Olala ! Ca me rappelle janvier/février 2019, quel fil ! Y en a à Gogo dis donc !

Petite pensée à tous ceux qui attendent leur précieux, ça vaut le coup d'attendre les amis.

Il y a 1 heure, Milhooz a dit :

T’es gentil mais j’ai commandé en octobre une SR+ annoncée pour novembre alors, j’ai envie de dire que ça ne me dérangerais pas que tu sois livré après moi 

 

Je te rassure, je ne demanderais que ça, que Tesla livre en respectant la chronologie des commandes.

Mon message faisait suite à celui de bédéhème qui souhaitait un bateau full SR+ 😁

 

Moi je râle parce que d'autres qui ont commandé une LR après moi sont déjà livrés, tout simplement parce que Tesla favorise les voitures avec options.

Je ne le savais pas quand j'ai commandé, et cette histoire me coûte plus cher que si j'avais pris une ou des options.

 

Pour les SR+ c'est anormal aussi, mais différent, ils ne livrent rien, et je trouve ça inadmissible.

 

Tesla a beaucoup de chance qu'il n'y ait pas d'alternative équivalente actuellement, je peux te dire que si j'avais trouvé la même chose ailleurs je n'attendrais plus ici, je trouve le comportement de Tesla limite méprisant : on ne me donne aucune date, ils ne répondent pas à mes mails, le seul retour a été un coup de téléphone pour me dire qu'ils ne savaient rien et que je pouvais annuler ma commande si je voulais.

Mais je saurai m'en souvenir quand il faudra la remplacer.

 

En tout cas c'est vraiment dommage, mon plaisir d'avoir une première voiture neuve, un premier VE, une première voiture à ce prix est bien gâché.

 

Modifié décembre 20, 20196 a par camore

C'est quand un truc de malade de suivre en direct par satelite l'arriver d'un bateau et d'avoir la video de son déchargement !!! même Jack Bauer dans 24H n'avait pas autant de possibilité !

 

Il y a 2 heures, camore a dit :

Tesla a beaucoup de chance qu'il n'y ait pas d'alternative équivalente actuellement, je peux te dire que si j'avais trouvé la même chose ailleurs je n'attendrais plus ici, je trouve le comportement de Tesla limite méprisant

C'est exactement pareil en pire chez les autres constructeurs. Tu peux lire sur différents fils (peut être aussi celui-là) que certains ont commandé des Mercedes (ou autres) dont la livraison était prévue en septembre mais ont été livré en février. Il y en a des tonnes des exemples comme ça.

Il y a 2 heures, camore a dit :

on ne me donne aucune date, ils ne répondent pas à mes mails, le seul retour a été un coup de téléphone pour me dire qu'ils ne savaient rien et que je pouvais annuler ma commande si je voulais.

C'est bien ça n'a pas changé alors 🤭

S'ils ne savent pas (et je pense qu'ils ne savent pas) quelle info veux tu qu'ils te sortent ?

Je comprends que ça t'énerve (je serai probablement comme toi si j'étais à ta place) mais Tesla livre plutôt très rapidement si tu compares aux autres constructeurs.

Confiance et sérénité 😊

Il y a 2 heures, camore a dit :

 

Mais je saurai m'en souvenir quand il faudra la remplacer.

 

En tout cas c'est vraiment dommage, mon plaisir d'avoir une première voiture neuve, un premier VE, une première voiture à ce prix est bien gâché.

 

franchement je suis desolé pour toi. 

il y a plein de subtilitées qu'on decouvre au fure et a mesure  et de dysfonctionnement quand on vient chez tesla ,c'est une realité. . . 

 

si tu es si contrarié et remonté contre tesla, et que tu cumule autant de nouveauté (1 ere voiture neuve, 1 ere VE, 1ere à ce prix) ,je te consiel aussi d'envisager serieusement d'annuler ta commande. 

il n'est pas trop tard.

tu limiteras tes propre desagrements et desillusions

et "ta" voiture trouvera un heureux repreneur sans soucis. 

il y a 14 minutes, Busquet2 a dit :

C'est exactement pareil en pire chez les autres constructeurs. Tu peux lire sur différents fils (peut être aussi celui-là) que certains ont commandé des Mercedes (ou autres) dont la livraison était prévue en septembre mais ont été livré en février. Il y en a des tonnes des exemples comme ça.

C'est bien ça n'a pas changé alors 🤭

S'ils ne savent pas (et je pense qu'ils ne savent pas) quelle info veux tu qu'ils te sortent ?

Je comprends que ça t'énerve (je serai probablement comme toi si j'étais à ta place) mais Tesla livre plutôt très rapidement si tu compares aux autres constructeurs.

Confiance et sérénité 😊

Pour le parcours du combattant chez les autres constructeurs je ne suis pas au courant hormis les Kia bloquées, mais personnellement quand je suis allé chez Kia ils m'ont dit qu'il n'y aurait pas de livraison avant plusieurs mois.

 

Et si Tesla ne sait rien à propos des dates, pourquoi ils m'ont indiqué décembre lors de ma commande ? j'aurais préféré qu'ils me disent qu'ils ne savaient pas, ou que c'était quand ils voulaient entre décembre et mars, ou que je n'avais qu'à surveiller les stocks.

Je n'aurais pas déjà vendu ma voiture.

 

il y a 15 minutes, alexsos a dit :

si tu es si contrarié et remonté contre tesla, et que tu cumule autant de nouveauté (1 ere voiture neuve, 1 ere VE, 1ere à ce prix) ,je te consiel aussi d'envisager serieusement d'annuler ta commande. 

il n'est pas trop tard.

tu limiteras tes propre desagrements et desillusions

et "ta" voiture trouvera un heureux repreneur sans soucis.

J'ai envie d'avoir ma voiture, mais si je devais annuler ça serait après l'avoir reçue, ça fera une occasion pour quelqu'un d'autre à moins qu'ils puissent se permettre de revendre les retours au même prix que les neuves.

150% en accord avec camore. Le souci ne vient pas trop du délai en lui même mais du fait qu'il ne soit absolument pas respecté. Quand on donne une date, on la respecte et si on n'y arrive pas (ce qui peut arriver) on ne laisse pas le client dans la mouise dans laquelle on l'a mis. J'ai vendu mon ancien VE et maintenant je dois louer pendant X mois une voiture, sans que Tesla n'accepte une participation financière ou me propose le prêt d'une voiture.

Même Renault, qui n'est pourtant pas au top côté service client, m'avait prêté une Zoé durant 3 mois.

Sur le site de Tesla, il est bien indiqué :

Livraison prévue : Février
Le délai de livraison dépend de la configuration choisie et du lieu de livraison

 

Il ne me semble pas que Tesla s'engage dans le contrat de vente à respecter absolument cette date annoncée, comme tout constructeur d'ailleurs.

OK, mais quand on a passé commande c'était indiqué novembre et à aucun moment je n'ai été contacté par Tesla pour me dire que ça sera en décembre, en février ou en mars, alors qu'ils savent sûrement déjà que ça ne sera pas en janvier et probablement même pas en février, donc niveau communication c'est vraiment limite.

 

Mais j'attends, c'est ma première voiture neuve et aucune autre ne mérite que j'annule ma commande. Je vais quand même les allumer pour leur com désastreuse quand j'aurai quelqu'un en face.

Il y a 3 heures, camore a dit :

Moi je râle parce que d'autres qui ont commandé une LR après moi sont déjà livrés, tout simplement parce que Tesla favorise les voitures avec options.

Je ne le savais pas quand j'ai commandé, et cette histoire me coûte plus cher que si j'avais pris une ou des options.

 

Pour les SR+ c'est anormal aussi, mais différent, ils ne livrent rien, et je trouve ça inadmissible.

Autre hypothèse, les LR sans options et les SR+ sont livrés prioritairement aux loueurs et autres gros clients (et Pays-Bas surement).

 

Pour suivre ce qui se passe chez CMJ, il semblerait (j'utilise le conditionnel car on n'en est pas encore sur à 100%) que les SR+ commandés chez eux seront livrés courant janvier.

il y a 2 minutes, Milhooz a dit :

OK, mais quand on a passé commande c'était indiqué novembre et à aucun moment je n'ai été contacté par Tesla pour me dire que ça sera en décembre, en février ou en mars, alors qu'ils savent sûrement déjà que ça ne sera pas en janvier et probablement même pas en février, donc niveau communication c'est vraiment limite.

 

Mais j'attends, c'est ma première voiture neuve et aucune autre ne mérite que j'annule ma commande. Je vais quand même les allumer pour leur com désastreuse quand j'aurai quelqu'un en face.

Sur votre compte, il n'y a aucune date de livraison mise à jour ?

(j'ai pas de commande chez Tesla donc je ne sais pas)

La communication, ce n'est de toute façon pas le fort de Tesla.

il y a 8 minutes, Milhooz a dit :

alors qu'ils savent sûrement déjà que ça ne sera pas en janvier et probablement même pas en février

Ben c'est surement là que tu te trompes : j'ai remarqué que chez Tesla, à part Elon (et encore), personne ne sait ce qu'il se passe. T'auras peut être ta voiture en janvier, pas du tout impossible.

 

@ericb86 moi ça a été l'inverse : j'ai eu ma voiture avant d'avoir pu vendre mon VT. Là aussi beaucoup de ttémoignages montrent qu'il y a un gros risque à se retrouver à pied en vendant trop tôt son véhicule.

 

Bref, c'est le bordel, encore plus en fin d'année, on aimerait que tout ça soit mieux organiser mais non mais ne pensez pas que c'est mieux ailleurs.

Modifié décembre 20, 20196 a par Busquet2

Il y a 18 heures, Busquet2 a dit :

chez Tesla, à part Elon (et encore), personne ne sait ce qu'il se passe

Autant j'ai bien compris que chez Tesla Europe personne ne sait rien jusqu'à ce que ton VIN soit attribué, autant à l'usine ils savent ce qu'ils fabriquent (c'est le cas de le dire) et pour quel marché c'est, donc là on est au moins 1,5 mois avant la livraison. Donc Tesla pourrait déjà indiquer quelque part que ma voiture n'a aucun chance d'être livrée avant début février...

Modifié décembre 21, 20196 a par Milhooz

tant qu'ils auront de la demande, des commandes au dela de ce qu'ils peuvent fournir ET aussi parce qu'ils sont noyés par la forte demande . . ca ne risque pas de changer 😆

 

pareil pour le SAV,

pareil pour les commande de piece de rechange ,

pareil pour les risques d'afluence aux Supercharger les "jours de pointe" si les ventes vont en croissance rapide, . . . etc etc

 

il faut avoir bien conscience de toutes ces limites et ces risques en passant chez tesla. 

 

il y a 48 minutes, lesommer35 a dit :

La communication, ce n'est de toute façon pas le fort de Tesla.

C'est la voiture qui est communicante, pas le service clientèle. 😄

il y a 58 minutes, lesommer35 a dit :

Sur votre compte, il n'y a aucune date de livraison mise à jour ?

(j'ai pas de commande chez Tesla donc je ne sais pas)

La communication, ce n'est de toute façon pas le fort de Tesla.

Non justement aucune date prévisionnelle, ni dans les mail ....très épisodique.

Bref on broie du noir 🤐😬😭

Modifié décembre 20, 20196 a par chrisbdx

il y a 26 minutes, Richardel a dit :

C'est la voiture qui est communicante, pas le service clientèle. 😄

@vesoul 2017 🥰

Bonjour

Pour info, j'ai commandé ma SR+ début octobre (livraison estimée à novembre) et le service livraison m'a indiqué cette semaine que je devrais tabler sur février/mars.

J'avoue essayer de ne plus y penser et j'espère juste ne pas subir la baisse du bonus.

Ça viendra quand ça viendra...

Fred

Il y a 1 heure, fredv78 a dit :

Bonjour

Pour info, j'ai commandé ma SR+ début octobre (livraison estimée à novembre) et le service livraison m'a indiqué cette semaine que je devrais tabler sur février/mars.

J'avoue essayer de ne plus y penser et j'espère juste ne pas subir la baisse du bonus.

Ça viendra quand ça viendra...

Fred

une info qui peut nous concerner

https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/bonus-ecologique-nouvelles-modalites

crdlt

je sais pas si c'est en raison de l'arrivage du bateau a Amsterdam mais c'est Noêl dans le stock de véhicule disponible chez les hollandais ( mais pas de SR+ ).

Position du bateau ce soir

Ben oui, il arrivé à Amsterdam... c'est la fin.... 3700 voitures à bord, aucune pour nous.

 

Le Glovis Captain qui devrait être le bateau suivant arrive en Corée du Sud en ce moment même : https://www.marinetraffic.com/en/ais/home/centerx:126.742/centery:36.980/zoom:12

 

Comment sais-tu qu'aucune voiture n'ira en France ou ailleurs ?

il y a 5 minutes, bédéhème a dit :

Comment sais-tu qu'aucune voiture n'ira en France ou ailleurs ?

Ça s'appelle l'expérience 😁

Sinon c'est le point d'arrivée, pour la France les bateaux arrivent en Belgique. 

Modifié décembre 21, 20196 a par SiG

Peut être font ils le forcing en mettant tous les véhicules sur les stores Néerlandais et qu'ils réaffecteront après le 1° janvier ce qui ne serait pas écoulé

il y a 52 minutes, rxv795ards a dit :

Peut être font ils le forcing en mettant tous les véhicules sur les stores Néerlandais et qu'ils réaffecteront après le 1° janvier ce qui ne serait pas écoulé

Quand je regarde la liste des véhicules qu'ils ont c'est impressionnant donc oui prenez une configuration dedans pour être livré dans les premières semaines de janvier avec un peu de chance car forcément tout ce stock ne vas pas s'écouler chez eux.

Modifié décembre 21, 20196 a par Vantapen