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MathD

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  1. J’avais bien ton expérience en tête mais ils veulent la jouer comme ça. C’est la faute de l’autre concessionnaire… J’avais donné les coordonnées de ta concession (y compris le numéro de téléphone qu’ils ne voulaient pas chercher) et ils ont préféré demander à un tech Audi du groupe. Mon interlocutrice m’a indiquée qu’il avait fait la même MAJ sur un Enyaq de même génération que le mien aujourd’hui : c’est passé nickel.
  2. Suite : le calculateur concerné par la précédente action de rappel est briqué. C'est ce qui bloque la MAJ et donc la voiture à priori. Ils ont fait une demande de remplacement du dit calculateur à Skoda, ils sont en attente de leur retour. Pas de délai pour le moment, possible qu'il soit indisponible.
  3. Je n’ai pas la prétention d’être le client universel, ça se passe sans doute bien avec d’autres. En général, je n’ai jamais de chance donc je tombe souvent mal… L’histoire de ma vie 😅
  4. LOL ! Je viens de recevoir un mail d’une des secrétaires SAV de la concession (qui n’est pas celle où je vais d’habitude) me disant : Bonjour, Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir une alerte concernant votre véhicule. Celui-ci indique un voyant lumineux Jaune. Si vous souhaitez prendre rendez-vous n’hésitez pas à vous rapprocher de mes collègues situés à la concession Skoda Labège (concession où je vais d’habitude et où je suis mal servi…). Le véhicule en question est dans leur atelier depuis le 03 juin, ça interroge sur leur niveau…
  5. C’est une bonne nouvelle ! Je roule toujours en Kamiq en ce qui me concerne 😅, ça ne me manquait pas de passer à la pompe… Pour ce que tu n’as pas trouvé dans la dernière MAJ, si Skoda n’arrive pas débloquer mon Enyaq, j’irai le chercher chez Tesla (sans polémiquer).
  6. T’es pas à l’abri d’une bonne surprise 😅
  7. Coup de fil du garage : ils sont toujours dessus. Ils sont en contact avec la maison mère qui leur fait faire des manips, pour le moment sans succès. De fait aucune visibilité sur la date de restitution du véhicule pour le moment.
  8. MathD

    Autohold bruyant!

    Idem sur le mien.
  9. J'ai récupéré une Skoda, mais pas la mienne 😅 Ils sont clairement à la rue sur le sujet et se confondent en excuses. J'avais demandé ce matin à @ien_ien2 quelle était sa concession, je leur ai passé l'info pour qu'ils les appellent mais ils ont préféré voir avec un gars d'une autre concession du groupe (Audi je crois). Il parait que le gars en question sait pourquoi ça ne fonctionne pas : la MAJ de la 2.4 à 3.0 faite précédemment en atelier semble ne pas s'être passée tout à fait correctement (sans afficher d'erreur) et à cause de ça, la MAJ actuellement plante. Résultat ils doivent tenter une sorte de rollback en version initiale (2.4 je dirais) et tout refaire. Verdict jeudi.
  10. Et hop : la mise à jour a fini par passer (m'enfin quand ça passe pas du premier coup, en général...) et maintenant c'est festival des voyants / défauts dixit la réceptionniste qui commence à ne plus être à l'aise du tout au téléphone. Impec, grosse maîtrise de Skoda sur le sujet. Sans surprise.
  11. Je pense que griller un calculateur en faisant une mise à jour logiciel est du domaine du fantasme / ignorance des personnes sensées faire des opérations qu’ils ne maîtrisent pas. Que le calculateur soit bloqué car la mise à jour n’est pas ou est mal passée, oui j’y crois.
  12. J’étais en 3.0 effectivement.
  13. Je ne râle pas, j’étais quasi certain que ça merderait. J’ai évité l’A-R pour rien ce soir, j’ai emprunté une voiture du boulot pour rentrer ce soir, bref nickel. Nouveau point sur la situation : demain 10h00.
  14. Et hop ! Résultat des courses : voiture briquée. Pas de voiture de courtoisie. La suite demain… peut-être.
  15. Véhicule déposé ce matin, ils n’avaient pas l’air spécialement inquiets. On verra ce soir 😅


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