Injustice récent acheteurs Tesla Model 3

[jpsurlaroute]

il y a une heure, emerout a dit :

Par contre j'avais aussi bénéficié de l'offre d'essai du FSD pour 3 mois qui se termine donc le 1er avril.

Donc je ne pourrais pas confirmer avant le 1er avril 😕 si c'est bien effectif.

Dans l'écran logiciel de la Tesla, tu dois avoir actuellement la date d'expiration de ton essai de FSD.

Si cette date disparait, c'est que ce n'est plus temporaire et donc acquis.

Et ce qui est acquis est à toi.

[emerout]

il y a 44 minutes, jpsurlaroute a dit :

Dans l'écran logiciel de la Tesla, tu dois avoir actuellement la date d'expiration de ton essai de FSD.

Si cette date disparait, c'est que ce n'est plus temporaire et donc acquis.

Et ce qui est acquis est à toi.

Eh non, il y a toujours la date d'expiration dans la section Logiciel, et dans l'appli mobile la mise à niveau est toujours proposée.

Je pense qu'il faut attendre quelques jours ...

[Teslasticot]

Il y a 14 heures, metms a dit :

Il y a 14 heures, Teslasticot a dit :

Pour l'offre pour les chanceux (dont je fais parti) est elle effective?
j'ai peur d'avoir louper le train je viens de m'apercevoir que le numero de tel enregistré dans mon compte comportais une erreur

Appel ton ou ta TA .

Depuis que j'ai l'auto pour avoir mon Ta faut se lever de bonheur ... Enfin je vais attendre que ce soit actif chez certain d'entre vous avant de m'exciter.

[Fly]

L'EAP arrivera avec une prochaine mise à jour comme indiqué plus haut.

Il faut attendre un peu

 

[TTN44973]

Il y a 1 heure, Fly_PetitPrince a dit :

L'EAP arrivera avec une prochaine mise à jour comme indiqué plus haut.

Il faut attendre un peu

 

Je ne comprends pas pourquoi tu fais un lien entre la dispo de l'option EAP et les mises à jour. D'où tiens-tu cette info ? 

Quand on souscrit à une option à plus de 1000€, j'imagine quand même qu'elle est dispo quasiment dès la souscription. Sinon, s'il faut attendre l'arrivée d'une MaJ en OTA, soit potentiellement plusieurs semaines, c'est limite un scandale 😋. 

Il n'y a qu'à regarder la vidéo de Tesla Riviera pour le confirmer (à partir de 2 min): https://youtu.be/UQnX4iIFLek

 

Et je suis peut-être naïf, mais je me dis que le fait que cette souscription soit faite par Tesla dans le cadre d'un geste commercial ne change en rien le principe de disponibilité quasi immédiate après souscription. 

[Busquet2]

à l’instant, TTN44973 a dit :

j'imagine quand même qu'elle est dispo quasiment dès la souscription.

Clairement. Elle n'arrivera pas avec une MàJ, aucune liaison. Donc si personne ne l'a encore eue c'est qu'elle n'est toujours pas activée, point.

Je rappelle que les discours des TA ne valent pas grand chose donc ceux qui pensent que l'EAP sera lié à la voiture sans écrits officiels de la part de Tesla ont tort. Assurez-vous d'avoir un message écrit statuant cette option liée à la voiture et non au seul propriétaire au moment de la souscription.

Car dans le passé il s'est déjà passé ça

[Kuks]

Je crois que dans toute cette histoire, ce n'est même plus la baisse de prix qui m'irrite mais l'inégalité de traitement avec cette histoire d'EAP (d'autant plus que j'ai reçu ma voiture le 19/12) et que l'on ne daigne même pas nous faire une réponse personnalisée chez Tesla... Quand on met 67 k dans une voiture on s'attend à un minimum de considération.. bref...

[Mat49]

il y a 4 minutes, Kuks a dit :

Je crois que dans toute cette histoire, ce n'est même plus la baisse de prix qui m'irrite mais l'inégalité de traitement avec cette histoire d'EAP (d'autant plus que j'ai reçu ma voiture le 19/12) et que l'on ne daigne même pas nous faire une réponse personnalisée chez Tesla... Quand on met 67 k dans une voiture on s'attend à un minimum de considération.. bref...

Non mais Tesla s'en balec. Point.

[Kuks]

il y a 7 minutes, Mat49 a dit :

Non mais Tesla s'en balec. Point.

C'est ça, et à côté il y a des marques où tu paies bien moins cher une caisse et où tu es traité 1000x mieux.. 

[Magic Nikos]

il y a 15 minutes, Kuks a dit :

Je crois que dans toute cette histoire, ce n'est même plus la baisse de prix qui m'irrite mais l'inégalité de traitement avec cette histoire d'EAP (d'autant plus que j'ai reçu ma voiture le 19/12) et que l'on ne daigne même pas nous faire une réponse personnalisée chez Tesla... Quand on met 67 k dans une voiture on s'attend à un minimum de considération.. bref...

Bienvenue dans le futur🤗

[Kuks]

il y a 10 minutes, Magic Nikos a dit :

Bienvenue dans le futur🤗

Vu comme ça ça donne pas envie 😂😂

[metms]

Je crois que dans toute cette histoire, ce n'est même plus la baisse de prix qui m'irrite mais l'inégalité de traitement avec cette histoire d'EAP (d'autant plus que j'ai reçu ma voiture le 19/12) et que l'on ne daigne même pas nous faire une réponse personnalisée chez Tesla... Quand on met 67 k dans une voiture on s'attend à un minimum de considération.. bref...

Pour moi qui a été livré le 19/12 , j'ai exactement le même ressenti .

[Arnaudc06]

Il y a 12 heures, Teslasticot a dit :

Depuis que j'ai l'auto pour avoir mon Ta faut se lever de bonheur ... Enfin je vais attendre que ce soit actif chez certain d'entre vous avant de m'exciter.

Et oui, depuis que tu as tu tesla, tu te lèves tous les jours de bonheur d’aller faire ton trajet boulot en tesla. Je te comprends, cette voiture est tellement au dessus de tout ce que j’ai conduit avant !

Moi je serai près à me lever de bonne heure pour pour avoir le bonheur de conduire plus longtemps ! 😂

 

Bon sinon et contrairement à toi, j’ai mon conseiller Tesla très facilement et sinon il me rappelle dans la demi journée. Donc même si tu n’as pas une expérience idéale, ce n’est pas de chance car moi j’ai toujours eu des interlocuteurs très sympa chez Tesla.

[Blocknox]

Le 11/02/2021 à 12:45, metms a dit :

Moi qui voulais prendre l'EAP , maintenant c'est mort car ma model 3 valait déjà 5810€ de moins que les model 3 après le 20/01 et maintenant elle vaut aussi 3800€ de moins que celles livrées dans les 30 jours avant le 20/01 .
Donc si je prends l'EAP maintenant, ce sera encore 3800€ de jeté par la fenêtre.

Et oui nos caisses valent encore moins avec cette compensation...

 

 

[Sined59]

hello

je rejoins Arnaudc06 le TA (Lesquin) reste dispo, il est sympa, sa réponse et moins sympa.

Je vous fait découvrir un échange de mail concernant une demande de compensation suite à la baisse des TM3.

Bien qu'étant livré le 21 novembre j'ai souhaité les solliciter, me disant "sais-t-on jamais":

 

Bonjour Mr Gagnaire

 

Comment allez-vous ?

 

Ayant effectué l’achat d’une TM3 LR fin novembre, le tarif de ce véhicule a « fortement » baissé quelques jours plus tard.

 

Je n’ai donc eu bénéfice de ces nouveaux tarifs.

Je m’estime donc lésé suite à la politique tarifaire de TESLA.

 

Je demande un geste commercial, c’est-à-dire, une réduction sur l’achat de l’EAP, ou du système BOOST en proportion « raisonnable » de la baisse de prix du véhicule (5800€).

 

Je reste bien évidemment attentif à vos propositions.

 

Je vous remercie de faire remonter cette missive.

 

Sur de votre compréhension, dans l’attente de vous lire,

Bien cordialement.     

 

réponse  TA:

Bonjour Monsieur X

J'espère que vous allez bien,  et que vous avez passé un agréable weekend,

 

Concernant votre réclamation quant à la baisse du prix des Model 3 à compter du 20 janvier 2021, le prix et la configuration du véhicule sont basés sur les caractéristiques et les options disponibles au moment de la commande du véhicule – le prix du véhicule étant fixé définitivement au jour de la vente dudit véhicule.

 

En application du principe de libre détermination des prix, Tesla est ainsi en mesure de procéder à une modification des prix de ses véhicules à tout moment, et ce, sans avoir à en informer au préalable ses clients.           

 

Une modification des prix peut être motivée par de nombreux facteurs : A titre d’exemple, une optimisation de la chaine de production entrainant une réduction des coûts de production se traduisant ainsi par une baisse des prix, une augmentation du coût de matières premières entrainant une augmentation des coûts de production et se traduisant par une hausse des prix, ou encore une nécessaire adaptation à la concurrence conduisant à une baisse des prix afin de s’aligner avec ses concurrents.

 

L’écart des prix des Model 3 entre le prix d’achat du véhicule avant le 20 janvier 2021 et le prix d’achat du véhicule (incluant le bonus écologique) à compter du 20 janvier 2021 est essentiellement dû au montant du bonus écologique applicable compris entre 3000 et 7000 euros en fonction de votre situation (achat personnel ou achat professionnel) et du prix d’achat du véhicule. Le bonus écologique est une aide financière mise en place par le Gouvernement français, sur laquelle Tesla n’a aucune maîtrise.              

Ainsi, la modification des prix des Model 3 (n’incluant pas le montant du bonus écologique) pratiquée par Tesla au 20 janvier 2021 et tels qu’affichés sur notre site internet correspond à une baisse du prix des 3 modèles de 11% en moyenne.      

 

Compte tenu de l’ensemble de ces éléments, malheureusement TESLA ne pourra pas donner suite à votre réclamation portant sur la perte financière que vous prétendez avoir subi en raison de la baisse du prix des véhicules Model 3 au 20 janvier 2021.

 

Je vous souhaite une bonne semaine M. X

cordialement,

 

 

 

  

 

  

[Arnaudc06]

Il prend le temps de répondre et de se justifier, c’est une manière polie de refuser.

[Arnaudc06]

Le 11/02/2021 à 12:45, metms a dit :

Moi qui voulais prendre l'EAP , maintenant c'est mort car ma model 3 valait déjà 5810€ de moins que les model 3 après le 20/01 et maintenant elle vaut aussi 3800€ de moins que celles livrées dans les 30 jours avant le 20/01 .
Donc si je prends l'EAP maintenant, ce sera encore 3800€ de jeté par la fenêtre.

Je comprends ta frustration surtout qu’à 2 jours près tu avais l’EAP et que c’est juste une question d’organisation de la livraison. Ils auraient pu voir en fonction des bateaux qu’il n’y ait pas des clients qui sont spoilé car ils ont pris livraison de leur Tesla trop vite.

 

Cependant ta voiture n’a pas reperdu de valeur, ce sont nos model 3 (post 21 décembre) qui ont elle regagné un peu de valeur.

 

Alors évidemment à la revente un EAP décote comme un FSD .. mais ce sont des accélérateurs de revente et ils ont quand même une vraie valeur supplémentaire. 

 

Si tu veux acheter l’EAP, tu mettras 3 800 € mais ça ne sera pas à la poubelle, tu en auras l’usage le temps que tu garderas ta voiture et tu pourras revendre ta voiture plus facilement et avec une surcôte.

 

 

Modifié février 16, 2021 par Arnaudc06

[Mat49]

Il y a 7 heures, Arnaudc06 a dit :

Il prend le temps de répondre et de se justifier, c’est une manière polie de refuser.

Mail type envoyé à tout le monde.

[Arnaudc06]

C’est mieux que pas de réponse ou une réponse bâclée. De toute façon c’est compliqué de dire non à un client.

 

Après je désapprouve la date buttoir du 21 décembre. Ils auraient mieux fait de mettre tous les clients des bateaux X, Y ou Z ou de faire du dégressif :

- EAP ou 3 ans de SuC sur 30 j

- 2 ans de SuC sur 60 j

- 1 an de SuC sur 90 j

 

Cela ne coûtait pas cher et c’était plus élégant

Modifié février 17, 2021 par Arnaudc06

[metms]

De plus l'activation de l'EAP ne coûte strictement rien à Tesla car c'est juste un déblocage logiciel .
Donc Tesla nous l'a mis bien profond , merci tonton

[Kuks]

Il y a 10 heures, Arnaudc06 a dit :

Il prend le temps de répondre et de se justifier, c’est une manière polie de refuser.

Ça c'est un mail que l'on a tous reçu, mot pour mot.. et pour ma part c'est franchement décalé avec le contenu de mon message

[Kuks]

@Arnaudc06 c'est joliment dit, ils manquent d'élégance 😉

[AKM74]

Il y a 1 heure, Arnaudc06 a dit :

C’est mieux que pas de réponse ou une réponse bâclée. De toute façon c’est compliqué de dire non à un client.

 

Après je désapprouve la date buttoir du 21 décembre. Ils auraient mieux fait de mettre tous les clients des bateaux X, Y ou Z ou de faire du dégressif :

- EAP ou 3 ans de SuC sur 30 j

- 2 ans de SuC sur 60 j

- 1 an de SuC sur 90 j

 

Cela ne coûtait pas cher et c’était plus élégant

Ou un 1 an de SuC à TOUT le monde. C'aurait été encore plus élégant au final, les prix de revente de toutes les TM3 ayant été affectées de la même façon, et ç'aurait été une chouette façon de remercier les early adopters et de ne pas faire de jaloux

[jpsurlaroute]

il y a 53 minutes, metms a dit :

De plus l'activation de l'EAP ne coûte strictement rien à Tesla car c'est juste un déblocage logiciel .
Donc Tesla nous l'a mis bien profond , merci tonton

Le développement logiciel a un coût. Ce n'est pas parce que le développement est fait (en cours, pour être précis) qu'il est gratuit.

 

"Donner" l'EAP alors que parmi les personnes qui vont bénéficier de ce geste commercial, certains auraient peut être été prêt à payer. C'est donc une perte de revenus pour Tesla.

 

De plus, il faut financer les développements futurs car on est encore très loin du FSD (le vrai).

[jpsurlaroute]

il y a 3 minutes, AKM74 a dit :

Ou un 1 an de SuC à TOUT le monde. C'aurait été encore plus élégant au final, les prix de revente de toutes les TM3 ayant été affectées de la même façon, et ç'aurait été une chouette façon de remercier les early adopters et de ne pas faire de jaloux

Personnellement, ils peuvent me donner 5 ans de SuC, cela ne fera pas de grande différence pour moi car je n'utilise quasiment jamais les SuC (2x en 19 mois pour un total de 20€, je crois). C'est sûr les confinements n'ont pas aidé.

Je préférerais 1 an de connexion Premium offerte : ça c'est 120€ dans la poche de manière sûre.