Grrr je suis privé (puni) d’auto pilot !!!

[Laurent73]

Le 24/01/2024 à 19:18, Fly a dit :

Faut pas oublier que la prochaine mise à jour peut solutionner certaines choses, c'était la révolution à l'époque de la précédente grande mise à jour, et puis tout le monde a oublié...

de quelle révolution parles-tu ? Je ne l'ai peut-être pas connue étant possesseur de ma Y depuis 12 mois seulement...

[Pahtath]

Le 24/01/2024 à 19:18, Fly a dit :

Faut pas oublier que la prochaine mise à jour peut solutionner certaines choses, c'était la révolution à l'époque de la précédente grande mise à jour, et puis tout le monde a oublié... Donc il faudra voir dans quelques temps  

 

Si on parle de la V11, c'était y a deux ans déjà et même celle-là n'a pas non plus apportée de grandes améliorations, si ce n'est une nouvelle interface.

 

Moi, ce qui me choque plus, c'est les évolutions matérielles. Quand j'ai acheté ma TMY fin 2021, on était sur des homologations trimestrielles et les changements étaient drastiques (batteries, MCU et j'en passe). Depuis la v25, qu'est-ce qui a changé fondamentalement à part le retrait des USS, alors que pourtant désormais il y a deux usines pour produire des TMY européens ?

 

PS: On serait pas HS ?

[Laurent73]

oui on a progressivement dérivé pour quitter le sujet initial.

[Remy]

Le 25/01/2024 à 11:09, Laurent73 a dit :

oui on a progressivement dérivé pour quitter le sujet initial.

Attention, si on dérive 5 fois, on est puni pendant une semaine 🤣

[PhilDeV]

Le 25/01/2024 à 12:02, Remy a dit :

Attention, si on dérive 5 fois, on est puni pendant une semaine 🤣

Une semaine environ!

[ZeMustang766]

Oui parce que sur d’autres forums certains n’ont pas récupéré l’AP depuis 10j 🙄

 

 

[Remy]

Le 25/01/2024 à 12:45, ZeMustang766 a dit :

Oui parce que sur d’autres forums certains n’ont pas récupéré l’AP depuis 10j 🙄

Ah, c'est une semaine d'Elon Musk alors...

 

[Max01]

Le fameux Elon Time 🤣

[Sylap]

Le 25/01/2024 à 12:45, ZeMustang766 a dit :

Oui parce que sur d’autres forums certains n’ont pas récupéré l’AP depuis 10j 🙄

 

 

C'est abusé. 😳

Sur un truc comme ça faut faire un ticket par jour pour panne d'autopilote.

[Mikymax]

Je confirme AP suspendu depuis plus de 15 jours... je viens d'ouvrir un ticket service car elles sont un peu longue les semaines d'elon....

[Busquet2]

Abusé de chez abusé

[Laurent73]

Le 25/01/2024 à 17:15, Mikymax a dit :

Je confirme AP suspendu depuis plus de 15 jours... je viens d'ouvrir un ticket service car elles sont un peu longue les semaines d'elon....

C’est quoi un ticket service ?

[afreeman1901]

Le 25/01/2024 à 17:49, Laurent73 a dit :

C’est quoi un ticket service ?

dans l'application, tu cliques sur service puis entretien pour dire que ta voiture à un souci

[Laurent73]

Le 25/01/2024 à 17:55, afreeman1901 a dit :

dans l'application, tu cliques sur service puis entretien pour dire que ta voiture à un souci

Fait. Merci. Voici le message que j’y ai mis: Je n’ai plus d’Autopilot depuis une semaine. C’est une situation insupportable pour moi. Merci de réactiver mon AP. Je viens de lire qu’une personne l’avait même perdu pour 15 jours. J’ai payé cette voiture avec la fonction d’AP !

 

prochaine étape je débarque sur place et ils vont m’entendre … ras le bol de cette situation.

Modifié 26 janvier par Laurent73

[Fly]

Le 24/01/2024 à 20:02, Laurent73 a dit :

de quelle révolution parles-tu ? Je ne l'ai peut-être pas connue étant possesseur de ma Y depuis 12 mois seulement...

La V11, on a eu des tonnes de messages de mécontentement plus violent les uns que les autres à l'époque, ou chacun voulait revendre sa voiture. Je venais d'arriver dans le monde Tesla, ça m'avait inquiété... Et puis on s'y est fait  

[pistache]

Le 25/01/2024 à 18:43, Fly a dit :

Et puis on s'y est fait

Oui mais il y avait quand même eu pas mal de "correctifs" dans les mois suivants.

[Jcb13]

Le 25/01/2024 à 18:16, Laurent73 a dit :

Fait. Merci. Voici le message que j’y ai mis: Je n’ai plus d’Autopilot depuis une semaine. C’est une situation insupportable pour moi. Merci de réactiver mon AP. Je viens de lire qu’une personne l’avait même perdu pour 15 jours. J’ai payé cette voiture avec la fonction d’AP !

 

prochaine étape je débarque sur place et ils vont m’entendre … ras le bol de cette situation.

Tu te fatigues pour rien, tu pisses dans un violon. Tu peux débarquer ils s’en tapent le coquillard de ton AP

[Laurent73]

Le 26/01/2024 à 10:49, Jcb13 a dit :

Tu te fatigues pour rien, tu pisses dans un violon. Tu peux débarquer ils s’en tapent le coquillard de ton AP

Détrompes-toi, je suis commerçant depuis 1994, l'image de marque je comprends bien de quoi çà parle, un client qui revient énervé, je peux t'assurer que ça ne fait pas plaisir.

Surtout quand tu comprends qu'il va détériorer ton image de marque autour de lui et sur internet. L'image est vite impactée négativement. Remonter la pente est bien plus compliqué et onéreux que de conserver une bonne image. Il y a déjà une sacré partie de leur réputation qui part en lambeaux: les freinages fantômes ont laissé des traces, les essuis-glaces qui ne fonctionnent pas correctement ça commence à se savoir, leur ridicule absence de capteur... sans parler des gens qui ne veulent plus être associés à EM.

Je viens tout de même de recevoir la réponse le lendemain de mon message:

 

"Bonjour, blablabla.
L'utilisation inappropriée de l'AP entraine la suspension immédiate des fonctionnalités de l'AP pour une courte durée. blabla explications des règles blabla. Cette nouvelle fonctionnalité est déjà sous investigation par nos ingénieurs et dans un souci d'amélioration constante de la qualité, Tesla pourrait être amené à changer ce fonctionnement lors d'une prochaine MAJ. blablabla".

N'hésitez pas à leur mettre la pression avec des messages sur l'App, ça va les saouler de devoir répondre individuellement à chaque fois, ça prend du temps, ils feront forcément remonter ces messages dans leur hiérarchie.

 

 

[farenas]

Le 26/01/2024 à 11:25, Laurent73 a dit :

 

Il y a déjà une sacré partie de leur réputation qui part en lambeaux: les freinages fantômes ont laissé des traces, les essuis-glaces qui ne fonctionnent pas correctement ça commence à se savoir, leur ridicule absence de capteur... sans parler des gens qui ne veulent plus être associés à EM.

Malgré ça, ils ont toujours un pouvoir d’attraction important

Conscient de tous ces défauts, je m’apprête a commander un autre VE, et quand je vois la concurrence, je me dis que je vais repartir avec une nouvelle Tesla

Pourtant, je suis loin d’être un fanboy 

 

Le 26/01/2024 à 11:25, Laurent73 a dit :

N'hésitez pas à leur mettre la pression avec des messages sur l'App, ça va les saouler de devoir répondre individuellement à chaque fois, ça prend du temps, ils feront forcément remonter ces messages dans leur hiérarchie.

J’ai un doute

Comme je n’utilise jamais l’AP, sauf cas extrêmement rares, la possibilité de me faire punir est dérisoire. Mais je suis avec vous par la pensée car je ne peux pas faire de ticket si je ne suis pas suspendu.

[EnVoitureSimone]

Le 26/01/2024 à 11:25, Laurent73 a dit :

Détrompes-toi, je suis commerçant depuis 1994, l'image de marque je comprends bien de quoi çà parle, un client qui revient énervé, je peux t'assurer que ça ne fait pas plaisir.

Je ne peux que plussoyer. A condition que ce ne soit pas juste un gusse dans un coin. Qui plus est, ils doivent forcement faire des stats sur les composants qui génèrent le plus de tickets (et donc qui prennent du temps et coûtent de l'argent). S'ils constatent un pic important concernant l'AP, ils devraient réagir.

Modifié 26 janvier par EnVoitureSimone

[Laurent73]

Le 26/01/2024 à 12:53, farenas a dit :

Mais je suis avec vous par la pensée car je ne peux pas faire de ticket si je ne suis pas suspendu.

pas besoin d'être puni pour trouver aberrant que Tesla nous retire l'AP que nous avons payé. Je n'aurais jamais acheté cette voiture sans son AP qui m'a été vendu, survendu et argumenté dans tous les sens.
On peut aussi être solidaire en exprimant via un ticket que cette situation ne va pas.

Mais on peu aussi rester très terre à terre, le jour où vous revendrez votre voiture, pensez-vous qu'elle aura la même valeur si l'usage de l'AP dépend du bon vouloir de Tesla ?
Un client informé qui cherche une occasion risque d'en tenir compte. Ca ne va pas aider à garder une bonne côte.
J'avais aussi acheté une Tesla Y dans l'idée que j'y perdrai moins qu'avec une Hyundai Ioniq 5. Je me suis peut-être fourvoyé. Et j'oublie que le prix a baissé... donc je vais l'avoir deux fois dans le baba.
D'où l'expression, avec une TESLA tu l'auras deux fois dans le BABA

[farenas]

Le 26/01/2024 à 13:10, Laurent73 a dit :

On peut aussi être solidaire en exprimant via un ticket que cette situation ne va pas.

Si tu fais un ticket et que le technicien s’aperçoit que tu n’es pas puni et que tes logs ne montrent rien qui correspondent à un problème logiciel, ton ticket sera purement et simplement « shooté »

 

Le 26/01/2024 à 13:10, Laurent73 a dit :

D'où l'expression, avec une TESLA tu l'auras deux fois dans le BABA

Je connaissais « achète une renault, achète aussi un vélo », mais celle là je ne connaissais pas. 🤣

 

Et pourtant, elle n’est pas forcément mensongère (pour ma part en tous cas)

Modifié 26 janvier par farenas

[Max01]

"Avec Renault, tous les jours un bruit nouveau" je connaissais 🤣

[leafvsniro]

Le 26/01/2024 à 11:25, Laurent73 a dit :

Détrompes-toi, je suis commerçant depuis 1994, l'image de marque je comprends bien de quoi çà parle, un client qui revient énervé, je peux t'assurer que ça ne fait pas plaisir.

Surtout quand tu comprends qu'il va détériorer ton image de marque autour de lui et sur internet. L'image est vite impactée négativement. Remonter la pente est bien plus compliqué et onéreux que de conserver une bonne image. Il y a déjà une sacré partie de leur réputation qui part en lambeaux: les freinages fantômes ont laissé des traces, les essuis-glaces qui ne fonctionnent pas correctement ça commence à se savoir, leur ridicule absence de capteur... sans parler des gens qui ne veulent plus être associés à EM.

c'est pour çà que la tesla modèle y est la voiture la plus vendu en 2023 en Europe et aussi dans le monde🤣

 

60 personnes ont toujours leur AP, seulement 3 l'ont perdu

 

 

Modifié 26 janvier par leafvsniro

[nonmaisfranchement]

Alors techniquement c'est le model Y pas la 3

 

Ensuite ça n'a rien à voir surtout que cette mise à jour punitive est arrivée en décembre