Tu nous tiendras informé de la réponse donnée par Hyundai pour se faire une idée de la relation client de la marque.

Le 13/03/2022 à 21:55, Tech21 a dit :

Tu nous tiendras informé de la réponse donnée par Hyundai pour se faire une idée de la relation client de la marque.

C'est prévu !

Pour l'instant, véhicule chez le concessionnaire, c'était le WE, donc ça n'a pas bougé, mais je devrais avoir des news semaine prochaine.

En attendant, j'ai un véhicule de location (pas électrique hélas) via l'assistance Hyundai.

Un GRAND BRAVO 👏 à Hyundai et à mon concessionnaire - j'ai déjà eu une réponse aujourd'hui.

 

Hyundai a donné son accord pour la prise en garantie du remplacement du toit solaire ! 🤩

 

Je saurai sous 48h quel est le délai pour la pièce.

 

 

Le 14/03/2022 à 17:55, Cricri67 a dit :

Hyundai a donné son accord pour la prise en garantie du remplacement du toit solaire ! 🤩

C'est déjà une excellente nouvelle ! 

Finalement c'est pas plus mal que ça t'arrive assez vite dans la période de garantie. 

5 ans de garantie… j’avais le temps 😄 

Le délai ça craint sauf envoi par avion... 

😬 je compatie

 

Le 11/03/2022 à 08:17, Cricri67 a dit :

Finalement, un dépanneur est arrivé et m'a envoyé vers une station Total à 10km de là pour mettre un plastique autocollant sur le toit pour le maintenir et j'ai pu rentrer à Paris.

 

Ton toit solaire est donc devenu un toit sommaire

 

Ok je sors

Le 14/03/2022 à 18:45, chgros1 a dit :

Le délai ça craint sauf envoi par avion... 

C'est la pose qui craint, j'espère qu'un spécialiste fera le déplacement déjà pour analyser l'origine du défaut et ne pas le reconduire sur la pose du nouveau.

De toute façon! 😐

je ne sais pas quels délais, ils vont t'annoncer pour ton toit... 

Mais je sors de chez mon concessionnaire pour mon remplacement de pare-brise... et ils ont beau remuer ciel et terre... Le délai de mi-mai pour une commande effectuée le 7 mars ne varie pas à ce jour.

Il y a réellement un problème avec l'approvisionnement de pièces détachées chez Hyundai et les autres constructeurs en général depuis le début du conflit en Ukraine. 

Modifié mars 15, 20224 a par Dominique84

Depuis bien avant.

Le 15/03/2022 à 19:16, Tino83 a dit :

Depuis bien avant.

Oui je sais!

J'ai vécu personnellement le problème avec le replacement du pack batterie de mon kona immobilisé pendant plus de 3 mois.🤨

Mais le problème s'est accentué depuis ces dernières semaines.

Bonsoir,

 

Le remplacement de mon volant sera fait demain. 5 semaines... ça va, car je pouvais conduire.

 

Le 15/03/2022 à 19:39, BAM a dit :

Bonsoir,

 

Le remplacement de mon volant sera fait demain. 5 semaines... ça va, car je pouvais conduire.

 

Bonsoir,

 

Qu’est-ce qu’il a comme soucis votre volant?

Le 15/03/2022 à 20:14, Bichounou a dit :

Bonsoir,

 

Qu’est-ce qu’il a comme soucis votre volant?

Rien de très grave. La couture c’est défaite. Défaut noté le jour de la réception. CC de Chambourcy très Pro ! 

News du matin. Délai confirmé pour la pièce 30/03.

Je suis très agréablement surpris (mais vraiment très surpris pour être franc !).

 

Pour info, la pièce (sans main d'œuvre de réparation) coûte 4000€ HT !! Et ce n'est que la moitié du toit !

Ouch!

 

Content pour toi! 👍

Après il suffit qu'il y en ait au moins 1 en stock et c'est gagné!

Modifié mars 16, 20224 a par Dominique84

top, c'est le cas de le dire

Pour ma part j'ai opté pour l'énergie éolienne...

Ça recharge dès que je dépasse les 15 kmh.

J'ai du retirer le toit du garage mais faut ce qui faut.

Le 15/03/2022 à 18:39, Dominique84 a dit :

De toute façon! 😐

je ne sais pas quels délais, ils vont t'annoncer pour ton toit... 

Mais je sors de chez mon concessionnaire pour mon remplacement de pare-brise... et ils ont beau remuer ciel et terre... Le délai de mi-mai pour une commande effectuée le 7 mars ne varie pas à ce jour.

Il y a réellement un problème avec l'approvisionnement de pièces détachées chez Hyundai et les autres constructeurs en général depuis le début du conflit en Ukraine. 

Perso mon pare brise je l'attends depuis novembre...

Un éclat transformé en fissure qui raye la moitié droite à mi hauteur.

Déclaration de sinistre et commande de la pièce début novembre, toujours rien à ce jour...

Le 16/03/2022 à 17:34, 5qinoI a dit :

Perso mon pare brise je l'attends depuis novembre...

Un éclat transformé en fissure qui raye la moitié droite à mi hauteur.

Déclaration de sinistre et commande de la pièce début novembre, toujours rien à ce jour...

Même problème que toi... mais j'ai un délai.

Délai long... mais un Délai quand même🙄

Le 16/03/2022 à 16:28, Électrochoqué a dit :

Pour ma part j'ai opté pour l'énergie éolienne...

Ça recharge dès que je dépasse les 15 kmh.

J'ai du retirer le toit du garage mais faut ce qui faut.

N'oublie pas d'insérer une diode,  sinon la batterie,  pleine, va générer du vent 🤪

Le 16/03/2022 à 17:39, Momodo a dit :

N'oublie pas d'insérer une diode,  sinon la batterie,  pleine, va générer du vent 🤪

C est cool ça... c est le mode avion ? 

Naan,  c'est le mode " j'brasse du vent" 😅

Super nouvelle, j'ai récupéré ma voiture hier soir, avec un peu plus d'une semaine d'avance ! 😃

 

Apparemment, le toit solaire, c'est en stock. Par contre, si vous avez un problème du genre pare-brise ou pire, trappe de charge (car de la couleur du véhicule), attendez-vous à des longues semaines de patience (d'après le gars du SAV de mon concessionnaire).