Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Samsaggace]

Miracle ! Tout arrive !!

A 20 h ce soir précédé de quelques mails d'excuses de Tesla, j'ai reçu mon CPI.

Je suis maintenant dans de meilleurs sentiments

Donc près pour la livraison de ma champion à 10h demain avec tous ceux qui ont reçu leur CPI ??

@Busquet2 Du coup je prends une photo de la tienne, my friend !! (j'ai noté le VIN) ?

[Samsaggace]

il y a 10 minutes, retord a dit :

C'est dommage que tu ne viennes pas

En fait j'y serai ! très heureux de te voir là-bas !!

[retord]

il y a 3 minutes, Samsaggace a dit :

En fait j'y serai ! très heureux de te voir là-bas !!

très bien se sera avec grand plaisir en espérant une fin de feuilleton heureuse

[Kadorito]

Bravo Denis !

[mark.g]

Bon voyage ! Nous oubliez pas !

[AirT0n]

On nous demande d'etre patient.  Forcément comme tous ceux qui ont réservé au tout début en 2016, je pense qu'on a eu le temps de montrer notre patience en 3 ans et effectivement ça changera pas grand chose de la recevoir demain ou dans deux semaines.... Mais quelle frustration et agacement de voir des commandes 2018 2019 déjà livrées ou planifiiees quand on nous annonce une livraison dans les premiers en février qui se transforme en du début mars (ceci n'est qu'une estimation Monsieur)... Bref ils ne savent pas où est notre véhicule...et encore moins la livraison...

Amen

[Coco74]

Quel est le mail que vous utilisez pour les joindre à propos de la livraison?

[retord]

à l’instant, Coco74 a dit :

Quel est le mail que vous utilisez pour les joindre à propos de la livraison?

Quand tu reçois un mail de Tesla tu fais tes demandes  en réponse 

 

[Coco74]

il y a 3 minutes, retord a dit :

Quand tu reçois un mail de Tesla tu fais tes demandes  en réponse 

 

Merci, justement, pas demail de la part de Tesla .

Je souhaite juste les contacter pour essayer d'y voir plus clair sur une date (ou période) de livraison, pas que je sois pressé mais surtout pour essayer de planifier un peu car nous des emploi du temps compliqués en ce moment et devoir prendre une journée ne pourra pas s'improviser...

Est ce que sur cette adresse ca pourrait convenir? 

[email protected]

Modifié février 19, 2019 par Coco74

[Busquet2]

S’assurer que ton dossier est complet avec un conseiller en prenant son mail. Et attendre son tour.
A nous lire ils avancent toutes les livraisons donc bcp de voitures chaque semaine. C’est une question de quelques semaines pour chacun. Si vous n’êtes pas dispo quand ils proposent une date vous repoussez c’est tout, une fois votre VIN collé à votre nom je pense que la voiture vous appartient surtout si vous l’avez payé, elle ne sera pas attribuée à un autre.

Patience et sérénité

[Coco74]

il y a 8 minutes, Busquet2 a dit :

S’assurer que ton dossier est complet avec un conseiller en prenant son mail. Et attendre son tour.
A nous lire ils avancent toutes les livraisons donc bcp de voitures chaque semaine. C’est une question de quelques semaines pour chacun. Si vous n’êtes pas dispo quand ils proposent une date vous repoussez c’est tout, une fois votre VIN collé à votre nom je pense que la voiture vous appartient surtout si vous l’avez payé, elle ne sera pas attribuée à un autre.

Patience et sérénité

Merci.

Comme je l'ai dit, je ne suis pas pressé, c'est juste une question d'organisation...

J'ai abandonné le téléphone quand il y a plus d'une semaine j'ai réussi à les avoir apres X heures d'attentes sur deux jours et que j'ai posé ces memes questions et qu'on m'a répondu : "vous allez recevoir VIN et facture dans ces tout prochains jours voir meme dans la semaine... et ensuite tout se planifiera comme il faut, votre dossier et votre reprise etant validés, tout est ok..."

Et depuis, plus rien , pas de VIN, pas de facture...

[Busquet2]

Il faut attendre, ça ne sert plus à rien de relancer. C'est une organisation à l'arrache mais les M3 arrivent. Patience.

[Dolu77]

 https://www.facebook.com/groups/clubteslafrance/permalink/2094761927279898/

 

J’ai vu sur Facebook un gars qui a récupéré sa TM3  performance,  sans l’aileron, et avec de multiples rayures... il l’a noté sur le bordereau et à pris des photos, mais ne vaut-il mieux pas dans ce cas refuser la réception de la voiture? (Faut dire qu’il cumule quand même, heureusement j’imagine que pour la plupart ça c’est mieux passé)

Si ils font des reprises de peinture à Chambourcy (il habite à Rennes), aura t’il un prêt de véhicule ?

À Nantes, gèrent ils les réparations et la carrosserie ?

 

 

Je vais devoir bien vérifier la mienne !!

 

 

[naper49]

il y a 7 minutes, Busquet2 a dit :

les M3 arrivent

Ah non pitié ! On entend ça à longueur de répondeur quand on a le malheur d'appeler ? mais eux c'est plutôt... les model 3 arrivent... enfin pas jusqu'à moi en tout cas ?

[Busquet2]

Perso, je refuserai : ils n'auront pas d'autre choix de la refaire nickel. Mieux vaut avoir un véhicule de secours. 

[Samsaggace]

il y a 21 minutes, Coco74 a dit :

Je souhaite juste les contacter pour essayer d'y voir plus clair

Je pense que le meilleur moyen pour les contacter c’est via la fiche de contact sur le site. Chaque fois que je l’ai utilisée j’ai été rappelé très vite. Il doit y avoir un indicateur qualité sur cette utilisation qui les oblige à une certaine réactivité.

Par contre, toutes les adresses individuelles des différents acteurs ne servent que peu de temps car il y a tellement de fonctions dans la chaîne sans aucune coordination globale. Les deux maillons essentiels découverts récemment "rédacteur de facture finale" et "immatriculateur" sont de grands anonymes quasi intouchables.

Enfin, il est désespérant de n’avoIr aucune possibilité de contact téléphonique direct avec ces acteurs si ce n’est par l’intermédiaire d’un standard qui nous sort tous par les yeux : 1h ce matin pour un contact - 2h30 puis 1h cet après-midi pour 0 contact. 

[Redox]

Je pense que le meilleur moyen pour les contacter c’est via la fiche de contact sur le site. Chaque fois que je l’ai utilisée j’ai été rappelé très vite. Il doit y avoir un indicateur qualité sur cette utilisation qui les oblige à une certaine réactivité.

Ça avait marché au premier message, après je n'ai plus eu de réponse...
La réponse que j'ai eu cet aprèm c'était après avoir envoyé un mail en BCC à quelques mails génériques qui nous ont envoyé des mails depuis l'ouverture des commandes...

[LauLau]

Il y a 22 heures, Ulric a dit :

Quelqu'un a déjà du décaler sa date de livraison ? . Ils rechignent pas trop ? 

J'ai reçu le SMS pour une livraison le 23 mais pas dispo avant la 27. Et en plus j'ai pas les sous avant de toute manière?

aucun souci, j'ai du reculer car en congès ce samedi ou ils voulaient me livrer, m'ont proposé plusieurs dates/ horaires à mon retour

[les3gujanais]

Pendant ce temps... ce bon Elon nous fait l'article en twittant une belle photo de Pier 80. 4000 véhicules qui vont venir s'ajouter à l'embouteillage européen ...

 

[cgeek]

À croire qu'il n'y avait rien dans les premiers bateaux..

[Redox]

À croire qu'il n'y avait rien dans les premiers bateaux..

Bah c'est surtout que ça entrait et chargeait en même temps.
Pour celui-ci, les observateurs sur place se demandaient pourquoi c'était plein et que ça ne chargeait pas, maintenant on sait pourquoi !

[chevalllier]

C’est fou quand même de se dire qu’une telle marée de caisse ne représente que 4-5j de production de l usine ?

[Hellau]

il y a 34 minutes, chevalllier a dit :

C’est fou quand même de se dire qu’une telle marée de caisse ne représente que 4-5j de production de l usine ?

Moi ce que je trouve fou c'est que cette marée de caisse rentre dans le bateau et qu'il reste encore 1/3 vide.

[bobjouy]

Moi ce que je trouve fou c'est qu'ils en rentrent au moins autant chaque semaine depuis un mois et qu'ils savent pas où est la mienne ?

[Redox]

Moi ce que je trouve fou c'est qu'ils en rentrent au moins autant chaque semaine depuis un mois et qu'ils savent pas où est la mienne ?

Tu continues de surveiller tes pièces ? Histoire de voir s'ils te font pas un avoir parce que "oups on va devoir changer votre VIN"