Le 17/10/2022 à 15:58, warstup a dit :

Bonjour,

 

Je ne sais pas si c'est le problème des Optimum, ou si c'est juste une des causes des retards qui ont l'air multiple, mais en tout cas ma commande du 11/06 en super-charge, je ne vois toujours pas l'ombre de la voiture à l'horizon.

 

Pour ma part, ça me donne pas l'impression que ça s'améliore, malheureusement.

 

 

++

Quelle date de livraison a été mentionnée sur ton bon de commande ?

J'ai contacter mon Concessionnaire et normalement mon véhicule dois être réceptionné chez eux entre aujourd'hui et le 20 Octobre.

Pour rappel :

Commande le 26/06/2022

Fabrication le 06/10/2022

Date de livraison prévu : 29/10/2022

Modèle : Iconic 60 supercharge toutes options

 

Donc, avec un peu de chance je vous valide la réception peut être d'ici cette fin de semaine.

Modifié octobre 17, 20223 a par ENV200

Le 17/10/2022 à 16:39, ENV200 a dit :

J'ai contacter mon Concessionnaire et normalement mon véhicule dois être réceptionné chez eux entre aujourd'hui et le 20 Octobre.

Pour rappel :

Commande le 26/06/2022

Fabrication le 06/10/2022

Date de livraison prévu : 29/10/2022

Modèle : Iconic 60 supercharge toutes options

 

Donc, avec un peu de chance je vous valide la réception peut être d'ici cette fin de semaine.

Dis donc, ils sont même en avance !

Le 17/10/2022 à 15:58, warstup a dit :

Bonjour,

 

Je ne sais pas si c'est le problème des Optimum, ou si c'est juste une des causes des retards qui ont l'air multiple, mais en tout cas ma commande du 11/06 en super-charge, je ne vois toujours pas l'ombre de la voiture à l'horizon.

 

Pour ma part, ça me donne pas l'impression que ça s'améliore, malheureusement.

 

 

++

Même cas : commande le 18/6, fabrication fin septembre et toujours 0 suivi et 0 info. A croire que Douai se trouve dans une zone blanche (ou alors c'est le commercial xD)

 

Le 17/10/2022 à 17:48, thiphine a dit :

Même cas : commande le 18/6, fabrication fin septembre et toujours 0 suivi et 0 info. A croire que Douai se trouve dans une zone blanche (ou alors c'est le commercial xD)

 

Perso, je n'ai jamais eu aucun suivi via l'application.

Je pense que c'est une erreur de la part de Renault, sa rend les gens nerveux.

Base toi sur la date de livraison indiqué sur le BL et si la date est dépassé, contact le CC.

 

 

Le 17/10/2022 à 16:02, Timothée a dit :

Pourtant je vois pas mal de monde prendre réception de leur voiture avec une date de commande similaire à la votre... Ça va bientôt être votre tour  

Ce week-end, le concessionnaire m'a bien confirmé que la version Optimum était beaucoup plus sujette aux retards de production. Les Super-Charge ont un délai désormais sous 3 mois. J'ai pris une Super-Charge qui convient à mon usage.

A suivre...

Perso Clio V Engineered hybride

 

le commercial vient de m'annoncer livraison première semaine de Décembre

en me précisant que le suivi de livraison est encore une fois H.S

 

 

Pour récapitulatif de ma commande 

Commander le 11/06/22

Livraison BDC 26/09/22

Livraison appli avec VIN fin juillet 19/26/10/22

Fabrication 28/09/22

Transport 14/10/22

Immatriculation le 17/10/22

Livraison 21/10/22

Iconic super charge advanced assist gris schiste et attelage invisible et garantie 4 ans 

Pour info du déroulement précommande de la concession du 03/06/22

Bonsoir,

J'ai vu que certain ont la possibilité d'avoir un suivi de livraison en ligne avec la date de production, livraison etc.
Comment faire pour avoir le suivi de livraison en ligne ?
J'ai passé commande en concession, j'ai déjà reçu les 2 mails pour la création de compte my renault et Orange.

Cordialement,
 

Le 17/10/2022 à 20:56, SheidHeda a dit :

Bonsoir,

J'ai vu que certain ont la possibilité d'avoir un suivi de livraison en ligne avec la date de production, livraison etc.
Comment faire pour avoir le suivi de livraison en ligne ?
J'ai passé commande en concession, j'ai déjà reçu les 2 mails pour la création de compte my renault et Orange.

Cordialement,
 

Soit tu utilises le site MyRenault ou l'application MyRenault sur Android ou IOS. Tu créé ton compte Renault avec si possible la même adresse mail que tu as donné à la concession. Normalement, à partir de là tu peux accéder au suivi du véhicule même sans avoir le numéro de châssis du véhicule (numéro VIN). Je te conseille quand même de récupérer ce numéro  auprès de ton/ta vendeur/se que tu pourras ajouter à ton compte.

Modifié octobre 17, 20223 a par Squall

Bonjour,

après une livraison fin aout, repoussée au 21/10, voila que mon loueur m'envois un mail ce matin : 10/11/2022...

Equilibre EV60...

 

Enfin bref...

Le 17/10/2022 à 21:47, thermos63 a dit :

Bonjour,

après une livraison fin aout, repoussée au 21/10, voila que mon loueur m'envois un mail ce matin : 10/11/2022...

Equilibre EV60...

 

Enfin bref...

C'est bizarre pourquoi autant de retard. J'ai l'impression que pour les LOA ou LLD, les commandes sont passées au second plan.

Bonjour,
Merci de m'avoir répondu. J'ai effectivement pu lier mon compte My Renault avec ma voiture 🥳

Savez-vous dans quel menu il faut allez pour avoir le suivi ?
Lorsque je souhaite avoir les infos de ma megane il affiche : Désolé, une erreur est survenue.
Probablement parce qu'elle n'est pas encore produite ...

Le 17/10/2022 à 22:34, SheidHeda a dit :

Bonjour,
Merci de m'avoir répondu. J'ai effectivement pu lier mon compte My Renault avec ma voiture 🥳

Savez-vous dans quel menu il faut allez pour avoir le suivi ?
Lorsque je souhaite avoir les infos de ma megane il affiche : Désolé, une erreur est survenue.
Probablement parce qu'elle n'est pas encore produite ...

Normalement tu devrais avoir un menu déroulant en haut de l'application "Megane E-TECH" pour afficher "Bienvenue dans votre garage" et tu peux sélectionner ton véhicule et voir la partie "Fabrication" :

Il y a plus qu'à cliquer dessus normalement.

Modifié octobre 17, 20223 a par Squall

Le 17/10/2022 à 22:34, SheidHeda a dit :

Bonjour,
Merci de m'avoir répondu. J'ai effectivement pu lier mon compte My Renault avec ma voiture 🥳

Savez-vous dans quel menu il faut allez pour avoir le suivi ?
Lorsque je souhaite avoir les infos de ma megane il affiche : Désolé, une erreur est survenue.
Probablement parce qu'elle n'est pas encore produite ...

Il faut aller dans mon compte / mes commandes 

 

pour le moment ça avance correctement....

Le 17/10/2022 à 22:33, Squall a dit :

C'est bizarre pourquoi autant de retard. J'ai l'impression que pour les LOA ou LLD, les commandes sont passées au second plan.

Ce n’est pas impossible je suis dans le même cas en LOA.

Alors pour répondre :

 

Ma date de livraison était prévue au 31 Août.

 

Là je suis rendu entre le 4 et 15 décembre et voiture toujours en attente de fabrication.

 

J'aimerai surtout savoir comment Renault gère les commandes/livraisons pour avoir une explication.

 

Parce que, que ce soit long vu le contexte actuel je peux comprendre, mais pourquoi certains reçoivent leur voiture pourtant commandées bien après d'autres ?

 

C'est ça qui me questionne.

 

Et la vu la flambée des carburants et la fin annoncée des aides, je languis de ne plus payer, (enfin quasiment plus payer), mon énergie de déplacement😆

 

 

++

Le 18/10/2022 à 09:50, warstup a dit :

Alors pour répondre :

 

Ma date de livraison était prévue au 31 Août.

 

Là je suis rendu entre le 4 et 15 décembre et voiture toujours en attente de fabrication.

 

J'aimerai surtout savoir comment Renault gère les commandes/livraisons pour avoir une explication.

 

Parce que, que ce soit long vu le contexte actuel je peux comprendre, mais pourquoi certains reçoivent leur voiture pourtant commandées bien après d'autres ?

 

C'est ça qui me questionne.

 

Et la vu la flambée des carburants et la fin annoncée des aides, je languis de ne plus payer, (enfin quasiment plus payer), mon énergie de déplacement😆

 

 

++

Je pense que ça dépend vraiment des modèles moteur/capacité de recharge.

Ben y a pas 50 modèles ni 50 moteurs.......

 

Et certains qui ont commandé la leur bien après moi, je parle de modèles identiques bien sûr, ont déjà été livrés alors que la mienne n'est même pas encore prévue en fabrication.

 

Mais n'ayant pas de retour de Renault, impossible d'avoir une explication.

 

 

++

Hello tout le monde !

Pour ma part 0 avancement, toujours au stade de fabrication alors que fabriquée le 25 juillet et immatriculée le 3 août ...

Et mon commercial fait le mort 

Bonne surprise pour moi, je viens de recevoir un message sur mon répondeur, la voiture m'attend chez un concessionnaire de la région parisienne( voiture achetée via un mandataire). Plus qu'à trouver un créneau pour la récupérer maintenant. 😁

Dans ton cas je ne trouve pas de créneau ! Je prends le créneau….😉

Le 18/10/2022 à 11:45, MrVdJ a dit :

Hello tout le monde !

Pour ma part 0 avancement, toujours au stade de fabrication alors que fabriquée le 25 juillet et immatriculée le 3 août ...

Et mon commercial fait le mort 

Faut harceler ton CC !

Après mon suivi reste bloqué sur "Fabrication" pour moi alors que la voiture est en concession.

Le 18/10/2022 à 13:40, Squall a dit :

Faut harceler ton CC !

Après mon suivi reste bloqué sur "Fabrication" pour moi alors que la voiture est en concession.

Je lui ai fait un mail ce midi pour indiquer le manque total de suivi de la concession (2 appels en 1mois et demi de retard, dont 1 appel suite à un mail de ma part). Ça ne lui a pas plu. Pour lui il fait le maximum... Donc aucun avancement à ce jour. On ne sait pas si le véhicule est toujours là-bas ou sur un camion. Bref je ne suis pas certain de continuer en ce sens et j'envisage d'abandonner l'aventure. S'il y avait eu un minimum de communication ça aurait permis de faire patienter, de faire passer la pilule. Ce qui n'est pas le cas de mon côté. Ce qui fait que cette mésaventure m'a un peu dégoûté de recevoir le véhicule. 

Modifié octobre 18, 20223 a par MrVdJ