en live.

 

La seul chose que je peux te dire, c'est qu'une fois que l'épreuve facture/VIN/livraison est passé comme un accouchement très très douloureux..

...

..

.

C'EST DE LA BOMBE ?

[Enreflexion]

il y a une heure, Marplij a dit :

J’hésite de plus en plus à passer sur une Model X d’occasion compte-tenu de la baisse de prix de ces modèles et des problèmes rencontrés dans la livraison et la prise en charge des soucis par Tesla.

J’en ai trouvé une de 2017 avec très peu de kilomètres, toutes options, quasiment au prix d’une TM3 neuve.

Bref, je suis tiraillé.

Bsr.

Une X2017 à 60/65 k€ ?!?

Même 70 ben çà court pas les rues.

Voire unique.

[Dordrecht]

Le problème des livraisons est un problème passager par définition. Qu'en sera-t-il du SAV, qui affectera toute la durée de vie de la voiture ?

[Marplij]

il y a 16 minutes, Enreflexion a dit :

Bsr.

Une X2017 à 60/65 k€ ?!?

Même 70 ben çà court pas les rues.

Voire unique.

 

A 69k précisément. Un particulier. J'ose même pas négocier à ce prix. Et à-priori il n'y a aucun "loup" : carrosserie impec, pas de problème de batterie ou autre, bref, je suis à deux doigts de craquer. Et si je ne le fais pas vite, à ce prix, quelqu'un risque de le faire avant moi.

[Enreflexion]

à l’instant, Marplij a dit :

 

A 69k précisément. Un particulier. J'ose même pas négocier à ce prix. Et à-priori il n'y a aucun "loup" : carrosserie impec, pas de problème de batterie ou autre, bref, je suis à deux doigts de craquer. Et si je ne le fais pas vite, à ce prix, quelqu'un risque de le faire avant moi.

C'est clair.

Un qui veut vendre vite pensant voir les cotes s'écrouler suite au nouveau prix du neuf ?

[Marplij]

il y a 2 minutes, Enreflexion a dit :

C'est clair.

Un qui veut vendre vite pensant voir les cotes s'écrouler suite au nouveau prix du neuf ?

 

Je n'ai pas encore abordé la question. 

 

Juste une question : les 6 000 euros du gouvernement donnés à l'achat d'un VE, c'est uniquement pour du neuf  ?

[Enreflexion]

il y a 6 minutes, Marplij a dit :

 

Je n'ai pas encore abordé la question. 

 

Juste une question : les 6 000 euros du gouvernement donnés à l'achat d'un VE, c'est uniquement pour du neuf  ?

Et oui !

[mark.g]

il y a 7 minutes, Marplij a dit :

 

Je n'ai pas encore abordé la question. 

 

Juste une question : les 6 000 euros du gouvernement donnés à l'achat d'un VE, c'est uniquement pour du neuf  ?

Oui que pour le neuf ...

sinon tu prend dix copain et vous vous la vendez avec la prime à chaque fois ... le dixième l’a gratuit !

[Laef1bphi]

il y a 20 minutes, Marplij a dit :

 

A 69k précisément. Un particulier. J'ose même pas négocier à ce prix. Et à-priori il n'y a aucun "loup" : carrosserie impec, pas de problème de batterie ou autre, bref, je suis à deux doigts de craquer. Et si je ne le fais pas vite, à ce prix, quelqu'un risque de le faire avant moi.

oui moi! ?, ok je sors...

[elz]

Hello, petit retour sur ma livraison de ce matin.

Résa juillet 2017. Commande le 09/12 d’une belle bleue, jante sport 19 pouces, AP.

Pas mal de mails de Tesla, pas mal de réponses de ma part mais pas mal dans le vide. Je n’ai jamais réussi à avoir qelqu’un au bout du fil mais j’ai fini par comprendre que c’est eux qui appelle, et là il faut en profiter !

Une facture erronée et un rendez-vous au 01/03 le 20/02 mais un (précieux) VIN.

Le superbonus n’a pas aidé mais la reprise du dossier par Chambourcy (vs Amsterdam) a donné plus de réponses. 

Décalage du rdv du 01/03 au 05/03, mais hier, la veille, pas de nouvelle d’une facture correcte. Et puis 15h, tout s’accélère facture ok, je cours faire le virement, j’envoie la preuve, ils me renvoient le CPI un peu avant 19h.

Et ce matin, 10h (bon 10h15 pour moi), un brief de 2mn pour ma part, signer les papiers de la reprise BLW i3, 10mn de prise en main de la M3 avec le staff jeune (ouais je me fais vieux quand je dis ça), très sympa.

Je suis pas le dernier à partir mais les espaces libres sont immédiatement réoccuper par des nouvelles M3.

Au dire du staff, 10 par jour en semaine, 40 le samedi.

Voiture impeccable, « la seule bleue de ce matin et la plus belle », au dire du staff et je suis d’accord ?.

Keep the faith. Tout n’est pas parfait mais je n’ai pas vu de staff qui s’en fichait.

Il me manque le câble T2/T2, j’espère qu’il sera réapprovisionné très vite et envoyé par colis. A suivre !

 

La voiture ? En toute teslalité, c’est juste une bombe. Bientôt, ce sera votre tour et nous serons légion.

 

Bon courage et à bientôt sur la route ????????

[Redox]

signer les papiers de la reprise BLW i3

Tu viens de quelle i3 ? Je suis en 94Ah BEV...
Même en venant d'une i3 tu la sens bien la différence d'accélération j'imagine ?
Pas trop "déçu" à la comparaison (bruit à haute vitesse, portières à claquer + fortes/+ bruyantes) ?

[Bandit12]

Bon ça bouge enfin un peu. J'ai appelé (oui j'ai craqué. j'avoue que le fait qu'un non reservataire se soit fait livrer ma config exacte à Lyon m'a un peu mis de travers)

Du coup on m'annonce semaine du 18 mars (et sur quelle base dites vous ça? j'ai le nom du bateau mais pas le droit de le dire! LOL) et ça bouge enfin sur mon compte avec facture d'acompte 2 et credit note.
Comme je suis en vacances du 21 au 28 mars (et je comptais un peu naïvement sur la voiture) ça va peut être se terminer sur une livraison avril
mon interlocuteur me dit "Ah je vais mettre un message pour vous mettre en priorité pour l'avoir avant le 21 mais je ne peux rient promettre"
c'est clair vu les retours déjà la semaine du 18 c'est pas garanti surtout que je n'ai pas eu de sms mais bon au moins ça bouge

[les3gujanais]

il y a 9 minutes, Bandit12 a dit :

Bon ça bouge enfin un peu. J'ai appelé (oui j'ai craqué. j'avoue que le fait qu'un non reservataire se soit fait livrer ma config exacte à Lyon m'a un peu mis de travers)

Du coup on m'annonce semaine du 18 mars (et sur quelle base dites vous ça? j'ai le nom du bateau mais pas le droit de le dire! LOL) et ça bouge enfin sur mon compte avec facture d'acompte 2 et credit note.
Comme je suis en vacances du 21 au 28 mars (et je comptais un peu naïvement sur la voiture) ça va peut être se terminer sur une livraison avril
mon interlocuteur me dit "Ah je vais mettre un message pour vous mettre en priorité pour l'avoir avant le 21 mais je ne peux rient promettre"
c'est clair vu les retours déjà la semaine du 18 c'est pas garanti surtout que je n'ai pas eu de sms mais bon au moins ça bouge

Tu ne peux pas dire le nom du bateau, mais la couleur ? ?

 

 

[Bandit12]

Tu ne peux pas dire le nom du bateau, mais la couleur ? 
 
 

non pardon c était pas clair. c est mon interlocuteur Tesla qui m'a répondu "j'ai le nom du bateau mais pas le droit de le dire"
j'ai pas insisté vu les fausses infos qui ont été données précédemment

[bertrand29]

Bonjour 

est ce que quelqu’un du forum s’est fait livré sur Bordeaux ?

Si oui j’aurai aimé avoir son ressenti

bertrand

[Nicoriko]

Bon ça bouge enfin un peu. J'ai appelé (oui j'ai craqué. j'avoue que le fait qu'un non reservataire se soit fait livrer ma config exacte à Lyon m'a un peu mis de travers)

Du coup on m'annonce semaine du 18 mars (et sur quelle base dites vous ça? j'ai le nom du bateau mais pas le droit de le dire! LOL) et ça bouge enfin sur mon compte avec facture d'acompte 2 et credit note.
Comme je suis en vacances du 21 au 28 mars (et je comptais un peu naïvement sur la voiture) ça va peut être se terminer sur une livraison avril
mon interlocuteur me dit "Ah je vais mettre un message pour vous mettre en priorité pour l'avoir avant le 21 mais je ne peux rient promettre"
c'est clair vu les retours déjà la semaine du 18 c'est pas garanti surtout que je n'ai pas eu de sms mais bon au moins ça bouge

Moi j’arrive plus les joindre depuis des semaines...
T’appelles le numéro ou tarrives sur une boîte vocale qui dit “les modeules 3 arrivent”?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Syed]

il y a 2 minutes, Nicoriko a dit :

Moi j’arrive plus les joindre depuis des semaines...
T’appelles le numéro ou tarrives sur une boîte vocale qui dit “les modeules 3 arrivent”?


Sent from my iPhone using Tapatalk

C'est un peu comme la loterie. Pour ma part, je n'ai appelé que 3 fois et toujours moins de 10 minutes d'attente. 

[toolate]

Moi je tombe que sur les commerciaux qui sont au courant de rien et qui remplissent le dossier mais s’occupent pas des attributions, vous aussi ?

[Mire]

Moi j’y suis arrivé hier après 19’ de disque , mais avant hier j’avais attendu 01h 15 ...pour rien!!  Je laisse plus de message ... ils rappellent pas

je me demande si nos portables étant repérés et annoncés, ils ne nous « sélectionnent pas » ???

[Syed]

il y a 1 minute, toolate a dit :

Moi je tombe que sur les commerciaux qui sont au courant de rien et qui remplissent le dossier mais s’occupent pas des attributions, vous aussi ?

Oui, c'est pour cela que je n'appelle pas souvent. En fait, j'ai appelé il y a 2 semaine car j'avais raté un appel de leur part,  mais c'était juste pour me dire que mon dossier était complet. Et là, j'hésite car je n'ai pas reçu le SMS pour livraison entre le 18 et le 30 mars. Je me demande si cela veut dire que je dois attendre avril maintenant...

[zeyd]

Ce matin, je me dis que si ils veulent mon argent, ils vont réussir a me contacter. 

 

J'avais une date de livraison prévue au 7mars .... j'avais