Panne eCall, Caméras et GPS !

[sylvainn]

Bon je n'ai jamais été recontacté, pas de passage de l'équipe mobile...

J'ai donc pris RDV sur l'application Tesla et surprise, j'ai pu obtenir rapidement un RDV à Boissy Saint Léger dans le 94 pour le 25/07.

Quelques minutes après avoir pris ce RDV, le responsable du centre Tesla de Boissy m'a rappelé directement pour avancer le RDV à aujourd'hui

Accueil sympa et efficacité pour résumer l'intervention d'aujourd'hui !

Finalement la panne ne venait pas du boitier eCall mais d'un faisceau électrique qui n'a pas été branché lors du montage du véhicule...

Merci à l'équipe de Boissy

[Invité]

Bonjour

 

Alerte Ecall hier et ce matin. Je fais faire un reset alors

 

Antoine

[Turmix]

Bonjour, il semblerait que mon bouton eCall ne soit pas relié non plus.. après avoir eu le message d'erreur en intermittence, j'ai tenté d'appuyer dessus pour annuler ensuite.. et rien. Je suis plutôt content que cela se passe dans le cadre d'un bug logiciel et pas après m'être battu contre un grizzli, parce que j'aurais du faire comme Leonardo dans ce cas...

Blague à part, c'est quand même moyennement rassurant non ?

[vince_007]

Salut,

 

Ben voilà, première vrai panne qui ne part pas après un reset sur ma LR de 2019. Ce matin tout fonctionnait bien et cette après midi, je prend la voiture et message d'erreur eCall. Je m'inquiète pas, je ferais un reset une fois à l'arrêt.

 

Sauf que je constate en même temps que les phares sont allumés alors qu'il fait grand soleil, que la position sur le GPS ne bouge plus (lieu du démarrage), et que les caméras de recul ne fonctionne plus !

 

Je capte bien la 4G indiquée sur l'écran, les Webradio fonctionnent, c'est bizarre.

 

Je fait un reboot et ça ne change strictement rien. J'en fait un second, que dalle, elle veut rien savoir. Toujours le message et le reste qui marche pas.

 

RDV sur l'appli, on me propose un RDV à Bordeaux Mérignac dans 15 jours sans véhicule de courtoisie alors que j'habite Toulouse. J'ai demandé un transfert sur Toulouse avec les rangers, le SC n'est toujours pas opérationnel pour la maintenance. 

 

A suivre.

Modifié mars 30, 2021 par vince_007

[Tilt]

Appelle directement Tesla. J’ai déjà eu un pb de e-call et ça a été résolu à distance.

[MathD]

Flûte. L'atelier du SC de Plaisance n'est encore pas ouvert, en revanche le SIS de Colomiers est toujours là puisque j'y ai pris RDV pour le 09/04.

Étrange qu'ils ne l'aient pas proposé, à moins qu'il y ait besoin de matériel / compétences qu'ils n'ont pas au SIS ?

[yankee76]

Comme souvent, laisse passer une nuit.

Il est possible que demain matin tout refonctionnera correctement !

[Belokan]

Voilà, après une mise en "sommeil" ça remet souvent les choses en place. 

[Mitch31]

Comme l'ont dit mes collègues au-dessus @vince_007, je te parie une bière (quand on pourra), que demain matin tout sera rentré dans l'ordre 😁

[Invité]

il y a une heure, vince_007 a dit :

Salut,

 

Ben voilà, première vrai panne qui ne part pas après un reset sur ma LR de 2019. Ce matin tout fonctionnait bien et cette après midi, je prend la voiture et message d'erreur eCall. Je m'inquiète pas, je ferais un reset une fois à l'arrêt.

 

Sauf que je constate en même temps que les phares sont allumés alors qu'il fait grand soleil, que la position sur le GPS ne bouge plus (lieu du démarrage), et que les caméras de recul ne fonctionne plus !

 

Je capte bien la 4G indiquée sur l'écran, les Webradio fonctionnent, c'est bizarre.

 

Je fait un reboot et ça ne change strictement rien. J'en fait un second, que dalle, elle veut rien savoir. Toujours le message et le reste qui marche pas.

 

RDV sur l'appli, on me propose un RDV à Bordeaux Mérignac dans 15 jours sans véhicule de courtoisie alors que j'habite Toulouse. J'ai demandé un transfert sur Toulouse avec les rangers, le SC n'est toujours pas opérationnel pour la maintenance. 

 

A suivre.

J'ai une fois ce probléme au début, les reset ne faisait rien, j'ai laissé la voiture dormir 4 heures et hop tout remarche, le probléme ne s'est plus jamais reproduit.

[noel80]

Pareil pour moi, dodo une nuit et hop, réveil en pleine forme

[vince_007]

On verra demain effectivement, mais les caméras qui s’affichent plus, j’ai déjà eu et effectivement le dodo lui suffit mais j’ai jamais eu ça avec le message, les phares, le gps etc...

 

J’ai eu une réponse de Merignac par SMS, c'est transféré aux rangers de Toulouse, ils me parlent d’une pièce en commande et d’une journée d’immobilisation ! Pas convaincu mais bon.

[vince_007]

il y a une heure, Mitch31 a dit :

Comme l'ont dit mes collègues au-dessus @vince_007, je te parie une bière (quand on pourra), que demain matin tout sera rentré dans l'ordre 😁

Ce sera avec plaisir quelque soit le résultat. 😁

[vince_007]

Bon et ben après une nuit de dodo, problèmes toujours présent !

 

Plus de caméras de reculs, plus de GPS, erreur eCall et phare toujours allumé (en automatique).

 

J'espère qu'ils ne vont pas me prendre la tête avec les vérins de coffre électrique.

[Mitch31]

il y a une heure, vince_007 a dit :

Bon et ben après une nuit de dodo, problèmes toujours présent !

Ah zut.

Vois le bon côté des choses, t'as gagné une bière 😁

[Invité]

Il y a 2 heures, vince_007 a dit :

Bon et ben après une nuit de dodo, problèmes toujours présent !

 

Plus de caméras de reculs, plus de GPS, erreur eCall et phare toujours allumé (en automatique).

 

J'espère qu'ils ne vont pas me prendre la tête avec les vérins de coffre électrique.

les vérins de coffre électrique : a ça tu l'avait pas dit, a tu essayer de les débrancher ?

[bobjouy]

Il y a 5 heures, vince_007 a dit :

J'espère qu'ils ne vont pas me prendre la tête avec les vérins de coffre électrique.

Non, pas de raison ne t'inquiètes pas.

[vince_007]

J’ai reçu un SMS qui me dit que l’antenne GPS du rétroviseur extérieur est HS et ils me demandent si j’ai pris un choc, ce qui n’est pas le cas bien sûr.

 

Je vous tiens au courant. 

 

 

Il y a 9 heures, kiki33 a dit :

les vérins de coffre électrique : a ça tu l'avait pas dit, a tu essayer de les débrancher ?

Non, ça fait presque plus d’un an qu’ils sont installés et jamais eu de problèmes. Surtout que les miens sont justes relié au 12V, pas de bus CAN ou autre, donc aucun rapport.

[Invité]

il y a une heure, vince_007 a dit :

J’ai reçu un SMS qui me dit que l’antenne GPS du rétroviseur extérieur est HS et ils me demandent si j’ai pris un choc, ce qui n’est pas le cas bien sûr.

 

Je vous tiens au courant. 

 

 

Non, ça fait presque plus d’un an qu’ils sont installés et jamais eu de problèmes. Surtout que les miens sont justes relié au 12V, pas de bus CAN ou autre, donc aucun rapport.

L'antenne GPS n'est pas dans les rétros extérieurs...

[croqueurdos]

 

A tout hasard, sait-on jamais... : j'ai eu un pb similaire sur une LR 2020 (alerte concernant le ecall, pas de camera de recul...), c'était simplement le SSD branché en USB dans la console (pour les enregistrement sentinelle, etc) qui provoquait le problème : débranché, rebooté, plus de problème...disque rebranché bien entendu aussitôt, plus jamais de pb.

Passé un temps, Tesla remplaçait le plafonnier avec le bouton SOS, mais je n'ai pas eu besoin...

 

Fred

[vince_007]

il y a 35 minutes, kiki33 a dit :

L'antenne GPS n'est pas dans les rétros extérieurs...

Faut pas être si affirmatif quand on ne sait pas ! L’antenne WiFi et l’antenne GPS sont dans le retro de gauche.

 

[MathD]

C'est ce que je pensais aussi mais on trouve aussi l'info que l'antenne GPS est dans le rétro intérieur. 🤔

Edit : sur cette page on voit en gros plan les labels des antennes, c'est l'antenne GSM et la Wifi (pour se connecter au réseau de la maison par exemple) qui sont dans le rétro gauche.

https://teslaownersonline.com/threads/lte-modem-specs-are-here.7218/

Du coup l'antenne GPS est bien dans le rétro intérieur.

Modifié mars 31, 2021 par MathD

[Busquet2]

Excellent rappel de @Mike84 sur l'emplacement de toutes les antennes dans la Model 3 :

 

Modifié avril 1, 2021 par Busquet2

[Invité]

Il y a 11 heures, vince_007 a dit :

Faut pas être si affirmatif quand on ne sait pas ! L’antenne WiFi et l’antenne GPS sont dans le retro de gauche.

 

Y a ceux qui savent et ceux qui croient savoir : oui j'affirme l'antenne GPS n'est pas dans le rétro mais dans le bloc caméra avant sur le parebrise... 😎

[vince_007]

Il y a 3 heures, kiki33 a dit :

Y a ceux qui savent et ceux qui croient savoir : oui j'affirme l'antenne GPS n'est pas dans le rétro mais dans le bloc caméra avant sur le parebrise... 😎

Ok alors cite tes sources dans ce cas. Pourquoi Tesla me dit que l’antenne GPS est en panne et me demande si mes rétros extérieurs ont pris un choc ? 

Perso, j’en sais rien, tout ce que je sais, c’est que ça ne marche pas et j’aurais aussi tendance à dire que le problème viendrai du retro intérieur car le capteur de lumière est à cet endroit et les feux restent allumé.