Le parrainage Tesla

[Thierry.P]

il y a 2 minutes, gepeliste62 a dit :

whaou

avec une batterie de 64kWh tu arriverais a faire 40kms avec cette consommation

je pense que le "K" est de trop (surtout en majuscule)et il manque le "h"

donc je rectifie , consommation "typique" de 247/248Wh/km

 

 

?

Bon, cela dit 247/248, ca fait pas loin de 1 mais moi je consomme plus que 1Wh/km ?

 

c'est bon, je sors , ??

[Mikarno]

Bonjour,

Y-a-t-il une procédure spéciale pour mettre à disposition mon lien de parrainage ?

D'avance merci de votre retour.

[Thierry.P]

à l’instant, Mikarno a dit :

Bonjour,

Y-a-t-il une procédure spéciale pour mettre à disposition mon lien de parrainage ?

D'avance merci de votre retour.

regarde la signature de kratus. Tu as une cartographie et une xplication pour s'inscrire et mettre son lien

[Mikarno]

il y a 17 minutes, Thierry.P a dit :

regarde la signature de kratus. Tu as une cartographie et une xplication pour s'inscrire et mettre son lien

Merci beaucoup je n'avais pas vu...

Il faut la date depuis laquelle on est propriétaire, étant donné que j'attends encore ma livraison je pense que je vais devoir attendre pour indiquer la bonne date.

Encore merci pour ton aide.

[lameyne]

Des nouvelles : Tesla me débite les supercharges depuis le 12 août (1er jour où j'ai fait, sans le savoir,  une supercharge payante) alors que j'ai, d'après le programme de parrainage, gratuité jusqu'au 22/11/19 (livré le 22/02).

Comme indiqué plus haut, Tesla s'est basé sur la date de la facture pour enclencher la fin de la gratuité à savoir 8 février + 6 mois = 8 août sans évidemment tenir compte ni de la date de livraison (dans mon cas le 22/02), ni des 3 mois de supercharge gratuite supplémentaires pour non essai de la model 3.

Pour prouver ma bonne foi, j'envoie par mail au referral program, des copies d'écran de mon décompte de supercharges extraites de mon compte Tesla. Ce dernier me répond que je suis remboursé des débits correspondants mais ces crédits demeurent invisibles sur mon compte bancaire (contrairement aux débits qui apparaissent sur mes relevés bancaires à J+1 ou J+2 suivant les dates de supercharges).

J'ai eu affiché sur mon compte Tesla dans l'ordre chronologique : 

"Accès au réseau Superchargeur gratuit jusqu'au 8 août" pendant 6 mois et quelques jours

"Accès au réseau Superchargeur gratuit jusqu'au 22 novembre" pendant la journée du 22 août.

"Accès au réseau Superchargeur payant" depuis le 23 août.

Et ça continue encore et encore...c'est que le début... d'accord, d'accord !

Modifié août 26, 2019 par lameyne

[Kratus]

Il faut la date depuis laquelle on est propriétaire, étant donné que j'attends encore ma livraison je pense que je vais devoir attendre pour indiquer la bonne date.

C'est tout à fait ça.
Pas de partage de code de parrainage si on n'a pas encore la voiture.

[les3gujanais]

Ce n'est pas la premièreière fois que je leur envoie un mail, mais je n'ai jamais vu une réponse aussi rapide du "referral program support"

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Nous en sommes conscients et nos équipes y travaillent déjà. Il y a un problème avec la surcharge gratuite qui ne s'affiche pas correctement sur le compte et nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème. 

Nous sommes désolés pour tout inconvénient et nous apprécions votre patience et votre compréhension.

 

Bon ce n'est pas encore la solution, mais c'est encourageant...

 

 

[matts]

whaou
avec une batterie de 64kWh tu arriverais a faire 40kms avec cette consommation
je pense que le "K" est de trop (surtout en majuscule)et il manque le "h"
donc je rectifie , consommation "typique" de 247/248Wh/km
 
 

Tout à fait. Désolé de la coquille et merci du correctif

[lameyne]

Aujourd'hui à nouveau la bonne date sur mon compte Tesla soit le 22/11.

Reste à vérifier si la gratuité est bien effective...

[Alexis39]

Ils sont pour une fois très réactif au téléphone sur le support (ça a décroché en début d'après midi en moins de 2') mais en anglais. Ils m'ont bien remis le super super chargeur gratuitement mais pour le remboursement comme toujours chez tesla c'est compliqué... Ce n'est pas de grosse somme mais par principe avec différents baisses de prix, cela me parait être la moindre des choses de tenir leur engament sur la gratuité durant ces 6 ou 9 mois...

[Alain78]

Pour moi, je n'arrive pas à avoir les 3 mois gratuits promis malgré un appel téléphonique, un mail et un passage à Parly II.

J'ai été débité de ces 3 mois suite à livraison fin mai.

[Stan41]

il y a 8 minutes, Alain78 a dit :

Pour moi, je n'arrive pas à avoir les 3 mois gratuits promis malgré un appel téléphonique, un mail et un passage à Parly II.

J'ai été débité de ces 3 mois suite à livraison fin mai.

Je ne pense pas que tu y ais le droit. C était une offre pour décembre janvier il me semble pour la commande. 

[Kisifrot]

Il y a du changement dans les conditions de parrainage. 

« Chaque parrainage supplémentaire prolonge la date d'expiration initiale d'une durée comprise entre 6 et 36 mois. Si l'intégralité des kilomètres de Supercharge gratuite d'un compte est utilisée avant l'expiration, la date d'expiration du prochain parrainage est réinitialisée à 6 mois. »

 

Le maximum de 36 mois n’était pas indiqué. Pour les personnes qui ont plus de 6 parrains la date d’expiration ne se prolonge donc pas ?

[matts]

Le 28/08/2019 à 08:36, Kisifrot a dit :

Il y a du changement dans les conditions de parrainage. 
« Chaque parrainage supplémentaire prolonge la date d'expiration initiale d'une durée comprise entre 6 et 36 mois. Si l'intégralité des kilomètres de Supercharge gratuite d'un compte est utilisée avant l'expiration, la date d'expiration du prochain parrainage est réinitialisée à 6 mois. »
 
Le maximum de 36 mois n’était pas indiqué. Pour les personnes qui ont plus de 6 parrains la date d’expiration ne se prolonge donc pas ?

 

Ah oui c’est nouveau ça ! Il se sont aperçu que certains avaient du SuC à vie.

A mon avis, si j’étais dans le cas de tels parrains, je refusais refuserai tout parrainage supplémentaire afin de ne garder que des parrainages liés à l’ancien règlement, non plafonné !

 

Par conséquence, il serait peut être aussi bon que ceux qui ont déjà les 6 parrainages retirent leur lien du fichier, non ? (@Kratus)

 

Modifié septembre 8, 2019 par matts

[lameyne]

La gratuité semble à nouveau de mise après deux nouvelles supercharges : 

Les montants sont affichés sur l'écran du véhicule mais plus dans l'historique de mon compte Tesla ni dans mon relevé de compte bancaire.

Pour les remboursements, j'ai appris de Tesla, qu'ils n'étaient émis que le jeudi ce qui expliquerait que je ne les vois pas encore.

Wait and see !

[Axolotl]

J’ai tjs eu indiqué supercharge payante. J’y suis allé 3x pour essayer, en presque 3 mois et jamais débité (malgré les euros qui défilent) ni amputé des km du parrainage...

 

allez comprendre... bon j’y vais jamais car même à 1km de ma route, je trouve que c’est une perte de temps.

je ne comprends pas ceux qui achètent ce véhicule sans prise à domicile ou au travail. Le but c’est justement de ne plus aller à une « pompe » lol

[Micou]

Tu sais, on fait ce qu’on peut... 

[lameyne]

Le 29/08/2019 à 19:28, Axolotl a dit :

je ne comprends pas ceux qui achètent ce véhicule sans prise à domicile ou au travail. Le but c’est justement de ne plus aller à une « pompe » lol

Tu ne comprends peut-être pas parce que tu oublies les vacances ? et puis comme dit @Micou, chacun fait comme il peut, avec les moyens qu'il a à sa disposition. Pour ma part,(hors vacances) j'aimerais bien avoir une prise au boulot, mais je peux toujours attendre !

[Axolotl]

OK pour les vacances, c'est le but. Après, c'est pas cher ... et ça marche sans se poser de questions lol

[lameyne]

Bilan :

prélèvements indus du 12 au 23 août;

tous les remboursements sur mon compte bancaire aujourd'hui 05 septembre soit un délai de 2 à 3,5 semaines.

[Busquet2]

Pour ma part aucune réponse à mon mail depuis 2 semaines.

[Sway]

il y a une heure, Busquet2 a dit :

Pour ma part aucune réponse à mon mail depuis 2 semaines.

 

Idem chez moi : mails envoyés le 23 aout dernier, et le 2 sept dernier à [email protected] : zéro réponse, à part les accusés de réception automatiques.

 

Ils sont vraiment ultra-pénibles, avec ces non réponses par mail, ou leur réponses ultra-lentes. Y'a rien de plus énervant, pour un client.

 

[les3gujanais]

il y a 13 minutes, Sway a dit :

 

Idem chez moi : mails envoyés le 23 aout dernier, et le 2 sept dernier à [email protected] : zéro réponse, à part les accusés de réception automatiques.

 

Ils sont vraiment ultra-pénibles, avec ces non réponses par mail, ou leur réponses ultra-lentes. Y'a rien de plus énervant, pour un client.

 

 

Ne vous inquiétez pas les gars, regardez mon post plus haut, j'ai eu une réponse par mail en 24h chrono et depuis... rien n'a changé.

?

[lameyne]

Je ne m'explique pas ces différences de traitement (observées par ailleurs) à part peut-être le fait que je les avais mis en garde dès le mois de mars et qu'il est arrivé au mois d'août ce que j'avais craint en mars ? 

En tout cas, je suis sincèrement désolé pour vous car je n'ai pas fait bien mieux et je ne sais pas comment vous aider davantage. Je n'ai effectivement fait qu'envoyer des mails au referral programm...

 

[J0kers]

Bonsoir,

 

Pour information j'ai envoyé un mail, en anglais, le 27/08 pour prévenir d'une situation similaire.

 

J'ai 6 mois jusqu'à fin Septembre et ensuite normalement 3 mois jusqu'à fin décembre (et ensuite du crédit par kilométrique).

En attendant ma supercharge gratuite fonctionne bien mais il est indiqué "payant" sur le site.

Je voulais m'assurer que ça fonctionnerait bien après fin septembre car je vais pas mal rouler (et j'ai normalement une casquette à obtenir suite au précédent programme de parrainage pour lequel je n'ai eu aucune information).

 

Réponse le 04/07 :

Citation

Thank you for contacting the Tesla Referral Program. Please be aware that this alias now oversees the Referral Program for North America. I will get you over to our Referral Team in Europe for further assistance with this matter.

Best,

Joel P | Referral Program Specialist
12832 Frontrunner Blvd. Draper, Utah 84020
https://www.tesla.com/support/referral-program

 

Du coup monsieur Joel j'espère qu'il a transmis à l'équipe compétente Européenne (j'ai répondu pour être sur).

Mais surtout je ne vois aucune mention d'un autre email sur le site... ⛵

Modifié septembre 5, 2019 par J0kers