Sondage d'étape pour la MG4

[Rockstar]

Maintenant que la MG4 a plus 1.5 an avec un parc installé conséquent.

Il y a toujours les détracteurs du made in china, du EV...

Certains propriétaires s'affolent aussi sur la pérennité de la marque, de la revente...

Ne serait il pas intéressant de faire un gros sondage de satisfaction ouvert à l'international pour objectiver tout ça?  On pourrait du coup connaitre l'avis des utilisateurs en fonction des km, des années, du pays , du SOH, du modèle .....

Ca pourrait donner un truc comme https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeMR9FBxCUvCmkTsuq6tfDumDV2yWE2TP9oL6xBgxhTSmhvRA/viewform

traduction auto: https://docs-google-com.translate.goog/forms/d/e/1FAIpQLSeMR9FBxCUvCmkTsuq6tfDumDV2yWE2TP9oL6xBgxhTSmhvRA/viewform?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=wapp

 

Le sondage n'est pas encore ouvert  mais il permet de se faire une idée.

Il me faudrait quelques retours sur le contenu du sondage (questions...) et quelques personnes pour aller le pousser sur les réseaux sociaux et à l'étranger.

 

S'il n'y a pas de retours massifs ca ne sert à rien...

 

 

 

Modifié juin 22, 2024 par Rockstar

[Nemoadd]

[Rockstar]

@nemoadd merci pour ton retour

j'ai corrigé les liens et ajouté plaisir de conduite.

Par contre ca ne déplace pas les foules donc je ne sais pas si ça va aboutir

 

Modifié juin 22, 2024 par Rockstar

[WoodPecker]

C'est une enquête de satisfaction pour MG Motor ?

& Gagne-t-on une carte cadeau MG ou un bonus anti-vibration à la fin 🤣

C'est de l'humour, bon courage pour ce sondage international

[Rockstar]

@3L3ctroNuc

 

• état de santé : pas d'informations malgré ma visite annuelle. Je l'estime à 100% vue l'autonomie extrême que j'ai à chaque recharge. Peut-être ajouter un choix car je ne pense pas être le seul  

=> par defaut 100% si preuve du contraire

• compatibilité de chargeur : j'ai fait deux charges à l'extérieur (LIDL), je ne me sens donc pas légitime à donner un avis car je fais 99,..% à la maison

=> tu donnes alors ton avis sur l'autonomie, la tenue de charge

du coup j'ai ajouté le principal type de chargeur utilisé

 

• satisfaction : j'appuie la proposition de @Nemoadd car je suis très satisfait côté conduite (tenue de route, amortissement, direction, freinage, confort,... ) et bien moins par les ADAS quoique c'est LKA qui plombe tout avec aussi la détection des panneaux. Il faudrait peut-être développer ces deux thèmes pour mieux cibler (et envoyer un message à MG s'ils prennent connaissance du résultat global). => c'est fait

 

Une dernière relecture ???

 

Quelqu'un pour le mettre à dispo dans les différents pays

Je m'occupe de l'espagne france, uk. Je vous fournirai un lien court pour faciliter le partage

 

 

 

 

Modifié juin 22, 2024 par Rockstar

[Rockstar]

Le bureau de vote est ouvert à cette adresse:

https://s.42l.fr/mg4Vote

 

Modifié juin 23, 2024 par Rockstar

[Dma]

A voté !

 

Intéressant ce sondage 👍

[Rockstar]

Je suis d'accord avec toi c'est très intéressant...

 

Je rends visible les résultats à la fin et je ferai définitive des stats plus tard.

Essayez de motiver les gens sur le web à participer.

Tout seul, je ne serai pas assez efficace.

 

 

[Rockstar]

7 pays représentés 52 réponses. Je pense qu'ici en france on peut faire mieux que 20 réponses....

Il faut partager

 

 

 

Modifié juin 24, 2024 par Rockstar

[Tarman54]

Réponses envoyées 

[Mouss87]

J'attends la révision pour répondre car je ne peux pas me prononcer sur le SOH etc

[Tito]

Le 24/06/2024 à 19:43, Mouss87 a dit :

J'attends la révision pour répondre car je ne peux pas me prononcer sur le SOH etc

Pareil...

Je ne voudrais pas faussé le résultat car il me manque des données sur quelques questions 

[3L3ctroNuc]

Le 24/06/2024 à 19:43, Mouss87 a dit :

J'attends la révision pour répondre car je ne peux pas me prononcer sur le SOH etc

@Tito j'avais soulevé la question, Rockstar l'a prise en compte et répondu ici

 

A voté 😉

Modifié juin 24, 2024 par 3L3ctroNuc

[Mouss87]

J'ai la révision dans 1 mois, je répondrais à ce moment là 😉

[Clineur]

Idem j'attends la première révision. Véhicule livré le 26 décembre 2023 donc... Soit décembre 2024, soit 25 000km (je suis à 13 000)

[Tito]

Le 24/06/2024 à 21:57, 3L3ctroNuc a dit :

@Tito j'avais soulevé la question, Rockstar l'a prise en compte et répondu ici

 

A voté 😉

Merci infiniment 🙏 

Du coup : a voté 

[Rockstar]

J'aimerai pouvoir cloturer ce sondage à la fin de l'été pour pouvoir générer des stats.

Si je le laisse ouvert, on ne captera pas les évolutions d'avis au fil du temps (une personne votera plusieurs fois ou ne revotera plus) et l'évolution du SOH.

 

Est ce quelqu'un a pu partagé le lien du vote sur les réseaux sociaux (groupe facebook MG4 EV France ...) cela permettrait d'avoir une visibilité supérieure

 

Si on arrive à dépasser les 100 (je ne me fais pas trop d'illusion au delà)

Pensez vous ca serait bien d'envoyer les résultats à MG Europe ou à un journaliste d'automobile propre? pour voir si on obtient des retours de la marque sur les points à améliorer?

 

Avec ce sondage, je vois que les français sont qd même les plus actifs et les plus structurés, je pense que c'est une force pour les consommateurs que nous sommes!

 

 

[Rockstar]

100 votes 🍾

[star59lomme]

Sondage effectué

[Xav911]

En dessous de 1000 ça n'aura pas d'impact et comment garantis-tu la véracité du sondage ? 

Adresse ip unique, numéro d'immatriculation ou de châssis ?

 

 

[nicorg]

Adresse ip unique pas pertinent pour ceux qui ont (eu) plus d'une MG4...

 

A voté, deux fois.

[3L3ctroNuc]

Le 26/06/2024 à 13:26, Xav911 a dit :

En dessous de 1000 ça n'aura pas d'impact et comment garantis-tu la véracité du sondage ? 

Adresse ip unique, numéro d'immatriculation ou de châssis ?

C'est plutôt le nombre de vues et de messages MG4 qui atteste de l'intérêt et des reproches faits au véhicules.

Le sondage est une photo, la véracité se retrouve dans les posts.

MG en fera donc ce qu'ils veulent :

• S'ils se soucient ou portent un certain intérêt aux avis et à l'influence de ceux-ci, ils agiront dans ce sens pour s'améliorer.
• S'ls n'en ont cure, nous le constaterons dans l'absence d'évolutions et un statu quo persistant.

Il restera à chacun d'en tirer ses propres conclusions...

 

Mais au regard des résultats et de ce qui a été lancé récemment (satisfaction client et professionnalisation, 60 000 véhicules vendus en France, fournir la meilleure qualité de service sans égale, 1er centre de logistique PdR à couvrir un pays en Europe, support technique aux CC), pourquoi ne pas être enfin optimistes avec un centre opérationnel depuis fin mai et les propos du PDG ?

Citation

« Notre engagement est d’offrir le meilleur service possible à tous ceux qui roulent en MG. Avec la réorganisation de notre département après-vente et l’ouverture du centre logistique de Bully-les-Mines, nous améliorons grandement notre capacité à répondre aux besoins de nos clients. C’est une étape cruciale vers notre objectif de devenir une référence en matière de qualité de service. Notre priorité absolue est la satisfaction client, moteur de fidélité pour tous nos clients. L’excellence et l’innovation sont au centre de notre détermination et de tous nos investissements. »

 

[Rockstar]

Le 26/06/2024 à 13:26, Xav911 a dit :

En dessous de 1000 ça n'aura pas d'impact et comment garantis-tu la véracité du sondage ? 

Adresse ip unique, numéro d'immatriculation ou de châssis ?

 

 

Je peux entendre les remarques mais je pense que ce sondage a le mérite d'exister et qu'il a demandé du travail.
Il a été fait surtout pour la communauté et afin de mettre en perspective son avis par rapport aux avis des autres propriétaires. je le trouve déjà assez instructif.

 

Au lieu de dire "En dessous de 1000 ça n'aura pas d'impact et comment garantis-tu la véracité du sondage ? "

Moi je dirai que de dépasser 100 réponses sur 9 pays c'est en soi une victoire et que l'effort d'une personne a amené 100 autres à partager et à échanger leurs avis (Pas mal comme levier 1 pour 100)

J'ajouterai que si je pense qu'il faudrait 1000 avis pour que ca soit constructif comment puis je agir et contribuer pour l'atteindre?

 

Pour conclure, je n'ai jamais vu de sondage indépendant sur la MG4 avec cette assise (nombre + pays) donc la aussi si j'étais une marque je serai intéressé par le résultat même si ca représente un échantillon de mes ventes de mon best seller sur  un marché sur lequel je veux m'implanter.

 

Concernant le respect de la vie privée, le sondage est ouvert, transparent, éthique et anonyme. Les données personnelles  autres que celles rentrées ne sont pas collectées (IP, cookie,...).

Après je suis d'accord des personnes malveillantes pourraient faussés le résultat mais je préfére courir ce risque et penser que les gens qui participent sont de bonne foi.

 

 

 

 

 

[Xav911]

En réponse à 3L3ctronuc (dis voir, c'est par commun comme choix de pseudo).

 

Oui enfin c'est une communication commerciale. 😅

Moi je me différencie par un service aux petits soins de ma clientèle en étant joignable à tout moment, 24/24, 7/7.

Et puis je ne perçois pas le suivi de ma clientèle comme une corvée puisque j'ai créé un club et que je communique sur plusieurs groupes whatsapp à toutes heures de la journée avec divers habitué(e)s.

 

Moi aussi je peux te dire que j'offre un service parfait et blablabla mais en réalité c'est le client qui juge. 

De plus, quelle est la véracité des sondages ? Sur quelle base ?

C'est facile d'inventer une étude ou de payer pour des avis. 

 

Numéro 1 de quoi ? Dans quelles conditions ? Quel moyen de vérification ?...

 

Élu meilleur service clientèle de l'année... et en minuscule, selon l'étude de machin chose sur base de... 🤣

Du vide quoi.

 

Modifié juin 26, 2024 par Xav911

[Rockstar]

Le 26/06/2024 à 15:46, Xav911 a dit :

Oui enfin c'est une communication commerciale. 😅

Moi je me différencie par un service aux petits soins de ma clientèle en étant joignable à tout moment, 24/24, 7/7.

Et puis je ne perçois pas le suivi de ma clientèle comme une corvée puisque j'ai créé un club et que je communique sur plusieurs groupes whatsapp à toutes heures de la journée avec divers habitué(e)s.

 

Moi aussi je peux te dire que j'offre un service parfait et blablabla mais en réalité c'est le client qui juge. 

De plus, quelle est la véracité des sondages ? Sur quelle base ?

C'est facile d'inventer une étude ou de payer pour des avis. 

 

Numéro 1 de quoi ? Dans quelles conditions ? Quel moyen de vérification ?...

 

Élu meilleur service clientèle de l'année... et en minuscule, selon l'étude de machin chose sur base de... 🤣

Du vide quoi.

 

 

 

 

Bravo!

Tu viens d'arriver...

tu n'es même pas impliquer dans ce forum et dans la communauté
tu n'es pas propriétaire de MG4.
Merci de respecter les autres, d'être modeste et de faire ta pub sur whatapps et pas ici.