Recensement des RWD non livrées, actions possibles.

[Richardel]

Citation

C'est assez curieux, j'ai un VIN mais sans l'avoir... j'explique

Ca y est, j'ai l'explication après avoir téléphoné.

En fait, la facture attribuée l'a été par erreur et "rectifiée" le jour même par une note de crédit de la même valeur. (probablement attribution d'un VIN non conforme aux options demandées, je suppose).

Ils font pas dans le simple, chez Tesla, si erreur (surtout le jour même) on supprime le document et ca ne laisse aucun doute (a la limite, on sauve pour garder une trace mais non visible pour l'acheteur). Mais non... on supprime un document en en créant un autre...

 

Ceci dit, la personne de délivery... (un certain Justin) a été très correcte et aimable et a pris le temps de vérifier si le dossier était bien complet.

Il m'a même envoyé un e-mail pour confirmer ma situation

Je lui ai même soulevé le problème de la réservation non remboursée (d'après lui ca pourrait être lié au fait que la réservation a été payée par carte et l'acompte par virement (ce qui est effectivement le cas)). Il a envoyé un mail au service concerné en reprécisant le numéro de compte.

 

Au niveau voiture, il m'a assuré qu'un VIN serait attribué dès qu'un véhicule RWD répondant a mes options arriverait.

 

Donc petite déception, je pensais être plus loin mais bon, comme il n'y a pas 36 options, on ne perd pas espoirs.

Par contre, il m'a dit que peu de RWD arrivaient pour le moment.

Petit avantage, il y a donc de plus en plus de chance d'avoir le HW3 (par contre, pour le hômelink, je m'attends a devoir batailler (commande officielle le 31 mai)).

Donc je suis bien en attente d'un VIN (et hop, on va revoir les bateaux...)

Modifié juillet 9, 2019 par Richardel

[M-ric]

Il y a 6 heures, Richardel a dit :

 

Au niveau voiture, il m'a assuré qu'un VIN serait attribué dès qu'un véhicule RWD répondant a mes options arriverait.

 

Donc je suis bien en attente d'un VIN (et hop, on va revoir les bateaux...)

 C’est plutôt précis comme date de livraison ?

[M-ric]

Il y a 6 heures, Richardel a dit :

 

Au niveau voiture, il m'a assuré qu'un VIN serait attribué dès qu'un véhicule RWD répondant a mes options arriverait.

 

Donc je suis bien en attente d'un VIN (et hop, on va revoir les bateaux...)

 C’est plutôt précis comme date de livraison ?

[Richardel]

Que veux-tu que je réponde a çà ???

Dany brillant chanterait...

Oh mon bateau oooh

C'est le plus grand des bateaux

qui naviguent sur les flots oooh

qu'apportent-ils de plus beau

des tesla moôôôdèl trois?

[Invité]

il y a 47 minutes, Richardel a dit :

Dany brillant chanterait...

ce n'est pas lui qui chante cette chanson, mais Eric MORENA

 

[jpsurlaroute]

il y a 44 minutes, gepeliste62 a dit :

ce n'est pas lui qui chante cette chanson, mais Eric MORENA

Et tu es fier de savoir ça?

?

[Richardel]

Citation

ce n'est pas lui qui chante cette chanson, mais Eric MORENA

Je me fais chaque fois avoir... je ne sais pas pourquoi je confonds ces deux artistes (n'en déplaise a jpsurlaroute ?) dont le style est pourtant bien différent.

Merci de m'avoir rectifié.

[Mig]

Il y a 20 heures, Richardel a dit :

Ca y est, j'ai l'explication après avoir téléphoné.

En fait, la facture attribuée l'a été par erreur et "rectifiée" le jour même par une note de crédit de la même valeur. (probablement attribution d'un VIN non conforme aux options demandées, je suppose).

Ils font pas dans le simple, chez Tesla, si erreur (surtout le jour même) on supprime le document et ca ne laisse aucun doute (a la limite, on sauve pour garder une trace mais non visible pour l'acheteur). Mais non... on supprime un document en en créant un autre...

 

Normalement pas le choix, quand une facture est émise, impossible de l'annuler. Seule solution, un avoir (ou note de crédit). Surtout dans ce type de système informatique.

[Richardel]

J'imagine bien que c'est la raison de la manipulation.

C'est là qu'on se rend compte que, même pour la silicone vallée, l'informatique peut apporter plus d'inconvénients que d'avantages.

Ca devrait être l'informatique qui s'adapte a nos pratiques et non le contraire.

On fait ce qu'on veut, en programmation, suffit d'une bonne analyse.

[lesommer35]

il y a 24 minutes, Richardel a dit :

J'imagine bien que c'est la raison de la manipulation.

C'est là qu'on se rend compte que, même pour la silicone vallée, l'informatique peut apporter plus d'inconvénients que d'avantages.

Ca devrait être l'informatique qui s'adapte a nos pratiques et non le contraire.

On fait ce qu'on veut, en programmation, suffit d'une bonne analyse.

Il me semble que c'est plus une contrainte de comptabilité que d'informatique. On ne peut pas faire disparaître une facture déjà émise.

[Richardel]

Oui, tout a fait d'accord, mais ca pourrait être accessible dans un historique "caché" qui ne perturbe pas la "vision" du client.

Dans un système non informatique, on peut mettre cette "erreur" dans un dossier séparé... il n'est pas obligatoire de l'envoyer au client (du moins, c'est mon avis).

[Glooby]

il y a 38 minutes, Richardel a dit :

Oui, tout a fait d'accord, mais ca pourrait être accessible dans un historique "caché" qui ne perturbe pas la "vision" du client.

Dans un système non informatique, on peut mettre cette "erreur" dans un dossier séparé... il n'est pas obligatoire de l'envoyer au client (du moins, c'est mon avis).

Vous avez tout les deux raisons : 

1/ impossible d'annuler une facture sans l'emission d'un avoir (credit note en Anglais). C'est un principe de la comptabilité : la partie double.

2/ il aurait fallu que Tesla "lettre" la facture et l'avoir ensemble dans la foulée : operation de rapprochement. Cela s'apparenterait a une regularisation interne completement indolore pour le client.

 

Conclusion : même à la comptabilité les Tesla boys & girls sont en difficultés.

[Surflife]

Hello,

 

j'essaie de recenser qui a toujours/encore aujourd'hui une commande LR RWD non livré sans date de livraison, (quelque soit sa date de commande vu qu'un lien Tesla permet toujours de la commander) ?

A priori d'après le groupe de discussion privé créé par dpp  il y aurait au moins

@differentWay

@Glooby

@FrancoisC

moi

@julienADR

@Antho

@hdi27

@dpp

@thomas765

@diisign

@GuillaumeL

@Quolty

@gael33

@Gu_

@M-ric

@bladux

 

Il y a-t-il d'autre personnes non listé ci-dessus ? Si oui merci de vous manifester pour que dpp vous ajoute au groupe, nous cherchons à comptabiliser le nombre et le montant des ces commandes de LR RWD ...

d'avance merci

[Glooby]

Ai-je besoin de me manifester ?

[Richardel]

Citation

  Y a-t-il d'autre personnes non listé ci-dessus ?

Alors, oui...

en fonction de la facture (avec VIN attribué) puis son annulation par une note de crédit, je me retrouve dans les conditions de faire partie de votre liste. (pour peu que nos amis français acceptent, dans ce fichier, leur voisin du Nord).

Je ne suis pas repris dans le fichier excell car je ne connais pas les modalités requises.

Pour rappel, LR RWD bleue outremer intérieur noir, aero 18", auto pilote mais pas FSD

date de commande initiale (AWD): 25/05/2019

date sur bon de commande (RWD) : 31/05/2019.

 

[Surflife]

il y a 51 minutes, Glooby a dit :

Ai-je besoin de me manifester ?

non c'est bon pour toi :-)

[Surflife]

il y a 27 minutes, Richardel a dit :

Alors, oui...

en fonction de la facture (avec VIN attribué) puis son annulation par une note de crédit, je me retrouve dans les conditions de faire partie de votre liste. (pour peu que nos amis français acceptent, dans ce fichier, leur voisin du Nord).

Je ne suis pas repris dans le fichier excell car je ne connais pas les modalités requises.

Pour rappel, LR RWD bleue outremer intérieur noir, aero 18", auto pilote mais pas FSD

date de commande initiale (AWD): 25/05/2019

date sur bon de commande (RWD) : 31/05/2019.

 

Aucun soucis mais comme nous tentons de discuter avec Tesla France (le contrat d'engaement de commande est entre Tesla France et le client final pour les achats domicilié en France) je ne sais pas si cela t'aidera?

 

[Richardel]

je te contacte par MP ce soir pour te donner mon avis.

je préfère le faire par MP car on ne sait qui lit le forum (après, c'est toi qui décide)

[Richardel]

CHAMPAGNE... non, pas encore... disons mousseux...

 

Bah, je ne vais pas vous faire patienter jusque Mercredi... même si je n'ai pas encore confirmation officielle de Tesla.

J'étais un peu refroidi car, fin juin, j'avais reçu une facture directement suivie (le jour même) d'une note de crédit qui avait enlevé mes espoirs d'avoir une LR RWD.

Le 19/7, réception d'une seconde facture (avec VIN associé) et, semble-t-il, pas de note de crédit (nous sommes le 23/7).

Le VIN est aussi dans le code source de la page mais n'apparait pas encore "officiellement".

A moins que l'on m'ait dégotté une voiture stockée (j'y crois peu vu le VIN), il semblerait bien que le Triumph Ace transporte, aussi, des LR RWD (au moins une ?) mais j'espère bien ne pas être le seul... c'était ça la bonne nouvelle...

date de la commande, 31/05.

Il semblerait, donc, qu'ils respecteront leurs engagements.

Allez, courage, j'y crois pour vous.

 

Pendant que j'écris ces lignes, e-mail de délivery arrive et me confirme l'attribution et une première estimation de la livraison... courant du mois d'aout. (ils me contacteront pour une date plus précise)... donc ca se confirme.

(bon, je vais faire un copier/collé dans les autres sujets concernés).

 

PS: voila qui clarifie la situation, Surflife, et confirme ce que je t'annonçais.

[Surflife]

@Richardel as-tu du nouveau sur ta commande ? 

[diable rouge]

Pour info :

 

commandé LR RWD grise (autopilot inclus) cet après midi en remplacement de mon ancienne commande (LR19 attelage)

avec trop d'incertitudes sur la date de livraison.

Il y aurait en tout trois grises dispo à Anvers, confirmation d'estimation de livraison 20/27 août......presque autant qu'un voyage de cargo !

[Richardel]

strictement rien depuis mon message précédent.

j'ai bien un VIN sur la facture et dans le code source de la page mais rien n'apparait, encore, près du numéro de commande.

Aucun SMS reçu de leur part, non plus.

Tout me laisse croire qu'elle est sur le Triumph Ace qui est attendu a Zeebrugge le vendredi 2 aout.

Je ne m'attends pas à des nouvelles avant cette date voir même avant le lundi 5 aout.

Mais là, tout devrait s'accélérer (enfin j'espère ?)

 

En attendant, j'ai modifié l'installation électrique pour accueillir une borne de recharge (pas encore choisie).

En attendant, la charge se fera sur une prise 220v ordinaire connectée sur l'installation de la future borne.

 

[Richardel]

YEEES, Yê Yê YEEEES...

Evolution... ce soir 20h46 mail de Tesla (et sms dans la foulée)

date de livraison prévue le 26 aout a 9h30   ???

La model 3 est arrivé..e (oh gé content).

Vais déjà prendre le train maintenant car chez nous, les trains sont souvent en retard (et j'ai pas envie de rater le RDV)

On va vite préparer le gâteau et le peket pour le 26... ca va être la fêêête !!! ???

[arakirit]

Je vais peut être vendre mon RWD noir , intérieur noir, jantes 19 pouces avec homelink, 17000 km

Par contre j'ai pas d'idée sur le prix 

 

 

 

[Surflife]

Le 22/03/2020 à 09:06, arakirit a dit :

Je vais peut être vendre mon RWD noir , intérieur noir, jantes 19 pouces avec homelink, 17000 km

Par contre j'ai pas d'idée sur le prix 

Vu la rareté de cette version et sa suprématie en terme d’autonomie elle devrait se vendre à un bon prix pour toi, selon son état...