Ouverture aléatoire coffre arrière

[alain57]

Bonjour. En ce moment, l'ouverture du coffre arrière est aléatoire. Ça commence normalement puis deux bips et il s'arrête de s'ouvrir comme si quelque chose bloque. Je referme et rouvre sans problème. Je précise que c'est aléatoire : parfois tout marche. C'est arrivé à quelqu'un ?

[remjes]

Le 04/04/2022 à 17:21, alain57 a dit :

Bonjour. En ce moment, l'ouverture du coffre arrière est aléatoire. Ça commence normalement puis deux bips et il s'arrête de s'ouvrir comme si quelque chose bloque. Je referme et rouvre sans problème. Je précise que c'est aléatoire : parfois tout marche. C'est arrivé à quelqu'un ?

oui, ça m'arrive de temps à autres depuis l'installation de la dernière version du logiciel 2022.8.2. Je n'avais jamais eu le cas auparavant

[alain57]

Pas besoin de faire une signalement sur l'appli?

[remjes]

Le 04/04/2022 à 17:58, alain57 a dit :

Pas besoin de faire une signalement sur l'appli?

C'est un bug applicatif, on attend la prochaine maj. Comme il y en a tous les 15 j, y a plus qu'à attendre.

[Jer0me]

Le 04/04/2022 à 17:58, alain57 a dit :

Pas besoin de faire une signalement sur l'appli?

Si.

Problème connu, infiltration d'eau au niveau haut du vérin électrique. Changement sous garantie.

 

 

Modifié avril 4, 2022 par Jer0me

[agauthier51]

Le 04/04/2022 à 18:15, Jer0me a dit :

Si.

Problème connu, infiltration d'eau au niveau haut du vérin électrique. Changement sous garantie.

Ah ? J'ai aussi le problème, et la voiture n'a pas 1 mois !

Il faut attendre d'avoir le problème pour prendre des photos ?

Modifié avril 4, 2022 par agauthier51

[Jer0me]

Descriptif détaillé du problème, avec si possible les dates et heures précises où cela s'est produit pour q'ils retrouvent les traces dans les données à distance si nécessaire.

[seb7788]

Non c est un problème général depuis la 8.2 

des milliers de cas relatent le problème 

so wait the new firmware update 

[supervedro]

@Jer0me Je ne suis pas sur que ça soit le même problème que celui de ton lien.

J'ai aussi fait la recherche sur le forum ce week end car depuis la dernière mise à jour 2022.8.2, mon coffre s'ouvre parfois sans problèmes ou d'autres fois fait bip bip et s'arrête. Tu appuies à nouveau et ça va au bout ou bien bip bip et s'arrête à nouveau.

Pas mal de personnes remontent ce bug sur les forums & groupes face de bouc

[DidierR13]

Le 04/04/2022 à 17:21, alain57 a dit :

Bonjour. En ce moment, l'ouverture du coffre arrière est aléatoire. Ça commence normalement puis deux bips et il s'arrête de s'ouvrir comme si quelque chose bloque. Je referme et rouvre sans problème. Je précise que c'est aléatoire : parfois tout marche. C'est arrivé à quelqu'un ?

Depuis 4 mois et demi : 0 problèmes

Puis 2 fois de manière aléatoire depuis la version 2022.8.2

Je sais pas si c'est en relation mais a vous lire j'ai l'impression... Peut être un pb de verin qui commence

Si cela arrive je vais prendre une photo à chaque fois comme cela j'aurais la date / heure

Modifié avril 4, 2022 par DidierR13

[alain57]

Oui j'avais vu l'autre fil. Je ne pensais pas que c'était le même problème mais plutôt un bug d'une maj. C'est pour ça que j'hésite à faire appel au ranger.

[aShs]

Le 04/04/2022 à 19:41, alain57 a dit :

Oui j'avais vu l'autre fil. Je ne pensais pas que c'était le même problème mais plutôt un bug d'une maj. C'est pour ça que j'hésite à faire appel au ranger.

Idem ici, coffre qui fait le difficile de façon aléatoire. 

[Meaban]

Idem pour moi, 2 bips et ça s’arrête. Mais le vérin semble fonctionner correctement.

Le problème à commencé il y a 2 semaines.

Modifié avril 4, 2022 par Meaban

[LaurentLP]

Le 04/04/2022 à 20:33, Meaban a dit :

Idem pour moi, 2 bips et ça s’arrête. Mais le vérin semble fonctionner correctement.

Le problème à commencé il y a 2 semaines.

mise à jour il y a quelques jours de la 2022.8.2,  ca me l'a fait une fois ce jour , arrêt à mis course avec 2 bip.

J'ai ouvert le coffre à la main en grand puis plusieurs fermetures / ouvertures sans soucis

 

[FredTM3]

Problème identique signalé via l’app et prise en charge fin avril pour remplacer le vérin étant donné que l’ajout du petit joint d’étanchéité n’a rien solutionné. Donc ne pas hésiter à faire remonter pour une prise en charge. J’ai également un capteur de pression de pneu hs. Là on me signale un devis de 36 eur. J’ai accepté mais avant que je ne paie il faudra qu’ils aient des solides arguments lol 

[Mir]

Le SC de Nantes me dit aussi d’attendre la prochaine mise à jour. J’espère rapidement.

 

[ounerbouks]

Le 04/04/2022 à 20:53, Mir a dit :

Le SC de Nantes me dit aussi d’attendre la prochaine mise à jour. J’espère rapidement.

 

 

Meme réponse pour moi, nettement moins sympa, mais ticket clos et faut attendre c'est logiciel

sauf que ça le faisait déjà avant cette maj

 

[Mir]

Je suis étonné aussi qu’il s’agisse d’un problème logiciel. A voir…

[DidierR13]

En tout cas c'est bizarre on est plusieurs à le remarquer d'un coup après une MAJ.

Je réserve mon pronostique. 🤣

Je vais regarder cette histoire de joint voir si je l'ai bien moi aussi.

[bug35b]

Le 04/04/2022 à 21:37, Mir a dit :

Je suis étonné aussi qu’il s’agisse d’un problème logiciel. A voir…

C'est possible car moi c'est uniquement a l'ouverture avec le bouton de coffre avec l'écran pas de soucis😉😉

[Narcotic]

Bonjour,

J'ai eu le problème bien avant la Maj , Tesla m'a changé le vérin et réglé les butées.

Il y a aussi une histoire de joint torique mais je n'ai pas eu d'information

Modifié avril 5, 2022 par Narcotic

[Bart]

J'ai aussi ce problème depuis hier matin.

Une fois sur deux, le coffre s'arrête à mi-hauteur avec un double bip.

Obligé de refermer et ouvrir à nouveau.

J'ai fait une demande d'entretien via ranger, on verra bien.

Ma voiture avait déjà eu le rappel "joint torique".

 

[pyrene]

Même problème et même réponse de tesla: « attendre la prochaine mise à jour logiciel qui corrigera le problème »

 

Mais il est vrai que c’est désagréable ce problème; les Tesla  plus anciennes qui n’ont pas de coffre motorisé ont finalement l’avantage de ne pas avoir ce problème 🤪

Modifié avril 7, 2022 par pyrene

[agauthier51]

Le 06/04/2022 à 10:15, Bart a dit :

J'ai aussi ce problème depuis hier matin.

Une fois sur deux, le coffre s'arrête à mi-hauteur avec un double bip.

Ça a fortement l'air lié à la météo : en général tout va bien et certains jours c'est le double bip environ une fois sur deux. 

[DidierR13]

1. De mon côté pour info j'ai vérifier la présence du joint thorique : il y est bien.
2. Niveau météo je veux bien que cela puisse en être l'origine mais il y a eu pire depuis que j'ai la voiture (niveau vent pluie et même température basse) 
3. Enfin, coincidence ou pas, la première occurrence de ce pb est constater juste après le passage à la version 2022.8.2 (genre un jour ou deux après). De là à établir un lien... 

 

J'utilise soit le bouton soit l'écran soit la commande vocale pour ouvrir le coffre AR.

Les 2 fois où c'est arrivé c'était avec le bouton physique.

Modifié avril 7, 2022 par DidierR13