Panne système appel d'urgence

[KorteX]

Bonjour à toutes et à tous, 

 

je suis propriétaire d'une MG4 Luxury depuis Décembre 2022 (précommande), et j'ai encore un souci qui persiste malgré toutes les maj effectués en concession (la dernière ayant été faite fin septembre),

Comme le titre l'indique, sur chaque trajet j'ai une alerte sur l'écran en même temps qu'un beep agaçant, et cette alerte qui s'affiche "panne système appel d'urgence" (voir image jointe). Une 1ère fois en orange, même message, même beep, puis 1min plus tard, en rouge. Sur mon trajet du boulot, environ 15min, j'ai ce message de 2 à 6 fois  et ça commence à me chauffer sérieusement si vous voyez ce que je veux dire 😅

J'ai remarqué sur l'autre écran, que pendant que l'erreur survient, l'icone de 4G montre une perte de connexion, donc concrètement ce souci survient clairement car la voiture n'a plus aucune connexion.

Je précise que je n'habite pas à la campagne, et que lorsque ça coupe, je suis en ville, il n'y a donc aucune raison que la voiture ne capte pas la 4G.

 

Je me demandais donc si j'étais seul avec ce souci?

Dans tous les cas je vais rappeler ma concession pour qu'il voit cela et je donnerai des nouvelles si ça en intéresse certains , perso je pense à un souci d'antenne ou de carte sim, encore faut-il qu'ils cherchent vraiment le souci en concession, car pour le moment ils font des maj et c'est tout 😕

 

Bonne route

[vag123]

Salut @KorteX,

J'ai le même problème régulièrement et je suis aussi en pleine ville, où le signal GSM/4G est parfait lorsque ça arrive, car mon téléphone n'a aucun souci de réception au même moment.

J'espère une MAJ générale de la part de la concession, qui tarde à me répondre, sans doute qu'ils ne sont pas encore à l'aise avec ces MAJ...

[Fernandnaudin]

J'ai le même soucis tous les jours et contrairement à la résonance du train arrière je crois que je peux dire que je m'en moque bien comme il faut 😁.

Bonne journée !

[cocole]

Jamais vu ce message.

[ptivid]

2 ou 3 fois depuis décembre 2022 donc très très rare.

[Elektrelion]

Je l'avais aussi assez régulièrement mais il n'est plus apparu depuis que je suis passé en R46

[Lio37]

Je suis en campagne et c'est tous les jours que ça coupe, à tel point que je n'y fait plus attention !

Pourtant ça coupe alors que je ne passe pas dans une zone blanche...

Je l'ai ajouté sur la liste des petites choses à revoir lorsque je ferai la révision annuelle.

[Elreth]

Régulièrement, pratiquement à tous les trajets. C'est d'ailleurs le seul "problème" que j'ai pu relever depuis que j'ai la voiture. D'abord le orange puis le rouge puis ça disparait puis ça le refait plus tard à un autre endroit.

 

Ce n'est pas régulier donc étant à la campagne au milieu des champs où même le téléphone a des fois du mal à capter je me suis toujours dit que c'était simplement pour prévenir que la voiture n'a plus de réseau donc qu'il ne pourra pas appeler les secours. Ça ne m'a jamais inquiété.

 

J'ajouterais qu'au niveau du bouton d'urgence au plafond la petite LED verte se met à clignoter quand c'est le message orange et s'éteint complètement quand c'est le rouge.

 

Ça me le fait quand même un peu moins que toi, sur mon trajet régulier de 20min je suis plutôt à 1 fois en général.

[LeZardeau]

Jamais arrivé de mon côté.

[Manu45]

4 ou 5 fois depuis l'acquisition du véhicule début Mars 2023, et jamais au même endroit.

[Mouss87]

Je l'ai tous les jours depuis la livraison le 27 juillet, Luxury MY2022 en R33 et mise à jour vers la R46 depuis le 4 septembre. 

Ça perdure, en atelier ils ont bien relevé les soucis à la valise. Pas de solutions pour le moment. Seule gêne : lorsque la voiture est éteinte et que le module 4G déconne, je suis obligé de la déverrouiller pour avoir accès à nouveaux aux commandes à distance 

[shasha]

Deux fois en un mois sur autoroute et en ville.

Et une autre fois même problème perte de la liaison avec la voiture Ismart ne pouvait plus se connecter. En allant déverrouiller la voiture tout est revenu normal.

[KorteX]

Le 06/10/2023 à 15:56, Mouss87 a dit :

Je l'ai tous les jours depuis la livraison le 27 juillet, Luxury MY2022 en R33 et mise à jour vers la R46 depuis le 4 septembre. 

Ça perdure, en atelier ils ont bien relevé les soucis à la valise. Pas de solutions pour le moment. Seule gêne : lorsque la voiture est éteinte et que le module 4G déconne, je suis obligé de la déverrouiller pour avoir accès à nouveaux aux commandes à distance 

oui en effet ce souci impacte aussi la connexion à distance à la voiture, perso ça fonctionne 1 fois sur 2 en moyenne pour moi

hypothèse : le forfait 4G souscrit par MG pour sa flotte devait être en promo, sauf qu'il fonctionne que 50% du temps ? .. .. 😅

[V-ince]

Idem même problème en standard v2 en R21. 

[Mouss87]

Je ne pense pas que ce soit lié au forfait, mais plus au module 4G qui flanche. En tout cas, s'ils doivent le changer sur la mienne, ils ne feront 

[MustangPhil]

Ça m'est arrivé en allant chercher mon fils à l'aéroport de Genève.

Je me suis demandé si sur le trajet Lyon-Genève ça a marché parceque la 4G est partie de Lyon... Puis sur le Genève Lyon, ça ne marchait pas parce ce que la 4G cherchait un émetteur 4G français alors qu'on était en Suisse (ou alors pas d'interopérabilité SIM MG4 sur kes réseaux Suisse)

[zanael]

Sur ma 4 s livrée le 6/10 ça me le fait depuis la remise des clés, ils l'ont immédiatement passé à la valise mais ça n'a rien changé,

Ismart fonctionne 1/2 aussi certainement une puce 4 G un peu capricieuse...

depuis 2/3 coupures sur presque tout les trajets

ça ne me dérange pas plus que ça car pour tout le reste c'est un pur bonheur!

[BwoahKimi]

Je l'ai régulièrement sur ma MG4C v1, on est de la métropole Lilloise pourtant.

Mais en ce moment même avec nos téléphones on a des soucis de réseau.

Ceci n'excuse pas la chose puisque j'ai eu plus souvent le souci en zone urbaine qu'en rase campagne.

 

Je me demande sur quel réseau, quel type de borne fonctionne ce système ?

[star59lomme]

Perso, Je n'ai jamais eu ce message.

[King32]

au moins une fois ou deux par semaine. je suis sous R16

[zanael]

après quelques recherches, d'autres marques sont touchées par ce problème(Skoda,Dacia...) c'est soit un module à changer,la carte sim défaillante soit une pile/batterie ou encore un problème d'antenne...

Le plus gênant pour moi c'est que ça affecte le fonctionnement de ismart qui fonctionne 1/3 ...mais bon pour le moment je profite de ma nouvelle voiture je n'ai pas envie de prendre rdv à la concess...

Modifié octobre 17, 2023 par zanael

[zanael]

Petit passage a la concession pour remplacement de la plaque d'immatriculation qui était endommagée, je leur parle du problème SOS, après mise a jour en R33 le problème a disparu et j'ai gagné la température extérieure pour le même prix😁 sur 4S qui était en R21, l'application ismart ne fonctionne plus depuis la maj par contre...

[mick4668]

L'application ne marche plus du tout depuis le passage en r33?  Ça m arrange pas si s est le cas car je m en sers souvent pour vérifier la charge ou lance le chauffage à distance

[zanael]

Non, peut être une manip faire🤔je viens de le faire cet après midi, je vais chercher...

Modifié octobre 27, 2023 par zanael
Ajout d'info

[alexdarkzeroap]

Le 27/10/2023 à 17:39, zanael a dit :

Petit passage a la concession pour remplacement de la plaque d'immatriculation qui était endommagée, je leur parle du problème SOS, après mise a jour en R33 le problème a disparu et j'ai gagné la température extérieure pour le même prix😁 sur 4S qui était en R21, l'application ismart ne fonctionne plus depuis la maj par contre...

Bonsoir,

Maj R33 sur 4s v1 ou v2 ?