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jerph

Réseau de bornes IECharge

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Le 12/09/2024 à 11:00, nonmaisfranchement a dit :

... je viens de recevoir un mail de IECharge, le tarif de 25 cts le kWh est maintenu jusqu'à la fin de l'année...

.

Reçu également à l'instant.

Nous sommes sur la même liste de diffusion @nonmaisfranchement !

.

Ce qui me parait important dans cette communication IEcharge, c'est que ce tarif à 0,25 €/kWh n'est plus une promo (c'était déjà comme ça tout l'été et ils remettent le truc le 12 septembre).

Ce tarif me parait être le nouveau tarif de référence pour les opérateurs de recharge VE en France.

À la réserve près que cet opérateur exploite des opportunités, la pré-existance de leurs Jbox, la proximité avec les postes source RTE/ENEDIS, etc... et que les autres ne pourront pas s'aligner sur un tel tarif.

Mais ça fixe le bas de la fourchette de prix.

IEcharge est un leader.

😇

.

EDIT

Nous sommes sur la même liste de diffusion @LeZardeau !

Modifié par jpla

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Le 12/09/2024 à 11:27, LeZardeau a dit :

Reçu aussi, c'est une très bonne nouvelle que ça se prolonge, ça vaut bien dire que même à ce prix c'est rentable pour eux.

Je ne pense pas qu'on puisse en déduire cela. Pour avoir une clientèle il y a un prix d'acquisition, c'est à dire qu'il faut payer pour se constituer cette clientèle. On peut dépenser 1 million d'euros dans une campagne de pub télé, ou par exemple dépenser la même somme en renonçant à 5 centimes sur 20 millions de kWh de recharge vendus. 

Dans le cas de la pub, on ne sait rien des clients potentiels qui ont regardé la télé, dans le second cas on a les coordonnées, y compris mail et compte bancaire des gens qui se sont inscrits sur l'appli pour profiter du tarif.

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(Je fournis le lien de ce post à IEcharge.)

 

Cher IEcharge,

 

La station de Mondoubleau merdouille ...

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Elle passe de rouge (80% du temps) à vert (20% du temps) et de vert à rouge. Les écrans sont noirs.

J'appelle le support, mais on ne se comprend pas...

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Il faut dire que j'ai essayé de dicter les lettres et essayer les 2 possibilités (l'officielle et celle avec un T en trop d'IEcharge) de la ville de MONDOUBLEAU. J'agace le monsieur qui soupire ostensiblement dans le micro une fois, deux fois puis celle de trop. La journée doit être difficile...

C'est la première et dernière fois que je remonte un souci au téléphone.

 

Donc votre station marche mal.

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J'ai réussi à lancer la charge via l'application durant sa période "verte" ce qui a illuminé les écrans !

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Et, accessoirement, le sol commence sérieusement à s'effondrer à peine 1 an après sa mise en service.

Je me suis tordu une cheville en accédant au coffre.

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Cordialement,

Un client particulièrement déçu de l'accueil téléphonique de ce jour.

Modifié par sim_v

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J'en suis à 2 réponses génériques. Une demande de renseignements complémentaires sur la voiture, station, borne exacte, mode de paiement, horodatage, etc. J'ai renvoyé sur le post ci-dessus.

Un second mail, ce matin, annonce qu'il remonte le souci rencontré aux services concernés.

C'est MaxBLD qui aime tester les hotlines, normalement !

Modifié par sim_v

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Bonjour à tous,

 

Je rencontre des soucis avec IECharge. J'ai activé l'autocharge et lors de ma dernière charge le paiement a échoué (après la charge). Je cherche donc comment régulariser la situation. Dans l'application j'ai un lien "Reprendre le paiement" mais cela ne fonctionne pas, j'arrive sur un écran de chargement infini...

 

J'ai contacté le support qui m'a répondu totalement à coté de la plaque, je cite : "Depuis peu, une nouvelle option est disponible sur votre application. Celle-ci vous permet de présenter un nouveau paiement pour la charge non honorée. Je vous invite à vérifier sur votre application, dans votre historique de recharge, et à suivre les indications."

 

Oui ca je l'ai bien vue l'option mais ca ne résout pas le chargement infini qui s'en suit...

@denischti59 Je ne sais pas si tu peux faire quelque chose pour moi mais je souhaiterais ne pas me faire bannir du réseau IECharge et régulariser ma situation...

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Le 26/09/2024 à 17:06, Koguna a dit :

Bonjour à tous,

 

Je rencontre des soucis avec IECharge. J'ai activé l'autocharge et lors de ma dernière charge le paiement a échoué (après la charge).[...]

A tout hasard, tu n'aurais le même problème de changement de CB que celui qui a été relaté  quelque part sur le forum ?

Sinon, j'ai encore rechargé hier sur la borne IECharge d'Angoulême; je n'ai pas eu de problème ni d'autocharge ni de facturation.

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J'ai chargé hier soir à la station Derval.

Un point positif : encore au milieu de nulle part, avec des vaches de l'autre coté du chemin d'accès  🐄

Malheureusement, l'horaire tardif empêchait la prise de vue

Un point négatif, malgré une charge de 33,1 kWh avec un passage de 26 à 68% de batterie, la vitesse de charge n'a jamais dépassé 55,8kW 🤐 alors que d'habitude j'ai une pointe vers 70/80kW après vers 40/50% 🤔

 

 

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110 stations en 2023. Un peu plus de 150 en 2024 (dont 4 en construction). 

C'est moi ou on dirait que IECharge a un peu laissé de côté le déploiement de stations en 2024 ?

Pourtant d'après leurs dires, ils auraient plus de 400 JBox en France(fin juin 2024). De quoi installer pas mal de stations à proximité non ?

 

@denischti59A ton avis, on doit s'attendre à la même tendance que 2024 sur l'année 2025 ?

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Hello,

 

Point positif j'ai fini par être transféré au support L2. Bien plus réactif et efficace. Cependant c'est moi qui ai fini par trouver la solution : j'ai du effacer le cache et les data de l'application. Bizarre d'après le support mais j'ai pu payer après ca.

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Le 01/10/2024 à 09:55, Yannick85 a dit :

C'est moi ou on dirait que IECharge a un peu laissé de côté le déploiement de stations en 2024 ?

Possible, en effet. Les travaux avaient commencé pour une nouvelle station proche de chez moi à Saint Gravé, mais ils sont à l'arrêt depuis plusieurs mois.

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Le 01/10/2024 à 09:55, Yannick85 a dit :

110 stations en 2023. Un peu plus de 150 en 2024 (dont 4 en construction). 

C'est moi ou on dirait que IECharge a un peu laissé de côté le déploiement de stations en 2024 ?

Pourtant d'après leurs dires, ils auraient plus de 400 JBox en France(fin juin 2024). De quoi installer pas mal de stations à proximité non ?

 

@denischti59A ton avis, on doit s'attendre à la même tendance que 2024 sur l'année 2025 ?

2 stations prévues à proximité, une avec dépôt de PC affiché, une avec beaucoup de retard (annoncé en prévision sur la carte en 2022 ou début 2023) mais les travaux de TP avancent.

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