Option acceleration boost

[Belokan]

Si tu veux mon VIN EU "Boosté" pour argumenter -> MP.

[STSUKX]

il y a 40 minutes, Belokan a dit :

Si tu veux mon VIN EU "Boosté" pour argumenter -> MP.

Je viens de le faire merci à toi.

[pipoadrien]

il y a 56 minutes, Belokan a dit :

Si tu veux mon VIN EU "Boosté" pour argumenter -> MP.

Faudrait demander @bobjouy de faire un tweet à Elon, puisque c'est la politique de la maison... Vu que Bob a su attirer le regard d'Elon, on peut espérer une réponse

[bobjouy]

Sait-on jamais...

 

https://twitter.com/bobjouy/status/1212746370962120705

 

[krom68]

Il y a 1 heure, Belokan a dit :

Si tu veux mon VIN EU "Boosté" pour argumenter -> MP.

 

Modifié janvier 2, 2020 par krom68
A supprimer

[Belokan]

à l’instant, krom68 a dit :

Ta une astuce pour contourner la limitation nationale ?

Oui ne pas avoir une voiture "nationale" 😉

[FredMt]

Le 01/01/2020 à 13:08, Belokan a dit :

Voilà, pas mieux que @mrk. C'est juste une énième mesure protectionniste/pseudo-chauvine pour permettre à ceux qu'on a habitué pendant des décennies à attendre des aides la bouche ouverte en investissant dans l'image/publicité de leurs marques plutôt que d'innover ...

Oui certainement un peu, mais je pense que est avant tout beaucoup plus bête que ça. Toutes ces décisions se font dans le cadre d une loi de finance qui a pour soucis principal d équilibrer un budget... avec toutes les offres électriques dès 2020, le problème du financement du bonus se pose. Du coup comme ils ne veulent pas que l enveloppe du bonus explose, tous les moyens sont bons : augmentation du malus, diminution du montant du bonus par rapport aux véhicules éligibles etc.

[STSUKX]

Bon reprise d’un nouveau rdv, le type qui m’a éconduit ne m’a même pas rappelé suite à mon sms c’est scandaleux, heureusement que je ne lui ai pas souhaité une bonne année 😏

 

Et demain ou lundi, je commence à les harceler par tel, on va l’avoir notre réponse (et accessoirement qu’on arrête de vouloir me faire payer l’AP de base dans mon compte si je souhaite acquérir le FSD).

Modifié janvier 2, 2020 par STSUKX

[Lord_Casque_Noir]

il y a 6 minutes, STSUKX a dit :

le type qui m’a éconduit ne m’a même pas rappelé suite à mon sms c’est scandaleux

ils ont l'air coutumier du fait, certains pensent même que les SMS ne sont pas lus

[Slapotarzed]

(et accessoirement qu’on arrête de vouloir me faire payer l’AP de base dans mon compte si je souhaite acquérir le FSD).

 

Qu’est-ce que c’est que cette histoire ??

[vince_007]

il y a 40 minutes, STSUKX a dit :

Bon reprise d’un nouveau rdv, le type qui m’a éconduit ne m’a même pas rappelé suite à mon sms c’est scandaleux, heureusement que je ne lui ai pas souhaité une bonne année 😏

 

Et demain ou lundi, je commence à les harceler par tel, on va l’avoir notre réponse (et accessoirement qu’on arrête de vouloir me faire payer l’AP de base dans mon compte si je souhaite acquérir le FSD).

En même temps vue la réponse que tu lui a fait c'est un peu normal, c'est assez irrespectueux je trouve, ça reste des gens en face, pas la peine de lui parler comme de la me**e.

 

C'est quoi le problème du FSD ? On a tous l'AP puisqu'il est de série, donc tu ne paye que le FSD, je comprends pas ton problème.

[SiG]

En même temps vue la réponse que tu lui a fait c'est un peu normal, c'est assez irrespectueux je trouve, ça reste des gens en face, pas la peine de lui parler comme de la me**e.

 

C'est quoi le problème du FSD ? On a tous l'AP puisqu'il est de série, donc tu ne paye que le FSD, je comprends pas ton problème.

Pour les premiers véhicules, le fonctionnement n'était pas le même, l'AP de série a été instauré vers avril je crois.

 

[Njxt]

il y a 1 minute, SiG a dit :

Pour les premiers véhicules, le fonctionnement n'était pas le même, l'AP de série a été instauré vers avril je crois.

 

Effectivement. J'ai commandé début mars (livré début avril), juste après la première baisse de prix / la séparation EAP vers AP/FSD et l'AP n'étais pas inclus.

 

[Belokan]

J'ai un collègue livré début d'année qui n'a qu'un bête régulateur de vitesse non adaptatif et le maintien dans la voie je crois. Donc il peut soit prendre l'AP soit l'AP et ensuite le FSD. Quand j'ai commandé la mienne l'AP était juste passé de série devenu une option obligatoire.

Modifié janvier 2, 2020 par Belokan

[Njxt]

il y a 2 minutes, Belokan a dit :

J'ai un collègue livré début d'année qui n'a qu'un bête régulateur de vitesse non adaptatif et le maintien dans la voie je crois.

Non, pas le maintien dans la voie. C'est ce que j'avais pendant plusieurs mois avant d'avoir l'AP, et c'était juste un régulateur non adaptatif, point barre (hormis les assistances de sécurité qui sont bien sûr les mêmes quelles que soient les options prises).

[STSUKX]

il y a 39 minutes, vince_007 a dit :

En même temps vue la réponse que tu lui a fait c'est un peu normal, c'est assez irrespectueux je trouve, ça reste des gens en face, pas la peine de lui parler comme de la me**e.

On ne voit pas les choses de la même façon, ça arrive.

 

A partir du moment où le mec en face me dit que le boost n’est disponible qu’en amérique du nord, deux options :

- Soit le mec connait la situation et me prend ainsi pour un idiot => ma réponse est donc adaptée

- Soit il pipote un truc qu’il a inventé tout seul dans sa tête sans se renseigner => même résultat.

 

Je suis toujours extrêmement cordial avec les personnes sincères, là ce n’est manifestement pas le cas. De surcroît, on annule pas un rdv sans avoir pris contact avec le client par téléphone, je suis resté excessivement soft par rapport à leur comportement.

 

il y a 39 minutes, vince_007 a dit :

C'est quoi le problème du FSD ? On a tous l'AP puisqu'il est de série, donc tu ne paye que le FSD, je comprends pas ton problème.

Non pas pour les premiers réservataires. On me l’a ajouté 6 mois après suite à une promesse d’activation mais l’option n’apparaît pas dans mon compte. Donc lorsque je veux ajouter le FSD, cela me coche automatiquement l’AP aussi à 3200€ en plus des 6300€. L’AP de base était une option au départ.

Modifié janvier 2, 2020 par STSUKX

[vince_007]

Non on voit pas les choses de la même façon, c'est certains. Je ne vois pas en quoi tu peux exiger une réponse d'un service client qui manifestement n'a pas la réponse. Les harceler ne changera rien à part les emmerder et leurs prendre du temps pour ceux qui en ont vraiment besoin.

 

L'autopilote, tu ne l'as pas payé au départ ? Si je comprends bien on te l'a offert par la suite ? 

Déjà que 6300€, je trouve ça hors de prix pour ce que ça fait (en Europe), alors 3200€ pour un régulateur adaptatif et un maintien dans la voie, j'en parle même pas.

Modifié janvier 2, 2020 par vince_007

[Lord_Casque_Noir]

il y a 2 minutes, vince_007 a dit :

Je ne vois pas en quoi tu peux exiger une réponse d'un service client qui manifestement n'a pas la réponse

Dans ces cas là, c'est la personne qui est en face qui prend pour l'entreprise/l'institution qu'il/elle représente.

On a tous pété un plomb un jour dans un magasin, aux impôts, à la mairie ou n'importe où ailleurs alors que la personne n'était pas directement et personnellement responsable de notre désagrément.... pourtant 😤

[STSUKX]

il y a 2 minutes, vince_007 a dit :

Non on voit pas les choses de la même façon, c'est certains. Je ne vois pas en quoi tu peux exiger une réponse d'un service client qui manifestement n'a pas la réponse. Les harceler ne changera rien à part les emmerder et leurs prendre du temps pour ceux qui en ont vraiment besoin.

Voilà on touche au fond de l’histoire. Étant donné que de ton côté cette option t’importe peu, tu estimes qu’elle est illégitime et fait perdre du temps aux SC et ainsi aux clients. Je pourrais te donner d’autres requêtes aux SC qui moi me semble vraiment illégitimes comme par exemple un diag batterie pour une perte de 15 ou 30 km typiques. Chacun à ses raisons et tout le monde fera la file d’attente.

 

il y a 7 minutes, vince_007 a dit :

L'autopilote, tu ne l'as pas payé au départ ? Si je comprends bien on te l'a offert par la suite ? 

J’ai négocié l’activation de l’AP suite à la baisse de prix du 28/02 (alors que j’ai été livré le 22/02).

[STSUKX]

il y a 4 minutes, Lord_Casque_Noir a dit :

Dans ces cas là, c'est la personne qui est en face qui prend pour l'entreprise/l'institution qu'il/elle représente.

On a tous pété un plomb un jour dans un magasin, aux impôts, à la mairie ou n'importe où ailleurs alors que la personne n'était pas directement et personnellement responsable de notre désagrément.... pourtant 😤

Que la personne ne sache pas n’est pas un problème. Quand elle ment ou n’a pas envie de se renseigner, cela devient un problème. Rien d’autre à chercher.

[pipoadrien]

il y a 9 minutes, vince_007 a dit :

Non on voit pas les choses de la même façon, c'est certains. Je ne vois pas en quoi tu peux exiger une réponse d'un service client qui manifestement n'a pas la réponse. Les harceler ne changera rien à part les emmerder et leurs prendre du temps pour ceux qui en ont vraiment besoin.

Normalement je dirais comme toi mais :

 

- nous n'avons aucune communication de Tesla, alors ok y'a twitter Electrek ou encore notre AP, mais quand des bourdes se produisent (comme ce qui nous préoccupe ici), il faut bien le faire savoir à un représentant de la marque. Ce n'est pas parce nous avons des super voitures qu'on doit tout accepter sans broncher.

 

- sans m'épancher sur mon achat, je peux dire qu'il a vraiment fallu que j'adore la marque et ses produits pour accepter de payer autant d'argent pour un service rendu proche du néant côté commercial (commande, suivi et après vente). Alors si on leur vole gentiment dans les plumes, c'est aussi pour qu'ils s'améliorent un peu quant à leur implication. Qui aime bien châtit bien.

 

[STSUKX]

il y a 10 minutes, pipoadrien a dit :

Normalement je dirais comme toi mais :

 

- nous n'avons aucune communication de Tesla, alors ok y'a twitter Electrek ou encore notre AP, mais quand des bourdes se produisent (comme ce qui nous préoccupe ici), il faut bien le faire savoir à un représentant de la marque. Ce n'est pas parce nous avons des super voitures qu'on doit tout accepter sans broncher.

 

- sans m'épancher sur mon achat, je peux dire qu'il a vraiment fallu que j'adore la marque et ses produits pour accepter de payer autant d'argent pour un service rendu proche du néant côté commercial (commande, suivi et après vente). Alors si on leur vole gentiment dans les plumes, c'est aussi pour qu'ils s'améliorent un peu quant à leur implication. Qui aime bien châtit bien.

 

Encore une fois là le problème n’est pas Tesla mais la personne en face qui :

 

* Ment - Ne prend pas la peine de se renseigner (rayez la mention inutile).

* Ne regarde même pas mon problème de FSD qui me coûte toujours 9500€ si je souhaite l’acheter.

* Ne prend même pas la peine de passer un coup de fil pour en discuter et annule le rdv sans sommation.

 

Je trouve ne pas avoir été assez virulent pour ma part, j’appelle cela se foutre du client.

Modifié janvier 2, 2020 par STSUKX

[vince_007]

il y a 11 minutes, STSUKX a dit :

Voilà on touche au fond de l’histoire. Étant donné que de ton côté cette option t’importe peu, tu estimes qu’elle est illégitime et fait perdre du temps aux SC et ainsi aux clients. Je pourrais te donner d’autres requêtes aux SC qui moi me semble vraiment illégitimes comme par exemple un diag batterie pour une perte de 15 ou 30 km typiques. Chacun à ses raisons et tout le monde fera la file d’attente.

Pas d'accord, c'est pas une question que cette option m'intéresse ou pas, c'est juste que vous vous êtes fait votre film tout seul dans votre coin (sur ce post du moins) et que maintenant tu exiges des réponses de Tesla.

Mais Tesla n'a jamais annoncé cette option en France !! Elle le sera peut-être jamais.

 

On te demande de te justifier sur quelque chose que tu n'as pas annoncé. C'est vrai avec toutes les marques, des options dispo dans certains pays et pas d'autres, parfois sans réel logique. Pas la peine d'harceler, une concession pour l'option du pays voisin. Que tu poses la question une fois pour éventuellement avoir une idée de la dispo OK, mais annoncer sur un forum que tu veux les harceler jusqu'à avoir une réponse ?!

 

C'est juste ce comportement que j'ai du mal à comprendre en fait. Autant je peux comprendre que tu ne soit pas content pour le FSD mais sur une option qui n'a jamais existé, je comprends pas.

Oui je suis d'accord avec toi, que c'est pas normal de recevoir une réponse bidon mais c'est vrai avec n'importe quelle marque, c'est pas une spécialité Tesla.

 

Bref passons, on va pas passer la soirée la dessus, j'ai bien compris que tu ne les lâcheras pas alors je vais continuer à suivre par curiosité des réponses du service client.

[vince_007]

il y a 30 minutes, Lord_Casque_Noir a dit :

Dans ces cas là, c'est la personne qui est en face qui prend pour l'entreprise/l'institution qu'il/elle représente.

On a tous pété un plomb un jour dans un magasin, aux impôts, à la mairie ou n'importe où ailleurs alors que la personne n'était pas directement et personnellement responsable de notre désagrément.... pourtant 😤

Oh oui, moi le premier mais probablement pour un motif peut-être un peu plus valable qu'une hypothétique option.

[Pompesdesky]

Il y a 2 heures, Lord_Casque_Noir a dit :

ils ont l'air coutumier du fait, certains pensent même que les SMS ne sont pas lus

Ils sont lus, je leur ai écrit vendredi dernier que je m'inquiétais de ne pas avoir de news pour mon RDV au SC du lundi et j'ai eu une réponse. Ceci dit j'ai trouvé ça un poil limite que personne n'appelle pour cerner un tant soit peu les problèmes décrits succinctement via l'application, résultat ils se sont renseignés sur les détails le jour où je la leur ai apportée....